對於石油石化、鋼鐵等過程工業領域的企業來說
，保持穩定的


、不間斷的連續生產至關重要。這就對大變頻和大電機等關鍵設備的可靠性、可用性提出了高要求。西門子的低壓變頻器產品

、中zhong壓ya變bian頻pin器qi產chan品pin，以yi及ji備bei件jian都dou是shi應ying工gong業ye領ling域yu設she備bei使shi用yong要yao求qiu而er設she計ji的de，具ju有you極ji高gao的de運yun行xing可ke靠kao性xing

，保bao障zhang企qi業ye現xian有you機ji器qi和he係xi統tong中zhong所suo有you係xi統tong組zu件jian的de協xie調tiao運yun轉zhuan。西門子全球化的網絡以及優化的物流鏈
，及時為客戶提供高質量的原廠備件，避免重要資產發生意外停機時，或因長時間等待維修備件而導致的巨大經濟損失。

新疆吉木乃廣彙液化天然氣發展有限公司承載著阿勒泰地區一市六縣民用和車用天然氣的供給任務。2016年 1月 3日（周日)

，當人們沉浸在元旦假期的喜悅氣氛中時
，西門子工業客戶服務部值班工程師接到一個緊急電話，記錄下的大致情況是：新疆吉木乃廣彙液化天然氣發展有限公司 LNG工(gong)廠(chang)突(tu)發(fa)變(bian)頻(pin)器(qi)故(gu)障(zhang)停(ting)機(ji)，導(dao)致(zhi)工(gong)廠(chang)全(quan)麵(mian)停(ting)產(chan)，吉(ji)木(mu)乃(nai)縣(xian)及(ji)阿(e)勒(le)泰(tai)地(di)區(qu)周(zhou)邊(bian)區(qu)域(yu)的(de)天(tian)然(ran)氣(qi)供(gong)給(gei)已(yi)經(jing)停(ting)止(zhi)，嚴(yan)重(zhong)影(ying)響(xiang)了(le)當(dang)地(di)人(ren)民(min)的(de)生(sheng)活(huo)。生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)心(xin)急(ji)如(ru)焚(fen)
，當(dang)地(di)政(zheng)府(fu)也(ye)是(shi)焦(jiao)急(ji)萬(wan)分(fen)。 

十萬火急趕赴現場

ximenzilikeqidongyingjixiangyingjizhi，tiaopaishuxigaixingchanpindegongchengshi
，peibeilexiangguandeweixiuzhuangbeihou
，suijiqichengfeiwangxinjiangwulumuqi，zaizhuanjizhieletaihou，jixuchengcheganwangjimunaixian，zhanzhuan 27個小時，終於在 1月  4日下午  5點抵達吉木乃廣彙液化天然氣工廠現場。當時當地氣溫零下 20度(du)
，而(er)且(qie)還(hai)剛(gang)降(jiang)過(guo)暴(bao)雪(xue)，積(ji)雪(xue)半(ban)米(mi)有(you)餘(yu)。在(zai)西(xi)門(men)子(zi)工(gong)業(ye)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)的(de)北(bei)京(jing)總(zong)部(bu)裏(li)
，項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)進(jin)一(yi)步(bu)和(he)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)著(zhe)具(ju)體(ti)情(qing)況(kuang)，為(wei)協(xie)調(tiao)維(wei)修(xiu)所(suo)需(xu)的(de)備(bei)品(pin)備(bei)件(jian)做(zuo)著(zhe)緊(jin)張(zhang)的(de)細(xi)節(jie)準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)。

爭分奪秒全力搶修

第一批趕到現場的西門子工程師遵循標準化的流程迅速檢查故障設備，很快就查明了原因:用於天然氣壓縮機的水冷變頻櫃發生了非產品質量的意外情況
，損毀了數量較多的觸發板、可控矽
、dianrongdengbujian，zaochengquanchangtingchan。ximenzimashangzhankaileduishousunshebeijinxingxianchangqiangxiudezhunbeigongzuo
，weileyingduifuzadesunhuizhuangkuangsuodailaideweixiujishutiaozhan，cong 1月  4日起，西門子加派了三位維修工程專家王旭東、張誌全、王凱陸續到達事發現場
，投入到緊張的現場維修工作中。

