本屆新浪網絡盛典特別推出“主題周”特輯活動，傾力打造財經、體育、娛樂
、科技
、文化
、城市、汽車、房產等八大主題
，從不同視角對2007中國進行全麵盤點，並邀請行業明星
、企業領袖及草根網友做客新浪嘉賓聊天室

，一同回顧互聯網五年對中國社會各行各業的深刻影響
，評點2007年關係國計民生的熱點事件，探討2008行業發展之道。

　　本期話題是“網絡時代的城市營銷”，新浪網邀請了北京大學旅遊研究與規劃中心主任
、國際旅遊學會秘書長吳必虎教授做客“新浪2007網絡盛典主題周”活動。吳教授就旅遊營銷促進城市發展、城市經濟等話題與網友分享了自己的體會與經驗，歡迎廣大網友收看該期節目。

　　三星商道，新浪2007網絡盛典城市主題周

　　以下為聊天實錄：

　　主持人：各位親愛的新浪網友大家好
，這裏是新浪網絡主題周的特別節目
，今天我們請到的嘉賓是北京大學旅遊研究與規劃中心主任
、國際旅遊學會秘書長吳必虎吳教授，歡迎吳教授
，先跟我們的網友打個招呼。

　　吳必虎：各位觀眾大家好。

　　主持人：我們今天要談的話題是有關於城市營銷的話題

，所以一開始就請教一下咱們吳教授
，城市營銷與旅遊目的地的關係是什麼樣的？

　　吳必虎：lvyoumudedijiushilvyouzhexiangqudedifang，huozhequnagedifangjinxinglvyou，guanguang，youlan，chengshixianranzaizhegedangzhongzhanyoufeichangzhongyaodediwei。dangranlvyoumudedikeyibaokuochengshi，keyibaokuoyixiedadejingqu，danshichengshishizuizhuyaodelvyoumudedi
，yinweirenheyigerentebieshichangtulvyou，douyaojingguozuofeijihuozhezuohuoche，huochezhanhuozhejichangyidingzaichengshi，suoyichengshishizhuyaodelvyoumudedi。yinciwomenjiangchengshiyingxiao
，keyishuogenlvyoudekaizhanhuozhelvyoudeyingxiaoliangzheguanxifeichangmiqie，youshihoushenzhikeyihuxiangtidaide，zheliangzhedeguanxishifeichangjinmide。

　　主持人：所以可能我們談到城市營銷的話，就不得不說到旅遊目的地。

　　吳必虎：對dui

，我wo們men在zai實shi際ji工gong作zuo當dang中zhong也ye好hao，或huo者zhe做zuo一yi些xie理li論lun的de研yan究jiu也ye好hao，我wo們men在zai做zuo一yi個ge地di方fang的de旅lv遊you規gui劃hua或huo者zhe旅lv遊you目mu的de地di的de營ying銷xiao，實shi際ji上shang在zai這zhe個ge過guo程cheng當dang中zhong就jiu把ba城cheng市shi理li解jie成cheng為wei一yi個ge目mu的de地di了le
，目mu的de地di一yi般ban有you很hen多duo因yin素su影ying響xiang著zhe，比bi如ru說shuo這zhe個ge地di方fang應ying該gai有you非fei常chang吸xi引yin人ren的de旅lv遊you資zi源yuan，特te別bie是shi作zuo為wei觀guan光guang旅lv遊you目mu的de地di的de城cheng市shi，像xiang桂gui林lin拉la薩sa這zhe樣yang的de城cheng市shi，還hai有you的de城cheng市shi像xiang深shen圳zhen或huo者zhe上shang海hai，它ta商shang業ye的de吸xi引yin力li非fei常chang重zhong要yao
，所suo以yi會hui成cheng為wei旅lv遊you城cheng市shi。有you的de城cheng市shi像xiang長chang沙sha是shi娛yu樂le城cheng市shi
，這zhe樣yang的de話hua城cheng市shi有you吸xi引yin物wu，或huo者zhe非fei常chang重zhong要yao的de一yi種zhong大da型xing的de活huo動dong
，這zhe是shi一yi個ge條tiao件jian。還hai有you一yi個ge條tiao件jian就jiu是shi城cheng市shi的de交jiao通tong非fei常chang發fa達da，或huo者zhe非fei常chang方fang便bian，第di三san個ge就jiu是shi城cheng市shi的de設she施shi服fu務wu，這zhe個ge服fu務wu是shi整zheng個ge城cheng市shi各ge個ge方fang麵mian都dou能neng夠gou涉she及ji到dao的de，比bi如ru交jiao通tong，安an全quan，安an全quan保bao障zhang，甚shen至zhi出chu租zu汽qi車che
，城cheng市shi的de地di鐵tie
，城cheng市shi的de公gong共gong服fu務wu設she施shi，銀yin行xing的de服fu務wu等deng等deng等deng等deng，很hen多duo方fang麵mian會hui影ying響xiang到dao這zhe個ge
，所suo以yi一yi個ge城cheng市shi各ge個ge方fang麵mian都dou會hui影ying響xiang城cheng市shi作zuo為wei目mu的de地di的de形xing成cheng。吸xi引yin物wu或huo者zhe設she施shi
，或huo者zhe服fu務wu這zhe三san個ge要yao素su是shi構gou成cheng目mu的de地di基ji本ben的de條tiao件jian。

　　這zhe麼me一yi衡heng量liang，吸xi引yin物wu可ke能neng在zai城cheng市shi，可ke能neng不bu在zai城cheng市shi
，但dan是shi基ji礎chu設she施shi還hai有you旅lv遊you的de服fu務wu大da部bu分fen集ji中zhong在zai城cheng市shi，從cong這zhe個ge角jiao度du來lai說shuo城cheng市shi就jiu是shi一yi個ge目mu的de地di
，所suo以yi我wo們men說shuo城cheng市shi營ying銷xiao和he旅lv遊you目mu的de地di的de建jian設she之zhi間jian關guan係xi非fei常chang大da。

　　lingwaiyigejiaodu
，womenkeyizhemeshuo，lvyoudefazhanduichengshideyingxiaotuidongfeichangda
，womenzhidaoyigechengshiyaochuming，youdeshiconghaodedifangchuming
，youdeshiconghuaidedifangchuming，birudongnanyadehaixiaoyeshiyigehuaideshiqing，danshidajiadouzhidaodongnanyahenduojingqu，henduochengshi，suoyiyigedifanggezhongshijianhuozhezainan，huozheshigu，huozhekongbuzhuyihuodong，douhuishizhegechengshifeichangchuming，danshizhegechumingduizhegechengshishehuifazhanyehao，lvyoudefazhanyehaodoufeichangbuli。suoyiwomenzaizhegeguochengdangzhong
，lvyoufazhanduizhegechengshidoushiyizhengmiandehuozhejijidezuoyongweizhu。yinweibirushuoyigedifangfengjinghenmei，huozheshuomeinianyoudaliangdewenhuayishujiehuodong，huozheyouleisiyuzhangyimouzuodeyinxiangliusanjie，yinxianglijiangzheyangdeyanchu

，dengdeng
，zhexielvyoudehuodong
，lvyouziyuanhuozheshizuoyixiedadexiangshanghaideshibohui，2010年世博會和北京明年奧運會
，這些大型的體育活動都會對這個城市的品牌，或者城市的營銷起到非常積極的作用。

　　另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)
，我(wo)們(men)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)政(zheng)府(fu)會(hui)花(hua)錢(qian)來(lai)做(zuo)這(zhe)個(ge)事(shi)情(qing)，比(bi)如(ru)說(shuo)做(zuo)廣(guang)告(gao)，像(xiang)我(wo)們(men)現(xian)在(zai)中(zhong)央(yang)四(si)台(tai)就(jiu)有(you)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)節(jie)目(mu)，實(shi)際(ji)上(shang)我(wo)們(men)新(xin)浪(lang)網(wang)上(shang)也(ye)有(you)很(hen)多(duo)城(cheng)市(shi)旅(lv)遊(you)的(de)一(yi)些(xie)信(xin)息(xi)在(zai)裏(li)麵(mian)。因(yin)此(ci)城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)能(neng)夠(gou)使(shi)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)形(xing)象(xiang)在(zai)很(hen)多(duo)人(ren)當(dang)中(zhong)通(tong)過(guo)一(yi)種(zhong)積(ji)極(ji)主(zhu)動(dong)的(de)方(fang)式(shi)，除(chu)了(le)城(cheng)市(shi)自(zi)己(ji)主(zhu)動(dong)的(de)做(zuo)一(yi)些(xie)推(tui)廣(guang)以(yi)外(wai)
，遊(you)客(ke)有(you)很(hen)好(hao)的(de)宣(xuan)傳(chuan)作(zuo)用(yong)，我(wo)們(men)稱(cheng)為(wei)口(kou)碑(bei)，人(ren)際(ji)傳(chuan)播(bo)，人(ren)到(dao)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)一(yi)來(lai)，大(da)家(jia)覺(jiao)得(de)成(cheng)都(dou)的(de)川(chuan)菜(cai)好(hao)吃(chi)，大(da)家(jia)覺(jiao)得(de)成(cheng)都(dou)非(fei)常(chang)好(hao)

，休(xiu)閑(xian)。然(ran)後(hou)你(ni)到(dao)了(le)我(wo)們(men)國(guo)家(jia)一(yi)些(xie)沿(yan)海(hai)城(cheng)市(shi)，青(qing)島(dao)，大(da)連(lian)或(huo)者(zhe)廈(sha)門(men)，它(ta)就(jiu)是(shi)海(hai)鮮(xian)非(fei)常(chang)好(hao)，有(you)的(de)地(di)方(fang)風(feng)光(guang)非(fei)常(chang)好(hao)，這(zhe)樣(yang)一(yi)傳(chuan)十(shi)，十(shi)傳(chuan)百(bai)

，就(jiu)對(dui)品(pin)牌(pai)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)作(zuo)用(yong)。

　　suoyiyongyijuhuashuoba，lvyoudefazhanhechengshiyingxiaoyouzhetianrandelianxi，erqieshichengshideyingxiaobenshenguochengdangzhongzuishengqiande
，xiaoguozuizhudongjijidezheyangyizhongfangshi

，suoyibufangjianyiwomengegechengshideshichang，huozhewomengeweiwangyouhuozhetingzhongzhidaoyihou，lejiezheyidianyaojijidituidonghuozheshizhongshinimenzhegechengshi，lvyouduizhegechengshixingxiangkuodadeyigejijizuoyong，jiuhuijijidelijiezhedianhuozhezhichizhedian。[page_break]

