1979年，艾默生來到中國。陪伴著中國40多年的快速發展，艾默生給國內蓬勃發展的工業領域帶來了高性能
、高可靠性

、高附加值的自動化產品和解決方案。同時，秉持著“用戶至上”的理念
，艾默生也致力於為我們的用戶提供更完善
、更便捷的服務。艾默生在全國設有6個城市服務中心，66個城市服務點
，528名服務工程師和2個(ge)移(yi)動(dong)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，隨(sui)時(shi)響(xiang)應(ying)來(lai)自(zi)全(quan)國(guo)各(ge)地(di)用(yong)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，及(ji)時(shi)為(wei)用(yong)戶(hu)解(jie)決(jue)運(yun)營(ying)中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)，提(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)的(de)技(ji)術(shu)和(he)建(jian)議(yi)

，協(xie)助(zhu)用(yong)戶(hu)工(gong)廠(chang)更(geng)加(jia)平(ping)穩(wen)高(gao)效(xiao)地(di)運(yun)行(xing)。

　　艾默生全生命周期服務覆蓋設備從采購
、安裝、調試、使用
、升級變更到最終報廢的整個生命周期，幫助用戶選擇最貼合現場工況的產品
，並指導用戶實現設備性能和使用效率的最大化；更為重要的一點
，艾默生全生命周期服務覆蓋整個工廠的生命周期
，無論是在開車調試階段、長周期運營階段、或者是停車檢修階段
，艾默生服務人員都能通過專業的設備
、技術和服務解決方案，助力用戶縮短開車時間、提高現場設備可靠性、減少生產波動
、消除非計劃停車、優化大修計劃並縮短大修時間，從而提升整個工廠的運營效率。

　　根據服務的側重點和深度的不同，艾默生全生命周期服務分為三大板塊：基本維護服務
、提升可靠性服務和優化性能服務

，為用戶工廠運行的不同階段所遇到的挑戰提供全方位的解決方案。

　　基本維護服務

　　在zai工gong廠chang的de運yun營ying過guo程cheng中zhong
，設she備bei的de突tu發fa故gu障zhang不bu可ke避bi免mian
，直zhi接jie影ying響xiang到dao工gong廠chang的de平ping穩wen生sheng產chan和he運yun營ying效xiao益yi。基ji本ben維wei護hu服fu務wu致zhi力li於yu幫bang助zhu用yong戶hu應ying對dui現xian場chang的de挑tiao戰zhan
，使shi生sheng產chan快kuai速su恢hui複fu，減jian少shao設she備bei故gu障zhang對dui連lian續xu生sheng產chan的de影ying響xiang，使shi工gong廠chang的de運yun營ying更geng加jia高gao效xiao、安全、經濟和可持續。

　　遠程技術支持

　　當現場遇到問題無法解決時、當發生故障一時無法準確定位原因時、dangzaishiyongchanpinyudaorenhekunnanshi，aimoshengquanguojishuyufuwurexiannenggoujishixiangyingyonghuxuqiu
，yuanchengdayijiehuo。suizheyidongshidaidedaolai，aimoshengzidonghuajiejuefangangongzhonghaozhengzailuxuwanshanyidongduanyuanchengfuwu，muqianyikaitongkuaisuzhazhaoliuliangchanpinziliao、查看操作指導視頻等功能。

　　緊急現場服務

　　dangyudaoyuanchengjishuzhichiwufajiejuedeguzhangshi，aimoshengbianbuquanguodefuwudiankeyianpaijingguogongchangpeixunherenzhengdezhuanyegongchengshi，jishidaodaxianchang，xunsujiejueguzhangwentibingzhuligongchangyunyinghuifuzhengchang
，bangzhuyonghujinkenengdejiangdijihuawaichengbenbingzuidaxiandudijianshaotingcheshijian。

