2019年
，亞馬遜（Amazon）創始人傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）預yu測ce，在zai未wei來lai十shi年nian內nei，機ji器qi人ren係xi統tong將jiang先xian進jin到dao足zu以yi像xiang人ren手shou一yi般ban靈ling活huo抓zhua取qu物wu品pin。如ru今jin三san年nian過guo去qu
，亞ya馬ma遜xun似si乎hu在zai這zhe個ge目mu標biao上shang取qu得de了le喜xi人ren的de進jin展zhan。

　　該公司最近在它的Amazon Science網站新聞稿中發布了一段視頻
，展示出一種新的“抓握”型機器人係統，也許未來它能在亞馬遜的倉儲體係內替代人類完成大量工作，或者至少幫助工人消解掉不少勞動強度。

　　在(zai)如(ru)今(jin)的(de)零(ling)售(shou)和(he)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)領(ling)域(yu)，倉(cang)庫(ku)自(zi)動(dong)化(hua)這(zhe)個(ge)議(yi)題(ti)比(bi)以(yi)往(wang)任(ren)何(he)時(shi)候(hou)都(dou)更(geng)加(jia)重(zhong)要(yao)。特(te)別(bie)是(shi)對(dui)亞(ya)馬(ma)遜(xun)這(zhe)家(jia)全(quan)美(mei)最(zui)大(da)在(zai)線(xian)零(ling)售(shou)商(shang)兼(jian)第(di)二(er)大(da)私(si)營(ying)部(bu)門(men)雇(gu)主(zhu)來(lai)說(shuo)，情(qing)況(kuang)更(geng)是(shi)如(ru)此(ci)。Recode在今年6月曾報道

，亞馬遜內部的研究報告預測，如果該公司不推進一係列徹底變革——包括提高倉庫的自動化程序——那麼到2024年公司很可能無法在美國招到新的工人。

　　與此同時，工會決議在史坦頓島的投票中曆史性勝出
，再加上即將於10yuezainiuyuezhoubeibujuxingdelingyichanggonghuixuanju，yexuyamaxunneibuhenkuaijiuhuiyunniangchugonghuizuzhi。laogonghuodongrenshichangqiyilaiyizhirending
，yamaxunhenkenenghuitishengzidonghuashuipingyiyingduigonghuifangmiantichudeyaoqiu。

　　在亞馬遜發言人提供的一份聲明中，該公司機器人AI總監Siddhartha Srinivasa表示：“我(wo)們(men)掌(zhang)握(wo)著(zhe)難(nan)得(de)的(de)機(ji)會(hui)
，有(you)望(wang)推(tui)進(jin)機(ji)器(qi)人(ren)操(cao)縱(zong)科(ke)學(xue)，借(jie)此(ci)讓(rang)員(yuan)工(gong)和(he)客(ke)戶(hu)雙(shuang)雙(shuang)受(shou)益(yi)。我(wo)們(men)在(zai)機(ji)器(qi)人(ren)和(he)技(ji)術(shu)方(fang)麵(mian)的(de)投(tou)資(zi)，正(zheng)幫(bang)助(zhu)亞(ya)馬(ma)遜(xun)的(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)變(bian)得(de)更(geng)好(hao)
、更輕鬆、更安全，也將為員工創造新的職業機會。”

　　danzhelitaolundejixiebijuebuxiangdajianaohaizhongxiangxiangdenabanshimaoyoukehuan。muqiandegainianyanzhengjirengranshiyongxianchengdejinshujiaqian
，liweilaiganshizudezhuaqujixieshouhaihenyaoyuan。dantayijingnenggoumeisanmiaojianqiyijianxinwupinbingfangzhizaijinshudaocaoshang。yamaxunbiaoshi
，anzhaoshipinzhongdesudu，gaijiqirenmeixiaoshikeyizhuaqu1000多件貨品
，其挑選和放置貨品的速度可以達到人類員工的好幾倍。無論是一盒蠟筆、裝著調味粉的小瓶還是一把掃帚
，該機械臂都能無需人為指導而輕鬆抓取和放置。機器人通過多個攝像頭“觀察”麵前的各種物品
，並借助機器學習技術判斷拾取當前物品的最佳方式，另有算法引導機器人準確遵循操作軌跡