　　主持人：您剛才說到最省錢的一種方式，這筆賬是怎麼算的？

　　吳必虎：因為是這樣的，實際上隨著旅遊的發展



，我們國家目前城市作為旅遊目的地的功能真的受到越來越大的重視。本來我們在80年代或者是70niandaimo
，jiushishanggeshijiganggangkaishizuolvyou
，gangganggaigekaifangdeshihou
，womenguojiadelvyouhaishishaoshudechengshi，tebieshiyongyujiedaiwaibindeguojiyoukedefazhan
，suoyiwomenjingdiandelvyouchengshi，xiangbeijing
，xian，guilin，shanghai，henduochengshimeiyoubalvyouzuoweiyigezhuyaodechanyelaizhuade。

　　但是現在我們大陸的30多(duo)個(ge)省(sheng)市(shi)自(zi)治(zhi)區(qu)包(bao)括(kuo)港(gang)澳(ao)台(tai)
，沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)地(di)方(fang)不(bu)是(shi)說(shuo)把(ba)旅(lv)遊(you)業(ye)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)產(chan)業(ye)或(huo)者(zhe)龍(long)頭(tou)產(chan)業(ye)來(lai)抓(zhua)，這(zhe)就(jiu)意(yi)味(wei)著(zhe)目(mu)的(de)地(di)的(de)競(jing)爭(zheng)
，目(mu)的(de)地(di)的(de)發(fa)展(zhan)
，就(jiu)是(shi)城(cheng)市(shi)和(he)城(cheng)市(shi)之(zhi)間(jian)都(dou)想(xiang)請(qing)遊(you)客(ke)來(lai)，這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)旅(lv)遊(you)營(ying)銷(xiao)的(de)作(zuo)用(yong)就(jiu)很(hen)大(da)了(le)。在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)從(cong)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)講(jiang)，從(cong)城(cheng)市(shi)內(nei)部(bu)來(lai)講(jiang)，城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)功(gong)能(neng)應(ying)該(gai)不(bu)斷(duan)的(de)加(jia)強(qiang)，原(yuan)來(lai)我(wo)們(men)在(zai)城(cheng)市(shi)規(gui)劃(hua)裏(li)麵(mian)有(you)一(yi)個(ge)說(shuo)法(fa)，就(jiu)是(shi)城(cheng)市(shi)有(you)四(si)個(ge)主(zhu)要(yao)功(gong)能(neng)
，就(jiu)是(shi)人(ren)在(zai)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)裏(li)麵(mian)到(dao)底(di)幹(gan)什(shen)麼(me)呢(ne)
？一(yi)個(ge)是(shi)居(ju)住(zhu)
，城(cheng)市(shi)有(you)很(hen)多(duo)住(zhu)宅(zhai)，一(yi)個(ge)是(shi)生(sheng)產(chan)
，有(you)很(hen)多(duo)工(gong)廠(chang)或(huo)者(zhe)是(shi)其(qi)他(ta)的(de)產(chan)業(ye)，現(xian)在(zai)很(hen)多(duo)創(chuang)意(yi)產(chan)業(ye)不(bu)一(yi)定(ding)要(yao)生(sheng)產(chan)出(chu)物(wu)質(zhi)性(xing)的(de)東(dong)西(xi)

，也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)產(chan)業(ye)，總(zong)之(zhi)是(shi)生(sheng)產(chan)，還(hai)有(you)一(yi)個(ge)就(jiu)是(shi)交(jiao)通(tong)，有(you)的(de)城(cheng)市(shi)本(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)交(jiao)通(tong)的(de)產(chan)物(wu)，第(di)四(si)個(ge)功(gong)能(neng)就(jiu)是(shi)遊(you)戲(xi)，或(huo)者(zhe)叫(jiao)休(xiu)閑(xian)娛(yu)樂(le)。在(zai)很(hen)長(chang)時(shi)間(jian)裏(li)麵(mian)城(cheng)市(shi)的(de)遊(you)戲(xi)或(huo)者(zhe)娛(yu)樂(le)功(gong)能(neng)主(zhu)要(yao)是(shi)給(gei)當(dang)地(di)人(ren)用(yong)的(de)，但(dan)是(shi)現(xian)在(zai)隨(sui)著(zhe)經(jing)濟(ji)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)
，城(cheng)市(shi)之(zhi)間(jian)的(de)依(yi)賴(lai)性(xing)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)，一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)人(ren)到(dao)另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)去(qu)旅(lv)遊(you)

，已(yi)經(jing)變(bian)成(cheng)幾(ji)乎(hu)所(suo)有(you)城(cheng)市(shi)的(de)一(yi)個(ge)主(zhu)要(yao)功(gong)能(neng)了(le)
，所(suo)以(yi)你(ni)說(shuo)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)沒(mei)有(you)賓(bin)館(guan)，沒(mei)有(you)給(gei)外(wai)地(di)人(ren)住(zhu)的(de)房(fang)子(zi)

，這(zhe)是(shi)不(bu)可(ke)理(li)解(jie)的(de)，不(bu)可(ke)想(xiang)像(xiang)的(de)。所(suo)以(yi)任(ren)何(he)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)都(dou)有(you)很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)賓(bin)館(guan)
，像(xiang)一(yi)些(xie)大(da)中(zhong)城(cheng)市(shi)賓(bin)館(guan)就(jiu)更(geng)多(duo)
，總(zong)之(zhi)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)功(gong)能(neng)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)
，這(zhe)是(shi)從(cong)內(nei)部(bu)來(lai)講(jiang)的(de)。

　　nigangcaitidaochengshideyingxiao，weishenmelvyoushizhegechengshizuijingjizuishengqiandeyizhongbanfane？yinweizhegechengshidelvyouyingxiao，yexuzhegeqianshilvyoujuxiamianfuzeshichangyingxiaozheyangyigebumenfuzede，meigechengshidouyouyidingdexuanchuanfeiyong
，xiangwomenhangzhouchengdouzhexiechengshicuxiaojingfeihengao，doushijiqianwan
，jiangqilaizhegeqianhenduo。danshixuanchuanhangzhouhuozhexuanchuanchengdouyihoushuidedaohaochulene？bujinjinshilvyouchanye
，zhidaozhegechengshiderendouhuiduizhegechengshichanshenghaogan，birushuowomenzuoshengyide
，shangyedekehu
，ruguotayaozuofeijizuohuochede，jiaotongbumendedaohaochu
，yigeyoukedaonizhegechengshiyihoutayaoshuaka，jinrongbumendedaohaochule，ruguochurujingdehua，haiguananjianzhegedifangshangbanderendejihuishiyouketigongde，ruguoyigehaiguanbuguoguan
，haiguandeguanyuanjiumeiyouzhegezhiweile。suoyilvyoudeyingxiaodaidongzuoyongfeichangfeichangqiang
，shenzhibirushuowomenhenduolvyouchengshiyouhenduojinianpin
，huozheyoukeyaodaozheerchi
，zhu，chidedongxishidangdinongminzhongde

，shengchanjinianpin，shougongyipin
，lvyouditu
，daoyoushouce，yinshua，shiwomenchubanbumen，jiushishuolvyoudedaidongzuoyonggenjuguojishangliuxingshuofa

，tashiyigejiuyejihuikeyidaidongsandaowugejiuyejihui


，yikuaiqiandetourukeyichanshengsandaowu、六塊錢的連帶的效應。

　　所(suo)以(yi)說(shuo)旅(lv)遊(you)與(yu)營(ying)銷(xiao)是(shi)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)最(zui)省(sheng)錢(qian)的(de)辦(ban)法(fa)，一(yi)個(ge)部(bu)門(men)花(hua)促(cu)銷(xiao)的(de)經(jing)費(fei)，然(ran)後(hou)整(zheng)市(shi)幾(ji)乎(hu)所(suo)有(you)的(de)部(bu)門(men)都(dou)得(de)到(dao)了(le)帶(dai)動(dong)作(zuo)用(yong)。還(hai)有(you)一(yi)個(ge)就(jiu)是(shi)旅(lv)遊(you)的(de)營(ying)銷(xiao)
，遊(you)客(ke)來(lai)了(le)，他(ta)回(hui)去(qu)有(you)口(kou)碑(bei)宣(xuan)傳(chuan)，這(zhe)個(ge)不(bu)用(yong)你(ni)花(hua)錢(qian)做(zuo)促(cu)銷(xiao)的(de)，他(ta)也(ye)幫(bang)你(ni)做(zuo)宣(xuan)傳(chuan)。所(suo)以(yi)總(zong)的(de)來(lai)說(shuo)旅(lv)遊(you)的(de)發(fa)展(zhan)對(dui)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)推(tui)動(dong)的(de)作(zuo)用(yong)，既(ji)省(sheng)錢(qian)，而(er)且(qie)時(shi)效(xiao)很(hen)長(chang)，不(bu)是(shi)說(shuo)我(wo)們(men)廣(guang)告(gao)看(kan)過(guo)就(jiu)看(kan)過(guo)了(le)，他(ta)來(lai)了(le)以(yi)後(hou)會(hui)再(zai)跟(gen)其(qi)他(ta)人(ren)說(shuo)，所(suo)以(yi)這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)你(ni)剛(gang)才(cai)講(jiang)的(de)一(yi)種(zhong)理(li)解(jie)。

　　主持人：所以一方麵旅遊業的發展可以擴大這個城市的知名度，另一方麵對這個城市的營銷是非常有幫助的。

　　吳必虎：dui，womenshuoyigechengshidefazhan，congyibandezhuanyejiaodulaijianghuihenfuza，yinweidajiadoubushizhefangmianzhuanyerenshi，zhuyaoshijiangyigechengshiweishenmeyoukeyuanyilai
，huozhelaileyihouhaixiangzailai
，zhelimianyouhenduoyuanyinde。jihumeiyouyigechengshishuowobuxihuanwaidiyoukedaowomenzhegechengshilai，yemeiyoudangdishiminshuowomenbuxihuanwaidirendaowomenchengshilai，yinweiwaidirenlai，youdaliangderenliuwuliuhexinxiliuzijinliudouhuisuizheyidong
，suoyishichengshihuoyuedetixian，suoyimeiyigeshimindouxiwangzhegechengshiyouhenduoyouke。shaoshuqingkuangxiazhegedifangtairele，dangdirenshoubulele，yehuibaoyuanyixiazenmenameduoren？danshizongdelaishuozaimuqianwomenzhongguohaichuyufazhanguochengdangzhongdeqingkuangxia，chengshishixiwangyoukelaide。zheyangyigeqingkuangxiachengshidelvyoufazhanshidangdijuminsuohuanyingde
，shichangjiuyaoweishiminkaolv。

