【導讀：自zi動dong化hua測ce試shi是shi軟ruan件jian回hui歸gui測ce試shi的de一yi種zhong重zhong要yao的de方fang法fa，但dan不bu能neng完wan全quan用yong於yu替ti代dai軟ruan件jian測ce試shi工gong作zuo。計ji算suan機ji軟ruan件jian隻zhi能neng用yong於yu替ti代dai人ren的de機ji械xie重zhong複fu動dong作zuo，而er不bu具ju有you對dui各ge種zhong特te殊shu情qing況kuang的de應ying變bian能neng力li。因yin此ci，在日常測試中，采用手工測試與自動化測試相結合的方法，可以互相取長補短，基本實現全覆蓋的測試，以確保軟件上線的質量。】

   業務支撐係統是一個非常龐大的計算機軟件係統，進行全係統地毯式全覆蓋測試需要引入自動化測試的方法，包括數據準備、測試執行、結果校驗等環節。

　　軟(ruan)件(jian)測(ce)試(shi)是(shi)軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)中(zhong)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)，其(qi)目(mu)的(de)在(zai)於(yu)發(fa)現(xian)軟(ruan)件(jian)中(zhong)的(de)錯(cuo)誤(wu)
，確(que)保(bao)軟(ruan)件(jian)的(de)質(zhi)量(liang)。隨(sui)著(zhe)近(jin)幾(ji)年(nian)移(yi)動(dong)通(tong)信(xin)新(xin)業(ye)務(wu)的(de)不(bu)斷(duan)推(tui)出(chu)及(ji)3G的de正zheng式shi商shang用yong，移yi動dong通tong信xin的de業ye務wu關guan聯lian度du越yue來lai越yue高gao，業ye務wu支zhi撐cheng係xi統tong內nei部bu結jie構gou也ye變bian得de越yue來lai越yue複fu雜za。在zai業ye務wu支zhi撐cheng係xi統tong的de每mei次ci新xin業ye務wu上shang線xian測ce試shi中zhong
，新xin業ye務wu對dui老lao業ye務wu的de影ying晌shang程cheng度du越yue來lai越yue難nan以yi預yu估gu
，這zhe給gei側ce試shi工gong作zuo帶dai夾jia了le許xu多duo不bu確que定ding的de因yin素su。

　　全覆蓋的回歸測試必不可少

　　在實際的軟件上線中，常常會出現新業務上線後功能正常、但一些老業務功能卻變得不正常的情況。究其原因
，在於新業務在開發過程中

，修改了一些與老業務共用的模塊或內部接口；由you於yu對dui係xi統tong關guan聯lian度du認ren知zhi與yu把ba控kong不bu夠gou，造zao成cheng了le一yi些xie相xiang關guan聯lian的de老lao業ye務wu沒mei有you測ce試shi或huo是shi測ce試shi不bu充chong分fen，最zui終zhong導dao致zhi了le新xin業ye務wu上shang線xian後hou老lao業ye務wu功gong能neng異yi常chang的de情qing況kuang。我wo們men通tong常chang將jiang對dui老lao業ye務wu的de測ce試shi稱cheng為wei“回歸測試”，回歸測試的正確性對軟件質量有著舉足輕重的作用。

　　zaikeyujiandeweilaijiniannei，yidongtongxindeyewuzhongleijianghuiyuelaiyueduo，geyewuwendeguanlianduhuiyuelaiyuegao。weifangzhixinlaoyewuxianghuyingxiangdeqingkuangfasheng，yingjiaqiangyewuzhichengxitongneiburuanjianjiegoudeshuliyuguihua，zaibianxieceshiyonglishichongfenkaolvdaoyewudeguanlianxing，danzhezhuyaohaishiyilaiyurenweidepanduan。suhuashuo：“智者千慮，必有一失。”誰也不能保證在每次的新業務測試中
，都能
；zhuiquedipanduanchuyuzhixiangguanliandelaoyewuzuodaohuiguiceshidebaifenzhibaifugai。zaizhezhongqingkuangxia，jinxingquanxitongdeditanshiquanfugaiceshi
，jiuchengweihuiguiceshideyigezhongyaojiejuefangan。

