COVID-19的de到dao來lai讓rang全quan球qiu經jing濟ji恐kong慌huang，一yi個ge新xin的de經jing濟ji格ge局ju正zheng在zai生sheng發fa，全quan球qiu經jing濟ji都dou在zai尋xun找zhao新xin的de引yin擎qing。那na麼me，什shen麼me才cai是shi新xin經jing濟ji格ge局ju下xia的de首shou要yao戰zhan略lve任ren務wu？如ru何he在zai動dong蕩dang中zhong識shi別bie可ke持chi續xu發fa展路徑
？西門子（中國）有限公司執行副總裁、Siemens Advanta事業部總經理朱驍洵博士應邀參加了由《哈佛商業評論》中文版和馬裏蘭大學史密斯商學院共同舉辦2020年首期雲端公開課“備戰·新經濟周期”，詳細解讀企業數字化轉型，以及共同探索中國企業新的商業機遇。

Q: 這次疫情給企業的可持續發展和創新帶來了哪些警示和啟發？

朱驍洵：wuyongzhiyi，yiqingjiasuleqiyedezhuanxing。congquanqiuhuadejiaodulaijiang，shujudeliudongduimaoyihejinronghuodongdeyingxiangriyishenyuan
，shujuliushichuangzaojingjijiazhidezhongyaoshouduanzhiyi
，yiqingjiasuleshangyeduishujuliudongdexuqiu。congqiyedejiaodulaijiang，wulunshishujudechansheng
、采集、存cun儲chu和he後hou期qi處chu理li比bi如ru人ren工gong智zhi能neng和he大da數shu據ju的de應ying用yong
，都dou需xu要yao企qi業ye有you良liang好hao的de數shu字zi化hua基ji礎chu。數shu據ju流liu動dong需xu求qiu的de增zeng加jia在zai一yi定ding程cheng度du上shang將jiang給gei沒mei有you布bu局ju數shu字zi化hua升sheng級ji的de企qi業ye帶dai來lai巨ju大da的de壓ya力li。但dan如ru果guo企qi業ye在zai倉cang促cu中zhong隻zhi是shi為wei提ti高gao競jing爭zheng性xing而er部bu署shu數shu字zi化hua，還hai是shi會hui有you較jiao大da風feng險xian的de。

lingwai，duiyixieyijingkaishibujushenzhilingpaoshuzihuazhuanxingdeqiye，yiqinghuirangtamenyongyougengdadejingzhengyoushi。jugezuijindelizi
，qunianniandiximenzibangzhuguoneiyijiajinrongzulingongsidajianleyigezulinwudequanqiugenzongpingtai。zhejiagongsizaiquanguoyongyouyue400個客戶

，管理的租賃物種類繁多，包括各類車輛
、guangfudianzhanhedaxingshebeideng。tongguodajianshujuzhongtai，ximenzibangzhutamenbabutongshebeijierutongyigeshujupingtai，bingjinxingshujudeshishizhuaquhefenxi。yiguangfudianzhanweili
，zaidajianshujuzhongtaizhiqian
，zuoyicixianchangxunjianxuyaolianggerenlianxugongzuoliutian，xianzaishujudoushishishicaiji
，gongzuorenyuankeyiyuanchengkandaodianzhandegongzuozhuangtai。pingtaidahaomeiduojiujiufashengleyiqing，yuangongwufaqianwangxianchang，kehuyejibenchuyutingchanzhuangtai，zheshizuhouguanlipingtaijiuqidaolefeichangguanjiandezuoyong。yuangongkeyizubuchuhulejiesuoyouzulinwudezhenshizhuangtai，gongsinenggoujishizhangwozugoudeshuju，weiyixieyoucaiwukunnandekehujishitigongbangzhu。zheshiyigefeichangdianxingdelizi，qiyekeyitongguobujushuzihuazhuanxing
，jiangweijizhuanhuachengjingzhengyoushi。