　　一yi個ge城cheng市shi的de健jian康kang發fa展zhan或huo者zhe說shuo快kuai速su發fa展zhan由you哪na些xie因yin素su來lai決jue定ding？比bi如ru說shuo因yin為wei這zhe個ge地di方fang的de氣qi候hou很hen好hao，或huo者zhe是shi環huan境jing很hen美mei，或huo者zhe是shi文wen物wu古gu跡ji很hen好hao，那na麼me我wo們men這zhe個ge城cheng市shi的de建jian設she部bu門men就jiu會hui保bao護hu這zhe些xie資zi源yuan，這zhe個ge城cheng市shi的de像xiang風feng景jing的de保bao護hu部bu門men，遺yi產chan保bao護hu部bu門men，文wen物wu部bu門men
，文wen化hua部bu門men，環huan保bao部bu門men
，城cheng市shi管guan理li部bu門men都dou跟gen它ta有you關guan係xi。然ran後hou是shi城cheng市shi的de服fu務wu
，城cheng市shi的de接jie待dai業ye
，賓bin館guan、飯(fan)店(dian)甚(shen)至(zhi)演(yan)出(chu)場(chang)所(suo)，夜(ye)總(zong)會(hui)
，會(hui)所(suo)，海(hai)灘(tan)
，湖(hu)濱(bin)
，這(zhe)些(xie)接(jie)待(dai)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)都(dou)會(hui)跟(gen)它(ta)有(you)關(guan)係(xi)
，又(you)涉(she)及(ji)到(dao)很(hen)多(duo)部(bu)門(men)。然(ran)後(hou)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)的(de)好(hao)客(ke)度(du)，如(ru)果(guo)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)有(you)很(hen)多(duo)外(wai)國(guo)人(ren)來(lai)
，市(shi)民(min)會(hui)講(jiang)一(yi)些(xie)英(ying)語(yu)，這(zhe)就(jiu)會(hui)有(you)利(li)於(yu)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)發(fa)展(zhan)。

　　在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)城(cheng)市(shi)的(de)發(fa)展(zhan)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)這(zhe)麼(me)說(shuo)，一(yi)個(ge)外(wai)國(guo)的(de)遊(you)客(ke)或(huo)者(zhe)外(wai)地(di)遊(you)客(ke)到(dao)你(ni)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)來(lai)旅(lv)遊(you)
，他(ta)可(ke)能(neng)會(hui)涉(she)及(ji)到(dao)上(shang)網(wang)查(zha)資(zi)料(liao)，因(yin)此(ci)當(dang)地(di)的(de)網(wang)絡(luo)上(shang)信(xin)息(xi)的(de)提(ti)供(gong)和(he)更(geng)新(xin)就(jiu)會(hui)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)，不(bu)是(shi)一(yi)種(zhong)語(yu)言(yan)，多(duo)種(zhong)語(yu)言(yan)，因(yin)為(wei)全(quan)球(qiu)的(de)遊(you)客(ke)會(hui)看(kan)他(ta)們(men)母(mu)語(yu)。然(ran)後(hou)預(yu)定(ding)機(ji)票(piao)
，然(ran)後(hou)坐(zuo)飛(fei)機(ji)，乘(cheng)火(huo)車(che)，然(ran)後(hou)下(xia)來(lai)，下(xia)來(lai)以(yi)後(hou)就(jiu)打(da)的(de)，坐(zuo)公(gong)共(gong)汽(qi)車(che)，坐(zuo)地(di)鐵(tie)
，然(ran)後(hou)預(yu)定(ding)酒(jiu)店(dian)，到(dao)酒(jiu)店(dian)入(ru)住(zhu)
，入(ru)住(zhu)以(yi)後(hou)要(yao)吃(chi)，然(ran)後(hou)出(chu)去(qu)玩(wan)
，要(yao)看(kan)演(yan)出(chu)
，參(can)加(jia)展(zhan)覽(lan)會(hui)，或(huo)者(zhe)是(shi)體(ti)育(yu)賽(sai)事(shi)
，然(ran)後(hou)買(mai)紀(ji)念(nian)品(pin)，購(gou)物(wu)，這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)跟(gen)當(dang)地(di)居(ju)民(min)進(jin)行(xing)接(jie)觸(chu)，回(hui)去(qu)以(yi)後(hou)還(hai)有(you)一(yi)些(xie)後(hou)續(xu)的(de)我(wo)們(men)稱(cheng)為(wei)評(ping)估(gu)或(huo)者(zhe)是(shi)反(fan)饋(kui)。這(zhe)個(ge)體(ti)係(xi)一(yi)下(xia)來(lai)牽(qian)扯(che)到(dao)的(de)部(bu)門(men)
，國(guo)際(ji)上(shang)有(you)一(yi)個(ge)說(shuo)法(fa)，就(jiu)是(shi)旅(lv)遊(you)的(de)直(zhi)接(jie)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)有(you)70多個，間接相關的還有70幾ji個ge，所suo以yi你ni說shuo一yi個ge市shi長chang管guan的de是shi幾ji乎hu所suo有you都dou跟gen旅lv遊you有you關guan的de。所suo以yi接jie下xia來lai我wo們men會hui講jiang到dao城cheng市shi的de營ying銷xiao跟gen城cheng市shi的de品pin牌pai，城cheng市shi的de形xing象xiang

，有you密mi切qie的de關guan係xi
，一yi個ge城cheng市shi的de形xing象xiang可ke能neng會hui用yong一yi句ju話hua，或huo者zhe用yong一yi個ge符fu號hao來lai表biao示shi，因yin為wei這zhe個ge遊you客ke跟gen各ge個ge不bu同tong部bu門men的de人ren接jie觸chu，或huo者zhe跟gen當dang地di居ju民min有you很hen多duo接jie觸chu，所suo以yi每mei一yi個ge接jie觸chu的de過guo程cheng都dou有you可ke能neng影ying響xiang這zhe個ge城cheng市shi的de形xing象xiang形xing成cheng。城cheng市shi的de目mu的de地di，城cheng市shi的de發fa展zhan和he旅lv遊you發fa展zhan它ta是shi一yi個ge涉she及ji部bu門men非fei常chang廣guang泛fan，鏈lian條tiao很hen長chang，帶dai動dong作zuo用yong很hen大da的de一yi個ge特te殊shu行xing業ye
，它ta不bu僅jin僅jin是shi旅lv遊you局ju一yi個ge部bu門men能neng管guan到dao的de
，這zhe是shi我wo們men城cheng市shi發fa展zhan，城cheng市shi營ying銷xiao
，城cheng市shi對dui外wai地di人ren的de一yi種zhong吸xi引yin，當dang地di居ju民min作zuo為wei旅lv遊you城cheng市shi的de居ju民min應ying該gai有you這zhe種zhong觀guan念nian。

　　他ta是shi一yi個ge非fei常chang龐pang大da的de係xi統tong，跟gen很hen多duo部bu門men有you關guan
，每mei個ge部bu門men要yao想xiang著zhe這zhe個ge城cheng市shi是shi一yi個ge好hao的de旅lv遊you城cheng市shi
，外wai地di人ren外wai國guo人ren願yuan意yi來lai，願yuan意yi到dao我wo們men這zhe兒er花hua錢qian。我wo們men還hai有you一yi個ge說shuo法fa，就jiu是shi一yi個ge城cheng市shi做zuo旅lv遊you發fa展zhan是shi最zui好hao的de平ping衡heng城cheng市shi和he鄉xiang村cun，發fa達da地di區qu和he稍shao微wei不bu太tai發fa達da地di區qu之zhi間jian很hen好hao的de一yi個ge社she會hui財cai富fu再zai分fen配pei的de方fang法fa。

　　舉個例子，北京
、上海、廣guang州zhou很hen發fa達da的de地di方fang，居ju民min收shou入ru比bi較jiao高gao，也ye許xu西xi部bu某mou個ge城cheng市shi它ta的de經jing濟ji收shou入ru不bu高gao，然ran後hou下xia一yi個ge命ming令ling，說shuo上shang海hai人ren或huo者zhe北bei京jing人ren應ying該gai每mei人ren捐juan多duo少shao錢qian給gei某mou個ge城cheng市shi，大da家jia不bu一yi定ding能neng願yuan意yi

，盡jin管guan現xian在zai慈ci善shan也ye越yue來lai越yue多duo。但dan是shi你ni說shuo那na個ge地di方fang有you好hao吃chi的de，有you好hao看kan的de
，人ren也ye很hen好hao，大da家jia也ye願yuan意yi去qu旅lv遊you
，他ta自zi己ji願yuan意yi花hua錢qian，這zhe就jiu是shi最zui好hao的de實shi現xian區qu域yu平ping衡heng的de社she會hui財cai富fu再zai分fen配pei，實shi現xian平ping衡heng的de一yi個ge辦ban法fa。[page_break]

　　主持人：其qi實shi在zai和he地di方fang官guan員yuan的de接jie觸chu中zhong我wo發fa現xian很hen多duo地di方fang是shi很hen有you旅lv遊you資zi源yuan的de
，同tong時shi政zheng府fu很hen想xiang做zuo好hao本ben地di的de城cheng市shi營ying銷xiao，但dan是shi他ta們men很hen疑yi惑huo的de一yi個ge問wen題ti，就jiu是shi我wo們men怎zen麼me利li用yong旅lv遊you資zi源yuan或huo者zhe旅lv遊you產chan業ye

，來lai把ba我wo們men這zhe個ge城cheng市shi營ying銷xiao做zuo好hao呢ne？

　　吳必虎：這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)確(que)實(shi)提(ti)得(de)很(hen)有(you)深(shen)度(du)，而(er)且(qie)也(ye)是(shi)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)市(shi)長(chang)或(huo)者(zhe)是(shi)市(shi)民(min)都(dou)比(bi)較(jiao)關(guan)心(xin)的(de)。有(you)的(de)城(cheng)市(shi)確(que)實(shi)旅(lv)遊(you)發(fa)展(zhan)已(yi)經(jing)很(hen)多(duo)年(nian)，長(chang)期(qi)以(yi)來(lai)就(jiu)是(shi)旅(lv)遊(you)勝(sheng)地(di)
，有(you)的(de)城(cheng)市(shi)依(yi)托(tuo)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)資(zi)源(yuan)，像(xiang)泰(tai)安(an)就(jiu)有(you)很(hen)好(hao)的(de)泰(tai)山(shan)做(zuo)資(zi)源(yuan)
，西(xi)安(an)有(you)古(gu)城(cheng)牆(qiang)，有(you)兵(bing)馬(ma)俑(yong)，延(yan)安(an)有(you)革(ge)命(ming)的(de)紅(hong)色(se)旅(lv)遊(you)的(de)資(zi)源(yuan)，像(xiang)井(jing)岡(gang)山(shan)也(ye)有(you)紅(hong)色(se)旅(lv)遊(you)資(zi)源(yuan)，山(shan)水(shui)資(zi)源(yuan)也(ye)不(bu)錯(cuo)，所(suo)以(yi)紅(hong)綠(lv)兩(liang)個(ge)牌(pai)子(zi)都(dou)要(yao)打(da)。

　　danshihenduochengshideshichangjiumeizhemexingyun，jiushiwozhegedifangshuoqilaiyeyouxieziyuan，danshimeiyounameyouming