　　yewuzhichengxitongshiyigefeichangpangdadejisuanjiruanjianxitong，gongnengfanduo，bengxingquanxitongdeditanshiquanfugaiceshi
，jianghuichuxianchengqianshangwanshenzhishijishiwangeceshiyongli，zhebingfeikaoshougongceshisuonengwancheng，yushiwomenxuyaoyinruzidonghuaceshidefangfa。zidonghuaceshishizhitongguojisuanjiruanjianbiancheng，youjisuanjilaizidongwanchengceshigongzuodeyizhongceshifangfa，yushougongceshiyiyang，baokuoshuju；隹備、測試執行、結果校驗等環節。自動化測試係統本身就是一個計算機軟件係統，在CRM(Client Relation Management，客戶關係管理)領域，目前較成熟的產品有QTP(Quick Test Professional)
、WinRunner等等。

　　如何建設自動化測試係統

　　建設自動化測試係統，首先必須建立起完備的測試用例庫。在CRM測試中，需要記錄每個業務測試的預置條件
、測試步驟、結jie果guo驗yan證zheng標biao準zhun等deng信xin息xi，但dan這zhe些xie信xin息xi還hai僅jin僅jin隻zhi能neng應ying用yong於yu手shou工gong測ce試shi。在zai自zi動dong化hua測ce試shi中zhong，測ce試shi用yong例li庫ku中zhong還hai必bi須xu詳xiang細xi地di記ji錄lu預yu置zhi條tiao件jian相xiang關guan界jie麵mian中zhong各ge個ge界jie麵mian元yuan素su的de名ming稱cheng、需要輸入的數值、測試執行的按鈕或鏈接
、結果驗證相關界麵中各個界麵元素的名稱及其對應的數值。

　　完成測試用例庫的編寫後，就可以進行自動化腳本的編寫開發工作。以QTP為例，采用的是VB Script，開發者需具備一定的VB編程基礎。自動化測試與手工測試一樣，包括數據錄入、測試執行、結果驗證等部分，將原先通過手工逐步操作的內容以腳本的形式記錄下來，包括文本框的數據輸入
、下拉框的數據選擇
、執zhi行xing按an鈕niu的de點dian擊ji等deng等deng。與yu軟ruan件jian編bian程cheng一yi樣yang，自zi動dong化hua腳jiao本ben的de編bian寫xie也ye是shi一yi項xiang艱jian苦ku的de軟ruan件jian開kai發fa工gong作zuo。自zi動dong化hua腳jiao本ben編bian寫xie完wan成cheng後hou
，就jiu可ke以yi由you電dian腦nao來lai進jin行xing自zi動dong化hua測ce試shi了le。

　　自動化測試的執行效率非常高，一個複雜的測試項目，從錄入數據、測(ce)試(shi)執(zhi)行(xing)到(dao)結(jie)果(guo)驗(yan)證(zheng)一(yi)般(ban)隻(zhi)需(xu)幾(ji)秒(miao)鍾(zhong)就(jiu)可(ke)以(yi)完(wan)成(cheng)
，遠(yuan)遠(yuan)高(gao)於(yu)手(shou)工(gong)測(ce)試(shi)的(de)速(su)度(du)。全(quan)係(xi)統(tong)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)回(hui)歸(gui)測(ce)試(shi)一(yi)般(ban)隻(zhi)需(xu)要(yao)幾(ji)個(ge)小(xiao)時(shi)到(dao)十(shi)幾(ji)個(ge)小(xiao)時(shi)就(jiu)能(neng)完(wan)成(cheng)，這(zhe)就(jiu)使(shi)得(de)在(zai)每(mei)次(ci)新(xin)版(ban)本(ben)上(shang)線(xian)前(qian)，都(dou)能(neng)進(jin)行(xing)一(yi)次(ci)全(quan)係(xi)統(tong)的(de)回(hui)歸(gui)測(ce)試(shi)，有(you)效(xiao)地(di)確(que)保(bao)了(le)軟(ruan)件(jian)的(de)質(zhi)量(liang)。新(xin)上(shang)線(xian)業(ye)務(wu)對(dui)一(yi)些(xie)相(xiang)關(guan)聯(lian)業(ye)務(wu)的(de)影(ying)響(xiang)有(you)時(shi)難(nan)以(yi)；隹確判斷
，通過全係統的自動化測試，能夠在測試階段及時發現，從而杜絕了在上線後出現故障。

