針對自稱是“菜鳥”的提問者參考

轉貼一篇好文章，也許，本網站過去已經有類似的或相同的文章了
，但是用不著去“潛水”翻fan出chu來lai，在zai這zhe裏li再zai直zhi接jie轉zhuan貼tie一yi下xia，頂ding固gu幾ji天tian。主zhu要yao是shi針zhen對dui發fa貼tie提ti問wen者zhe，盡jin可ke能neng的de把ba自zi己ji的de題ti目mu交jiao待dai清qing楚chu
，以yi便bian俠xia客ke們men更geng有you針zhen對dui性xing的de討tao論lun，而er免mian去qu不bu必bi要yao的de來lai回hui“拉抽屜”。

題：推薦文章：《提問的技巧》
請不要誤會，此文章不是我寫的或是翻譯的
，而是我從別的網站摘來，供大家參考的。
如果看後覺得有同感，請幫忙頂一下
，好讓更多的人有機會看到。
謝謝！

Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)
英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感謝Eric的耐心指點和同意，本文才得以完成並發布
，本指南
英文版版權為Eric Steven Raymond所有，
中文版版權由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。
當(dang)提(ti)出(chu)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)時(shi)，你(ni)怎(zen)樣(yang)能(neng)得(de)到(dao)準(zhun)確(que)的(de)回(hui)答(da)？這(zhe)取(qu)決(jue)於(yu)您(nin)提(ti)出(chu)問(wen)題(ti)的(de)難(nan)度(du)，同(tong)樣(yang)取(qu)決(jue)於(yu)你(ni)提(ti)問(wen)的(de)方(fang)法(fa)。本(ben)指(zhi)南(nan)旨(zhi)在(zai)幫(bang)助(zhu)你(ni)提(ti)高(gao)發(fa)問(wen)技(ji)巧(qiao)，以(yi)獲(huo)取(qu)你(ni)最(zui)想(xiang)要(yao)的(de)答(da)案(an)。
我們不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不願思考
，或者在發問前不去完成他們應該做的事。這種人隻會謀殺時間--他們隻願索取，從不付出，無端消耗我們的時間，而我們本可以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。我們稱這樣的人為“失敗者”（由於曆史原因
，我們有時把它拚作“lusers”）。
womenzaidoushizhiyuanzhe，congfanmangdeshenghuozhongchouchushijianlaijiehuodayi，erqieshichangbeitiwenyanmei。suoyiwomenwuqingdelvdiaoyixiehuati，tebieshipaoqinaxiekanqilaixiangshibaizhedejiahuo

