當今
，數字經濟已成為中國經濟的重要增長極。

中國信通院發布的報告顯示：2022年，中國數字經濟規模達到50.2萬億元，占GDP比重相當於第二產業占國民經濟的比重。

隨著數字經濟和實體經濟的融合進一步加深，軟件的重要性日益凸顯。一台高端裝備的價值中有45%到50%是製造業的附加值
，另外一多半則是以軟件為代表的各種服務嵌入在終端裏的增加值。因此不難推斷，“數軟融合”正在成為當前確定性趨勢。

眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)
，軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)是(shi)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)中(zhong)的(de)核(he)心(xin)驅(qu)動(dong)力(li)之(zhi)一(yi)。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)利(li)用(yong)先(xian)進(jin)的(de)技(ji)術(shu)手(shou)段(duan)和(he)工(gong)具(ju)
，打(da)造(zao)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)和(he)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)，推(tui)進(jin)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)

，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)水(shui)平(ping)。

“數軟融合” 簡而言之，即數字化和軟件深度融合，包含軟件融合軟件
、軟件融合數字化場景、軟件融合數字化業務等豐富內涵。

張磊，施耐德電氣副總裁
、數字化服務業務中國區負責人，

施耐德電氣（中國）軟件研發中心負責人

數字化和軟件的進一步深度融合
，將助力產業轉型升級邁入縱深階段。在踐行‘數軟融合’的過程中，解決方案提供商必須始終要以客戶需求為核心——行業需要“先醫後藥”，而不是“拿著錘子找釘子”。

拆解“數軟融合”的三重要義

軟件作為數字時代的“工業大腦”，早已融入產業全流程的方方麵麵，從輔助設計到生產調度再到運維優化，持續助力企業降本增效、節能減排。

然而
，軟件本身雖然非常重要
，但其價值的發揮並不能脫離實際場景和業務

，需要依賴和數字化的深入融合，“數軟融合”具備多重要義：

01

軟件融合軟件

工信部發布的數據顯示，我國工業APP已經突破65萬個。麵對數量眾多
、眼yan花hua繚liao亂luan的de工gong業ye軟ruan件jian，不bu少shao客ke戶hu會hui覺jiao得de無wu所suo適shi從cong，其qi中zhong一yi個ge很hen重zhong要yao的de原yuan因yin是shi因yin為wei軟ruan件jian和he軟ruan件jian之zhi間jian沒mei有you形xing成cheng融rong合he
，單dan一yi軟ruan件jian無wu法fa幫bang助zhu客ke戶hu解jie決jue從cong生sheng產chan、運營到服務的端到端的一整套體係問題。

軟件融合軟件即是指從技術端打通不同的軟件
，通過高效協同形成一體化解決方案，實現異構數據互通、資源配置優化，最終為客戶提供便捷的一站式服務。

02

軟件融合數字化場景

在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)浪(lang)潮(chao)初(chu)期(qi)，不(bu)少(shao)企(qi)業(ye)花(hua)重(zhong)金(jin)部(bu)署(shu)了(le)看(kan)似(si)高(gao)大(da)上(shang)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，但(dan)最(zui)終(zhong)卻(que)沒(mei)有(you)達(da)到(dao)提(ti)質(zhi)增(zeng)效(xiao)的(de)預(yu)期(qi)
，這(zhe)是(shi)因(yin)為(wei)很(hen)多(duo)軟(ruan)件(jian)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)在(zai)開(kai)發(fa)之(zhi)前(qian)並(bing)未(wei)進(jin)行(xing)過(guo)實(shi)際(ji)調(tiao)研(yan)和(he)深(shen)入(ru)思(si)考(kao)，無(wu)法(fa)契(qi)合(he)客(ke)戶(hu)的(de)真(zhen)實(shi)場(chang)景(jing)。