、在zai擁yong擠ji的de場chang景jing下xia也ye不bu會hui碰peng撞zhuang或huo損sun壞huai貨huo品pin。初chu步bu測ce試shi還hai發fa現xian
，與yu亞ya馬ma遜xun試shi用yong過guo的de其qi他ta操cao縱zong機ji器qi人ren相xiang比bi，這zhe款kuan新xin機ji型xing處chu理li某mou些xie特te定ding產chan品pin時shi的de損sun壞huai率lv要yao低di得de多duo。

　　這段視頻和其中的機器人係統，都是去年年底由亞馬遜技術人員在受控的實驗室環境下測試得到的。這台原型機器人隻能移動重量在2磅以下的物品。根據亞馬遜發言人Xavier Van Chau的解釋

，在此次測試中
，該機器人需要處理重量範圍以內的幾百種不同物品，而且成功拾取並移動了約95%的物品。總體來看

，2bangyineizheyizhongliangxianzhidayueyijingnenggouhangaiyamaxunzaishoushangpinzhongdeyiban。dangran，gaigongsihaizainulixunqiunengbazhexiehuopinfangrujisongxiangdejiejuefangan。yexuhouxujiangjiaqianpeijiangenxipanxiangjiehe，zaiduiAI係統做出針對性訓練，就能讓機器人明白該用哪隻“手”操作哪種貨品。

　　目前還不清楚亞馬遜要到多久之後，才能開發出能夠處理絕大多數貨品的機器人。但最重要的是，問題的核心已經從“能否”變成了“何時”。當“何時”變成“現在”zhihou，zidonghuashidaiyejiangzhengshiburuxindejieduan。zhici，womenyejianglejiexinyidaicangkujiqirennengbunengxiangrenyiyanglaolaozhuazhuhuopin

，shenzhibahuogandebirengengpiaoliang。erxinjishuduizhebufengongrenjiqigangweihuizaochengzenyangdechongji，yejiangzainashijiexiaodaan。

　　亞ya馬ma遜xun公gong司si一yi位wei發fa言yan人ren表biao示shi，該gai公gong司si對dui這zhe條tiao道dao路lu充chong滿man信xin心xin，而er且qie認ren定ding目mu前qian倉cang庫ku中zhong其qi他ta類lei型xing機ji器qi人ren的de使shi用yong方fang式shi已yi經jing為wei自zi動dong化hua升sheng級ji奠dian定ding了le基ji礎chu。今jin年nian6月，亞馬遜公布了一款名為“Cardinal”的機器人原型係統，該係統能夠抬升和分類已經打包完成的貨品。該公司聲稱：“這種抬升和翻轉大型/重型包裹或複雜外形貨品的能力，有助於降低人類員工在狹窄空間中的受傷風險。”亞馬遜還提到，該係統將在2023年內被逐步引入各配送中心。去年
，亞馬遜公司曾推出過另一款名為“Robin”的機械臂，功能定位跟Cardinal差不多，隻是專門負責處理較輕的包裹。不過亞馬遜公司發言人Van Chau拒絕透露關於Cardinal或Robin機器人的部署細節。

　　亞馬遜在機器人領域的曆史，可以追溯到當初以7.75億美元收購Kiva公司。在之後的十年間，亞馬遜先後推出超過50萬台倉庫漫遊機器人。同一時期，亞馬遜還雇用了超過100萬名工人
，用以證明其並沒有利用機器人係統淘汰人類員工的意圖。

　　亞馬遜公司在最近的一篇博文中表示：“自收購Kivazhichuqi，womenconglaibuhuiduirenhejishucubaojinxingeryuangelie。xiangfan
，zuizhongyaodeshirangrenyuanhejishuanquanhexiedixietonggongzuo，weiwomendekehutigonglianghaofuwu。womenmuqianrengranbingchizhetongyangdeyuanjing。”

