眾所周知
，中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，也是建設現代化經濟體係、推動經濟實現高質量發展的重要基礎。中小企業量多線長麵廣
，是穩增長

、促改革、調結構、惠民生
、防風險的微觀基礎和主要力量
，但大多數位於傳統產業環節
、產業鏈中下遊、價值鏈中低端、技術鏈薄弱處。這導致中小企業的風險抵抗能力弱
，在麵對市場波動
、結構調整、增長停滯等狀況時容易受到負麵衝擊。隨著新一輪科技革命和產業革命的加速變革，顛覆性
、突破性、原創性技術的迭代速度不斷加快。以“雲大物移智鏈”為代表的創新技術，驅動了業務模式和管理模式的深度變革與重構，企業利用網絡化、數字化來提升質量
、效率和效益的作用非常明顯，因此越來越多中小企業利用工業互聯網、5G﹢工業互聯網等，深化IT、CT

、OT、DT集成創新。

　　今後五年將成為我國中小企業數字化加速發展的重要時間窗口，對於助推中小企業高質量發展至關重要。中小企業數字化轉型“好在哪裏”“難在哪裏”“路在哪裏”，這些問題都需要進一步梳理。

　　中小企業數字化轉型：好在哪裏？

　　數字技術以“數字化、在線化、智能化”為特征
，開辟了新的價值創造模式，重構中小企業生產力和生產關係。

　　數字化轉型可以助推中小企業加入開放式創新網絡。開放式創新體現了創新要素之間的互動、整合與協同，通過推動創新知識在跨組織邊界的流動
，帶來速度更快
、成本更低
、收益更高的技術革新。與傳統經濟相比，數字經濟的典型特征之一是開放式創新
，5G通信技術帶來的互聯網升級
、物聯網普及

、人工智能發展，加速推進了全球供應鏈、產業鏈、價值鏈的緊密聯係。數字經濟的影響從企業內部溢出，沿產業鏈、價值鏈
、供應鏈和技術鏈延伸，給鏈條上的中小企業也帶來了更多的學習機會和分工機遇。

　　數字化轉型可以提高中小企業敏捷度和堅韌性。數字技術的使用，使得企業運營管理和組織溝通的效率更敏捷高效，更能快速響應環境變化、客戶需求、內部變革等突發事件，並做出有針對性
、及(ji)時(shi)性(xing)的(de)調(tiao)整(zheng)。如(ru)數(shu)據(ju)中(zhong)台(tai)可(ke)以(yi)對(dui)數(shu)據(ju)前(qian)台(tai)的(de)各(ge)種(zhong)數(shu)據(ju)進(jin)行(xing)采(cai)集(ji)和(he)分(fen)析(xi)，提(ti)高(gao)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)對(dui)市(shi)場(chang)等(deng)情(qing)況(kuang)的(de)掌(zhang)握(wo)程(cheng)度(du)
，還(hai)可(ke)以(yi)將(jiang)數(shu)據(ju)和(he)結(jie)果(guo)連(lian)接(jie)到(dao)具(ju)體(ti)應(ying)用(yong)場(chang)景(jing)。而(er)算(suan)法(fa)中(zhong)台(tai)可(ke)以(yi)基(ji)於(yu)推(tui)薦(jian)算(suan)法(fa)、搜索算法、圖像識別
、語音識別等技術，提前預測甚至引導市場需求。在市場技術快速更迭、客戶需求更趨多樣、服務屬性變得重要的當下
，數字化轉型將提高中小企業的敏捷度和堅韌性。