，yibiangenggaoxiaodeliyongshijianlaihuidashenglizhedewenti。
提問之前(Before You Ask)
在通過電郵、新聞組或者聊天室提出技術問題前
，檢查你有沒有做到：
1. 通讀手冊，試著自己找答案。
2. 在FAQ裏找答案（一份維護得好的FAQ可以包羅萬象:）。
3. 在網上搜索（個人推薦google~~~）。
4. 向你身邊精於此道的朋友打聽。
當你提出問題的時候，首先要說明在此之前你幹了些什麼；這將有助於樹立你的形象：你不是一個妄圖不勞而獲的乞討者，不願浪費別人的時間。如果提問者能從答案中學到東西，我們更樂於回答他的問題。
周zhou全quan的de思si考kao，準zhun備bei好hao你ni的de問wen題ti
，草cao率lv的de發fa問wen隻zhi能neng得de到dao草cao率lv的de回hui答da，或huo者zhe根gen本ben得de不bu到dao任ren何he答da案an。越yue表biao現xian出chu在zai尋xun求qiu幫bang助zhu前qian為wei解jie決jue問wen題ti付fu出chu的de努nu力li
，你ni越yue能neng得de到dao實shi質zhi性xing的de幫bang助zhu。
怎樣提問 (When You Ask)
謹慎選擇不同的分組：
小心選擇提問的場合。如果象下麵描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：
1. 在風馬牛不相及的論壇貼出你的問題
2. 在探討高級技巧的論壇張貼非常初級的問題
；反之亦然
3. 在太多的不同新聞組交叉張貼
用辭貼切
，語法正確，拚寫無誤
我們從經驗中發現
，粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者（我敢打包票）。
回答粗心大意者的問題很不值得，我們寧願把時間耗在別處。
正確的拚寫，標點符號和大小寫很重要。
更一般的說，如果你的提問寫得象個半文盲，你很有可能被忽視。
如果你在使用非母語的論壇提問，你可以犯點拚寫和語法上的小錯--但決不能在思考上馬虎（沒錯，我們能弄清兩者的分別）
使用含義豐富
，描述準確的標題
在郵件列表或者新聞組中
，大約50字以內的主題標題是抓住資深專家注意力的黃金時機。別用喋喋不休的“幫幫忙”（更別說“救命啊！！！！！”這樣讓人反感的話）來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們，別用空格代替問題的描述，哪怕是極其簡短的描述。
蠢問題：
救命啊！我的膝上機不能正常顯示了！
聰明問題：
XFree86 4.1下鼠標光標變形，Fooware MV1005的顯示芯片。
如果你在回複中提出問題，記得要修改內容標題，表明裏麵有一個問題。一個看起來象“Re：測試”或者“Re：新bug”的問題很難引起足夠重視。另外
，引用並刪減前文的內容，給新來的讀者留下線索。
精確描述，信息量大
1. 謹慎明確的描述症狀。
2. 提供問題發生的環境（機器配置、操作係統
、應用程序以及別的什麼）。
3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。
4. 說明你在提問前采取了什麼步驟去解決它。
5. 羅列最近做過什麼可能有影響的硬件、軟件變更。
話不在多
你ni需xu要yao提ti供gong精jing確que有you效xiao的de信xin息xi。這zhe並bing不bu是shi要yao求qiu你ni簡jian單dan的de把ba成cheng噸dun的de出chu錯cuo代dai碼ma或huo者zhe數shu據ju完wan全quan轉zhuan儲chu摘zhai錄lu到dao你ni的de提ti問wen中zhong。如ru果guo你ni有you龐pang大da而er複fu雜za的de測ce試shi條tiao件jian，盡jin量liang把ba它ta剪jian裁cai得de越yue小xiao越yue好hao。
這樣做的用處至少有三點。第一
，表現出你為簡化問題付出了努力
，這可以使你得到回答的機會增加
；第二，簡化問題使你得到有用答案的機會增加；第三，在提煉你的bug報告的過程中，也許你自己就能找出問題所在或作出更正。
隻說症狀
，不說猜想
告訴大家你認為問題是怎樣引起的沒什麼幫助。（如果你的推斷如此有效
，還用向別人求助嗎？），因此要確信你原原本本告訴了他們問題的症狀，不要加進你自己的理解和推論。
蠢問題：
我在內核編譯中一次又一次遇到SIG11錯誤，我懷疑某條飛線搭在主板的走線上了，這種情況應該怎樣檢查最好？
聰明問題：
我自製的一套K6/233係統
，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片組），256MBCorsair PC133 SDRAM
，在內核編譯中頻頻產生SIG11錯誤，從開機20分鍾以後就有這種情況，開機前20分鍾內從沒發生過。重啟也沒有用
，但是關機一晚上就又能工作20分鍾。所有內存都換過了，沒有效果。相關部分的典型編譯記錄如下...。
按時間順序列出症狀
duizhaochuwentizuiyoubangzhudexiansuo
，wangwangjiushiwentifashengqiandeyixiliecaozuo
，yinci
，nideshuomingyinggaibaohancaozuobuzhou
，yijidiannaodefanying，zhidaowentichansheng。
如果你的說明很長（超過四個段落），在開頭簡述問題會有所幫助，接下來按時間順序詳述。
明白你想問什麼
漫無邊際的提問近乎無休無止的時間黑洞。最能給你有用答案的人也正是最忙的人（他們忙是因為要親自完成大部分工作）。這樣的人對無節製的時間黑洞不太感冒，因此也可以說他們對漫無邊際的提問不大感冒。 如果你明確表述需要回答者做什麼（提供建議，發送一段代碼，檢查你的補丁或是別的）
，就最有可能
得到有用的答案。這會定出一個時間和精力的上限，便於回答者集中精力來幫你
，這很湊效。
要yao理li解jie專zhuan家jia們men生sheng活huo的de世shi界jie，要yao把ba專zhuan業ye技ji能neng想xiang象xiang為wei充chong裕yu的de資zi源yuan，而er回hui複fu的de時shi間jian則ze是shi貧pin乏fa的de資zi源yuan。解jie決jue你ni的de問wen題ti需xu要yao的de時shi間jian越yue少shao，越yue能neng從cong忙mang碌lu的de專zhuan家jia口kou中zhong掏tao出chu答da案an。因yin此ci，優you化hua問wen題ti的de結jie構gou，盡jin量liang減jian少shao專zhuan家jia們men解jie決jue它ta所suo需xu要yao的de時shi間jian，會hui有you很hen大da的de幫bang助zhu--這通常和簡化問題有所區別。因此，問“我想更好的理解X