Q: 您覺得西門子公司以及中國企業數字化轉型達到了什麼程度？

朱驍洵：西門子作為一個老牌工業企業

，從上世紀80年(nian)代(dai)開(kai)始(shi)不(bu)斷(duan)布(bu)局(ju)工(gong)業(ye)軟(ruan)件(jian)，本(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)最(zui)佳(jia)案(an)例(li)。目(mu)前(qian)，西(xi)門(men)子(zi)已(yi)經(jing)是(shi)歐(ou)洲(zhou)第(di)二(er)大(da)軟(ruan)件(jian)公(gong)司(si)和(he)世(shi)界(jie)十(shi)大(da)軟(ruan)件(jian)公(gong)司(si)之(zhi)一(yi)。西(xi)門(men)子(zi)主(zhu)要(yao)專(zhuan)注(zhu)在(zai)工(gong)業(ye)
、能源和基礎設施等領域，平時接觸的客戶大多來自傳統製造業，所以我主要針對製造業講一講。

去年，西門子和《哈佛商業評論》共同展開了一項對於全球700多家製造業企業CEO的調查

，結果表明，有80%以上的CEO認為數字化將顛覆自己所在的行業。經曆了疫情之後，我認為這個數字可能會更高。還有70%的CEO認為，他們的公司正在積極嚐試推動數字化，超過50%的企業CEO認為他們業務已經包含數字化的元素，幾乎所有的CEO都相信數字化能夠提高利潤率。但是

，在數字化光環的背後，殘酷的現實是隻有不到10%的傳統製造業企業能夠真正通過數字化升級實現企業管理運營價值的提升。

全(quan)球(qiu)來(lai)看(kan)是(shi)同(tong)樣(yang)的(de)情(qing)況(kuang)，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)進(jin)程(cheng)基(ji)本(ben)上(shang)和(he)全(quan)球(qiu)趨(qu)勢(shi)是(shi)同(tong)步(bu)的(de)。在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)方(fang)麵(mian)，中(zhong)國(guo)客(ke)戶(hu)正(zheng)處(chu)於(yu)一(yi)個(ge)百(bai)花(hua)齊(qi)放(fang)的(de)探(tan)索(suo)過(guo)程(cheng)，在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)必(bi)然(ran)會(hui)有(you)成(cheng)功(gong)的(de)故(gu)事(shi)，當(dang)然(ran)也(ye)會(hui)碰(peng)到(dao)很(hen)多(duo)困(kun)難(nan)，比(bi)如(ru)企(qi)業(ye)缺(que)少(shao)整(zheng)體(ti)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)的(de)引(yin)領(ling)
、企業內各主要價值鏈條在數字化進程中的各自為陣
、數(shu)字(zi)化(hua)對(dui)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)運(yun)營(ying)表(biao)現(xian)的(de)影(ying)響(xiang)難(nan)以(yi)量(liang)化(hua)等(deng)。還(hai)有(you)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)對(dui)數(shu)字(zi)化(hua)貪(tan)大(da)求(qiu)全(quan)，認(ren)為(wei)數(shu)字(zi)化(hua)可(ke)以(yi)解(jie)決(jue)全(quan)部(bu)問(wen)題(ti)
，缺(que)乏(fa)對(dui)自(zi)身(shen)的(de)正(zheng)確(que)評(ping)估(gu)以(yi)及(ji)行(xing)業(ye)認(ren)知(zhi)
，無(wu)法(fa)在(zai)縱(zong)向(xiang)行(xing)業(ye)上(shang)推(tui)行(xing)量(liang)身(shen)定(ding)製(zhi)的(de)方(fang)案(an)
，可(ke)能(neng)會(hui)陷(xian)入(ru)“裝備黨”陷阱。

Q: 與全球其他國家相比
，中國企業在數字化方麵有哪些優勢和不足？

朱驍洵：首先在政策上，中國非常支持數字化轉型，現在有很多風口和機遇，比如新出台的“新基建”zhengce。mianduizheyiqushi
，qiyejiangyinglaishuzihuazhuanxingdejiyu
，zheyeshizhongguoqiyeweilaifazhandejudayoushi。lingwai，zhongguoderuanjiankaifanenglixiangdangqiang
，luodifeichangkuai
，qiangdadehengxiangIT開發能力也是中國很大的優勢。

danshi，zhongguogongyeruanjianjichubijiaoboruo，duigongyeruanjianjishudewajuehaibugoushen
，xuyaogengduotouru。weilai
，shuzihuajiazhidechanshengbuzhishizaiyingjianshang，ershihuigengduotixianzairuanjianhezhishifuwushang，yinciqiyexuyaogengduotoururuanshili，bimianduizhuangbei
、AI等熱詞的盲目迷信。

