前言：透過循序漸進的Design-in Services設計協助服務，使客戶導入SOM模塊化係統時，不再隻是購買硬件產品而已
，而是能獲得豐富產品谘詢、設計協助、軟件支持等服務
，進而使客戶與供貨商之間建立更緊密的合作關係。 
　　傳chuan統tong的de工gong業ye計ji算suan機ji銷xiao售shou，往wang往wang都dou是shi銀yin貨huo兩liang訖qi
，客ke戶hu與yu供gong貨huo商shang之zhi間jian不bu會hui有you太tai多duo交jiao流liu。如ru果guo客ke戶hu在zai係xi統tong設she計ji過guo程cheng中zhong麵mian臨lin問wen題ti或huo困kun難nan，無wu法fa順shun利li找zhao出chu問wen題ti的de話hua，便bian會hui因yin此ci導dao致zhi產chan品pin無wu法fa出chu貨huo。然ran而er在zai現xian今jin講jiang求qiu服fu務wu至zhi上shang
、永續經營的時代，供貨商提供產品銷售之外的加值型服務，已是大勢所趨，因為唯有提供涵蓋硬件、軟件
、設計輔助等支持，才能協助客戶節省產品開發成本，縮短開發時間、及時上市（Time-to-Market）。 
　　以研華力推的SOM模塊化係統為例，SOM模塊產品已銷售數年，針對SOM本身特有的產品特性，研華自去年開始推廣SOM Design-in Services（簡稱SDIS）設計協助服務，由原本單純提供SOM模塊的銷售模式
，轉而進一步協助客戶審視設計流程中的問題，並提供散熱模塊及BIOS軟件客製化等服務，使客戶能順利推出係統產品。 
　　完善的服務內容 
　　研華嵌入式計算機事業群副理蘇高源說明，研華的SDIS服務涵蓋五個層麵，包含SOM產品服務、設計輔助服務
、散熱解決方案服務

、嵌入式軟件服務
、以及增值服務等。在SOM產品服務部分
，研華提供了廣泛多種的SOM模塊產品供客戶選用
；設計輔助服務可協助客戶進行線路圖檢查

、布局/布線檢查及調試（Debug）協助服務等；散熱解決方案服務可依客戶需求客製化散熱方案；在軟件服務部分，涵蓋BIOS客製化
、以及透過研華的SUSI應用程序集來快速完成嵌入式操作係統設計。此外
，針對客戶的係統上特殊的防腐、防塵等需求

，研華也可協助在產品表麵進行塗層服務。 
　　由於SOM模塊是將主板所需的80％關鍵功能，整合為標準化SOM產品銷售，客戶再依自己特殊應用的需求，將其餘20％的功能設計於載板
，然後與研華的SOM模塊組合為完整係統。這種運作模式日益受到客戶的青睞，除了因為可大幅節省客戶的組裝、線(xian)材(cai)成(cheng)本(ben)之(zhi)外(wai)，在(zai)產(chan)品(pin)規(gui)格(ge)升(sheng)級(ji)或(huo)更(geng)動(dong)時(shi)也(ye)較(jiao)具(ju)彈(dan)性(xing)。而(er)且(qie)對(dui)於(yu)客(ke)戶(hu)的(de)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)及(ji)研(yan)發(fa)人(ren)員(yuan)來(lai)說(shuo)，更(geng)是(shi)一(yi)大(da)福(fu)音(yin)，因(yin)為(wei)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)不(bu)必(bi)再(zai)擔(dan)心(xin)以(yi)往(wang)采(cai)購(gou)單(dan)板(ban)型(xing)工(gong)業(ye)計(ji)算(suan)機(ji)，有(you)斷(duan)貨(huo)或(huo)缺(que)貨(huo)等(deng)疑(yi)慮(lv)；研發人員則可專注於其專精的應用功能的設計。最重要的是，客戶可以實現產品快速上市
，縮短設計時間一半以上。所以客戶采購SOM模塊的趨勢已持續成長。 