　　自動化測試係統的建設是一個工作量巨大的工程，不僅在測試用例庫的編寫上比手工測試更為複雜、嚴yan格ge，而er且qie自zi動dong化hua腳jiao本ben的de編bian寫xie也ye是shi一yi項xiang相xiang當dang耗hao時shi耗hao力li的de工gong作zuo，絕jue不bu亞ya於yu被bei測ce試shi軟ruan件jian的de開kai發fa過guo程cheng，因yin此ci自zi動dong化hua測ce試shi係xi統tong建jian設she的de成cheng本ben是shi非fei常chang高gao的de。

　　自動化測試比較適用於在係統中處於比較關鍵的位置但又不經常變化的部分，例如CRM中的用戶開銷戶、用戶套餐申請與取消
、用yong戶hu停ting複fu機ji等deng模mo塊kuai。對dui於yu會hui經jing常chang變bian化hua的de部bu分fen
，則ze不bu宜yi采cai用yong自zi動dong化hua測ce試shi的de方fang法fa，剛gang剛gang花hua費fei大da量liang時shi間jian精jing力li編bian寫xie的de自zi動dong化hua腳jiao本ben，可ke能neng在zai下xia一yi個ge的de軟ruan件jian版ban本ben測ce試shi中zhong又you發fa生sheng了le變bian化hua
，新xin編bian寫xie的de自zi動dong化hua腳jiao本ben可ke能neng一yi次ci都dou還hai沒mei有you使shi用yong又you要yao重zhong新xin進jin行xing修xiu改gai
，那na將jiang是shi時shi間jian與yu人ren力li成cheng本ben的de巨ju大da浪lang費fei。

　　自zi動dong化hua測ce試shi是shi軟ruan件jian回hui歸gui測ce試shi的de一yi種zhong重zhong要yao的de方fang法fa，但dan不bu能neng完wan全quan用yong於yu替ti代dai軟ruan件jian測ce試shi工gong作zuo。計ji算suan機ji軟ruan件jian隻zhi能neng用yong於yu替ti代dai人ren的de機ji械xie重zhong複fu動dong作zuo，而er不bu具ju有you對dui各ge種zhong特te殊shu情qing況kuang的de應ying變bian能neng力li。因yin此ci

，在日常測試中
，采用手工測試與自動化測試相結合的方法，可以互相取長補短，基本實現全覆蓋的測試，以確保軟件上線的質量。

　　除了CRM領域外
，計費賬務領域也是業務支撐係統的一個重要組成部分。兩者不同的是，CRM主(zhu)要(yao)麵(mian)向(xiang)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)
，采(cai)用(yong)界(jie)麵(mian)操(cao)作(zuo)的(de)方(fang)式(shi)運(yun)作(zuo)
，而(er)計(ji)費(fei)賬(zhang)務(wu)領(ling)域(yu)以(yi)後(hou)台(tai)程(cheng)序(xu)運(yun)作(zuo)為(wei)主(zhu)。目(mu)前(qian)在(zai)計(ji)費(fei)賬(zhang)務(wu)領(ling)域(yu)還(hai)沒(mei)有(you)成(cheng)熟(shu)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)測(ce)試(shi)工(gong)具(ju)
，但(dan)隻(zhi)要(yao)我(wo)們(men)遵(zun)循(xun)自(zi)動(dong)化(hua)測(ce)試(shi)的(de)方(fang)法(fa)與(yu)思(si)路(lu)
，就(jiu)可(ke)以(yi)自(zi)行(xing)開(kai)發(fa)這(zhe)方(fang)麵(mian)的(de)軟(ruan)件(jian)
，為(wei)業(ye)務(wu)支(zhi)撐(cheng)係(xi)統(tong)量(liang)身(shen)定(ding)做(zuo)一(yi)款(kuan)合(he)適(shi)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)測(ce)試(shi)係(xi)統(tong)，這(zhe)將(jiang)大(da)大(da)提(ti)高(gao)測(ce)試(shi)的(de)效(xiao)率(lv)與(yu)效(xiao)果(guo)。