編者按：2007年，中國城市生機勃勃
、風(feng)采(cai)各(ge)異(yi)。為(wei)加(jia)深(shen)廣(guang)大(da)網(wang)友(you)對(dui)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)理(li)解(jie)與(yu)認(ren)識(shi)，新(xin)浪(lang)網(wang)城(cheng)市(shi)頻(pin)道(dao)特(te)邀(yao)幾(ji)位(wei)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)專(zhuan)家(jia)就(jiu)網(wang)友(you)關(guan)注(zhu)的(de)話(hua)題(ti)進(jin)行(xing)了(le)扼(e)要(yao)地(di)解(jie)答(da)，您(nin)可(ke)從(cong)中(zhong)了(le)解(jie)中(zhong)國(guo)城(cheng)市(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)現(xian)狀(zhuang)與(yu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。

　　21世shi紀ji是shi知zhi識shi經jing濟ji的de時shi代dai，是shi注zhu意yi力li經jing濟ji的de時shi代dai
，也ye是shi人ren們men通tong常chang所suo說shuo的de眼yan球qiu經jing濟ji的de時shi代dai。在zai經jing濟ji全quan球qiu一yi體ti化hua的de格ge局ju下xia，城cheng市shi的de管guan理li者zhe和he經jing營ying者zhe必bi須xu特te別bie清qing醒xing地di認ren識shi到dao這zhe一yi點dian。那na麼me，在zai新xin世shi紀ji我wo們men在zai營ying銷xiao(推介)城市時要特別關注哪些方麵才能吸引公眾的眼球呢？

　　一.城市的安全形象

　　自從美國的9.11恐怖事件以後，安全已成為國際社會的關鍵詞，2001年以來，一係列的恐怖事件已經使安全成為吸引人們眼球、人們注意力的焦點。馬斯洛的心理學告訴我們：安全是人類的最基本的需要。奧運會的成本不斷上升
，其中安全費用是很大的一塊，中國要辦奧運會、辦世博會，也必須十分注重安全問題。安全問題不僅僅是指恐怖分子，還包含公共衛生(如SARS問題)
、工業生產安全(化學汙染水源問題)等
，北京、上海一旦在這些方麵出現了大問題，則必然會影響到它們的成功舉辦。

　　城市要吸引遊客、引入投資、發展建設

，前提是這個城市必須能夠給人以安全的形象、平安的感覺。在推介城市的優勢時，安全要素是第一位的，因為它最能夠吸引社會公眾的眼球。

　　二.城市的生態形象

　　21世(shi)紀(ji)是(shi)非(fei)常(chang)注(zhu)重(zhong)生(sheng)態(tai)的(de)時(shi)代(dai)
，生(sheng)態(tai)環(huan)保(bao)問(wen)題(ti)是(shi)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)經(jing)營(ying)者(zhe)必(bi)須(xu)加(jia)以(yi)認(ren)真(zhen)思(si)考(kao)的(de)，因(yin)為(wei)它(ta)關(guan)係(xi)到(dao)城(cheng)市(shi)的(de)生(sheng)態(tai)形(xing)象(xiang)和(he)未(wei)來(lai)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。十(shi)七(qi)大(da)也(ye)提(ti)出(chu)了(le)生(sheng)態(tai)文(wen)明(ming)建(jian)設(she)的(de)理(li)念(nian)。我(wo)們(men)在(zai)推(tui)介(jie)城(cheng)市(shi)時(shi)
，不(bu)能(neng)僅(jin)僅(jin)說(shuo)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)擁(yong)有(you)多(duo)少(shao)工(gong)業(ye)和(he)旅(lv)遊(you)設(she)施(shi)，而(er)必(bi)須(xu)更(geng)多(duo)地(di)向(xiang)人(ren)們(men)反(fan)複(fu)說(shuo)明(ming)，在(zai)城(cheng)市(shi)的(de)產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)中(zhong)
，循(xun)環(huan)經(jing)濟(ji)所(suo)占(zhan)的(de)地(di)位(wei)
、比重，以及未來可持續發展的前景。因為人與自然的和諧相處是新世紀人們關注的話題，也是一座城市以及人類永久的課題。21shijidechengshi

，ruguozaishengtaichengshixingxiangfangmianyouchangzudejinbu，birannenggouxiyinrenmendeyanqiu，tadeweilaiyeshibukeguliangde。zheshixinshijichengshifazhandeyigechaoliu。

　　三.城市經營的本質是讓人的生活更美好

　　上海世博會的主題是：“城市讓生活更美好”。城市的管理者和經營者應該認識到，我們所做的一切不是為了GDP，為了城市的無限發展和膨脹……我(wo)們(men)的(de)最(zui)終(zhong)目(mu)標(biao)是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)人(ren)的(de)生(sheng)活(huo)更(geng)美(mei)好(hao)，這(zhe)是(shi)城(cheng)市(shi)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)經(jing)營(ying)者(zhe)所(suo)有(you)努(nu)力(li)的(de)出(chu)發(fa)點(dian)和(he)歸(gui)屬(shu)點(dian)，也(ye)是(shi)所(suo)有(you)工(gong)作(zuo)和(he)活(huo)動(dong)的(de)準(zhun)則(ze)。離(li)開(kai)了(le)這(zhe)個(ge)本(ben)質(zhi)，我(wo)們(men)所(suo)有(you)的(de)行(xing)為(wei)也(ye)許(xu)是(shi)經(jing)不(bu)起(qi)曆(li)史(shi)的(de)選(xuan)擇(ze)和(he)評(ping)判(pan)的(de)。

　　chuleshangshuwomenzaixinshijituijiechengshideguochengzhongbixushifenzhuyide，yeshixianshizhongrenmenguanzhulidubuzudejigefangmianwai，haibixuqingxingdirenshidao，jintianrenmenjingyingchengshishibixujubeiquanqiuhuadeshiye，yexuyourenhuiqiangtiaozhongguotese，dangengxushunyingshijiechaoliu
，yinweiwomenshidiqiucundeyigechengyuan。

　　(本文觀點：褚雲茂，東華大學城市形象研究所所長 )

　　褚雲茂：東華大學城市形象研究所所長、中國高等教育學會公共關係專業委員會副秘書長

、上海市公共關係協會副秘書長。主要從事公共關係和城市形象研究，連續3年擔任上海世博會事務協調局與東華大學舉辦的《大都市形象國際論壇》項目的總策劃(2005
、2006
、2007)。主要專著有《公共關係與現代政府》、《 大都市形象文集》、《城市的生態形象》。

　　來源：新浪城市