　　定期現場服務

　　即(ji)使(shi)是(shi)最(zui)先(xian)進(jin)的(de)設(she)備(bei)也(ye)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)日(ri)常(chang)維(wei)護(hu)，以(yi)保(bao)持(chi)最(zui)佳(jia)運(yun)行(xing)狀(zhuang)態(tai)。艾(ai)默(mo)生(sheng)定(ding)期(qi)現(xian)場(chang)維(wei)護(hu)服(fu)務(wu)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)完(wan)成(cheng)主(zhu)動(dong)維(wei)護(hu)工(gong)作(zuo)
，獲(huo)知(zhi)日(ri)常(chang)設(she)備(bei)狀(zhuang)況(kuang)
，並(bing)排(pai)查(zha)出(chu)影(ying)響(xiang)設(she)備(bei)持(chi)續(xu)運(yun)行(xing)的(de)風(feng)險(xian)隱(yin)患(huan)，盡(jin)量(liang)避(bi)免(mian)由(you)於(yu)不(bu)可(ke)預(yu)見(jian)的(de)設(she)備(bei)故(gu)障(zhang)造(zao)成(cheng)的(de)計(ji)劃(hua)外(wai)停(ting)車(che)，從(cong)而(er)降(jiang)低(di)由(you)於(yu)意(yi)外(wai)狀(zhuang)況(kuang)而(er)造(zao)成(cheng)的(de)生(sheng)產(chan)效(xiao)益(yi)損(sun)失(shi)，降(jiang)低(di)整(zheng)體(ti)維(wei)護(hu)成(cheng)本(ben)。

　　維修服務

　　艾默生遍布全國的工廠和服務中心

，能為用戶提供快速、優質的返廠維修服務。從維修/genghuanpingguyushebeifanxindaoxiaozhunyushengji
，aimoshengguangfandeweixiufuwuzuhekequebaoyonghugongchangshizhongbaochizuijiaxingneng。gaojiweixiuyugenghuanfuwukejinxingshebeifanxin，yiqudaiguoshi
、無庫存或難以找到的設備和備件
，幫助用戶降低成本，同時確保完全符合法規要求。

　　提升可靠性服務

　　麵mian對dui日ri益yi激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng環huan境jing和he日ri益yi嚴yan峻jun的de環huan保bao要yao求qiu，如ru何he提ti升sheng設she備bei可ke靠kao性xing
，消xiao除chu非fei計ji劃hua停ting車che和he安an全quan環huan保bao事shi故gu
，平ping穩wen生sheng產chan，提ti升sheng效xiao益yi已yi成cheng為wei每mei個ge企qi業ye迫po切qie的de需xu求qiu。艾ai默mo生sheng的de提ti升sheng可ke靠kao性xing服fu務wu能neng夠gou為wei用yong戶hu優you化hua維wei護hu策ce略lve，由you被bei動dong維wei護hu逐zhu步bu轉zhuan變bian為wei預yu防fang性xing、預測性維護
，不僅能提高現場設備性能，還為工廠穩定運行提供持續保障。

　　數字化大修服務

　　daxiushigongchangyunyinggongzuozhongjiweizhongyaodeyixiangrenwu
，yeshitishenggongchangxiayichangzhouqiyunyingjieduanyunyingxiaolvdeyigejihui。gongchangzaizhidingdaxiujihuashi
，changchangyinweiquefashujuzhichengeryoushixiuguoxiudeqingkuangfasheng；zaidaxiuzhixingguochengzhongyehuiyinweiyixietufazhuangkuangzaochengjinduyanchanghuochaoyusuan。aimoshengdeshuzihuadaxiufuwu，jiangxianchangtiaoyanhezhinengzhenduanjishuxiangjiehe，xiezhuyonghujingquequedingdaxiufanwei、zhidingdaxiujihua
，jianshaoshixiuguoxiuqingkuangdefasheng。zaizhixingjieduan，aimoshengdaxiujinglinenggouxiezhuyonghuguanlihaodaxiuxiangmudezhixing，yekeyigenjuyonghuxuyaobuzhixianchangyidongfuwuzhongxin
，jishijiejuedaxiuguochengzhongdetufaguzhang。

　　現場調研服務

　　現場調研服務，可以簡單理解成一個對工廠進行的全麵“健康體檢”。艾默生專業團隊進入工廠現場，使用專業工具和數字化技術，對客戶資產設備進行一係列勘察、評估
、分析、zhenduandeng，faxianxianchangdeqianzaiwentihedaitishengdaigaishandedifang
，tichuhelijianyi。xianchangtiaoyandeguochengjiushiyigecongfaxiandaojianyidaogaishandeguocheng，mubiaoshicongxiaolv、安全、排放、能耗
、可靠性和性能等多方麵幫助用戶提升工廠運營。