　　數字化轉型可以幫助中小企業提質增效降本。平台經濟是數字經濟的又一顯著特征
，具有規模效應和長尾效應。借助雲計算
、大數據、電商平台等
，中小企業可以“上雲”“用數”“賦智”，借助“雲大物移智鏈”等技術解決自身軟硬件不足的劣勢，享受到具有規模經濟
、統一管理、gaoxiaodibendecunchuhejisuankongjiandeng。xiangyingde
，shujuyaosuzechengweizhongxiaoqiyeziyuanpeizhidehexinneirong。xuqiuduandejiazhiliutongguoshuzihuashishilianjie，yingxianggonggeiduanzhuanxingshengji、生產模式優化
、經營模式重構、商業模式創新，大幅提升企業效率和生產力水平。數字技術可以彌補中小企業自身軟硬件的短板，賦予中小企業“多”“快”“好”“省”的特性，即更多的種類和選擇，更快的生產和交付，更好的產品和服務
，更省的成本和價格。

　　數字化轉型可以重構中小企業競爭優勢。數據具有可複製、可共享、無限供給
、無限使用、無限增長的特點。中小企業可以利用數字技術對市場端、營銷端、生產端、物流端等環節產生的海量數據進行收集
、篩選、加工、處理


，形成企業運營管理決策的重要依據。例如，數據可以成為新的生產要素納入到企業的生產中
，提高產品質量、生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)和(he)種(zhong)類(lei)範(fan)圍(wei)。對(dui)於(yu)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)而(er)言(yan)，獲(huo)取(qu)數(shu)據(ju)要(yao)素(su)是(shi)取(qu)得(de)發(fa)展(zhan)和(he)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)的(de)關(guan)鍵(jian)。由(you)於(yu)數(shu)據(ju)要(yao)素(su)的(de)非(fei)競(jing)爭(zheng)性(xing)使(shi)它(ta)比(bi)其(qi)他(ta)生(sheng)產(chan)要(yao)素(su)更(geng)易(yi)獲(huo)取(qu)，這(zhe)對(dui)於(yu)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)提(ti)高(gao)市(shi)場(chang)和(he)客(ke)戶(hu)粘(zhan)性(xing)是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)
，將(jiang)成(cheng)為(wei)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)重(zhong)構(gou)自(zi)身(shen)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan)。

　　數字化轉型將重塑中小企業生產關係。生產關係需要與生產力相適應。數字經濟改變了傳統經濟中資源和需求的匹配模式、價值創造模式
、競爭合作模式，並影響了全產業鏈各主體的生產關係。因此，中小企業數字化轉型必須要從全社會
、全產業、全供應鏈的角度，重塑與“雲大物移智鏈”等數字生產力相匹配的數字化生產關係。在外部
，中小企業應與同行企業共同研發
、同擔風險、共gong創chuang價jia值zhi來lai獲huo取qu互hu補bu性xing資zi源yuan，與yu客ke戶hu及ji供gong應ying商shang緊jin密mi接jie觸chu和he交jiao流liu，以yi準zhun確que把ba握wo市shi場chang需xu求qiu和he創chuang意yi動dong態tai。在zai內nei部bu，中zhong小xiao企qi業ye業ye務wu重zhong組zu也ye將jiang推tui動dong組zu織zhi架jia構gou和he職zhi能neng重zhong組zu。最zui終zhong，數shu字zi化hua轉zhuan型xing將jiang加jia速su改gai變bian產chan業ye鏈lian上shang下xia遊you關guan係xi
、全過程協作關係
、組織內生產關係三方麵生產關係，構建一個產權清晰可溯、交易與協作高效可信、分配公平有據的生產關係。

　　中小企業數字化轉型：難在哪裏
？

　　數字化轉型本質上是以數據作為生產要素、數字技術作為生產力對企業業務、管理、組(zu)織(zhi)模(mo)式(shi)進(jin)行(xing)的(de)深(shen)度(du)變(bian)革(ge)與(yu)重(zhong)構(gou)。現(xian)階(jie)段(duan)，中(zhong)國(guo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)不(bu)僅(jin)麵(mian)臨(lin)著(zhe)全(quan)球(qiu)同(tong)類(lei)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)賽(sai)道(dao)上(shang)的(de)直(zhi)接(jie)挑(tiao)戰(zhan)與(yu)全(quan)麵(mian)競(jing)爭(zheng)，還(hai)直(zhi)接(jie)承(cheng)受(shou)著(zhe)國(guo)內(nei)大(da)型(xing)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)比(bi)較(jiao)優(you)勢(shi)與(yu)超(chao)前(qian)壓(ya)力(li)。中(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)技(ji)術(shu)標(biao)準(zhun)化(hua)研(yan)究(jiu)院(yuan)《中小企業數字化轉型分析報告（2021）》指出，2021年中國中小企業處於數字化初步探索階段的占比為79%