，nametuchu，shizhongbuliude
，youdechengshishenzhilianzhongbuliudedoumeiyou
，dangranruguoquweihaoyebupa，zongzhinagedifangdajiajiaodekeyizuoyixielvyoudexiangmude。quweiyebushitebietuchu
，ziyuanyebushihenhaodedifang，ruhezuolvyoudepinpaiyingxiaohuozheshichanpinkaifa
，shiyigehentiaozhandeshiqing。yibanlaishuowomencongzhejigejiaoduchufa
，ruguoyouhaodeziyuan

，dingjide，huozheruguoyouhaodequweijiubijiaorongyizuo。ruguomeiyouzenmeban？zuoyingxiaohuozhezuopinpai
，womenyoujizhongfangfa
，pirushuoyigedifangdexingxianghepinpai
，shouxianyaoyoudangdideziyuanzuopingjia，ranhoujiushishichangdexuqiu，jiushishichangzaizhegejieduanxuyaoshenmeyizhonglvyouchanpinlaixiaofei，disangejiushixingxiangdingweideshihouyaoheqitarendachabiehuazheyangyigezhanlve。

　　我們國內有幾個地方在旅遊界比較有名，比如河南有兩個城市，一個是焦作，一個是“欒川”
，河(he)南(nan)的(de)旅(lv)遊(you)文(wen)化(hua)資(zi)源(yuan)特(te)別(bie)多(duo)
，大(da)家(jia)去(qu)了(le)以(yi)後(hou)覺(jiao)得(de)挺(ting)厚(hou)重(zhong)的(de)
，但(dan)是(shi)娛(yu)樂(le)感(gan)不(bu)強(qiang)，所(suo)以(yi)這(zhe)個(ge)情(qing)況(kuang)下(xia)大(da)家(jia)喜(xi)歡(huan)自(zi)然(ran)山(shan)水(shui)

，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)那(na)幾(ji)個(ge)城(cheng)市(shi)打(da)自(zi)然(ran)山(shan)水(shui)牌(pai)就(jiu)成(cheng)功(gong)了(le)。再(zai)比(bi)如(ru)說(shuo)地(di)方(fang)區(qu)位(wei)不(bu)怎(zen)麼(me)好(hao)
，或(huo)者(zhe)說(shuo)原(yuan)來(lai)沒(mei)有(you)多(duo)少(shao)人(ren)去(qu)的(de)，比(bi)如(ru)說(shuo)鳳(feng)凰(huang)古(gu)城(cheng)，大(da)家(jia)都(dou)知(zhi)道(dao)有(you)一(yi)個(ge)投(tou)資(zi)商(shang)，他(ta)做(zuo)地(di)方(fang)的(de)營(ying)銷(xiao)就(jiu)有(you)一(yi)套(tao)，譬(pi)如(ru)說(shuo)在(zai)鳳(feng)凰(huang)古(gu)城(cheng)裏(li)麵(mian)做(zuo)一(yi)些(xie)節(jie)目(mu)，請(qing)韓(han)國(guo)的(de)圍(wei)棋(qi)大(da)師(shi)在(zai)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)做(zuo)活(huo)動(dong)，通(tong)過(guo)這(zhe)些(xie)活(huo)動(dong)的(de)組(zu)織(zhi)一(yi)下(xia)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)就(jiu)出(chu)名(ming)了(le)
，當(dang)然(ran)本(ben)身(shen)這(zhe)個(ge)資(zi)源(yuan)還(hai)是(shi)不(bu)錯(cuo)的(de)
，也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)條(tiao)件(jian)。

　　所以如何做一個地方的旅遊營銷我們可以這樣總結：xingxiangdesheji，keyicongbendideziyuantiaojian，chengweidifangxingfenxi

，diergeshiyouke，jiushiqianzaideyouke，xiangdaozhegedifanglaiwanderenduitadeyinxiang
，nihaimeiyoujiangzhiqian，meiyouxuanchuanzhiqian

，tarenweizhegedifangshishenmeyangde，youyigedagaideyinxiang，biruyitidaoxizang，tajiuhuixiangdaogaoyuanbijiaoleng，yangqibuzenmechongfen，danshifeichangdute

，douxiangqu，yijiangdaoshanghaihuishangyehuahennong，zhejiushiwomenchengweiyoukedeganying。

　　disangejiushijingzheng，jiushinitichuyigekouhaohuozhetichuyigepinpaideshihou，yaokaolvdaozhezhongkouhaoyouduoshaorenzaiti

，nigenbierenyoumeiyoujingzheng？birushuowomendalianjiaolangmanzhidou
，tatidezao，erqiedaoyouguanbumenzhucele，nimeifagentaqiangle。danshishijishangxiangdalangmanpaidehaoduochengshi，xiangshamenyebijiaolangman
，hangzhoushijishangshifeichanglangmandeyigechengshi。zaibiruxiuxian，chengdoushixiuxianzhidou
，hangzhoushixiuxianzhidou，nazenmeban
？jiuyaoyouchabiehua，suoyihangzhouwomengeitatichulai

，dangdideshiweishujiyetichangzhedian，yejijizhichi
，yizhijiangdongfangxiuxianzhidou，womenzuoguihuadeshihouyezheyangrenweide。houlaiwodaochengdouyihouyouzuozhengtiguihuazenmeban，chengdourenmindouxiwangzijishixiuxianzhidou，houlaiwomengeitajiaozuozhongguorendexiuxianzhidou，zhejiushijingzhengfenxi。weishenmetadadongfangxiuxianzhidou
，zaiyazhoudiqutadezheyangyigedingweishidongfanggetiaode
，womenweishenmejiangzhongguorendexiuxianzhidou，duichengdou
，jiushiyinweichengdoukeyishuoshizhongguozuixiuxiandedifang
，yinweihangzhoubijingjingjitebiefada，renhaishitingmangde，bushizhenzhengdexiuxian。lingwaiduiwaiguorenzenmejiang
？jiushizhongguodao2015年(nian)是(shi)世(shi)界(jie)上(shang)最(zui)大(da)的(de)旅(lv)遊(you)目(mu)的(de)地(di)國(guo)家(jia)，這(zhe)個(ge)就(jiu)是(shi)說(shuo)中(zhong)國(guo)在(zai)全(quan)球(qiu)的(de)旅(lv)遊(you)市(shi)場(chang)格(ge)局(ju)當(dang)中(zhong)占(zhan)有(you)越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)要(yao)的(de)地(di)位(wei)，是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)旅(lv)遊(you)目(mu)的(de)地(di)國(guo)家(jia)。這(zhe)樣(yang)一(yi)來(lai)中(zhong)國(guo)是(shi)最(zui)大(da)的(de)旅(lv)遊(you)目(mu)的(de)地(di)國(guo)家(jia)
，來(lai)了(le)很(hen)多(duo)外(wai)國(guo)人(ren)，這(zhe)些(xie)外(wai)國(guo)人(ren)不(bu)可(ke)能(neng)都(dou)在(zai)北(bei)京(jing)，一(yi)定(ding)是(shi)分(fen)配(pei)到(dao)全(quan)國(guo)各(ge)地(di)去(qu)的(de)，成(cheng)都(dou)顯(xian)然(ran)也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)地(di)方(fang)，所(suo)以(yi)說(shuo)中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)休(xiu)閑(xian)之(zhi)都(dou)
，外(wai)國(guo)人(ren)一(yi)聽(ting)到(dao)中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)休(xiu)閑(xian)之(zhi)都(dou)
，最(zui)休(xiu)閑(xian)的(de)地(di)方(fang)是(shi)成(cheng)都(dou)，所(suo)以(yi)就(jiu)去(qu)看(kan)看(kan)，這(zhe)樣(yang)既(ji)達(da)到(dao)吸(xi)引(yin)國(guo)內(nei)遊(you)客(ke)和(he)國(guo)外(wai)遊(you)客(ke)的(de)目(mu)的(de)，同(tong)時(shi)也(ye)能(neng)夠(gou)讓(rang)杭(hang)州(zhou)和(he)成(cheng)都(dou)有(you)所(suo)差(cha)別(bie)。

　　當(dang)然(ran)杭(hang)州(zhou)我(wo)們(men)還(hai)有(you)一(yi)個(ge)差(cha)別(bie)

，就(jiu)是(shi)打(da)幸(xing)福(fu)牌(pai)。杭(hang)州(zhou)城(cheng)市(shi)的(de)品(pin)牌(pai)和(he)城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)品(pin)牌(pai)有(you)所(suo)不(bu)同(tong)，他(ta)們(men)給(gei)城(cheng)市(shi)的(de)定(ding)位(wei)是(shi)品(pin)質(zhi)生(sheng)活(huo)之(zhi)城(cheng)，就(jiu)是(shi)生(sheng)活(huo)品(pin)質(zhi)很(hen)高(gao)的(de)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)，整(zheng)個(ge)城(cheng)市(shi)定(ding)位(wei)不(bu)是(shi)旅(lv)遊(you)定(ding)位(wei)
，旅(lv)遊(you)定(ding)位(wei)我(wo)們(men)給(gei)他(ta)建(jian)議(yi)的(de)是(shi)叫(jiao)做(zuo)人(ren)間(jian)幸(xing)福(fu)天(tian)堂(tang)。因(yin)為(wei)所(suo)謂(wei)幸(xing)福(fu)是(shi)指(zhi)人(ren)不(bu)僅(jin)要(yao)有(you)錢(qian)，還(hai)要(yao)有(you)幸(xing)福(fu)感(gan)，這(zhe)是(shi)城(cheng)市(shi)建(jian)設(she)最(zui)高(gao)的(de)目(mu)標(biao)。根(gen)據(ju)幸(xing)福(fu)學(xue)的(de)測(ce)量(liang)，幾(ji)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)測(ce)量(liang)比(bi)較(jiao)以(yi)後(hou)，杭(hang)州(zhou)幸(xing)福(fu)指(zhi)數(shu)有(you)一(yi)次(ci)測(ce)量(liang)是(shi)最(zui)高(gao)的(de)，我(wo)們(men)就(jiu)抓(zhua)住(zhu)這(zhe)個(ge)機(ji)遇(yu)，說(shuo)杭(hang)州(zhou)是(shi)幸(xing)福(fu)之(zhi)都(dou)、幸福天堂
，“上有天堂，下有蘇杭”這也是古代的一個說法。所以可以從地方性分析，受眾分析，還有城市品牌之間的競爭，三個角度來衡量，然後找到一個好的品牌。