Q: 您對中國企業，尤其是傳統企業的數字化轉型有哪些寶貴的經驗和建議
？

朱驍洵：企業需要通過打通產品生命周期、資產運營以及業務履約三大價值鏈，評估其管理運營和數字化水平
，並采用具有針對性、可量化的“狀態機”模型明晰實施路徑，才能找到適合自身的數字化轉型之路。

從技術方麵來說，製造業的核心是產品的生產。一般的製造型企業，其內部的所有價值鏈都會與產品生產產生交集。西門子從80年代開始布局工業軟件
，打通產品生命周期的一整套價值鏈，包括從產品的設計、工程、生產到後期產品質量追溯等，實現數據的打通和互動。第二條價值鏈是資產運營價值鏈，從規劃新的產線、購買設備、設(she)備(bei)維(wei)護(hu)，到(dao)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)采(cai)集(ji)保(bao)證(zheng)產(chan)線(xian)持(chi)續(xu)運(yun)營(ying)，這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)對(dui)工(gong)廠(chang)硬(ying)件(jian)投(tou)入(ru)的(de)一(yi)條(tiao)價(jia)值(zhi)鏈(lian)。第(di)三(san)條(tiao)價(jia)值(zhi)鏈(lian)是(shi)業(ye)務(wu)履(lv)約(yue)價(jia)值(zhi)鏈(lian)
，主(zhu)要(yao)是(shi)指(zhi)從(cong)顧(gu)客(ke)訂(ding)單(dan)獲(huo)取(qu)
，到(dao)產(chan)品(pin)的(de)獲(huo)得(de)，到(dao)最(zui)後(hou)的(de)物(wu)流(liu)和(he)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)反(fan)饋(kui)。這(zhe)條(tiao)價(jia)值(zhi)鏈(lian)上(shang)貫(guan)穿(chuan)互(hu)聯(lian)網(wang)思(si)維(wei)
，我(wo)覺(jiao)得(de)在(zai)中(zhong)國(guo)已(yi)經(jing)做(zuo)到(dao)極(ji)致(zhi)了(le)。

製zhi造zao業ye企qi業ye的de數shu字zi化hua

，其qi目mu標biao不bu隻zhi是shi打da通tong單dan個ge價jia值zhi鏈lian
，而er是shi需xu要yao跨kua價jia值zhi鏈lian打da通tong數shu據ju。在zai數shu字zi化hua升sheng級ji的de過guo程cheng中zhong，通tong過guo軟ruan件jian和he一yi些xie解jie決jue方fang案an自zi動dong打da通tong數shu據ju，把ba人ren的de知zhi識shi沉chen澱dian在zai數shu據ju中zhong台tai上shang
，更geng大da程cheng度du地di減jian少shao人ren為wei錯cuo誤wu，通tong過guo軟ruan件jian把ba知zhi識shi的de價jia值zhi體ti現xian出chu來lai。

當然技術不是數字化轉型的唯一要素，企業還需要對業務流程、組織架構
、企業文化、財務體係等流程進行優化再造
，才能使數字化轉型價值最大化。

目mu前qian，西xi門men子zi正zheng在zai和he國guo內nei的de一yi家jia知zhi名ming商shang學xue院yuan合he作zuo

，麵mian向xiang企qi業ye高gao管guan開kai設she這zhe方fang麵mian的de課ke程cheng，依yi托tuo高gao校xiao的de前qian沿yan管guan理li思si想xiang和he理li論lun體ti係xi，以yi及ji西xi門men子zi在zai電dian氣qi化hua
、自動化和數字化領域的百年積澱和領先實踐，培養具備宏觀視野、戰略思維和創新能力的傑出領袖。我們非常希望能真正幫助看重企業長遠發展的企業家們成功實現數字化轉型