圖：研華SOM Design-in Service五大服務內容

   由小地方展現價值 
　　客戶導入SOM模塊並進而認識到SDIS好處的代表性案例，是一家位於荷蘭的表麵貼裝（SMT）設(she)備(bei)製(zhi)造(zao)商(shang)，在(zai)設(she)計(ji)機(ji)械(xie)手(shou)臂(bi)控(kong)製(zhi)板(ban)時(shi)，發(fa)現(xian)在(zai)某(mou)個(ge)運(yun)作(zuo)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)，控(kong)製(zhi)板(ban)會(hui)自(zi)行(xing)重(zhong)開(kai)機(ji)。然(ran)而(er)由(you)於(yu)客(ke)戶(hu)本(ben)身(shen)無(wu)法(fa)自(zi)行(xing)找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)，而(er)且(qie)又(you)出(chu)貨(huo)在(zai)即(ji)。在(zai)研(yan)華(hua)研(yan)發(fa)人(ren)員(yuan)的(de)協(xie)助(zhu)下(xia)，協(xie)助(zhu)檢(jian)查(zha)其(qi)線(xian)路(lu)設(she)計(ji)及(ji)係(xi)統(tong)驗(yan)證(zheng)

，結(jie)果(guo)找(zhao)出(chu)在(zai)底(di)板(ban)設(she)計(ji)上(shang)有(you)電(dian)壓(ya)不(bu)足(zu)的(de)問(wen)題(ti)。蘇(su)高(gao)源(yuan)強(qiang)調(tiao)
，「問題往往發現在最簡單、最細微的地方」，所suo以yi這zhe也ye正zheng突tu顯xian出chu研yan華hua的de價jia值zhi，能neng協xie助zhu在zai客ke戶hu的de設she計ji中zhong找zhao出chu疑yi點dian
，並bing協xie助zhu客ke戶hu解jie決jue問wen題ti，讓rang客ke戶hu的de產chan品pin能neng順shun利li出chu貨huo，達da到dao雙shuang贏ying的de結jie果guo。 
　　而最佳的SDIS服(fu)務(wu)，則(ze)是(shi)在(zai)客(ke)戶(hu)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)之(zhi)初(chu)

，即(ji)有(you)研(yan)華(hua)的(de)研(yan)發(fa)人(ren)員(yuan)參(can)與(yu)，和(he)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)協(xie)同(tong)設(she)計(ji)
，才(cai)能(neng)快(kuai)速(su)在(zai)設(she)計(ji)初(chu)期(qi)找(zhao)出(chu)在(zai)線(xian)路(lu)及(ji)架(jia)構(gou)設(she)計(ji)上(shang)的(de)問(wen)題(ti)點(dian)，而(er)不(bu)是(shi)在(zai)係(xi)統(tong)完(wan)成(cheng)後(hou)因(yin)無(wu)法(fa)正(zheng)常(chang)運(yun)作(zuo)，才(cai)尋(xun)求(qiu)研(yan)華(hua)的(de)協(xie)助(zhu)。由(you)於(yu)研(yan)華(hua)內(nei)部(bu)具(ju)有(you)豐(feng)富(fu)的(de)研(yan)發(fa)人(ren)力(li)和(he)完(wan)整(zheng)的(de)參(can)考(kao)線(xian)路(lu)設(she)計(ji)，都(dou)是(shi)客(ke)戶(hu)可(ke)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)的(de)資(zi)源(yuan)。而(er)且(qie)這(zhe)些(xie)服(fu)務(wu)基(ji)本(ben)上(shang)都(dou)是(shi)免(mian)費(fei)的(de)，因(yin)為(wei)對(dui)研(yan)華(hua)來(lai)說(shuo)，讓(rang)客(ke)戶(hu)快(kuai)速(su)且(qie)順(shun)利(li)地(di)出(chu)貨(huo)，進(jin)而(er)與(yu)研(yan)華(hua)建(jian)立(li)長(chang)遠(yuan)的(de)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)
，才(cai)是(shi)比(bi)任(ren)何(he)事(shi)都(dou)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)

，這(zhe)也(ye)是(shi)推(tui)出(chu)SOM Design in Services的原本用意。 
　　欲了解研華SOM產品信息，請訪問網站http://www.advantech.com.cn/ePlatform/SOM/　　研華服務專線：800-810-0345 
　　關於研華 
　　研華是一家全球領先的網絡平台 (ePlatform) 服務供應商
，遍布16個國家38個主要城市
，目前全球員工2700人。自 1983 年創立以來，研華始終致力提供整合性的網絡技術、計算機平台及客製化的產品與服務，以開啟e世紀創新動力為使命，不斷滿足客戶所需。 
　　研華與合作夥伴緊密合作，其五大事業群：網絡及通訊電腦事業群
、嵌入式電腦事業群、網絡應用電腦事業群、網絡監控事業群和工業自動化事業群提供千餘種的產品及解決方案。無論客戶位於何處
，我們都可以提供快速高效的支持服務。Advantech，Trusted ePlatform Services！