　　主持人：如果讓您評價的話，您覺得我們國家哪幾個城市在這方麵做的比較不錯？

　　吳必虎：應ying該gai可ke以yi這zhe麼me說shuo，現xian在zai多duo數shu城cheng市shi已yi經jing編bian製zhi了le城cheng市shi的de旅lv遊you發fa展zhan總zong體ti規gui劃hua，或huo者zhe正zheng在zai編bian。目mu前qian可ke以yi說shuo，衡heng量liang一yi個ge城cheng市shi好hao不bu好hao，或huo者zhe說shuo旅lv遊you發fa展zhan的de水shui平ping
，我wo們men有you一yi些xie衡heng量liang指zhi標biao，從cong國guo家jia旅lv遊you局ju政zheng府fu的de評ping估gu來lai講jiang，它ta有you一yi套tao評ping估gu體ti係xi，比bi如ru說shuo最zui佳jia旅lv遊you城cheng市shi是shi由you世shi界jie旅lv遊you組zu織zhi、guojialvyoujuhebeidayiqiyanzhideyigebiaozhun，genjuzhegebiaozhunwomenshoupicedinghengliangyihou，hangzhou，chengdou
，daliansangechengshidedaolezuijialvyouchengshidepaizi

，zhegeshiyoushijielvyouzuzhiheguojialvyoujugongtongshouyugeitamende。

　　另外就是一些城市，我們稱為中國優秀旅遊城市，這個就多了，全國有近200來個城市，這樣的一個標準來衡量可以說目前接待國際遊客和國內遊客比較多的一些旅遊城市
，旅遊品牌
、旅遊營銷做的都不錯，最值得提一提的我覺得是杭州
、大連和成都。當然西安、桂林和三亞也是做的很好的

，先說杭州。

　　杭hang州zhou是shi很hen長chang時shi間jian了le，一yi直zhi是shi全quan國guo各ge個ge城cheng市shi當dang中zhong旅lv遊you營ying銷xiao經jing費fei最zui多duo的de一yi個ge城cheng市shi，他ta們men每mei年nian有you五wu六liu千qian萬wan直zhi接jie用yong於yu旅lv遊you營ying銷xiao的de

，間jian接jie的de可ke能neng更geng多duo，而er且qie市shi委wei市shi政zheng府fu和he旅lv委wei的de人ren親qin自zi參can與yu這zhe樣yang一yi個ge推tui廣guang，到dao日ri本ben
、韓(han)國(guo)
，海(hai)外(wai)推(tui)廣(guang)都(dou)是(shi)比(bi)較(jiao)重(zhong)視(shi)的(de)。它(ta)的(de)營(ying)銷(xiao)應(ying)該(gai)是(shi)有(you)很(hen)好(hao)的(de)計(ji)劃(hua)，我(wo)們(men)專(zhuan)門(men)編(bian)製(zhi)了(le)旅(lv)遊(you)營(ying)銷(xiao)規(gui)劃(hua)。再(zai)比(bi)如(ru)說(shuo)大(da)連(lian)，他(ta)們(men)在(zai)浪(lang)漫(man)之(zhi)都(dou)的(de)打(da)造(zao)上(shang)花(hua)了(le)不(bu)少(shao)功(gong)夫(fu)。像(xiang)三(san)亞(ya)他(ta)就(jiu)打(da)美(mei)麗(li)經(jing)濟(ji)，世(shi)界(jie)小(xiao)姐(jie)的(de)評(ping)選(xuan)，所(suo)以(yi)三(san)亞(ya)最(zui)近(jin)幾(ji)年(nian)營(ying)銷(xiao)做(zuo)的(de)比(bi)較(jiao)成(cheng)功(gong)。再(zai)比(bi)如(ru)說(shuo)成(cheng)都(dou)
，成(cheng)都(dou)的(de)休(xiu)閑(xian)之(zhi)都(dou)還(hai)有(you)遺(yi)產(chan)旅(lv)遊(you)都(dou)做(zuo)的(de)不(bu)錯(cuo)，他(ta)們(men)做(zuo)了(le)一(yi)些(xie)世(shi)界(jie)非(fei)物(wu)質(zhi)遺(yi)產(chan)的(de)會(hui)議(yi)等(deng)等(deng)，而(er)且(qie)成(cheng)都(dou)的(de)周(zhou)圍(wei)有(you)五(wu)
、六個世界遺產，他利用這個品牌做推廣。像西安，因為兵馬俑，我們曾經有一句開玩笑的話，說“前多少年中國的外交叫乒乓球外交，現在叫兵馬俑外交”
，就是西安市旅遊局把兵馬俑拿到英國做展銷
，非常轟動，接下來可能還去美國，所以這些都是非常好的營銷活動。

　　這幾個城市我覺得當然我們在編製西安、成(cheng)都(dou)或(huo)者(zhe)杭(hang)州(zhou)旅(lv)遊(you)總(zong)體(ti)規(gui)劃(hua)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)，對(dui)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)品(pin)牌(pai)
，城(cheng)市(shi)的(de)營(ying)銷(xiao)也(ye)花(hua)了(le)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)功(gong)夫(fu)進(jin)行(xing)研(yan)究(jiu)，而(er)政(zheng)府(fu)也(ye)非(fei)常(chang)配(pei)合(he)和(he)理(li)解(jie)，而(er)且(qie)做(zuo)完(wan)以(yi)後(hou)實(shi)施(shi)起(qi)來(lai)非(fei)常(chang)到(dao)位(wei)，所(suo)以(yi)把(ba)很(hen)多(duo)我(wo)們(men)的(de)想(xiang)法(fa)做(zuo)了(le)一(yi)個(ge)認(ren)真(zhen)的(de)推(tui)廣(guang)，所(suo)以(yi)最(zui)近(jin)幾(ji)年(nian)效(xiao)果(guo)還(hai)是(shi)很(hen)不(bu)錯(cuo)的(de)。[page_break]

　　主持人：像奧運會馬上要開了，奧運會的舉辦會給國內城市在旅遊業的發展方麵帶來怎樣的機會？或者我們這個城市又要如何把握這個機會呢？

　　吳必虎：這zhe個ge也ye是shi一yi個ge可ke以yi說shuo大da家jia普pu遍bian關guan心xin的de，中zhong國guo跟gen其qi他ta一yi些xie舉ju辦ban過guo奧ao運yun會hui的de國guo家jia有you很hen多duo共gong同tong點dian，但dan是shi也ye有you很hen大da的de不bu同tong
，因yin為wei我wo們men國guo家jia非fei常chang大da，人ren口kou很hen多duo，而er且qie大da家jia對dui奧ao運yun會hui樹shu立li我wo們men國guo家jia國guo際ji形xing象xiang這zhe塊kuai非fei常chang重zhong視shi，所suo以yi可ke以yi說shuo我wo們men在zai整zheng個ge奧ao運yun推tui廣guang過guo程cheng當dang中zhong


，從cong國guo家jia形xing象xiang，從cong政zheng治zhi，從cong把ba體ti育yu賽sai事shi本ben身shen辦ban的de最zui好hao這zhe個ge角jiao度du做zuo了le很hen多duo很hen多duo考kao慮lv
，把ba它ta作zuo為wei一yi個ge旅lv遊you的de吸xi引yin物wu，或huo者zhe旅lv遊you產chan品pin推tui廣guang
，大da家jia反fan而er不bu像xiang澳ao大da利li亞ya、西班牙
，或者是韓國、日ri本ben那na麼me重zhong視shi，因yin為wei怎zen麼me說shuo呢ne？像xiang韓han國guo奧ao運yun會hui一yi舉ju辦ban，那na他ta是shi最zui主zhu要yao的de吸xi引yin物wu，中zhong國guo即ji使shi沒mei有you奧ao運yun會hui還hai有you好hao多duo世shi界jie遺yi產chan吸xi引yin遊you客ke
，所suo以yi你ni看kan在zai奧ao運yun會hui門men票piao上shang，我wo們men就jiu很hen少shao幾ji乎hu沒mei有you提ti供gong給gei旅lv行xing社she的de，所suo以yi在zai奧ao運yun會hui期qi間jian組zu織zhi國guo際ji遊you客ke到dao中zhong國guo來lai參can加jia奧ao運yun會hui，基ji本ben上shang不bu作zuo為wei一yi個ge節jie目mu來lai推tui廣guang。但dan是shi根gen據ju國guo際ji經jing驗yan
，奧ao運yun會hui在zai舉ju辦ban前qian三san年nian，或huo者zhe舉ju辦ban後hou三san
、五年裏麵對舉辦城市或者舉辦國的旅遊發展作用非常非常大。

　　亞(ya)洲(zhou)太(tai)平(ping)洋(yang)旅(lv)遊(you)組(zu)織(zhi)協(xie)會(hui)他(ta)們(men)曾(zeng)經(jing)做(zuo)過(guo)一(yi)個(ge)研(yan)究(jiu)，就(jiu)是(shi)明(ming)年(nian)奧(ao)運(yun)會(hui)在(zai)北(bei)京(jing)舉(ju)辦(ban)，一(yi)些(xie)歐(ou)美(mei)國(guo)家(jia)的(de)遊(you)客(ke)會(hui)到(dao)哪(na)些(xie)地(di)方(fang)去(qu)旅(lv)遊(you)？問(wen)卷(juan)調(tiao)查(zha)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)不(bu)僅(jin)把(ba)中(zhong)國(guo)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)旅(lv)遊(you)目(mu)的(de)地(di)
，他(ta)會(hui)把(ba)香(xiang)港(gang)
，還(hai)有(you)日(ri)本(ben)、hanguozuoweitaguojixianludangzhongdeyichuan

，dangrangengduodeshizhongguodechulebeijingyiwaidechengshi，tazuoweilvyoudeyigejihua。weishenmewomenzailvyouxuelimianyouyigelilunjiaozuobianjililun，jiushibianjixiaoyi，jiushiwohualeyiwankuaiqianlufeidaobeijinglaikanaoyunhui