　　預測性維護服務

　　艾默生將行業領先的技術專長與創新的預測診斷技術相結合
，幫助用戶製定並實施維護策略
，以簡化大修過程、降低運維成本、提ti高gao可ke用yong性xing並bing減jian少shao影ying響xiang利li潤run的de過guo程cheng紊wen亂luan風feng險xian。其qi中zhong，艾ai默mo生sheng提ti供gong的de遠yuan程cheng專zhuan家jia服fu務wu可ke以yi幫bang助zhu用yong戶hu發fa現xian早zao期qi現xian場chang問wen題ti
，支zhi持chi用yong戶hu做zuo出chu正zheng確que的de維wei護hu決jue策ce
，並bing指zhi導dao現xian場chang維wei修xiu操cao作zuo。

　　網絡安全服務

　　隨(sui)著(zhe)數(shu)字(zi)化(hua)變(bian)革(ge)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai)，工(gong)廠(chang)在(zai)聚(ju)焦(jiao)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)麵(mian)臨(lin)著(zhe)生(sheng)產(chan)數(shu)據(ju)和(he)重(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)泄(xie)露(lu)的(de)風(feng)險(xian)，全(quan)世(shi)界(jie)針(zhen)對(dui)工(gong)業(ye)網(wang)絡(luo)攻(gong)擊(ji)事(shi)件(jian)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)。建(jian)立(li)一(yi)個(ge)安(an)全(quan)的(de)工(gong)廠(chang)網(wang)絡(luo)
，是(shi)保(bao)證(zheng)工(gong)廠(chang)數(shu)據(ju)乃(nai)至(zhi)底(di)層(ceng)操(cao)作(zuo)安(an)全(quan)的(de)重(zhong)要(yao)前(qian)提(ti)。艾(ai)默(mo)生(sheng)的(de)網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)服(fu)務(wu)旨(zhi)在(zai)協(xie)助(zhu)用(yong)戶(hu)識(shi)別(bie)漏(lou)洞(dong)、彌補缺陷
，並確保過程控製係統免受網絡安全風險的威脅，從而避免出現威脅用戶業務的網絡攻擊事件。

　　優化性能服務

　　在工廠安全、平穩運營的基礎上，如何優化工廠運營、降本增效、shixianqiyeyunyingdexiaoyizuidahuashimeigeguanlizhedouguanzhudewenti。aimoshengyouhuaxingnengfuwutongguoyouhuagongchangdeshengchancaozuohuanjie
，jiangdirenyuanfuhe，tishengshengchanxiaolv，pingwenchanpinzhiliang
，congertishengqiyedejingjixiaoyi。

　　控製性能改進和優化

　　經典PID控kong製zhi經jing過guo多duo年nian的de普pu及ji，目mu前qian已yi廣guang泛fan應ying用yong於yu流liu程cheng工gong業ye之zhi中zhong。但dan由you於yu種zhong種zhong原yuan因yin，現xian場chang許xu多duo自zi控kong回hui路lu還hai需xu要yao手shou動dong調tiao節jie，自zi動dong調tiao節jie的de也ye有you部bu分fen控kong製zhi性xing能neng不bu佳jia。這zhe些xie現xian象xiang影ying響xiang了le裝zhuang置zhi應ying對dui突tu發fa狀zhuang況kuang的de能neng力li，也ye製zhi約yue了le裝zhuang置zhi生sheng產chan能neng力li的de提ti高gao和he產chan品pin質zhi量liang的de平ping穩wen。艾ai默mo生sheng的de控kong製zhi性xing能neng改gai進jin與yu優you化hua服fu務wu可ke協xie助zhu用yong戶hu製zhi定ding優you化hua使shi用yong控kong製zhi係xi統tong的de策ce略lve。艾ai默mo生sheng專zhuan家jia將jiang分fen析xi用yong戶hu的de生sheng產chan過guo程cheng並bing提ti供gong有you價jia值zhi的de指zhi導dao，提ti高gao生sheng產chan效xiao率lv
、最大限度地延長裝置正常運行時間並降低風險。