，能給點提示嗎
？”通常比問“你能解釋一下X嗎？”更好。如果你的代碼不能工作，問問它有什麼地方不對，比要求別人替你修改要明智得多。
別問應該自己解決的問題
大家總是善於分辨哪些問題應該由你自己解決
；yinweiwomenzhongdedaduoshudouzengzijijiejuezheleiwenti。tongyang，zhexiewentideyounilaigaoding，nihuicongzhongxuedaodongxi。nikeyiyaoqiugeidiantishi，danbieyaoqiudedaowanzhengdejiejuefangan。
去除無意義的疑問
別用無意義的話結束提問，例如“有人能幫我嗎？”或者“有答案嗎？”。
首先：如果你對問題的描述不很合適，這樣問更是畫蛇添足。其次：由於這樣問是畫蛇添足，大家會很厭煩你--而且通常會用邏輯上正確的回答來表示他們的蔑視，例如：“沒錯
，有人能幫你”或者“不，沒答案”。
謙遜絕沒有害處，而且常幫大忙
彬彬有禮
，多用“請”和“先道個謝了”。讓大家都知道你對他們花費時間義務提供幫助心存感激。
然而，如果你有很多問題無法解決，禮貌將會增加你得到有用答案的機會。
問題解決後

，加個簡短說明
問wen題ti解jie決jue後hou，向xiang所suo有you幫bang助zhu過guo你ni的de人ren發fa個ge說shuo明ming，讓rang他ta們men知zhi道dao問wen題ti是shi怎zen樣yang解jie決jue的de
，並bing再zai一yi次ci向xiang他ta們men表biao示shi感gan謝xie。如ru果guo問wen題ti在zai新xin聞wen組zu或huo者zhe郵you件jian列lie表biao中zhong引yin起qi了le廣guang泛fan關guan注zhu，應ying該gai在zai那na裏li貼tie一yi個ge補bu充chong說shuo明ming。補bu充chong說shuo明ming不bu必bi很hen長chang或huo是shi很hen深shen入ru
；簡單的一句“你好
，原來是網線出了問題！謝謝大家--Bill”比什麼也不說要強。事實上，除非結論
真的很有技術含量，否則簡短可愛的小結比長篇學術論文更好。說明問題是怎樣解決的，但大可不必將解決問題的過程複述一遍。
除了表示禮貌和反饋信息以外，這種補充有助於他人在郵件列表/新聞組/論壇中搜索對你有過幫助的完整解決方案，這可能對他們也很有用。
最後（至少？）
，zhezhongbuchongyouzhuyusuoyoutigongguobangzhuderencongzhongdedaomanzugan。ruguonizijibushilaoshouhuozheheike，najiuxiangxinwomen，zhezhongganjiaoduiyunaxienixiangtamenqiuzhudedaoshihuozhezhuanjiaeryan，shifeichangzhongyaode。wentijiutuoweijuehuirangrenhuixin；黑客們渴望看到問題被解決。好人有好報，滿足他們的渴望
，你會在下次貼出新問題時嚐到甜頭。
還是不懂
如果你不是很理解答案
，別立刻要求對方解釋。象你以前試著自己解決問題時那樣（利用手冊，FAQ