、重塑企業價值、基業長青。

Q: 能否具體談談企業在數字化過程中應該避免什麼樣的陷阱？

朱驍洵：陷阱是有的。第一，企業文化
，我覺得這一點最重要。數字化從幾十年前就開始了，很多公司用ERP（企業資源計劃）係統，但ERPlideshujudoushirenweishurude，suoyiyaocaiqujiqizhongduanlaiyanzhengshujudezhenshixing。jishushouduankeyijiejuezhexieshujuzhenshixingwenti，danshiqiyewenhuayeshixuyaozheshouqukaolvdeshiqing。haiyoubiruqiyetouruhendayunyingleMES（製造執行係統）和數據運營係統，但大家覺得不符合使用習慣，於是關掉MES還是按照傳統的習慣在運行。

第(di)二(er)

，企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)水(shui)平(ping)要(yao)提(ti)高(gao)，其(qi)數(shu)字(zi)化(hua)係(xi)統(tong)的(de)管(guan)理(li)能(neng)力(li)也(ye)要(yao)提(ti)升(sheng)。一(yi)個(ge)真(zhen)實(shi)案(an)例(li)，我(wo)們(men)給(gei)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)做(zuo)了(le)整(zheng)套(tao)的(de)流(liu)程(cheng)優(you)化(hua)和(he)數(shu)字(zi)化(hua)係(xi)統(tong)。回(hui)訪(fang)客(ke)戶(hu)時(shi)卻(que)發(fa)現(xian)，一(yi)些(xie)效(xiao)率(lv)指(zhi)標(biao)的(de)確(que)提(ti)高(gao)了(le)
，但(dan)是(shi)人(ren)員(yuan)投(tou)入(ru)並(bing)沒(mei)有(you)減(jian)少(shao)。原(yuan)來(lai)企(qi)業(ye)雖(sui)然(ran)上(shang)了(le)數(shu)字(zi)化(hua)
，但(dan)並(bing)沒(mei)有(you)對(dui)原(yuan)來(lai)的(de)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)合(he)理(li)的(de)培(pei)訓(xun)和(he)安(an)置(zhi)，導(dao)致(zhi)之(zhi)前(qian)幹(gan)活(huo)的(de)人(ren)現(xian)在(zai)沒(mei)事(shi)做(zuo)、等活幹，最後係統報表出來企業的投入反而更多了，所以企業管理水平跟不上，光有裝備是沒有用的。

第三，對技術過分投入，就是我們一直說的“裝備黨陷阱”，這(zhe)在(zai)中(zhong)國(guo)很(hen)普(pu)遍(bian)。大(da)家(jia)都(dou)傾(qing)向(xiang)於(yu)買(mai)最(zui)新(xin)的(de)裝(zhuang)備(bei)，買(mai)最(zui)新(xin)的(de)軟(ruan)件(jian)，把(ba)某(mou)一(yi)套(tao)局(ju)域(yu)的(de)東(dong)西(xi)做(zuo)起(qi)來(lai)。我(wo)們(men)最(zui)近(jin)在(zai)幫(bang)一(yi)個(ge)工(gong)廠(chang)做(zuo)一(yi)套(tao)係(xi)統(tong)，他(ta)們(men)有(you)6到7套MES
，基本上數字化排產、優化軟件都有，但卻沒有對整個工廠做整體的優化和計劃，那麼裝備越多，企業的調整可能越困難的，這也是一種陷阱。

當然
，最大的陷阱是猶豫不絕，在數字化方麵不做任何的思考和決定


，這才是最危險的。

Q: 有沒有哪些企業現在不適合做數字化？

朱驍洵：數(shu)字(zi)化(hua)隻(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)工(gong)具(ju)
，並(bing)不(bu)是(shi)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)目(mu)標(biao)。如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)沒(mei)有(you)中(zhong)長(chang)期(qi)的(de)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)和(he)明(ming)確(que)的(de)業(ye)務(wu)目(mu)標(biao)，就(jiu)不(bu)建(jian)議(yi)盲(mang)目(mu)地(di)啟(qi)動(dong)數(shu)字(zi)化(hua)。就(jiu)像(xiang)挖(wa)金(jin)礦(kuang)一(yi)樣(yang)，數(shu)字(zi)化(hua)工(gong)具(ju)隻(zhi)是(shi)鐵(tie)鍬(qiao)
，企(qi)業(ye)的(de)最(zui)終(zhong)目(mu)標(biao)是(shi)獲(huo)得(de)整(zheng)座(zuo)金(jin)礦(kuang)。