，處於應用踐行階段的比例為12%，處於深度應用階段的僅占9%。中小企業數字化轉型之路道阻且長
，突出表現為“四不轉”現象。

　　不聞轉。中國中小企業大多數為私營企業和家族企業，具有規模小、組織架構簡單、liuchengguifanbuchengshudengtezheng，qiyefazhanwangwangqujueyuguanlizhezishenjingyanyunengli。yibufenqiyedeguanlizhemanzuyuxianzhuang，huocunzaierdaijiebanyiyuanbuzudengwenti
，duiqiyechuangxintupofazhandeyiyuanbuqiang。yinci，bufenzhongxiaoqiyebingweitingshuo
，yebuhuizhudonglejieshuzihuazheyixinxianshiwu，gengbuhuijiangshuzihuazhuanxingnarudaoqiyefazhanzhanlvehuoguihuazhong。erjiaoduodeduiyushuzihuajishudeyingyongdabufenjinjintingliuzaizidonghuabangong


、員工管理

、財務管理等方麵電子替代化的初步探索階段，或者出於對網絡安全的不信任而未推動企業數字化的應用實踐或深度應用。

　　不願轉。企業數字化轉型是一項係統工程，不僅需要加大研發投入、人才儲備
，還要全麵升級各生產管理環節的基礎設施。目前

，中小企業數字化設施裝備與應用率、信息係統覆蓋率、數字設備聯網率都遠遠低於大型企業
，中小企業核心業務數字化轉型的比例並不高。一方麵，中小企業由於自身規模、資金投入、數字化人才、數字技術等方麵的製約
，往往在網絡、設備、信息係統等資源配置方麵投入相對較少；另一方麵
，中小企業自身“造血”機能偏弱，外部“輸血”機製不暢。因此，中小企業數字化的基礎和轉型條件不足
、自身軟硬件投入欠缺、外部資金杠杆和專項扶持較少，都增加了其數字化轉型的難度和顧慮，也弱化了其轉型的整體意願。

　　不敢轉。首先，既認識到數字化轉型的好處且自身也有能力進行數字化轉型，但部分中小企業在進行數字化轉型時常常麵臨著一個兩難問題：“轉型找死
，不轉型等死”。首(shou)先(xian)
，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)尤(you)其(qi)是(shi)傳(chuan)統(tong)行(xing)業(ye)的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)，數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)成(cheng)功(gong)率(lv)不(bu)高(gao)，導(dao)致(zhi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)不(bu)敢(gan)進(jin)行(xing)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)。其(qi)次(ci)，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)見(jian)效(xiao)慢(man)、周zhou期qi長chang
，難nan以yi在zai短duan期qi內nei為wei企qi業ye帶dai來lai直zhi接jie收shou益yi，導dao致zhi投tou入ru回hui報bao不bu成cheng比bi例li。而er中zhong小xiao企qi業ye又you往wang往wang急ji於yu見jian到dao成cheng效xiao

，用yong傳chuan統tong的de績ji效xiao指zhi標biao衡heng量liang轉zhuan型xing效xiao果guo
，難nan以yi對dui數shu字zi化hua轉zhuan型xing進jin程cheng與yu價jia值zhi做zuo到dao階jie段duan性xing、漸進式的評估。最後，數字化轉型意味著對企業商業模式
、業務流程和係統製度的再塑，需要打破原有的老舊係統、傳chuan統tong管guan理li製zhi度du。考kao慮lv到dao中zhong小xiao企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing底di座zuo不bu牢lao的de現xian實shi情qing況kuang