，網絡，身邊的高手），去理解它。如果你真的需要對方解釋，記得表現出你已經學到了點什麼。比方說，如果我回答你：“看來似乎是zEntry被阻塞了
；你應該先清除它。”，然後：一個很糟的後續問題：“zEntry是什麼？” 聰明的問法應該是這樣：“哦~~~我看過幫助了但是隻有-z和-p兩個參數中提到了zEntry而且還都沒有清楚的解釋:<你是指這兩個中的哪一個嗎？還是我看漏了什麼？”
三思而後問 ( Questions Not To Ask)
以下是幾個經典蠢問題
，以及大家在拒絕回答時的心中所想：
問題：我能在哪找到X程序？
回答：就在我找到它的地方啊蠢貨--搜索引擎的那一頭。天呐！還有人不會用Google嗎？
提問：我的程序（配置

、SQL申明）沒有用
回答：這不算是問題吧，我對找出你的真正問題沒興趣--如果要我問你二十個問題才找得出來的話--我有更有意思的事要做呢。
在看到這類問題的時候，我的反應通常不外如下三種：
1. 你還有什麼要補充的嗎
？
2. 真糟糕

，希望你能搞定。
3. 這跟我有什麼鳥相關
？
提問：我的Windows有問題，你能幫我嗎？
回答：能啊，扔掉Microsoft的垃圾，換Linux吧。
提問：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
回答：不能，我隻有親自在你的電腦上動手才能找到毛病。還是去找你當地的Linux用戶組尋求手把手的指導吧（你能在這兒找到用戶組的清單）。
提問：我怎麼才能破解root帳號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢
？
回答：想要這樣做
，說明你是個卑鄙小人；想找個黑客幫你，說明你是個白癡！
好問題
，壞問題 ( Good and Bad Questions )
最後，我舉一些例子來說明，怎樣聰明的提問；同一個問題的兩種問法被放在一起，一種是愚蠢的，另一種才是明智的。
蠢問題：我可以在哪兒找到關於Foonly Flurbamatic的資料？
這種問法無非想得到“STFW”這樣的回答。
聰明問題：我用Google搜索過“Foonly Flurbamatic 2600”，但是沒找到有用的結果。誰知道上哪兒去找對這種設備編程的資料
？
這個問題已經STFW過了，看起來他真的遇到了麻煩。
蠢問題：我從FOO項目找來的源碼沒法編譯。它怎麼這麼爛？
他覺得都是別人的錯，這個傲慢自大的家夥
聰明問題：FOO項目代碼在Nulix 6.2版下無法編譯通過。我讀過了FAQ，但裏麵沒有提到跟Nulix有關的問題。這是我編譯過程的記錄，我有什麼做得不對的地方嗎？
他講明了環境
，也讀過了FAQ，還指明了錯誤，並且他沒有把問題的責任推到別人頭上，這個家夥值得留意。
蠢問題：我的主板有問題了

，誰來幫我？
對這類問題的回答通常是：“好的，還要幫你拍拍背和換尿布嗎？”,然後按下刪除
鍵。
聰明問題：我在S2464主板上試過了X
、Y和Z，但沒什麼作用，我又試了A、B和C。請注意當我嚐試C時(shi)的(de)奇(qi)怪(guai)現(xian)象(xiang)。顯(xian)然(ran)邊(bian)帶(dai)傳(chuan)輸(shu)中(zhong)出(chu)現(xian)了(le)收(shou)縮(suo)，但(dan)結(jie)果(guo)出(chu)人(ren)意(yi)料(liao)。在(zai)多(duo)處(chu)理(li)器(qi)主(zhu)板(ban)上(shang)引(yin)起(qi)邊(bian)帶(dai)泄(xie)漏(lou)的(de)通(tong)常(chang)原(yuan)因(yin)是(shi)什(shen)麼(me)？誰(shui)有(you)好(hao)主(zhu)意(yi)接(jie)下(xia)來(lai)我(wo)該(gai)做(zuo)些(xie)什(shen)麼(me)測(ce)試(shi)才(cai)能(neng)找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)？
這個家夥
，從另一個角度來看，值得去回答他。他表現出了解決問題的能力

