在這個炎炎夏日，全國多地迎來持續高溫的“烤”驗，高溫對於工程機械來說也是一場嚴峻的“烤”驗。在這樣的季節裏，彙川技術攜手柳工裝載機服務團隊，共同啟動了“清涼一夏”服務萬裏行活動，以實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念

，為客戶的設備送去了清涼與安心。

01

深入一線
，共築防暑屏障

mianduigaowenkushu，huichuanjishujijixiangyingliugonghaozhao，shenruquanguoduogeshengshidezhongduankehuxianchang，yuliugongfuwugongchengshibingjianzuozhan，gongtongweichaobaitaizhuangzaijitigongquanfangweidefangshujiangwenfuwu。womendezujibianbuhebei、四川、雲南等地，累計走訪約20jiazhongduankehu
，zhenduidiandongzhuangzaijidedianjihedianjikongzhiqijinxingshendujianzhaheyouhua，quebaomeiyitaishebeidounengzaiyanyanxiarizhongwendingyunxing
，weikehuchuangzaogengdadejiazhi。

02

精準服務，提升用戶體驗

在“清涼一夏”服(fu)務(wu)活(huo)動(dong)中(zhong)，彙(hui)川(chuan)技(ji)術(shu)不(bu)僅(jin)關(guan)注(zhu)設(she)備(bei)的(de)硬(ying)件(jian)維(wei)護(hu)
，更(geng)重(zhong)視(shi)駕(jia)駛(shi)員(yuan)的(de)操(cao)作(zuo)體(ti)驗(yan)與(yu)安(an)全(quan)。我(wo)們(men)的(de)工(gong)程(cheng)師(shi)耐(nai)心(xin)地(di)為(wei)電(dian)裝(zhuang)駕(jia)駛(shi)員(yuan)講(jiang)解(jie)規(gui)範(fan)操(cao)作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，特(te)別(bie)強(qiang)調(tiao)了(le)長(chang)下(xia)坡(po)時(shi)的(de)速(su)度(du)控(kong)製(zhi)以(yi)及(ji)斷(duan)電(dian)前(qian)應(ying)先(xian)關(guan)閉(bi)空(kong)調(tiao)壓(ya)縮(suo)機(ji)的(de)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)
，有(you)效(xiao)避(bi)免(mian)了(le)因(yin)操(cao)作(zuo)不(bu)當(dang)導(dao)致(zhi)的(de)設(she)備(bei)故(gu)障(zhang)和(he)安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)。同(tong)時(shi)
，我(wo)們(men)積(ji)極(ji)收(shou)集(ji)客(ke)戶(hu)的(de)使(shi)用(yong)需(xu)求(qiu)與(yu)反(fan)饋(kui)，為(wei)產(chan)品(pin)的(de)持(chi)續(xu)優(you)化(hua)提(ti)供(gong)了(le)寶(bao)貴(gui)的(de)第(di)一(yi)手(shou)資(zi)料(liao)。

03

技術賦能


，強化服務網絡

weilejinyibutishengliugongjingxiaoshangwangdiandefuwunengli，huichuanjishuhaizhenduidianjihedianjikongzhiqideyingyongyuweihujinxinglezhuanxiangpeixun。womenweijingxiaoshangzengsonglekongzhiqichanpindezhengtaoyisunjian（如保險絲、接觸器）及現場排查工具CAN盒
，並詳細講解了控製器的運行原理
、故障排查方法及維護技巧。通過這些舉措，我們有效提升了經銷商服務網點的技術水平和服務質量
，為客戶提供了更加專業
、高效的售後服務。

自2021年彙川與柳工深化合作，雙方緊密圍繞“雙碳”戰略
，在大功率電動裝載機、挖機

、礦卡及工程車輛等領域實現顯著突破。此次“清涼一夏”服務萬裏行活動，是彙川技術與柳工裝載機服務團隊緊密合作、共同努力的成果。我們堅信，服務質量的持續提升與客戶體驗的不斷優化
，是市場競爭中的製勝關鍵。展望未來
，彙川技術將持續踐行“客戶至上”的核心理念
，與柳工等夥伴並肩前行，共促行業繁榮
，為客戶創造更多增值空間！

讓我們共同致敬那些在高溫下堅守崗位
、默默奉獻的守護者們！是他們用汗水澆灌了希望之花
，用堅持書寫了服務新篇章！