　　Kiva機(ji)器(qi)人(ren)確(que)實(shi)讓(rang)亞(ya)馬(ma)遜(xun)的(de)不(bu)少(shao)倉(cang)庫(ku)工(gong)作(zuo)變(bian)得(de)輕(qing)鬆(song)易(yi)上(shang)手(shou)。對(dui)於(yu)揀(jian)貨(huo)員(yuan)或(huo)堆(dui)垛(duo)員(yuan)們(men)來(lai)說(shuo)
，這(zhe)些(xie)機(ji)器(qi)人(ren)能(neng)夠(gou)在(zai)固(gu)定(ding)的(de)工(gong)作(zuo)站(zhan)上(shang)將(jiang)貨(huo)架(jia)運(yun)送(song)到(dao)他(ta)們(men)手(shou)中(zhong)

，這(zhe)樣(yang)員(yuan)工(gong)們(men)可(ke)以(yi)一(yi)直(zhi)待(dai)在(zai)工(gong)位(wei)上(shang)，不(bu)必(bi)跑(pao)來(lai)跑(pao)去(qu)。而(er)在(zai)Kiva時代之前，亞馬遜的員工們每天要步行10到20英裏，不斷把商品放上或拿下一個個貨架。

　　但Kiva機器人的出現

，也帶來了新的問題。在機器人普及之前，揀貨員的績效目標可能是每小時處理100件貨品。但在機器人被引入之後，亞馬遜將績效指標拉升了一倍。為了滿足績效要求
，員工們被迫匆忙提速並導致工傷率增長。

　　亞馬遜在測試中希望機器人完成的任務，例如新視頻中的“抓握”機ji器qi人ren，明ming顯xian跟gen目mu前qian的de員yuan工gong任ren務wu有you了le更geng直zhi接jie的de重zhong合he。這zhe台tai機ji器qi人ren就jiu像xiang亞ya馬ma遜xun的de揀jian貨huo員yuan或huo堆dui垛duo員yuan一yi樣yang，從cong一yi個ge位wei置zhi拿na取qu商shang品pin並bing快kuai速su放fang置zhi到dao另ling一yi個ge位wei置zhi，全quan程cheng保bao持chi貨huo品pin完wan好hao。也ye就jiu是shi說shuo，這zhe台tai機ji器qi人ren原yuan型xing雖sui然ran每mei小xiao時shi能neng完wan成cheng1000jianjianhuo，dagaishirenleijianhuoyuanchangguisududesanbei，danerzhehaibunengzhijiebijiao。renleijianhuoyuanxuyaocongzaluandehuojialixuanchuhuopin，youshihouhaidecaishangtajiaodengcainengqudaozuigaoyicengdehuopin
；而er堆dui垛duo員yuan負fu責ze把ba每mei件jian商shang品pin放fang進jin移yi動dong擱ge架jia上shang的de開kai放fang空kong間jian。相xiang比bi之zhi下xia，新xin的de演yan示shi機ji器qi人ren隻zhi需xu要yao從cong一yi個ge開kai放fang空kong間jian拿na貨huo，再zai放fang置zhi到dao另ling一yi個ge開kai放fang空kong間jian
，難nan度du根gen本ben不bu在zai一yi個ge層ceng次ci。亞ya馬ma遜xun發fa言yan人renVan Chau表示
，視頻中的原型機器人還沒接觸過真實倉庫，也沒有像人類員工們那樣從貨架上挑選過貨品。

　　盡管如此，新視頻還是引起了機器人專家們的關注。作為《Rule of the Robots》等多本機器人技術論著的作者，Martin Ford表示


，雖然目前還不清楚亞馬遜的這台最新機器人原型在真實倉庫中的表現如何

，但它似乎表現出了“顯著進步”。隨著這類技術的快速發展，不少資金雄厚的初創企業都在嚐試開發機器人係統以解決這種相對精巧的抓握操作。Ford強調：“這個問題終將得到解決，而且速度會比大多數人預期的更快。”

　　在Ford看來：“一旦到了那個時候，亞馬遜倉庫及其他類似環境中的勞動力密度將大大降低。”

　　亞馬遜則堅稱，機器人將跟人類員工繼續在倉庫內協同配合。不過機器人專家們普遍認為，終有一天問題會擺在各家企業麵前：到底是繼續堅持形式大於實質的人機配合，還是果斷用機器大麵積取代人類。