然(ran)而(er)，更(geng)大(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)來(lai)自(zi)於(yu)現(xian)場(chang)維(wei)修(xiu)所(suo)需(xu)原(yuan)廠(chang)備(bei)件(jian)的(de)不(bu)足(zu)。客(ke)戶(hu)手(shou)裏(li)儲(chu)備(bei)的(de)原(yuan)裝(zhuang)備(bei)件(jian)數(shu)量(liang)少(shao)。在(zai)西(xi)門(men)子(zi)德(de)國(guo)總(zong)部(bu)儲(chu)存(cun)的(de)此(ci)型(xing)號(hao)變(bian)頻(pin)器(qi)的(de)備(bei)件(jian)數(shu)量(liang)不(bu)夠(gou)，要(yao)補(bu)齊(qi)所(suo)需(xu)的(de)原(yuan)廠(chang)備(bei)件(jian)要(yao)等(deng)上(shang)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)。由(you)於(yu)國(guo)內(nei)同(tong)係(xi)列(lie)產(chan)品(pin)的(de)裝(zhuang)機(ji)量(liang)有(you)限(xian)，而(er)且(qie)還(hai)都(dou)是(shi)定(ding)製(zhi)化(hua)的(de)，因(yin)此(ci)
，在(zai)全(quan)國(guo)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)行(xing)業(ye)客(ke)戶(hu)中(zhong)，進(jin)行(xing)的(de)備(bei)件(jian)應(ying)急(ji)拆(chai)借(jie)工(gong)作(zuo)也(ye)不(bu)順(shun)利(li)。怎(zen)麼(me)辦(ban)？為(wei)了(le)盡(jin)快(kuai)恢(hui)複(fu)企(qi)業(ye)的(de)生(sheng)產(chan)，盡(jin)早(zao)為(wei)當(dang)地(di)居(ju)民(min)生(sheng)活(huo)提(ti)供(gong)天(tian)然(ran)氣(qi)，西(xi)門(men)子(zi)工(gong)程(cheng)師(shi)們(men)嚐(chang)試(shi)對(dui)變(bian)頻(pin)器(qi)進(jin)行(xing)難(nan)度(du)極(ji)高(gao)的(de)現(xian)場(chang)維(wei)修(xiu)，並(bing)進(jin)行(xing)了(le)一(yi)遍(bian)遍(bian)的(de)測(ce)試(shi)，以(yi)確(que)保(bao)每(mei)一(yi)個(ge)被(bei)使(shi)用(yong)上(shang)的(de)部(bu)件(jian)的(de)相(xiang)關(guan)參(can)數(shu)都(dou)符(fu)合(he)正(zheng)常(chang)備(bei)件(jian)的(de)使(shi)用(yong)標(biao)準(zhun)。

高大的變頻櫃裏密布著各種零部件，狹窄的地方也不利於工程師操作零件檢測和更換，憑著過硬的技術
、豐富的經驗和耐心，在連續多日的高強度維修工作後，2016年  1月 18日淩晨  5 : 21分(fen)，第(di)一(yi)階(jie)段(duan)現(xian)場(chang)維(wei)修(xiu)工(gong)作(zuo)全(quan)部(bu)完(wan)成(cheng)。設(she)備(bei)上(shang)電(dian)後(hou)，低(di)負(fu)荷(he)運(yun)轉(zhuan)顯(xian)示(shi)正(zheng)常(chang)
，工(gong)廠(chang)終(zhong)於(yu)恢(hui)複(fu)了(le)臨(lin)時(shi)生(sheng)產(chan)。無(wu)論(lun)是(shi)新(xin)疆(jiang)吉(ji)木(mu)乃(nai)廣(guang)彙(hui)液(ye)化(hua)天(tian)然(ran)氣(qi)發(fa)展(zhan)有(you)限(xian)公(gong)司(si)
，還(hai)是(shi)吉(ji)木(mu)乃(nai)縣(xian)人(ren)民(min)政(zheng)府(fu)，都(dou)如(ru)釋(shi)重(zhong)負(fu)。他(ta)們(men)分(fen)別(bie)給(gei)西(xi)門(men)子(zi)發(fa)來(lai)感(gan)謝(xie)信(xin)。為(wei)了(le)讓(rang)生(sheng)產(chan)線(xian)達(da)到(dao)100%工作負荷，西門子工業客戶服務部一直保持和其總部的溝通，協調全球資源，緊急調用特殊備件；從cong德de國guo總zong部bu緊jin急ji調tiao運yun來lai的de備bei件jian到dao達da現xian場chang後hou，西xi門men子zi現xian場chang維wei修xiu團tuan隊dui進jin行xing了le第di二er階jie段duan的de現xian場chang維wei修xiu，徹che底di修xiu複fu了le變bian頻pin器qi

