中國北京，2020年5月14日——8年前，清華音樂圈裏的創新大咖、樂隊主唱HuHu帶著琴聲和夢想來到了一家有著近200年曆史的企業。在這裏，她遇到了一群和她一樣的數據“挖礦人”，共同開啟了用新興技術解碼“01”背後秘密的創新之旅。
6年(nian)前(qian)，來(lai)自(zi)環(huan)保(bao)圈(quan)的(de)蔡(cai)璐(lu)平(ping)開(kai)始(shi)在(zai)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)探(tan)索(suo)用(yong)數(shu)字(zi)化(hua)手(shou)段(duan)降(jiang)低(di)碳(tan)排(pai)放(fang)的(de)可(ke)能(neng)，現(xian)在(zai)他(ta)在(zai)打(da)造(zao)設(she)備(bei)全(quan)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)管(guan)理(li)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)工(gong)具(ju)，來(lai)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)客(ke)戶(hu)實(shi)現(xian)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)提(ti)升(sheng)和(he)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。
一年前，北外主攻旅遊行業大數據分析的王莉漫，加入了施耐德電氣，以全新的視野與理念，又一次推動著算法與AI架構的蛻變。
自然語言處理、算法、人工智能、區塊鏈、機器學習、知識圖譜、AR、VR是他們工作和生活的日常。將令人眼花繚亂的新興技術與傳統的工業和配電場景相結合，從大數據中挖掘價值，並帶來能效、運維、設備資產可用性和人員效率的提升，是他們的“小目標”。
數字化創新孵化器
Huhubenminghanzheng，zaishinaidedianqishuzihuafuwubufuzezhongdiyapeidianxiangguandeshuzihuachanpinyanfaheguanli。youzhejianzhujienengzixunbeijingdetacongruzhikaishi，jiujiaruleshinaidedianqishougebentushuzihuachuangxinfuhuaxiangmu——用雲端應用的方式，打造出一個整合應用、分析與服務的能效管理平台。
在公司強大的培訓體係以及全球創新平台的支持下，Huhu與團隊成員一起將數據采集和分析、設備設施優化管理、測量與驗證等核心功能模塊相融合，在存儲和展示能源信息的基礎上，來預測智能指標、診斷能源效率，並給出分析建議，從而幫助用戶找到能效盲點，製定有效的節能策略。這便是後來廣泛應用於樓宇建築節能的EcoStruxure雲能效樓宇顧問。
雲能效樓宇顧問提供了遠程托管運營方式，用戶不需大量的一次性現場設備投入和後續的係統維護資源，投資成本節省可達70%，同時縮短了項目執行周期並減少係統占地空間，效率提升可達50%。
隨著實際應用的增加，雲能效樓宇顧問的迭代也越來越快。當傳統數據庫越來越無法滿足關係複雜的數據處理，王莉漫與團隊同事引入“AI+知識圖譜”的de圖tu數shu據ju庫ku來lai存cun儲chu和he分fen析xi數shu據ju。這zhe項xiang技ji術shu讓rang雲yun能neng效xiao樓lou宇yu顧gu問wen如ru虎hu添tian翼yi，為wei應ying用yong了le雲yun能neng效xiao樓lou宇yu顧gu問wen的de太tai古gu地di產chan出chu具ju更geng為wei直zhi觀guan的de報bao告gao。彼bi時shi，雲yun能neng效xiao已yi經jing能neng夠gou做zuo到dao每mei兩liang周zhou一yi次ci迭die代dai。
HuHu和王莉漫在談到這些創新成就時，都用了創新“孵化器”來形容施耐德電氣數字化服務部門。 “在(zai)這(zhe)裏(li)，你(ni)可(ke)以(yi)將(jiang)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)全(quan)球(qiu)前(qian)沿(yan)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)，開(kai)放(fang)的(de)創(chuang)新(xin)文(wen)化(hua)與(yu)中(zhong)國(guo)本(ben)土(tu)化(hua)的(de)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)完(wan)美(mei)結(jie)合(he)在(zai)一(yi)起(qi)，隻(zhi)要(yao)有(you)新(xin)的(de)想(xiang)法(fa)，你(ni)就(jiu)能(neng)得(de)到(dao)強(qiang)大(da)的(de)支(zhi)持(chi)。“Huhu說。