，在zai對dui原yuan有you基ji礎chu上shang進jin行xing修xiu修xiu補bu補bu往wang往wang出chu現xian無wu法fa兼jian容rong的de問wen題ti，而er推tui倒dao重zhong建jian又you容rong易yi對dui企qi業ye造zao成cheng傷shang筋jin動dong骨gu的de損sun失shi。

　　不會轉。不(bu)會(hui)轉(zhuan)的(de)問(wen)題(ti)突(tu)出(chu)表(biao)現(xian)為(wei)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)實(shi)施(shi)路(lu)徑(jing)不(bu)明(ming)確(que)。現(xian)階(jie)段(duan)，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)大(da)都(dou)停(ting)留(liu)在(zai)試(shi)點(dian)探(tan)索(suo)階(jie)段(duan)，要(yao)麼(me)僅(jin)在(zai)某(mou)個(ge)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)、工作內容或應用場景進行數字化轉型，未涉及企業全業務、跨職能的係統性改革；要麼將數字化等同於信息化、網絡化、自動化，未對企業核心業務、重點部門

、關鍵內容進行數字化轉型變革
，導致不能最大程度釋放和解鎖數字價值。從具體原因來看


，這一方麵是因為企業數字化改造的需求模糊、龐大、複雜，以及關鍵標準、實施指南、jishubiaozhundequeshi
，zhishizhongxiaoqiyebunengqingxirenzhihebushuyuzishenfazhanjieduanhezongtizhanlveguihuaxiangshiyingdeshuzihuazhanlve。lingyifangmianshiyinweiquefayigenengzhunbeipingguqiyeshuzihuachengxiaohejiazhidepinggumoxing，daozhizhongxiaoqiyebunengzhunquerenzhikaizhanshuzihuazhuanxingdetouruchanchuxiaoyi。

　　中小企業數字化轉型：路在哪裏？

　　新冠肺炎疫情反複、全球化“退潮”、地緣政治衝突不斷、通脹刺激逐漸失靈等衝擊，導致全球產業鏈
、供應鏈和價值鏈呈現巨大不確定性。處於全球供應鏈末梢、作為供給麵毛細血管的中小企業

，最先遭受這種全球範圍內產業格局和市場格局不確定帶來的強大負麵衝擊
，麵臨市場需求萎縮、訂單取消、停工、停產、停航以及零部件供應不足、勞動力短缺、貨運周期延長、大宗商品價格高漲等風險。這也倒逼中小企業加快數字化轉型步伐，其轉型勢在必行
、迫(po)在(zai)眉(mei)睫(jie)。因(yin)此(ci)，在(zai)發(fa)揮(hui)企(qi)業(ye)主(zhu)體(ti)作(zuo)用(yong)和(he)激(ji)發(fa)企(qi)業(ye)內(nei)在(zai)動(dong)力(li)的(de)同(tong)時(shi)
，更(geng)應(ying)加(jia)強(qiang)政(zheng)府(fu)的(de)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)供(gong)給(gei)水(shui)平(ping)
，健(jian)全(quan)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)生(sheng)態(tai)體(ti)係(xi)。

　　分類精準施策，推廣第三方數字化服務型平台。分類精準施策探索中小企業數字化轉型發展路徑。引導少數有基礎、有條件、有能力的中小企業加快傳統製造裝備的數字化改造
；針對中小企業因自身軟硬件限製而“不願轉”“不敢轉”現象，從外部搭建技術水平高、集成能力強、行業應用廣的第三方數字化服務平台，采用“租借+管理”的方式降低中小企業數字化轉型的成本；對於“不會轉”的中小企業，積極開發使用便捷、成(cheng)本(ben)低(di)廉(lian)的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)以(yi)及(ji)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)，特(te)別(bie)是(shi)加(jia)快(kuai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)試(shi)點(dian)項(xiang)目(mu)與(yu)經(jing)驗(yan)的(de)複(fu)製(zhi)與(yu)推(tui)廣(guang)，形(xing)成(cheng)全(quan)企(qi)業(ye)全(quan)場(chang)景(jing)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)規(gui)模(mo)效(xiao)應(ying)和(he)範(fan)圍(wei)效(xiao)應(ying)。