軟(ruan)件(jian)融(rong)合(he)數(shu)字(zi)化(hua)場(chang)景(jing)要(yao)求(qiu)方(fang)案(an)商(shang)不(bu)隻(zhi)關(guan)注(zhu)技(ji)術(shu)迭(die)代(dai)
，更(geng)應(ying)注(zhu)重(zhong)將(jiang)創(chuang)新(xin)技(ji)術(shu)與(yu)對(dui)行(xing)業(ye)的(de)深(shen)刻(ke)洞(dong)察(cha)相(xiang)結(jie)合(he)，針(zhen)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)應(ying)用(yong)場(chang)景(jing)和(he)痛(tong)點(dian)開(kai)發(fa)數(shu)字(zi)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，切(qie)實(shi)解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)現(xian)實(shi)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。

03

軟件融合數字化業務

在(zai)真(zhen)實(shi)的(de)業(ye)務(wu)場(chang)景(jing)中(zhong)
，大(da)家(jia)時(shi)常(chang)會(hui)發(fa)現(xian)，企(qi)業(ye)在(zai)部(bu)署(shu)一(yi)套(tao)軟(ruan)件(jian)之(zhi)後(hou)，第(di)二(er)年(nian)可(ke)能(neng)就(jiu)不(bu)再(zai)用(yong)了(le)。這(zhe)並(bing)非(fei)軟(ruan)件(jian)好(hao)壞(huai)的(de)問(wen)題(ti)
，而(er)是(shi)因(yin)為(wei)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級(ji)是(shi)一(yi)場(chang)“持久戰”，軟(ruan)件(jian)要(yao)想(xiang)真(zhen)正(zheng)發(fa)揮(hui)價(jia)值(zhi)，就(jiu)需(xu)要(yao)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)實(shi)際(ji)業(ye)務(wu)以(yi)及(ji)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)實(shi)現(xian)協(xie)同(tong)。換(huan)言(yan)之(zhi)
，客(ke)戶(hu)上(shang)了(le)一(yi)套(tao)數(shu)字(zi)化(hua)係(xi)統(tong)之(zhi)後(hou)，並(bing)不(bu)意(yi)味(wei)著(zhe)項(xiang)目(mu)就(jiu)此(ci)結(jie)束(shu)，軟(ruan)件(jian)的(de)功(gong)能(neng)需(xu)要(yao)跟(gen)隨(sui)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)的(de)變(bian)化(hua)持(chi)續(xu)迭(die)代(dai)。

ruanjianrongheshuzihuayewuhexinzaiyufanganshangyaoyikehuyewuweidaoxiang，guanzhuruanjianchanpincongyanfadaoshengchandaoxiaoshou
，zaidaoqizaikehuxianchangchangqiyunxingdequanshengmingzhouqiguochengzhongdejiazhi。

“數軟融合”本質是“先醫後藥”

無論是軟件融合軟件
、軟件融合數字化場景

，還是軟件融合數字化業務，都反映了一個共同趨勢

，那就是軟件必須真正理解客戶的需求——如今的客戶不再一味追求高端的自動化設備和酷炫的無人工廠，而是聚焦方案是否能切實解決自身的痛點，“數軟融合”的重要意義也由此體現。

所(suo)有(you)的(de)方(fang)案(an)商(shang)都(dou)致(zhi)力(li)於(yu)幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)
，但(dan)現(xian)實(shi)情(qing)況(kuang)是(shi)，客(ke)戶(hu)可(ke)能(neng)並(bing)不(bu)清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)的(de)問(wen)題(ti)究(jiu)竟(jing)是(shi)什(shen)麼(me)。這(zhe)就(jiu)好(hao)比(bi)人(ren)生(sheng)病(bing)一(yi)樣(yang)，有(you)病(bing)不(bu)能(neng)亂(luan)投(tou)醫(yi)、亂吃藥
，應該首先知道自己得了什麼病、有明確診斷
，才能去藥店買藥、吃藥。同理，數字化或智能製造解決方案商不能做好了“藥”，再去找“病人”
，而是“先醫後藥”。

