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作為設備製造商(OEM)或者係統集成商(SI),有沒有遇到過如下的問題:
設備運到現場安裝、調試、運行,整個周期上下遊配套未到位,而耽誤工程師的大量時間
設備運行故障報警停機,用戶催促立即派人,而工程師均有重任在身無法出行
設備故障,現場維護電工打電話過來,由於對設備的理解程度不一樣,而溝通效果不理想
設備故障停機後,派人去現場,發現初級問題導致,三分鍾解決,來回卻花了幾天時間
設備故障停機後,工程師現場查看,發現需重新取備件,導致客戶停機時間增長
設備出口到國外時,由於語言溝通問題,造成簡單問題複雜化,除了派人沒有其他辦法
設備不斷賣到全國、全球各地,售後團隊的壓力越來越大,而技術人員卻是越來越難招
係統出現異常時,由於現場維護工程師的誤判而沒有及時通知上一級,造成損失
係統的某個輸出觸點燒壞,需要啟用備用點,而需要修改程序時,沒有辦法隻能跑一趟
項目運行第一年,由於工藝的不斷完善,需按照工藝需求調整程序,而時不時的出差更改
項目利潤微薄,又在遠方實施,維護工作處於兩難,不惜得罪客戶,響應緩慢
項目完成時,為了滿足投標時響應時間縮短在4小時,公司的技術和售後就近布局困難
部分廠家提供了電話MODEM遠程功能,卻由於速度太慢,通訊建立不穩定
通過桌麵遠程時,發現程序不知不覺上傳到了客戶的電腦,造成公司多年積累的工藝流失
通過Internet遠程時,由於安全措施沒有做好,導致感染病毒,係統癱瘓
想將銷售給客戶的機器進行聯網,建立在線預警機製和遠程維護平台,卻沒有通道
售後的成本越來越高,客戶要求也越來越高,而服務第一意味著成本增加,難以抉擇

當你遇到上述之一的問題,是否會考慮: 傳統的維護方式,是否意味著存在即合理? 有沒有最新的技術可以減少售後成本? 是否可以讓客戶的故障平均停機時間減少,能夠增加客戶的滿意度、 提升企業形象、 競爭中脫穎而出?

賽遠最新遠程通訊技術為您提供:
簡單的配置,即可如同現場維護一樣,實現控製係統的在線上下載和在線診斷 可以多機同時診斷,通過有線或者3G無線快速建立連接 工業在線,速度快,工作穩定可靠 現場視頻實時反饋,建立語音雙向傳遞 節省大量成本,包括工程師的來回差旅成本、人力成本 迅速判斷故障,最小化停機時間,減少現場停產損失 減少實時維護停機帶來的危及設備安全、人身安全 輕鬆搭建預警機製 售後服務,運行高效而輕鬆 通過S-link進行數據加密傳輸,確保數據安全 可以組建多點的專用網絡通道,進行多站的遠程的PLC實時在線通訊 基於全球Internet的最新解決方案,服務不再受地域限製
針對越來越多的遠程訪問的需求,賽遠推出最新的技術帶來的產品,可以支持具有以太網接口或者串口的可編程控製器PLC,人機界麵HMI以及其他控製係統的遠程在線上下載程序和診斷、維護。
該係統通過Internet公共網絡,通過賽遠的S-link技術,進行遠程的工業數據安全加密,並進行協議上的轉發,實現遠程PLC和本地控製PC之間的互相通訊,可以實現數據采集,程序上下載和在線診斷、維護。
如內置S7-300 PLC的設備,出口到印度,在印度現場發生一些問題,需要進行在線查看,如果是程序的一個小BUG,chuantongfangshikenengshixuyaobanhuzhao,rangdongchengxudezhuanyegongchengshichuguoyitang,xiugaihao,huilai。zheyangyitang,jiusuanshichalvfeiyeshihengao,haibubaokuorengongfeihekehudengdaihuifushengchankenengdailaidejudasunshi。
而賽遠的產品,在現場具有上網能力的地方,配上遠程安全通訊模塊SY-RSCM之後,將隻要在本地就可以進行控製遠程的PLC,就(jiu)如(ru)同(tong)本(ben)地(di)一(yi)樣(yang)。並(bing)且(qie),通(tong)過(guo)賽(sai)遠(yuan)的(de)遠(yuan)程(cheng)安(an)全(quan)接(jie)入(ru)通(tong)訊(xun)模(mo)塊(kuai),可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)動(dong)態(tai)旋(xuan)轉(zhuan)視(shi)頻(pin)和(he)工(gong)業(ye)數(shu)據(ju)的(de)同(tong)時(shi)傳(chuan)輸(shu),更(geng)加(jia)直(zhi)觀(guan)的(de)看(kan)到(dao)現(xian)場(chang)的(de)效(xiao)果(guo)。
賽遠實現的是真正意義上的PLC遠程,具有高速,程序級控製,工業數據和視頻流媒體同時傳送,支持各種工業網絡,可實現路由功能,具有工業協議和internet公網傳輸加密雙重機製,確保數據安全,無需采用固定IP,現場無人值守,不同於遠程桌麵的技術,訪問PLC的位置和權限可以定義等新型特點,技術領先。
本產品支持常規的PLC,如通過CP243-1以太網模塊上網的,也支持具有Profinet(PN)接口的PLC,如S7-315-2PN或者人機界麵Panel,還可以連接施耐德、Rockwell、三菱等品牌的具有以太網接口的產品。
通過賽遠的最新工業遠程通訊係統,不僅僅是對遠程的控製係統可以進行實時的在線診斷,更重要的是為將來的出廠設備和係統的4S級別的維護和信息采集管理,提供了必要的通路,為下一步的能源管理係統EMC或者製造執行係統MES,提供了“天塹變通途”的一條專用通道,意義十分的深遠。賽遠工業遠程係統,一旦了解,就能感受到專業。

從此,遠程調試和售後服務變為更加輕鬆快捷,並可通過賽遠遠程通道,建立MES係統和ERP係統對接,信息化道路從此輕鬆啟程!
下載方案參見賽遠網站下載地址:
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