幾年前受邀去一友人工廠參觀學習，在車間裏走了一圈，DES線比較破舊，在線AOI比較新，是行業知名品牌。友人特意停頓，著重介紹AOIdexianjinxing。woturanjiaodezhaodaolezhegegongchangduonianyilaifazhantingzhideyuanyin。gongsizuihaodeshebeiyinggaishishengchanshebei，erbushijianzhashebei，zhongxinzaiyuzhizao，erfeijianzha
，pinzhishizhizaochulaide，bushijianzhachulaide！

一、品質的思維誤區

01

品質是為了銷售

製造業原理簡單

，構建廠房
，購入原材料、設備，組織生產
，製造並銷售產品
，賺取差價（毛利）。銷(xiao)售(shou)最(zui)大(da)化(hua)，成(cheng)本(ben)最(zui)小(xiao)化(hua)
，利(li)潤(run)最(zui)大(da)化(hua)。從(cong)這(zhe)個(ge)邏(luo)輯(ji)出(chu)發(fa)，品(pin)質(zhi)是(shi)不(bu)產(chan)生(sheng)價(jia)值(zhi)的(de)
，唯(wei)一(yi)價(jia)值(zhi)在(zai)於(yu)打(da)破(po)客(ke)戶(hu)顧(gu)慮(lv)，讓(rang)客(ke)戶(hu)接(jie)受(shou)，實(shi)現(xian)銷(xiao)售(shou)。品(pin)質(zhi)成(cheng)了(le)可(ke)以(yi)隨(sui)意(yi)變(bian)動(dong)的(de)牟(mou)利(li)工(gong)具(ju)。

02

品質是必然伴生的成本

人不能做到100%準確
，老虎也會打個盹
，所有測量都有誤差，所以
，不良品必然產生，100%良liang品pin率lv絕jue對dui不bu可ke能neng。我wo以yi前qian也ye將jiang這zhe個ge不bu可ke能neng當dang成cheng金jin科ke玉yu律lv，後hou來lai覺jiao得de這zhe種zhong思si維wei從cong根gen本ben上shang就jiu是shi錯cuo的de。人ren很hen難nan控kong製zhi自zi己ji的de欲yu望wang，欲yu望wang失shi控kong會hui犯fan法fa
，所suo以yi人ren必bi然ran都dou是shi要yao犯fan法fa的de？這zhe種zhong思si想xiang明ming顯xian是shi錯cuo誤wu的de。

03

品質是檢查出來的

如果客戶發現產品有瑕疵，即使隻有一枚，也是會投訴的。如何控製流出，就成了PCB廠商發力的重點。各種AOI掃描、人(ren)工(gong)目(mu)視(shi)檢(jian)查(zha)
，各(ge)種(zhong)在(zai)線(xian)抽(chou)檢(jian)
，成(cheng)品(pin)的(de)電(dian)氣(qi)檢(jian)查(zha)，外(wai)觀(guan)機(ji)檢(jian)查(zha)，人(ren)工(gong)的(de)逐(zhu)點(dian)確(que)認(ren)，實(shi)施(shi)嚴(yan)格(ge)抽(chou)檢(jian)等(deng)等(deng)。家(jia)醜(chou)不(bu)可(ke)外(wai)揚(yang)，隻(zhi)要(yao)控(kong)製(zhi)住(zhu)不(bu)流(liu)出(chu)，隻(zhi)要(yao)客(ke)戶(hu)不(bu)投(tou)訴(su)，就(jiu)是(shi)歲(sui)月(yue)靜(jing)好(hao)，現(xian)世(shi)安(an)穩(wen)。

04

品質是返工修正的不斷妥協

當異常發生後，以“自我”qudongdexinzhimashangqidongliyideshidegusuan。chanpinhuibuliangma？keyifangongma？keyixiuzhengma？dangqiongjinsuoyoushouduan，tuoxietuidaoqiangjiao
，renghuitianwulizhihou，cairentongzuobaofeichuli。huozhedangzhongyuyouyixianshengjifengfengbubudeyijiaoxingchuhuohoujingranyongchuyifanxiyue
，basangshidangchengxishiban，duixiuzhengrenyuanlungongxingshang。erdaozhiyichangfashengdezhenyin
，quewurenwenjin。