，使shi廣guang彙hui工gong廠chang生sheng產chan線xian恢hui複fu到dao了le全quan負fu荷he生sheng產chan。

關注備件的重要性

參與了現場維修工作的西門子維修專家王旭東就自己多年的經驗介紹：“我(wo)們(men)當(dang)時(shi)在(zai)現(xian)場(chang)特(te)別(bie)理(li)解(jie)用(yong)戶(hu)的(de)心(xin)情(qing)。在(zai)維(wei)修(xiu)技(ji)術(shu)上(shang)，我(wo)們(men)盡(jin)了(le)最(zui)大(da)的(de)努(nu)力(li)來(lai)修(xiu)複(fu)了(le)受(shou)損(sun)的(de)設(she)備(bei)。然(ran)而(er)
，來(lai)自(zi)原(yuan)廠(chang)的(de)備(bei)件(jian)對(dui)最(zui)終(zhong)修(xiu)好(hao)變(bian)頻(pin)器(qi)
，使(shi)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)恢(hui)複(fu)到(dao)全(quan)負(fu)荷(he)運(yun)行(xing)起(qi)到(dao)了(le)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)！”亡羊補牢，猶為未晚。廣彙公司已經認識到儲備備件的重要性，正在積極地和西門子商討未來的備件采購和管理措施。“另外
，對超過一定使用年限的設備進行定期的預防性維護是很必要的。”王旭東說，“往往能夠幫助用戶及時發現各種潛在的故障，通過安排計劃內停機維修，大幅降低設備計劃外宕機和生產線停產的發生。”

西門子工業客戶服務部大型傳動產品服務業務負責人簡立偉全程參與並指揮了這次新疆吉木乃廣彙液化天然氣發展有限公司 LNG工廠變頻器現場維修工作，他指出：“快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)
，及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)的(de)故(gu)障(zhang)問(wen)題(ti)一(yi)直(zhi)是(shi)我(wo)們(men)不(bu)懈(xie)追(zhui)求(qiu)的(de)目(mu)標(biao)。但(dan)我(wo)想(xiang)說(shuo)的(de)是(shi)，企(qi)業(ye)關(guan)注(zhu)備(bei)件(jian)問(wen)題(ti)和(he)定(ding)期(qi)的(de)設(she)備(bei)預(yu)防(fang)性(xing)維(wei)護(hu)，不(bu)但(dan)可(ke)以(yi)大(da)大(da)降(jiang)低(di)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)因(yin)停(ting)產(chan)造(zao)成(cheng)重(zhong)大(da)損(sun)失(shi)的(de)風(feng)險(xian)，同(tong)時(shi)還(hai)能(neng)夠(gou)有(you)效(xiao)的(de)提(ti)高(gao)設(she)備(bei)運(yun)行(xing)的(de)穩(wen)定(ding)性(xing)，從(cong)而(er)達(da)到(dao)降(jiang)低(di)企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)運(yun)維(wei)成(cheng)本(ben)的(de)目(mu)的(de)”。

作為值得信賴的合作夥伴，西門子工業客戶服務部可以為企業提供涵蓋工廠和設備全生命周期的、定製化的服務協議，包括西門子工業產品技術培訓、技術與谘詢
、維修與現場維護、升級改造和翻新服務等。如果企業希望優化其備件管理，西門子還提供包括：備件框架協議、備件庫存共享
、備件折舊換新、變頻器產品備件服務包、以及備件庫存優化服務(AOS)、等一攬子創新的備件服務方案。

西門子工業服務—盡心盡智，高效運維。