本土化創新
Huhu最得意的本土化創新——“千裏眼資產顧問”，在數字化團隊的努力下於2018nianzhengshituichu。zheshiyikuanyidianqizichanjiankangweizhuti，zhenduizhongguoshichangyunweitedianerdazao，jiyuyunpingtaidedianqizichanjiankangquanshengmingzhouqishuzihuafuwuchanpin，zhizaiquanmianbaozhangdianqizichananquanjiankang，tigonggengjiazhinenggaoxiaodeshuzihuazhudongyunwei。
“千裏眼資產顧問”以“千裏眼運維專家”所收集和存儲的數據為基礎，稱為覆蓋配電係統全生命周期的EcoStruxure Power智能配電解決方案的部分。
千(qian)裏(li)眼(yan)運(yun)維(wei)專(zhuan)家(jia)能(neng)夠(gou)連(lian)接(jie)互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)的(de)智(zhi)能(neng)配(pei)電(dian)設(she)備(bei)，通(tong)過(guo)智(zhi)能(neng)網(wang)關(guan)高(gao)速(su)采(cai)集(ji)和(he)處(chu)理(li)電(dian)氣(qi)係(xi)統(tong)的(de)數(shu)據(ju)，實(shi)現(xian)協(xie)議(yi)轉(zhuan)換(huan)和(he)網(wang)絡(luo)互(hu)聯(lian)，采(cai)集(ji)數(shu)據(ju)。它(ta)還(hai)能(neng)通(tong)過(guo)網(wang)頁(ye)或(huo)手(shou)機(ji)APP，向用戶展示所有站點的設備運維和能耗狀況，發送報警和預警通知。在雲端的“千裏眼資產顧問”，則ze能neng夠gou對dui收shou集ji到dao的de係xi統tong運yun維wei數shu據ju進jin行xing深shen入ru解jie析xi，評ping估gu電dian氣qi設she備bei健jian康kang度du，並bing通tong過guo專zhuan家jia遠yuan程cheng診zhen斷duan給gei予yu用yong戶hu電dian氣qi係xi統tong優you化hua建jian議yi和he資zi產chan健jian康kang診zhen斷duan報bao告gao，從cong而er保bao障zhang電dian氣qi資zi產chan安an全quan、健康。
電氣資產的安全穩定對於工業、商用建築、基礎設施、數據中心等領域都意味著成本和效益。千裏眼資產顧問能夠在電氣資產運營階段為客戶平均節省能源成本28%、設備可靠性提升22%、維護成本優化28%。
“能做到這些，就是把很多施耐德電氣業務專家腦子裏“知識精華”，通過機器學習、AI、邏輯判斷等技術手段沉澱到千裏眼資產顧問的算法庫裏，”Huhu介紹道。“以yi前qian可ke能neng需xu要yao幾ji位wei專zhuan家jia幾ji周zhou的de時shi間jian才cai能neng生sheng成cheng報bao告gao，而er現xian在zai幾ji分fen鍾zhong就jiu能neng完wan成cheng，數shu據ju經jing過guo平ping台tai的de算suan法fa一yi鍵jian生sheng成cheng報bao告gao。專zhuan家jia顧gu問wen基ji於yu此ci，分fen分fen鍾zhong即ji可ke提ti供gong意yi見jian建jian議yi。”
qianliyanzichanguwendechuangxinyingyonghaiyoubaokuoshijiaoshibie。zaiguonei，henduoyianzhuangdedianqishebeibingmeiyoushixianhulianhutong，tamensanluozaichengqianshangwandejianzhuli。ruguoxiangbazhexieshebeishujuxinxi，lurudaoxianzaiqianliyanyunduandeshebeibeifenlilai，jiuxuyaozhidaozhexieshebeizainali，shenmexinghao，youshenmeyangdepeizhicanshudengdeng；還需要很多人力成本去掃樓，時間和人力成本都非常高。