，huozhekanaoyunhuichangguan
，yantuwojiranhuanameduolufeile，woduokanjigechengshi

，suoyitahaihuixuanzezhongguoqitayixiechengshi
，genaoyunhuijubanmeiyouzhijieguanxidechengshi，xiangxian，woxianglasahuozheshiguilin，huozheshilijiang
，huozheshisanya
，huozheshishanghai
，fanzhengzhongguodechengshiyoutesededifang，huozheshigenjuyoukezijidepianhaobutongdedifang，tadouhuizaizhongguozuzhiyitiaoxianlu，qinglvxingshebangtashejihuozhezijisheji，suoyiaoyundelvyouduiyuwomengegechengshidelvyoufazhan，huozhechengshixingxiang，huozhepinpai，huozheyingxiaohuiyoubijiaodadeyingxiang。

　　birushuoxian，womenjiuzengjingtaolunguo，xianshilvyoujuyezhuanmenzhenduimingnianaoyunhui，xiandechengshiyingxiaozenmezuo？zuoguoyigeyanjiu

，tadeyanjiuruhezheshoune？jiushishuonidaobeijingkaiaoyunhuidetiyuyundongyuanhuozheshiguanyuan，huozheshimeiti，huozheshiyibandeyouke，tazaibeijingjuxingguoaoyunhuiyihou，youyubianjixiaoyi
，tajiuhuiquxian，yibanlaishuoduoshudouhuixuanze，yinweitashidaibiaozhongguogudaiwenhuadeyigehenjizhongdedifang，yiqianduonianyiqiandecongzhouqinhantangyixiezhuyaodeyichandouzainakuai
，suoyitajiubianzhiaoyunlvyouzhemeyigedongxi。

　　另ling外wai一yi個ge
，對dui其qi他ta的de一yi些xie商shang務wu比bi較jiao發fa達da的de城cheng市shi，或huo者zhe說shuo會hui展zhan旅lv遊you比bi較jiao發fa達da的de城cheng市shi，民min族zu文wen化hua比bi較jiao豐feng富fu的de城cheng市shi都dou是shi一yi個ge很hen好hao的de機ji遇yu
，並bing且qie奧ao運yun旅lv遊you的de影ying響xiang不bu是shi舉ju辦ban的de那na幾ji天tian

，而er是shi舉ju辦ban以yi後hou，大da家jia知zhi道dao那na幾ji天tian多duo數shu理li性xing的de遊you客ke都dou不bu會hui出chu來lai的de，因yin為wei北bei京jing太tai擠ji了le
，而er且qie房fang子zi太tai貴gui了le
，大da家jia為wei了le省sheng錢qian那na時shi候hou不bu來lai，但dan是shi奧ao運yun會hui一yi結jie束shu
，北bei京jing的de設she施shi服fu務wu都dou還hai熱re著zhe呢ne，這zhe時shi候hou來lai是shi最zui好hao的de。所suo以yi在zai奧ao運yun會hui舉ju辦ban以yi後hou，上shang海hai世shi博bo會hui舉ju辦ban前qian，北bei京jing附fu近jin其qi他ta城cheng市shi被bei串chuan進jin來lai的de機ji遇yu非fei常chang多duo，所suo以yi這zhe是shi很hen好hao的de一yi個ge機ji會hui，我wo們men現xian在zai奧ao組zu委wei的de旅lv遊you促cu銷xiao這zhe塊kuai還hai沒mei有you非fei常chang重zhong要yao的de推tui上shang來lai
，但dan是shi奧ao運yun會hui後hou會hui緊jin鑼luo密mi鼓gu的de跟gen上shang來lai，對dui於yu各ge個ge城cheng市shi都dou有you發fa展zhan的de機ji會hui。

　　主持人：dui
，suoyigegechengshiyidingyaobawozhuzhegejihui。jiexialaiwomentanhulianwang
，womenzhidaoxianzaihulianwangfeichangpujile

，hulianwangzaiyigechengshifazhanzijilvyouyedeguochengzhongbanyanyigezenyangdejiaose？

　　吳必虎：在(zai)新(xin)浪(lang)談(tan)互(hu)聯(lian)網(wang)對(dui)旅(lv)遊(you)的(de)營(ying)銷(xiao)是(shi)一(yi)個(ge)正(zheng)確(que)的(de)地(di)方(fang)，正(zheng)確(que)的(de)話(hua)題(ti)。實(shi)際(ji)上(shang)大(da)家(jia)可(ke)以(yi)仔(zai)細(xi)地(di)觀(guan)察(cha)一(yi)下(xia)，目(mu)前(qian)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)發(fa)展(zhan)的(de)最(zui)好(hao)的(de)除(chu)了(le)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)以(yi)外(wai)，可(ke)能(neng)最(zui)好(hao)的(de)就(jiu)是(shi)旅(lv)遊(you)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)
，我(wo)們(men)攜(xie)程(cheng)也(ye)好(hao)，易(yi)龍(long)也(ye)好(hao)，甚(shen)至(zhi)一(yi)些(xie)大(da)的(de)景(jing)區(qu)都(dou)采(cai)取(qu)網(wang)上(shang)預(yu)定(ding)了(le)。所(suo)以(yi)說(shuo)網(wang)絡(luo)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)渠(qu)道(dao)對(dui)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)品(pin)牌(pai)，旅(lv)遊(you)形(xing)象(xiang)，旅(lv)遊(you)營(ying)銷(xiao)
，旅(lv)遊(you)服(fu)務(wu)，非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)。從(cong)企(qi)業(ye)來(lai)講(jiang)
，傳(chuan)統(tong)的(de)旅(lv)行(xing)社(she)，航(hang)空(kong)公(gong)司(si)，可(ke)以(yi)說(shuo)預(yu)定(ding)的(de)體(ti)係(xi)基(ji)本(ben)上(shang)可(ke)以(yi)說(shuo)越(yue)來(lai)越(yue)被(bei)網(wang)絡(luo)的(de)預(yu)定(ding)所(suo)取(qu)代(dai)，從(cong)政(zheng)府(fu)角(jiao)度(du)來(lai)講(jiang)，因(yin)為(wei)我(wo)們(men)今(jin)天(tian)講(jiang)城(cheng)市(shi)，城(cheng)市(shi)很(hen)多(duo)是(shi)公(gong)共(gong)產(chan)品(pin)，我(wo)們(men)今(jin)天(tian)主(zhu)要(yao)集(ji)中(zhong)講(jiang)一(yi)下(xia)城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)網(wang)站(zhan)
，作(zuo)為(wei)公(gong)共(gong)產(chan)品(pin)的(de)建(jian)設(she)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)。

　　我(wo)們(men)實(shi)際(ji)上(shang)也(ye)有(you)一(yi)個(ge)，我(wo)記(ji)得(de)是(shi)上(shang)海(hai)的(de)一(yi)個(ge)國(guo)際(ji)旅(lv)遊(you)谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)
，他(ta)們(men)曾(zeng)經(jing)做(zuo)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)測(ce)評(ping)，就(jiu)是(shi)把(ba)全(quan)國(guo)各(ge)個(ge)省(sheng)的(de)旅(lv)遊(you)局(ju)，各(ge)個(ge)城(cheng)市(shi)旅(lv)遊(you)局(ju)的(de)網(wang)站(zhan)按(an)照(zhao)技(ji)術(shu)的(de)內(nei)容(rong)
，遊(you)客(ke)的(de)內(nei)容(rong)，服(fu)務(wu)的(de)內(nei)容(rong)，反(fan)饋(kui)的(de)內(nei)容(rong)，一(yi)整(zheng)套(tao)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)一(yi)測(ce)量(liang)，打(da)分(fen)，總(zong)體(ti)來(lai)說(shuo)中(zhong)國(guo)各(ge)個(ge)省(sheng)，各(ge)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)旅(lv)遊(you)網(wang)站(zhan)評(ping)價(jia)分(fen)數(shu)非(fei)常(chang)低(di)，比(bi)歐(ou)洲(zhou)、美國要低好幾倍。

　　主持人：不太重視？

　　吳必虎：怎(zen)麼(me)說(shuo)呢(ne)
？重(zhong)視(shi)吧(ba)
，地(di)方(fang)政(zheng)府(fu)已(yi)經(jing)重(zhong)視(shi)了(le)，比(bi)如(ru)我(wo)們(men)都(dou)有(you)政(zheng)府(fu)上(shang)網(wang)工(gong)程(cheng)，政(zheng)府(fu)網(wang)站(zhan)旅(lv)遊(you)這(zhe)塊(kuai)是(shi)非(fei)常(chang)大(da)的(de)一(yi)塊(kuai)，還(hai)有(you)一(yi)個(ge)就(jiu)是(shi)旅(lv)遊(you)局(ju)都(dou)有(you)一(yi)個(ge)叫(jiao)做(zuo)信(xin)息(xi)處(chu)或(huo)者(zhe)信(xin)息(xi)中(zhong)心(xin)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)機(ji)構(gou)，裏(li)邊(bian)也(ye)配(pei)備(bei)了(le)編(bian)製(zhi)

，有(you)兩(liang)、三個編製甚至五、六(liu)個(ge)編(bian)製(zhi)，也(ye)有(you)經(jing)費(fei)，但(dan)是(shi)不(bu)知(zhi)道(dao)怎(zen)麼(me)做(zuo)
，就(jiu)是(shi)缺(que)乏(fa)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)基(ji)礎(chu)的(de)支(zhi)持(chi)，可(ke)能(neng)信(xin)息(xi)中(zhong)心(xin)主(zhu)任(ren)並(bing)沒(mei)有(you)學(xue)過(guo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)

，或(huo)者(zhe)是(shi)旅(lv)遊(you)的(de)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)課(ke)程(cheng)，也(ye)沒(mei)有(you)經(jing)過(guo)培(pei)訓(xun)，不(bu)太(tai)懂(dong)IT這塊，同時可能經費不足也是一個問題。實際上大家知道有一個調查
，美國的遊客在出去旅遊之前首先在網上查資料是90%以上