　　過程報警評估及優化

　　過guo程cheng報bao警jing是shi保bao障zhang工gong廠chang安an全quan
，確que保bao生sheng產chan過guo程cheng平ping穩wen的de重zhong要yao一yi環huan。但dan報bao警jing泛fan濫lan往wang往wang會hui使shi得de重zhong要yao的de報bao警jing信xin息xi被bei忽hu略lve
，帶dai來lai安an全quan隱yin患huan。艾ai默mo生sheng過guo程cheng報bao警jing評ping估gu及ji優you化hua服fu務wu，通tong過guo和he用yong戶hu一yi起qi分fen析xi梳shu理li生sheng產chan過guo程cheng，評ping估gu報bao警jing參can數shu設she置zhi
，改gai進jin過guo程cheng報bao警jing設she置zhi策ce略lve，減jian少shao不bu必bi要yao的de報bao警jing，從cong而er提ti供gong平ping穩wen可ke靠kao的de人ren機ji交jiao互hu平ping台tai
，以yi支zhi持chi安an全quan有you效xiao地di生sheng產chan操cao作zuo
，實shi現xian提ti高gao生sheng產chan力li和he增zeng加jia效xiao益yi的de目mu的de。

　　基於狀態的控製方案

　　在裝置開停工、過程切換等環節中，操作人員需要根據現場工況的變化
，實時對現場的閥門、機泵等進行操作。在勞動強度大
、現場作業環境嘈雜等因素影響下
，操作人員偶爾會發生通訊、協作和操作方麵的偏差，給工廠帶來人為差錯風險。基於狀態的控製方案根據工藝特點協助確定過程狀態和切換邏輯， jiangguichengheyouxiucaozuojingyantongguochengxuguhuaxialai，jianshaogongkuangqiehuanguochengzhongderenweiganyu
，jiangdirenweichacuofengxian，yongguifandechengxuzhixingyouhuashijian
，tishengleshengchanxiaolvhezhiliang，shixian“一鍵開車”、“黑屏操作”等設想。

　　定製化培訓服務

　　高(gao)技(ji)術(shu)人(ren)才(cai)是(shi)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)基(ji)石(shi)。在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)時(shi)代(dai)，為(wei)幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)建(jian)立(li)一(yi)支(zhi)適(shi)應(ying)時(shi)代(dai)需(xu)求(qiu)的(de)人(ren)才(cai)隊(dui)伍(wu)，艾(ai)默(mo)生(sheng)專(zhuan)注(zhu)於(yu)定(ding)製(zhi)化(hua)培(pei)訓(xun)方(fang)案(an)的(de)設(she)計(ji)和(he)交(jiao)付(fu)。憑(ping)借(jie)在(zai)過(guo)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)行(xing)業(ye)內(nei)無(wu)以(yi)倫(lun)比(bi)的(de)經(jing)驗(yan)和(he)能(neng)力(li)
，艾(ai)默(mo)生(sheng)將(jiang)卓(zhuo)越(yue)的(de)知(zhi)識(shi)和(he)經(jing)驗(yan)融(rong)入(ru)到(dao)培(pei)訓(xun)方(fang)案(an)之(zhi)中(zhong)。通(tong)過(guo)各(ge)種(zhong)級(ji)別(bie)培(pei)訓(xun)方(fang)案(an)的(de)設(she)計(ji)，艾(ai)默(mo)生(sheng)可(ke)提(ti)供(gong)從(cong)輕(qing)度(du)定(ding)製(zhi)化(hua)的(de)培(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)到(dao)完(wan)全(quan)定(ding)製(zhi)的(de)崗(gang)位(wei)能(neng)力(li)發(fa)展(zhan)計(ji)劃(hua)。

　　SureService™長期服務協議

　　艾默生SureService™長期服務協議，覆蓋基本維護服務、tishengkekaoxingfuwuheyouhuaxingnengfuwusandabankuai，kegenjuyonghugongchangbutongyunyingjieduan
，tigongdingzhihuadefuwubao
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，shengchanxiaoyihuodezuidatisheng。