　　共享協同對接
，助力中小企業實現深度互聯互通。考慮到中小企業存在數字基礎弱、數據流通差、係統兼容難
、場景切入難等諸多阻礙，而中小企業對高經濟性、高可用性、gaokekaoxingdeshuzijichusheshizhichengdexuqiuriyituxian
，gulidaxingqiyelizuzhongxiaoqiyegongxingxuqiu
，dajianziyuanhenengligongjiangongxianggongyongpingtai，zaizhongdianlingyushixianshebeigongxiang、產(chan)能(neng)對(dui)接(jie)與(yu)生(sheng)產(chan)協(xie)同(tong)，係(xi)統(tong)賦(fu)能(neng)和(he)助(zhu)推(tui)牽(qian)引(yin)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)。通(tong)過(guo)共(gong)享(xiang)協(xie)同(tong)對(dui)接(jie)，積(ji)極(ji)利(li)用(yong)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)吸(xi)引(yin)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)深(shen)度(du)融(rong)入(ru)大(da)企(qi)業(ye)供(gong)應(ying)鏈(lian)與(yu)創(chuang)新(xin)鏈(lian)
，驅(qu)動(dong)全(quan)要(yao)素(su)、全產業鏈

、全價值鏈實現深度互聯
，推動生產和服務資源優化配置以及生產體係和服務體係再造。

　　上雲用數賦智，拓展中小企業數字化應用新場景。中小企業數字化轉型的可行方向是上雲用數賦智。首先
，針對不同行業、不同場景的雲服務
，圍繞產業鏈、供應鏈、創新鏈推出集成應用的數字化場景。要借助實時、不間斷、全過程數字管控工具

，推進中小企業逐步將基礎設施、業務係統等雲化改造
，實現實時的研發
、製造
、營銷、供應鏈
、財cai務wu等deng企qi業ye全quan價jia值zhi鏈lian上shang雲yun。中zhong小xiao企qi業ye數shu字zi化hua場chang景jing的de潛qian力li巨ju大da，需xu要yao不bu斷duan創chuang新xin數shu字zi技ji術shu新xin模mo式shi

，通tong過guo數shu據ju應ying用yong推tui動dong業ye務wu模mo式shi變bian革ge
，培pei育yu數shu字zi孿luan生sheng、雲製造、眾包眾創眾籌、虛擬仿真等新業態
，打造更多的數字化應用新場景。其次
，借助雲計算
、大數據等技術，對豐富數據進行挖掘、分析和利用，匹配具體的業務場景。最後，利用數字化技術對新的業務場景進行自主分析
、自主學習和自主決策，實現“數據-信息-知識-智慧”的升華。

　　完善支撐體係，打破中小企業數字化的製度壁壘。在zai助zhu力li中zhong小xiao企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing時shi，應ying注zhu意yi完wan善shan支zhi撐cheng體ti係xi，特te別bie是shi策ce應ying平ping台tai建jian設she的de方fang向xiang性xing和he細xi節jie性xing，打da破po中zhong小xiao企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de製zhi度du性xing壁bi壘lei。在zai具ju體ti推tui進jin中zhong，要yao注zhu重zhong三san大da體ti係xi的de建jian設she和he完wan善shan：其一，建立中小企業數字化可信服務商

、數字化產品與服務的評價標準體係，創建方便數字化服務商注冊認證

、中小企業對服務商進行測試驗證

、溝通谘詢與信用評估的公共服務平台；其二
，建立中小企業融資增信服務體係，通過引入金融機構構建企業信用監測、智能供需匹配、大數據風控等服務體係
，提供基於生產運營實時數據的信用評估、信用貸款、融資租賃
、質押擔保等金融服務；其三，構建為中小企業提供網絡和數據安全技術支持服務的安全公共服務體係，降低中小企業數字化轉型安全風險和安全疑慮。