，中國現在也40%了，而且每年以快10%的(de)比(bi)例(li)增(zeng)加(jia)，所(suo)以(yi)一(yi)查(zha)資(zi)料(liao)
，最(zui)後(hou)都(dou)是(shi)旅(lv)行(xing)社(she)提(ti)供(gong)的(de)，那(na)它(ta)就(jiu)有(you)導(dao)向(xiang)性(xing)了(le)
，而(er)不(bu)是(shi)地(di)方(fang)旅(lv)遊(you)局(ju)自(zi)己(ji)提(ti)供(gong)的(de)信(xin)息(xi)，這(zhe)就(jiu)說(shuo)明(ming)有(you)問(wen)題(ti)。所(suo)以(yi)這(zhe)塊(kuai)作(zuo)用(yong)非(fei)常(chang)大(da)
，因(yin)為(wei)50%的人，而且這個比例在增加，明年就是50%了，後年就是60%，再過5niankenengmeiyourenchuqulvyouzhiqianbushangwangzhaziliao
，suoyiwangluodeyingxiaoduizhegechengshidefazhanyingxiangfeichangda，zheliyaoyouwangzhan，yaoyouwangluogengxinxinxi，erqietebiezhongyaodeyaoyouduoyuzhongwangzhan
，xianzaizhongwenwangzhanshangzhehenrongyi
，danshiruguonishiyigeguojilvyouchengshi
，keshitadewangzhanshangmeiyouyingwen
，meiyouriwen，meiyouhanwen，nidezhuyaokeyuanguomeiyoutamenyuyandewangzhan，jishiyou
，ziliaohaishisan、五年前的，這樣對遊客就很不方便。

　　同(tong)時(shi)在(zai)互(hu)動(dong)的(de)時(shi)段(duan)裏(li)麵(mian)，大(da)家(jia)知(zhi)道(dao)就(jiu)好(hao)象(xiang)我(wo)們(men)吃(chi)飯(fan)似(si)的(de)

，都(dou)要(yao)跑(pao)到(dao)網(wang)上(shang)看(kan)
，或(huo)者(zhe)去(qu)哪(na)兒(er)玩(wan)上(shang)新(xin)浪(lang)網(wang)查(zha)查(zha)資(zi)料(liao)，一(yi)樣(yang)，網(wang)友(you)的(de)評(ping)價(jia)會(hui)非(fei)常(chang)大(da)的(de)程(cheng)度(du)上(shang)決(jue)定(ding)遊(you)客(ke)的(de)喜(xi)好(hao)選(xuan)擇(ze)
，因(yin)為(wei)你(ni)政(zheng)府(fu)自(zi)己(ji)說(shuo)的(de)，或(huo)者(zhe)旅(lv)行(xing)社(she)說(shuo)的(de)可(ke)能(neng)是(shi)自(zi)賣(mai)自(zi)誇(kua)，這(zhe)時(shi)候(hou)有(you)網(wang)友(you)說(shuo)我(wo)剛(gang)剛(gang)去(qu)哪(na)個(ge)城(cheng)市(shi)，然(ran)後(hou)我(wo)寫(xie)一(yi)個(ge)評(ping)價(jia)
，說(shuo)哪(na)個(ge)地(di)方(fang)便(bian)宜(yi)
，哪(na)個(ge)地(di)方(fang)好(hao)，哪(na)個(ge)地(di)方(fang)值(zhi)得(de)一(yi)去(qu)，然(ran)後(hou)旅(lv)遊(you)局(ju)或(huo)者(zhe)是(shi)信(xin)息(xi)中(zhong)心(xin)官(guan)員(yuan)有(you)反(fan)饋(kui)，別(bie)人(ren)提(ti)意(yi)見(jian)的(de)趕(gan)緊(jin)給(gei)他(ta)解(jie)決(jue)，通(tong)過(guo)網(wang)絡(luo)互(hu)動(dong)的(de)辦(ban)法(fa)提(ti)高(gao)點(dian)擊(ji)率(lv)也(ye)好(hao)，或(huo)者(zhe)大(da)家(jia)正(zheng)麵(mian)評(ping)價(jia)也(ye)好(hao)
，對(dui)負(fu)麵(mian)評(ping)價(jia)滿(man)意(yi)度(du)不(bu)高(gao)的(de)地(di)方(fang)及(ji)時(shi)處(chu)理(li)
，並(bing)且(qie)反(fan)饋(kui)到(dao)網(wang)上(shang)
，這(zhe)樣(yang)的(de)話(hua)網(wang)友(you)就(jiu)會(hui)感(gan)覺(jiao)到(dao)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)挺(ting)好(hao)的(de)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)在(zai)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)交(jiao)流(liu)。所(suo)以(yi)在(zai)WEB2.0時(shi)代(dai)裏(li)麵(mian)如(ru)何(he)建(jian)立(li)互(hu)動(dong)機(ji)製(zhi)，是(shi)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)當(dang)中(zhong)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)。在(zai)西(xi)方(fang)有(you)的(de)城(cheng)市(shi)專(zhuan)門(men)成(cheng)立(li)叫(jiao)滿(man)意(yi)度(du)管(guan)理(li)中(zhong)心(xin)，這(zhe)個(ge)滿(man)意(yi)度(du)管(guan)理(li)中(zhong)心(xin)一(yi)聽(ting)好(hao)像(xiang)是(shi)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)
，好(hao)像(xiang)是(shi)一(yi)個(ge)酒(jiu)店(dian)，不(bu)是(shi)，是(shi)城(cheng)市(shi)出(chu)錢(qian)做(zuo)的(de)，他(ta)們(men)專(zhuan)門(men)來(lai)維(wei)護(hu)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)遊(you)客(ke)意(yi)見(jian)和(he)反(fan)饋(kui)，在(zai)網(wang)上(shang)發(fa)的(de)牢(lao)騷(sao)，或(huo)者(zhe)是(shi)他(ta)的(de)投(tou)訴(su)，這(zhe)樣(yang)就(jiu)使(shi)得(de)城(cheng)市(shi)不(bu)用(yong)很(hen)複(fu)雜(za)

，走(zou)各(ge)種(zhong)途(tu)徑(jing)去(qu)反(fan)映(ying)
，就(jiu)在(zai)網(wang)上(shang)鍵(jian)盤(pan)一(yi)敲(qiao)就(jiu)能(neng)反(fan)映(ying)了(le)，而(er)且(qie)很(hen)快(kuai)有(you)人(ren)處(chu)理(li)跟(gen)蹤(zong)。

　　suoyizongdelaishuo
，yigechengshiruguozhiyouwukuaiqian，qizhongliangkuaiqianyinggainachulaizuowangluoyingxiao


，zheshiwodeyigejianyi，worenweizhegefeichangfeichangzhongyao，duiweilaizuoweilvyoumudedichengshidejianshe。[page_break]

　　主持人：在您看來現在國內城市在網絡營銷這一塊
，它處在一個什麼樣的階段？

　　吳必虎：處chu於yu一yi個ge初chu步bu的de發fa展zhan階jie段duan
，因yin為wei我wo剛gang才cai說shuo隨sui著zhe目mu的de地di競jing爭zheng，大da家jia對dui目mu的de地di營ying銷xiao越yue來lai越yue重zhong視shi，重zhong視shi的de具ju體ti表biao現xian就jiu是shi市shi場chang出chu的de人ren，經jing費fei增zeng加jia了le，但dan是shi他ta們men基ji本ben上shang是shi參can加jia各ge個ge地di方fang的de旅lv遊you交jiao易yi會hui
，或huo者zhe做zuo一yi些xie宣xuan傳chuan，在zai網wang絡luo營ying銷xiao這zhe塊kuai重zhong視shi的de程cheng度du還hai沒mei有you真zhen正zheng重zhong視shi起qi來lai，所suo以yi這zhe塊kuai可ke以yi說shuo是shi作zuo為wei網wang絡luo的de營ying銷xiao公gong司si，網wang絡luo的de營ying銷xiao技ji術shu人ren員yuan有you很hen大da發fa展zhan的de空kong間jian，並bing且qie城cheng市shi的de政zheng府fu或huo者zhe旅lv遊you部bu門men，宣xuan傳chuan部bu門men，廣guang電dian部bu門men可ke能neng都dou要yao重zhong視shi這zhe塊kuai，這zhe塊kuai未wei來lai我wo想xiang作zuo為wei一yi個ge目mu的de地di城cheng市shi，它ta應ying該gai有you專zhuan人ren來lai接jie受shou培pei訓xun，加jia強qiang這zhe塊kuai。

　　主持人：這一塊是存在很多問題，但是也有很多機會。

　　吳必虎：對，前途是光明的
，道路是曲折的
，困難是多多的，但是我們一定會克服它的。

　　主持人：如果讓您找找機會的話，您覺得有哪些機會？

　　吳必虎：網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)這(zhe)個(ge)角(jiao)度(du)
，首(shou)先(xian)我(wo)相(xiang)信(xin)網(wang)絡(luo)的(de)評(ping)估(gu)是(shi)一(yi)個(ge)機(ji)會(hui)，你(ni)首(shou)先(xian)要(yao)指(zhi)出(chu)這(zhe)個(ge)網(wang)絡(luo)存(cun)在(zai)那(na)些(xie)缺(que)點(dian)，然(ran)後(hou)進(jin)行(xing)改(gai)進(jin)，第(di)二(er)就(jiu)是(shi)網(wang)絡(luo)的(de)設(she)計(ji)，網(wang)絡(luo)的(de)開(kai)發(fa)，這(zhe)個(ge)開(kai)發(fa)可(ke)能(neng)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)要(yao)靠(kao)計(ji)算(suan)機(ji)或(huo)者(zhe)網(wang)絡(luo)的(de)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)，那(na)是(shi)稱(cheng)為(wei)硬(ying)件(jian)開(kai)發(fa)