，而不是坐等天上掉答案。在最後一個問題中，注意“告訴我答案”和“給我啟示
，指出我還應該做什麼診斷工作”之間微妙而又重要的區別。
事實上，後一個問題源自於2001年8月在Linux內核郵件列表上的一個真實的提問。我（Eric）就是那個提出問題的人。我在Tyan S2464主板上觀察到了這種無法解釋的鎖定現象，列表成員們提供了解決那一問題的重要信息。
通過我的提問方法，我給了大家值得玩味的東西；我(wo)讓(rang)人(ren)們(men)很(hen)容(rong)易(yi)參(can)與(yu)並(bing)且(qie)被(bei)吸(xi)引(yin)進(jin)來(lai)。我(wo)顯(xian)示(shi)了(le)自(zi)己(ji)具(ju)備(bei)和(he)他(ta)們(men)同(tong)等(deng)的(de)能(neng)力(li)
，邀(yao)請(qing)他(ta)們(men)與(yu)我(wo)共(gong)同(tong)探(tan)討(tao)。我(wo)告(gao)訴(su)他(ta)們(men)我(wo)所(suo)走(zou)過(guo)的(de)彎(wan)路(lu)
，以(yi)避(bi)免(mian)他(ta)們(men)再(zai)浪(lang)費(fei)時(shi)間(jian)，這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)對(dui)他(ta)人(ren)時(shi)間(jian)價(jia)值(zhi)的(de)尊(zun)重(zhong)。後(hou)來(lai)，當(dang)我(wo)向(xiang)每(mei)個(ge)人(ren)表(biao)示(shi)感(gan)謝(xie)，並(bing)且(qie)讚(zan)賞(shang)這(zhe)套(tao)程(cheng)序(xu)（指郵件列表中的討論--譯者注）運作得非常出色的時候，一個Linux內核郵件列表（lkml）成員表示
，問題得到解決並非由於我是這個列表中的“名人”，而是因為我用了正確的方
式來提問。
找不到答案怎麼辦 (If You Can''t Get An Answer)
如ru果guo仍reng得de不bu到dao答da案an，請qing不bu要yao以yi為wei我wo們men覺jiao得de無wu法fa幫bang助zhu你ni。有you時shi隻zhi是shi看kan到dao你ni問wen題ti的de人ren不bu知zhi道dao答da案an罷ba了le。沒mei有you回hui應ying不bu代dai表biao你ni被bei忽hu視shi，雖sui然ran不bu可ke否fou認ren這zhe種zhong差cha別bie很hen難nan區qu分fen。
總的說來，簡單的重複張貼問題是個很糟的想法。這將被視為無意義的喧鬧。
你可以通過其它渠道獲得幫助，這些渠道通常更適合初學者的需要。有許多網上的以及本地的用戶組，由狂熱的軟件愛好者（即使他們可能從沒親自寫過任何軟件）組成。通常人們組建這樣的團體來互相幫助並幫助新手。
另外
，你可以向很多商業公司尋求幫助，不論公司大還是小（RedHat和LinuxCare就是兩個最常見的例子）。別為要付費才能獲得幫助而感到沮喪！畢竟，假使你的汽車發動機汽缸密封圈爆掉了--完全可能如此--你還得把它送到修車鋪，並且為維修付費。就算軟件沒花費你一分錢，你也不能強求技術支持總是免費的。
對大眾化的軟件，就象Linux之(zhi)類(lei)而(er)言(yan)，每(mei)個(ge)開(kai)發(fa)者(zhe)至(zhi)少(shao)會(hui)有(you)上(shang)萬(wan)名(ming)用(yong)戶(hu)。根(gen)本(ben)不(bu)可(ke)能(neng)由(you)一(yi)個(ge)人(ren)來(lai)處(chu)理(li)來(lai)自(zi)上(shang)萬(wan)名(ming)用(yong)戶(hu)的(de)求(qiu)助(zhu)電(dian)話(hua)。要(yao)知(zhi)道(dao)，即(ji)使(shi)你(ni)要(yao)為(wei)幫(bang)助(zhu)付(fu)費(fei)，同(tong)你(ni)必(bi)須(xu)購(gou)買(mai)同(tong)類(lei)軟(ruan)件(jian)相(xiang)比(bi)

，你(ni)所(suo)付(fu)出(chu)的(de)也(ye)是(shi)微(wei)不(bu)足(zu)道(dao)的(de)（通常封閉源代碼軟件的技術支持費用比開放源代碼軟件要高得多，且內容也不那麼豐富）。

TO lhdlsl：
你的那個貼子我看了，很好。是不是也轉過來

？一定會成為一曲“優美的交響樂”。啊哈。