傳統的軟件方案往往是‘拿著錘子找釘子’，但B端行業特性決定了軟件與行業
、工藝具有很強的相關性，無法輕易被改變。

因此
，如今的施耐德電氣非常注重軟件和客戶業務的結合——即先問客戶需要什麼
，再將數字化解決方案與客戶業務進行更好的融合。

秉承著“先醫後藥”的理念，施耐德電氣依托以軟件為代表的數字化技術和讓數字化落地到應用場景的服務體係，以“軟件+服務”賦能產業提質增效。

01

在軟件融合軟件方麵

隨著2016年底EcoStruxure架構與平台的推出，施耐德電氣逐步集成AVEVA、ETAP等領先軟件係統平台，並最終形成了針對工業和能源的兩大數字孿生，二者相互融合、密切協作，助力企業提升整體效率。

• 工業數字孿生可以幫助企業探索從設計、建造
  、到運營與維護全生命周期的優化潛力，不斷提升生產力與效率；
• 能源數字孿生則圍繞“源、網
  
  
  、荷、儲”，覆蓋從電氣設備設計、建造到運營維護的全場景，幫助用戶節能減排、促進清潔能源發展和消納、提升能源使用效率。

02

在軟件融合數字化場景方麵

施耐德電氣切實為解決企業痛點提供兩大谘詢業務：

• 數字化轉型的谘詢旨在幫助客戶明確轉型升級的目標；
• 可持續發展的谘詢將助力客戶厘清節能減排的價值。

“谘詢”業務就如同幫病人診脈，在“診脈”完成後
，如果確實需要
，施耐德電氣才會給客戶提供相應的解決方案和係統
；如果發現客戶的問題不是通過係統和產品可以解決的，施耐德電氣則會轉為幫助客戶先提升工藝和管理水平
，再考慮後續上係統。

身(shen)體(ti)不(bu)適(shi)的(de)時(shi)候(hou)先(xian)別(bie)急(ji)著(zhe)吃(chi)藥(yao)，也(ye)許(xu)調(tiao)整(zheng)生(sheng)活(huo)習(xi)慣(guan)

，或(huo)者(zhe)靜(jing)養(yang)休(xiu)憩(qi)便(bian)能(neng)痊(quan)愈(yu)，治(zhi)病(bing)的(de)關(guan)鍵(jian)在(zai)於(yu)找(zhao)到(dao)病(bing)灶(zao)的(de)根(gen)源(yuan)。從(cong)這(zhe)個(ge)意(yi)義(yi)來(lai)講(jiang)，施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)已(yi)經(jing)從(cong)方(fang)案(an)商(shang)轉(zhuan)變(bian)成(cheng)切(qie)實(shi)幫(bang)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)實(shi)際(ji)問(wen)題(ti)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)。