05

品質是品質管理的責任

每mei個ge公gong司si都dou設she有you品pin質zhi管guan理li部bu門men，出chu了le品pin質zhi問wen題ti當dang仁ren不bu讓rang，跑pao在zai解jie決jue問wen題ti最zui前qian線xian。但dan似si乎hu有you點dian隔ge靴xue搔sao癢yang，沒mei有you抓zhua到dao點dian子zi上shang。品pin質zhi是shi與yu產chan品pin共gong生sheng的de，沒mei有you脫tuo離li產chan品pin的de品pin質zhi問wen題ti，品pin質zhi是shi產chan品pin的de天tian然ran屬shu性xing，是shi由you生sheng產chan管guan控kong的de。隻zhi有you生sheng產chan現xian場chang的de人ren
，才cai最zui了le解jie產chan品pin生sheng產chan的de前qian因yin後hou果guo
，品pin質zhi問wen題ti的de來lai龍long去qu脈mai。由you脫tuo離li現xian場chang的de品pin質zhi人ren員yuan而er不bu是shi最zui熟shu悉xi現xian場chang的de作zuo業ye員yuan去qu調tiao查zha
，問wen道dao於yu盲mang，緣yuan木mu求qiu魚yu，得de出chu的de結jie論lun必bi然ran是shi敷fu衍yan塞sai責ze的de成cheng份fen遠yuan大da於yu水shui落luo石shi出chu的de真zhen相xiang。

二
、走出品質思維誤區

01

品質是一種承諾
，是一種責任

chengnuodegenyuanlaiziyuduikehuxinlaideganen。kehuzaizhongduogongyingshangzhongxuanzhonglewomen，xuyaoduodadejiyuxinrendejueduannengli。womennenggufuzhezhongxinlai，jinanzhaokehunengjieshoudezuidibiaozhunquzhangliangwomendeshengchan
？shenzhizaimeiyoumingqueguidingdexizhimojieshangxunzhaokeyizuankongzideloudong？yongxindairen
，yongxinzuoshi

，yongyuanshihenggenzaimeigerentoudingdejiazhichidu。

02

以消費者的心態去做產品

我(wo)們(men)既(ji)是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)又(you)是(shi)生(sheng)產(chan)者(zhe)

，但(dan)人(ren)是(shi)善(shan)變(bian)的(de)
，立(li)場(chang)經(jing)常(chang)左(zuo)右(you)思(si)維(wei)。作(zuo)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)時(shi)表(biao)現(xian)比(bi)較(jiao)苛(ke)刻(ke)，對(dui)細(xi)節(jie)較(jiao)真(zhen)，眼(yan)裏(li)揉(rou)不(bu)進(jin)沙(sha)子(zi)，很(hen)難(nan)讓(rang)步(bu)接(jie)收(shou)；作zuo為wei生sheng產chan者zhe時shi，因yin為wei利li益yi至zhi上shang的de關guan係xi，有you點dian僥jiao幸xing心xin理li作zuo祟sui，希xi望wang客ke戶hu讓rang步bu接jie收shou，或huo者zhe對dui瑕xia疵ci視shi而er不bu見jian。假jia如ru我wo們men以yi消xiao費fei者zhe的de心xin態tai麵mian對dui生sheng產chan，對dui每mei個ge產chan品pin都dou抱bao著zhe自zi己ji掏tao錢qian買mai的de錙zi銖zhu必bi較jiao，把ba作zuo為wei消xiao費fei者zhe的de挑tiao剔ti，代dai入ru作zuo為wei製zhi造zao者zhe的de認ren真zhen，效xiao果guo將jiang迥jiong然ran不bu同tong。

03

100%的高品質是必然的

品質是產品的天然屬性，100%deliangpinshizhengchangde，pianlizhengchangguidaodexingweihuibiaoxianchuyidingdecuowuxianxiang，fanyingzaichanpinshangjiushipinzhiyichang。meiyimeichanpindebaofeibushigulideshijian，ershishengchanxiandeqiujiuxinhao。cuowujiuxiangyunizhuomizangdexiaohai，tiaopideluchuyidianxinhao
，xiwangninengjishifaxian。ruguorenweibuliangpinchanshengshibiran
，bunengdujue，jiuhuihulveqiujiuxinhao
，yichangleiji，xiaoganmaotuoyanchengbuzhizhizheng，qianlizhidikuiyuyixue。fanshibuliangpindoushishengchanyichang，wubichanghuaijingtizhixin，zhanzhanjingjing，rulvbobing
，juebugandiaoyiqingxin。