但是，有了視頻識別或者視覺識別技術，就可以把設備銘牌拍攝下來，利用AI技術自動識別設備信息，它的額定電壓電流等，並自動錄入到數據庫，完全不需要人工。“這是很小的應用，也並非多麼高端的技術，但是在特定的場景完美地解決了特定的問題。”Huhu補充道。
新技術需要與場景完美結合
畢業一年以後再與供職於各大IT頭部企業的同學們聊天時，王莉漫最大的感受是“當dang大da家jia都dou在zai熱re切qie地di討tao論lun新xin技ji術shu時shi，我wo想xiang的de不bu是shi技ji術shu有you多duo先xian進jin，而er是shi如ru何he在zai場chang景jing中zhong找zhao到dao合he適shi的de應ying用yong，因yin為wei我wo們men既ji了le解jie最zui新xin技ji術shu，又you有you機ji會hui了le解jie真zhen正zheng的de需xu求qiu場chang景jing。”
90後的王莉漫正在做的另外一個項目，是對施耐德電氣能效谘詢客服機器人“施施”進行持續優化。施施是專業的能效谘詢機器人，它將施耐德電氣的行業智慧和最新的AI技術充分結合，實現精準的語義分析，同時擁有強大的自我學習機製。
與電商的客服機器人不同的是，“施施”管理的產品超過五萬個型號，這些產品又有不同的體係，不同的業務線分類；跟這些產品型號相關的參數，這些記載就有大概400多萬條。所涉及到的數據包括要涉及到一些安裝、調試、故障分析、技術選型、商務政策等複雜的問題。
傳統上，一個客服人員需要很多技術背景、技術支持，去背一些說明書、操作手冊等等，要去培養這個客服讓他能夠上線就需要花幾個月的時間。“而有了智能客服機器人，60-70%的問題都能夠線上解決，還可以7*24小時為客戶提供服務，這就是技術帶來的便利性。”王莉漫解釋道。
全生命周期中的經濟和環境價值
diyuquanqiuqihoubianhua，xuyaoqiyezhudongcaiqucuoshi，laijiangdizishenshengchanjingyingheshangxiayoudetanpaifang。tanpaifangdeguanlixuyaojituannengyuanhehuanjingshujubaobiao，ertanpaifangdejiangdizexuyaojienengjianpaidejishu、設備和項目的落地。基於EcoStruxure Machine全(quan)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)高(gao)效(xiao)和(he)節(jie)能(neng)的(de)理(li)念(nian)，蔡(cai)璐(lu)平(ping)發(fa)現(xian)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)中(zhong)國(guo)裝(zhuang)備(bei)製(zhi)造(zao)商(shang)已(yi)經(jing)不(bu)再(zai)是(shi)單(dan)一(yi)的(de)產(chan)品(pin)提(ti)供(gong)商(shang)，而(er)是(shi)要(yao)對(dui)資(zi)產(chan)全(quan)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)負(fu)責(ze)。蔡(cai)璐(lu)平(ping)與(yu)團(tuan)隊(dui)同(tong)事(shi)清(qing)楚(chu)地(di)知(zhi)道(dao)，這(zhe)需(xu)要(yao)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)的(de)全(quan)麵(mian)支(zhi)撐(cheng)。
2017年施耐德電氣發布了全新的EcoStruxure jiqiguwen，zheshiyikuanjiyuyundeshuzihuafuwupingtai。tashijiqizhizaoshangnenggoulianjierenheshengchanxianchangderenheyianzhuangjiqi，yihuoqugengduoshishishuju，bingshangchuanzhiyunduan，shiyongWeb和應用程序對數據進行組態、分析和可視化，從而為機器操作員提供數字化服務，以便在機器整個生命周期內進行數據管理。