，更(geng)多(duo)的(de)是(shi)軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)，就(jiu)是(shi)說(shuo)你(ni)知(zhi)道(dao)日(ri)本(ben)人(ren)或(huo)者(zhe)韓(han)國(guo)人(ren)，或(huo)者(zhe)美(mei)國(guo)人(ren)
，他(ta)希(xi)望(wang)從(cong)你(ni)網(wang)絡(luo)上(shang)得(de)到(dao)什(shen)麼(me)消(xiao)息(xi)嗎(ma)？你(ni)並(bing)不(bu)知(zhi)道(dao)，大(da)部(bu)分(fen)的(de)城(cheng)市(shi)旅(lv)遊(you)局(ju)網(wang)站(zhan)或(huo)者(zhe)旅(lv)遊(you)網(wang)站(zhan)，都(dou)是(shi)我(wo)們(men)當(dang)地(di)人(ren)當(dang)地(di)政(zheng)府(fu)的(de)官(guan)員(yuan)
，或(huo)者(zhe)是(shi)請(qing)一(yi)個(ge)人(ren)來(lai)寫(xie)，寫(xie)的(de)人(ren)並(bing)不(bu)知(zhi)道(dao)對(dui)方(fang)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)資(zi)料(liao)。譬(pi)如(ru)說(shuo)別(bie)人(ren)最(zui)缺(que)的(de)東(dong)西(xi)我(wo)沒(mei)有(you)提(ti)供(gong)，你(ni)認(ren)為(wei)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)
，比(bi)如(ru)我(wo)看(kan)了(le)很(hen)多(duo)地(di)方(fang)的(de)網(wang)站(zhan)，把(ba)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)的(de)曆(li)史(shi)或(huo)者(zhe)是(shi)很(hen)小(xiao)的(de)曆(li)史(shi)名(ming)人(ren)講(jiang)了(le)很(hen)多(duo)，但(dan)是(shi)對(dui)於(yu)一(yi)個(ge)西(xi)方(fang)人(ren)來(lai)講(jiang)他(ta)不(bu)會(hui)知(zhi)道(dao)這(zhe)些(xie)東(dong)西(xi)，他(ta)也(ye)不(bu)會(hui)看(kan)的(de)很(hen)詳(xiang)細(xi)
，你(ni)可(ke)能(neng)說(shuo)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)有(you)一(yi)個(ge)獨(du)特(te)的(de)景(jing)觀(guan)，或(huo)者(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)民(min)族(zu)文(wen)化(hua)
，或(huo)者(zhe)有(you)一(yi)個(ge)特(te)殊(shu)的(de)事(shi)件(jian)
，或(huo)者(zhe)特(te)殊(shu)的(de)景(jing)物(wu)，他(ta)可(ke)能(neng)會(hui)有(you)興(xing)趣(qu)，總(zong)之(zhi)像(xiang)現(xian)在(zai)江(jiang)蘇(su)省(sheng)就(jiu)做(zuo)的(de)很(hen)好(hao)
，江(jiang)蘇(su)省(sheng)現(xian)在(zai)是(shi)目(mu)前(qian)我(wo)們(men)國(guo)內(nei)第(di)一(yi)個(ge)省(sheng)請(qing)老(lao)外(wai)來(lai)做(zuo)這(zhe)個(ge)省(sheng)的(de)目(mu)的(de)地(di)規(gui)劃(hua)
，他(ta)把(ba)十(shi)幾(ji)個(ge)城(cheng)市(shi)旅(lv)遊(you)局(ju)處(chu)長(chang)的(de)領(ling)導(dao)請(qing)來(lai)座(zuo)談(tan)，你(ni)們(men)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)，要(yao)做(zuo)什(shen)麼(me)，讓(rang)老(lao)外(wai)來(lai)聽(ting)
，我(wo)記(ji)得(de)上(shang)海(hai)一(yi)個(ge)旅(lv)遊(you)公(gong)司(si)
，他(ta)是(shi)外(wai)國(guo)人(ren)投(tou)資(zi)的(de)一(yi)個(ge)公(gong)司(si)，把(ba)這(zhe)個(ge)講(jiang)給(gei)老(lao)外(wai)聽(ting)
，講(jiang)了(le)很(hen)多(duo)
，中(zhong)國(guo)人(ren)特(te)別(bie)興(xing)奮(fen)的(de)地(di)方(fang)老(lao)外(wai)沒(mei)有(you)興(xing)奮(fen)
，你(ni)隨(sui)便(bian)講(jiang)講(jiang)，他(ta)覺(jiao)得(de)這(zhe)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)，所(suo)以(yi)他(ta)讓(rang)老(lao)外(wai)聽(ting)
，讓(rang)他(ta)選(xuan)擇(ze)，把(ba)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)信(xin)息(xi)記(ji)下(xia)來(lai)。然(ran)後(hou)因(yin)為(wei)西(xi)班(ban)牙(ya)語(yu)在(zai)全(quan)球(qiu)有(you)很(hen)多(duo)，像(xiang)拉(la)丁(ding)美(mei)洲(zhou)或(huo)者(zhe)歐(ou)洲(zhou)很(hen)多(duo)講(jiang)法(fa)語(yu)，西(xi)班(ban)牙(ya)語(yu)，他(ta)就(jiu)請(qing)西(xi)班(ban)牙(ya)一(yi)個(ge)專(zhuan)門(men)做(zuo)網(wang)站(zhan)的(de)專(zhuan)家(jia)。所(suo)以(yi)這(zhe)個(ge)是(shi)一(yi)個(ge)潛(qian)在(zai)的(de)遊(you)客(ke)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)。

　　另ling外wai一yi個ge

，網wang站zhan信xin息xi使shi用yong者zhe的de滿man意yi度du評ping價jia，譬pi如ru我wo們men北bei大da有you一yi個ge博bo士shi生sheng專zhuan門men做zuo一yi篇pian博bo士shi論lun文wen
，就jiu是shi說shuo新xin浪lang網wang上shang的de旅lv遊you頻pin道dao是shi誰shui在zai上shang麵mian看kan這zhe個ge頻pin道dao的de內nei容rong，他ta們men滿man意yi度du是shi多duo少shao



，他ta會hui跟gen蹤zong，然ran後hou搜sou狐hu上shang的de頻pin道dao，還hai有you地di方fang旅lv遊you局ju的de網wang站zhan，是shi誰shui在zai用yong這zhe個ge信xin息xi，他ta希xi望wang怎zen麼me樣yang，哪na個ge地di方fang滿man意yi
，哪na個ge地di方fang不bu滿man意yi，做zuo了le這zhe個ge研yan究jiu以yi後hou根gen據ju這zhe個ge結jie果guo來lai對dui網wang站zhan進jin行xing改gai造zao。所suo以yi叫jiao做zuo旅lv遊you網wang絡luo的de使shi用yong者zhe的de這zhe樣yang一yi個ge研yan究jiu和he評ping估gu，也ye是shi一yi個ge機ji會hui。

　　再(zai)比(bi)如(ru)說(shuo)純(chun)粹(cui)就(jiu)是(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)公(gong)司(si)
，就(jiu)是(shi)你(ni)不(bu)可(ke)能(neng)所(suo)有(you)的(de)小(xiao)城(cheng)市(shi)都(dou)有(you)一(yi)個(ge)網(wang)站(zhan)
，然(ran)後(hou)天(tian)天(tian)更(geng)新(xin)，都(dou)包(bao)給(gei)我(wo)這(zhe)個(ge)公(gong)司(si)

，我(wo)幫(bang)你(ni)做(zuo)，多(duo)語(yu)種(zhong)的(de)，所(suo)有(you)的(de)城(cheng)市(shi)找(zhao)我(wo)來(lai)做(zuo)，這(zhe)樣(yang)非(fei)常(chang)節(jie)約(yue)，效(xiao)率(lv)很(hen)高(gao)
，所(suo)以(yi)這(zhe)也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)機(ji)遇(yu)。

　　當(dang)然(ran)還(hai)有(you)一(yi)個(ge)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)稱(cheng)為(wei)整(zheng)個(ge)旅(lv)遊(you)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)整(zheng)體(ti)的(de)開(kai)發(fa)，包(bao)括(kuo)一(yi)般(ban)的(de)信(xin)息(xi)，還(hai)有(you)信(xin)息(xi)的(de)預(yu)定(ding)，信(xin)息(xi)的(de)售(shou)後(hou)管(guan)理(li)
，還(hai)有(you)景(jing)區(qu)的(de)容(rong)量(liang)控(kong)製(zhi)，這(zhe)也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)機(ji)會(hui)
，因(yin)為(wei)你(ni)做(zuo)網(wang)絡(luo)的(de)話(hua)，比(bi)如(ru)說(shuo)故(gu)宮(gong)，一(yi)個(ge)小(xiao)時(shi)最(zui)多(duo)放(fang)多(duo)少(shao)遊(you)客(ke)進(jin)去(qu)，因(yin)為(wei)通(tong)過(guo)遊(you)客(ke)信(xin)息(xi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)以(yi)後(hou)我(wo)就(jiu)知(zhi)道(dao)曆(li)年(nian)的(de)統(tong)計(ji)，比(bi)如(ru)每(mei)年(nian)的(de)5月1號hao是shi多duo少shao人ren，他ta全quan部bu有you這zhe個ge數shu據ju在zai係xi統tong裏li麵mian，今jin年nian可ke能neng就jiu會hui做zuo一yi個ge參can照zhao，根gen據ju這zhe個ge參can照zhao我wo幾ji點dian到dao幾ji點dian放fang多duo少shao人ren進jin去qu，這zhe就jiu是shi景jing區qu的de信xin息xi管guan理li係xi統tong，它ta跟gen整zheng個ge城cheng市shi的de旅lv遊you預yu報bao係xi統tong是shi聯lian網wang的de，所suo以yi是shi整zheng個ge城cheng市shi的de市shi長chang或huo者zhe國guo務wu院yuan，假jia如ru協xie調tiao辦ban公gong室shi主zhu任ren他ta就jiu知zhi道dao，哪na個ge城cheng市shi多duo少shao人ren
，就jiu是shi整zheng個ge大da的de信xin息xi係xi統tong建jian設she也ye是shi一yi個ge很hen好hao的de機ji會hui，這zhe個ge機ji會hui可ke能neng不bu僅jin是shi商shang業ye機ji會hui
，而er且qie可ke能neng是shi政zheng府fu要yao做zuo的de事shi情qing。

　　主持人：我(wo)想(xiang)今(jin)天(tian)吳(wu)教(jiao)授(shou)您(nin)的(de)介(jie)紹(shao)可(ke)能(neng)給(gei)我(wo)們(men)很(hen)多(duo)地(di)方(fang)政(zheng)府(fu)官(guan)員(yuan)也(ye)好(hao)
，地(di)方(fang)旅(lv)遊(you)部(bu)門(men)也(ye)好(hao)，是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)建(jian)議(yi)，或(huo)者(zhe)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)啟(qi)發(fa)，可(ke)能(neng)今(jin)後(hou)我(wo)們(men)在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)會(hui)越(yue)做(zuo)越(yue)好(hao)。今(jin)天(tian)非(fei)常(chang)感(gan)謝(xie)吳(wu)教(jiao)授(shou)做(zuo)客(ke)新(xin)浪(lang)網(wang)絡(luo)盛(sheng)典(dian)
，也(ye)感(gan)謝(xie)各(ge)位(wei)網(wang)友(you)的(de)關(guan)注(zhu)，再(zai)見(jian)。

　　吳必虎：謝謝
，再見。

　　吳必虎教授簡介：

　　·北京大學旅遊研究與規劃中心主任

　　·國際旅遊學會(ITSA)秘書長

　　·世界旅遊組織(WTO)旅遊規劃谘詢專家

　　·國家旅遊局“中國最佳旅遊城市”中方專家組組長

　　·中國區域旅遊開發研究會會長

　　·美國普渡大學傑出訪問教授

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