04

品質是製造出來的

品質作為判定產品yes or nodeweiyibiaozhun，yuqizaibiaozhundeyanpanshangwakongxinsi，huozhezaichanpindetiaoxuanshanghaoshifeili，xiaohaotaiduowuyonggong
，buruzaichanpinzhizaoduan
，liuchengfenjie，xungenjiudi，suyuantiaozha，fajuezhenyin。congxianxiangdaobenzhi
，cengcengshenru，zhaodaowentifashengdeshuilongtou，ningjin，bingzhaquebulou
，zhidingbiaozhun，jianxingbiaozhun，buduanwanshanbiaozhun
，rangchanpincongkailiaoshijijinruquanmianshoukongdebiaozhunhuashengchanliucheng。

05

品質是直麵痛苦
，查找真因

阻焊工序顯影後最初每班有3名專職檢查員
，因為返工褪洗的數量居高不下
，由此導致的客戶投訴

、交jiao期qi延yan誤wu等deng異yi常chang屢lv見jian不bu鮮xian。後hou來lai痛tong下xia決jue心xin，直zhi連lian隧sui道dao爐lu
，取qu消xiao檢jian查zha，杜du絕jue返fan工gong，異yi常chang直zhi接jie報bao廢fei。剛gang開kai始shi不bu良liang率lv直zhi線xian飆biao升sheng，一yi個ge月yue後hou開kai始shi下xia降jiang，不bu到dao三san個ge月yue
，不bu良liang率lv甚shen至zhi跌die破po之zhi前qian允yun許xu褪tui洗xi的de低di點dian，並bing一yi直zhi保bao持chi在zai較jiao低di水shui平ping。直zhi麵mian痛tong苦ku失shi敗bai
，查zha找zhao真zhen因yin
，背bei水shui一yi戰zhan，迎ying麵mian解jie決jue
，不bu推tui諉wei逃tao避bi，不bu錯cuo上shang加jia錯cuo。

06

品質不是客戶要求才做到

而是自己想做到所以做到

做zuo事shi如ru做zuo人ren。信xin守shou承cheng諾nuo，提ti供gong價jia格ge公gong道dao，品pin質zhi過guo硬ying的de產chan品pin是shi做zuo人ren的de良liang知zhi。做zuo好hao品pin質zhi不bu是shi為wei了le達da成cheng客ke戶hu的de要yao求qiu
，而er是shi自zi己ji想xiang做zuo好hao。因yin為wei我wo是shi一yi切qie問wen題ti的de根gen源yuan， “被迫做”與“我想做”，兩種思維產生的結果截然不同。隻有將“我想做”dairushengchanliucheng
，cainengqiuchupinzhifangchengdezhengjie。haopinzhiyidingdanshengyujijileguan，siweifangshizhengque，yilaobandesiweiyaoqiuziji，jijizhudongcanyuqiyejingying
、服務客戶的現場員工手中。

總結

PCB作為電子產品之母
，品質是起決定的第一重要屬性。四會富仕自設立以來
，即將如何做好一塊高品質PCB作為企業奮鬥目標
，從廠房建造、產線布局

、流程設計、工藝標準
、材料設備
、客戶服務
、企業文化等
，品質意識的貫徹落實無處不在。我們生產的不僅是產品，更是在製造對社會的責任。

品質成於手，源於心。通過四會富仕全體人員十年如一日對品質的孜孜以求
、精益求精，四會富仕出產的高品質PCB
，已經廣泛應用於全球對長期可靠性有特別要求的工業控製、汽車電子等領域，讓人們更安心社會更安全，我們員工的生活更美好！

（原載廣東電路板行業協會主辦《印製電路資訊》雜誌
，2021年5月號“客座主編”欄）

四會富仕電子科技股份有限公司

高品質，高可靠，研發打樣


、小批量
、中大批量全麵快速對應的專業PCB製造商。

聯係人：方浩東，電話：