EcoStruxure機器顧問包含三個模塊：跟蹤、監測和修複。能夠實現機器的簡單本地化，相關配置文件的創建，包括架構、日誌、機器曆史、任務管理和文檔；對運行機器數據進行采集和可視化，借助分析和通知，了解異常情況；同tong時shi，還hai可ke通tong過guo雲yun實shi現xian必bi要yao軟ruan件jian的de現xian場chang可ke用yong性xing。這zhe些xie讓rang不bu僅jin讓rang機ji械xie設she備bei製zhi造zao商shang的de維wei護hu服fu務wu更geng為wei高gao效xiao便bian捷jie，更geng大da幅fu提ti高gao了le現xian場chang設she備bei操cao作zuo員yuan的de工gong作zuo效xiao率lv。
“機器顧問，是工業設備全生命周期的貼身管家，”蔡璐平介紹說，“它可不隻是跟上數字化潮流這麼簡單，降本增效、節能減排才是機器顧問的最終訴求。降低運維成本，提升生產效率、滿足客戶個性定製、提升用戶體驗都是機器顧問的強項。”農化包裝機械全案服務商江蘇金旺依靠機器顧問實現了“智能服務”轉型，整體服務效率提升超過35%，成本降低超過30%。
在這些創新探索中都有施耐德電氣中國數字化雲平台的支持。在促進數字化服務的落地實踐過程中，施耐德電氣結合EcoStruxure架構與平台，特別針對中國市場打造了開放、高效的數字生態，構建了位於PaaS層ceng的de施shi耐nai德de電dian氣qi中zhong國guo數shu字zi化hua雲yun平ping台tai，廣guang泛fan鏈lian接jie施shi耐nai德de電dian氣qi及ji其qi他ta品pin牌pai的de互hu聯lian互hu通tong產chan品pin，並bing定ding義yi了le雲yun和he邊bian緣yuan協xie同tong的de架jia構gou促cu進jin智zhi能neng硬ying件jian產chan品pin與yu雲yun端duan服fu務wu的de結jie合he，彙hui聚ju接jie入ru和he數shu據ju，為wei應ying用yong、分(fen)析(xi)與(yu)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)支(zhi)持(chi)，對(dui)內(nei)能(neng)夠(gou)降(jiang)低(di)整(zheng)體(ti)試(shi)錯(cuo)和(he)研(yan)發(fa)成(cheng)本(ben)，對(dui)外(wai)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)一(yi)致(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)，從(cong)而(er)促(cu)進(jin)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)連(lian)接(jie)和(he)更(geng)豐(feng)富(fu)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)。
起步於暖通領域的HuHu、研究CO2的蔡璐平、愛好音樂的莉漫，都彙聚在一個為有夢想的人而搭建的“數字化舞台”shang，zaishinaidedianqishuzihuachuangxintuanduizhong，yugengduodeshuzihuarencaiyiqijiangchuangxinjishuyuyingyongchangjingxiangpipei，rangyuanbenchenmodeshujukaishishuohua，weiqiyechuangzaojiazhi。yongbaoshuzihua，funengchannenghexiaolvlaiyingduiquanqiujingzhengdejiliuzhong，shinaidedianqizhengqidaizheyuninyiqikaiqiquanxindezhengcheng。
關於施耐德電氣
在施耐德電氣，我們相信，獲取能源並利用數字技術是人們的基 本權力，我們賦能所有人對能源和資源的最大化利用，並確保每 一個人，在任何時間，任何地點都能盡享Life Is On。
我們提供能源與自動化數字解決方案，以實現高效和可持續。我 們將世界領先的能源技術、自動化技術、軟件及服務融合於整體 解決方案之中，服務於家居、樓宇、數據中心、基礎設施和工業 市場。
我們致力於打造有意義、包容和賦能的企業價值觀，並承諾讓這 個開放的，全球化的，創新的生態圈釋放無限可能。