03

在軟件融合數字化業務方麵

如今的施耐德電氣在軟件研發之外，也非常注重軟件的交付和支持，並會根據客戶的實際業務需求增加軟件功能、持續迭代產品。

由於更加關注長期價值
，施耐德電氣正在從傳統的方案銷售模式升級成為客戶提供長周期的數字化服務
，陪伴客戶持續成長。

軟件為基石 先踐行後賦能

在擁抱數字化浪潮的進程中，行業亟需領先者經驗的助力，而曆經四次轉型的施耐德電氣自身正是“數軟融合”的踐行者和賦能者。

滴水穿石非一日之功
，對於“數軟融合”的理解與實踐也非施耐德電氣一朝一夕的創想
，而是源於其對於產業需求的深入洞察與不斷地驗證
、迭代。

其中最為知名的當屬施家在中國獲評的首家端到端“燈塔工廠”
，無錫工廠
；及施家在華首家零碳工廠

，北京中壓和低壓工廠。通過對於這些工廠的打造
，使施耐德電氣逐漸完善了“數軟融合”的多重內涵。

以無錫工廠為例
，它將多款軟件融入EcoStruxure架構與平台，將軟件與數字化場景融入，使之覆蓋從采購
、生sheng產chan到dao交jiao付fu的de每mei個ge環huan節jie
，成cheng功gong塑su造zao了le高gao效xiao敏min捷jie的de端duan到dao端duan價jia值zhi鏈lian。此ci外wai，在zai工gong廠chang運yun營ying過guo程cheng中zhong，深shen入ru挖wa掘jue數shu據ju背bei後hou的de價jia值zhi，使shi軟ruan件jian與yu數shu字zi化hua業ye務wu深shen度du捆kun綁bang，在zai確que保bao係xi統tong100%安全可靠運行前提下，實現100%綠電消費，運營階段度電成本降低7%
，節省倉儲空間多達52%，年生產效率提升14%。

而施耐德電氣北京中壓和低壓工廠在2021年完成空壓機係統智能化升級改造後，也將軟件之力充分發揮，與相關軟件、數字化場景
、數字化業務進一步結合
，最終實現了能源效率提升12%，減碳141噸，每年節電23萬度。

以軟件為基石
，這些工廠的實踐成果都將轉換為施耐德電氣對外賦能的“底氣”。

比如，施耐德電氣為光電業巨擎舜宇光學提供了從谘詢
、運維到後期維保檢修的全生命周期服務以及軟硬件一體化解決方案
，使得舜宇光學實現顯著的提質增效。在設備數量3倍激增的情況下，通過100%的數字化監控，實現後勤管理團隊0人力增配。

此外，東風商用車、上海華誼、三寧化工等傳統製造業，小米集團、麥克奧迪電氣等新型製造業，星星充電
、吉利科技（長興）數據中心等“隱形冠軍”
，都因為施耐德電氣的數字化解決方案而取得了顯著受益。

不僅如此
，麵對智能化時代要求，施耐德電氣正在積極探索AI技術
，旨在為自身及合作夥伴構築一道差異化競爭優勢的“新護城河”。

當前
，施耐德電氣創建的AI Hub已經彙聚了300多名AI工程師和數據分析師。他們在利用AI技術優化施耐德電氣自身業務流程（財務流程、HR流程、工業鏈流程）的同時，也在把AI能力嵌入到產品之中，助力客戶實現微電網優化、數據中心優化、產線預測性維護等。

為了賦能用戶利用AI技術更好地解決業務問題，施耐德電氣還發布了企業級一站式、場景化、開放性的AI模型生產與運維平台EcoStruxure™AI引擎，功能涵蓋AI應用商店、數據集管理、AI建模與模型運維，實現AI模型的全生命周期管理，且支持第三方模型入駐。

“數軟融合”的de目mu標biao不bu可ke一yi蹴cu而er就jiu，在zai奔ben赴fu智zhi能neng未wei來lai的de路lu上shang也ye沒mei有you企qi業ye可ke以yi單dan打da獨du鬥dou，唯wei有you借jie助zhu生sheng態tai之zhi力li將jiang不bu同tong領ling域yu的de企qi業ye和he組zu織zhi彙hui聚ju在zai一yi起qi，形xing成cheng合he作zuo共gong贏ying的de生sheng態tai，才cai能neng行xing得de穩wen、行得遠。

如今，施耐德電氣正通過與合作夥伴、最zui終zhong用yong戶hu共gong同tong構gou建jian的de開kai發fa者zhe社she區qu，以yi及ji攜xie手shou產chan學xue研yan用yong等deng多duo方fang力li量liang，配pei合he當dang下xia綠lv色se可ke持chi續xu背bei景jing

，助zhu推tui大da中zhong小xiao企qi業ye融rong通tong創chuang新xin發fa展zhan的de綠lv色se智zhi能neng製zhi造zao和he綠lv色se能neng源yuan管guan理li創chuang贏ying計ji劃hua
，持chi續xu壯zhuang大da數shu字zi化hua生sheng態tai圈quan
，最zui終zhong可ke能neng會hui產chan生sheng一yi個ge軟ruan件jian
、一個算法
，或者一個業務模式
，以生態的力量陪伴客戶持續成長。