熱點一：工業經濟平穩開局

　　記者：前兩個月工業生產的主要指標是好於預期的

，但3月開始增速有所下滑，出現了下行的態勢。請問
，工信部怎麼看待當前的工業經濟運行情況
？下一步將采取哪些舉措促進工業穩增長


？

　　羅俊傑：今年以來，在黨中央、國guo務wu院yuan的de堅jian強qiang領ling導dao下xia
，在zai各ge地di區qu各ge部bu門men的de共gong同tong努nu力li下xia
，工gong業ye經jing濟ji穩wen增zeng長chang的de各ge項xiang政zheng策ce舉ju措cuo在zai持chi續xu發fa力li。第di一yi季ji度du工gong業ye經jing濟ji實shi現xian了le平ping穩wen的de開kai局ju，延yan續xu了le穩wen定ding恢hui複fu的de良liang好hao勢shi頭tou。第di一yi季ji度du規gui模mo以yi上shang工gong業ye增zeng加jia值zhi同tong比bi增zeng長chang6.5%，高於去年第四季度2.6個百分點。目前受國內外一些環境因素的影響，3月份工業經濟確實湧現了一些新的問題、新的挑戰，比如產業鏈供應鏈出現堵點卡點
、中小微企業生產經營也出現了一些困難
、dazongyuancailiaojiageyiranzaigaoweibodongdeng
，daozhileyixiezhibiaochuxianfanghuan，xiaxingyalijiada。danshi

，tongshiyeyaokandao
，woguojingjichangqixianghaodejibenmianmeiyougaibian、恢複發展的總體態勢也沒有改變，提振工業經濟仍然具有堅實的基礎。

　　在這個方麵，還有幾個很好的基礎條件：一是在黨中央、國務院的堅強領導下，我們有信心、有you底di氣qi從cong容rong應ying對dui各ge方fang麵mian風feng險xian挑tiao戰zhan，統tong籌chou疫yi情qing防fang控kong和he經jing濟ji社she會hui發fa展zhan。堅jian持chi穩wen中zhong求qiu進jin的de總zong基ji調tiao，深shen化hua供gong給gei側ce結jie構gou性xing改gai革ge，應ying該gai說shuo這zhe是shi提ti振zhen工gong業ye經jing濟ji的de一yi個ge堅jian強qiang政zheng治zhi保bao障zhang。二er是shi去qu年nian第di四si季ji度du以yi來lai
，出chu台tai了le很hen多duo工gong業ye穩wen增zeng長chang的de政zheng策ce舉ju措cuo
，都dou在zai陸lu續xu顯xian效xiao。三san是shi我wo國guo工gong業ye發fa展zhan具ju有you很hen大da的de韌ren性xing和he潛qian力li，新xin發fa展zhan格ge局ju也ye正zheng在zai加jia快kuai構gou建jian，產chan業ye鏈lian供gong應ying鏈lian保bao持chi穩wen固gu，新xin動dong能neng也ye正zheng在zai不bu斷duan增zeng強qiang。

　　下一步，工信部將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署
，堅持穩字當頭
、wenzhongqiujin，jiaqiangqianzhanxingyupan，zuohaokuazhouqitiaojie
，shishijingzhunduichong，zhelicujingongyejingjipingwenyunxinghetizhishengji，nulishixiandierjidudepingwenjiexu，weiwendinghongguanjingjidapantigongjianshizhicheng。zhuyaoyouyixiagongzuo：

　　一yi是shi抓zhua緊jin抓zhua實shi推tui動dong政zheng策ce落luo地di。要yao加jia強qiang統tong籌chou協xie調tiao，大da力li推tui動dong已yi出chu台tai的de振zhen作zuo工gong業ye經jing濟ji運yun行xing實shi施shi方fang案an和he促cu進jin工gong業ye經jing濟ji平ping穩wen增zeng長chang若ruo幹gan政zheng策ce落luo地di見jian效xiao。組zu織zhi開kai展zhan全quan國guo減jian輕qing企qi業ye負fu擔dan和he促cu進jin中zhong小xiao企qi業ye發fa展zhan的de綜zong合he督du察cha，將jiang工gong業ye穩wen增zeng長chang作zuo為wei重zhong點dian內nei容rong，按an月yue通tong報bao各ge地di區qu工gong業ye經jing濟ji主zhu要yao指zhi標biao，壓ya緊jin壓ya實shi地di方fang責ze任ren。同tong時shi，針zhen對dui形xing勢shi變bian化hua，工gong信xin部bu也ye在zai研yan究jiu儲chu備bei一yi些xie工gong業ye穩wen增zeng長chang的de接jie續xu政zheng策ce措cuo施shi。

　　二是多措並舉打通產業鏈供應鏈堵點卡點。建立重點產業鏈供應鏈企業“白名單”製度，通過加強部省協同和跨區域協調，確保重點產業鏈供應鏈的穩定暢通。加大重要原材料保供穩價力度，強化鉀肥、稀(xi)貴(gui)金(jin)屬(shu)等(deng)重(zhong)點(dian)產(chan)品(pin)供(gong)應(ying)保(bao)障(zhang)。繼(ji)續(xu)實(shi)施(shi)汽(qi)車(che)芯(xin)片(pian)攻(gong)堅(jian)行(xing)動(dong)，全(quan)力(li)提(ti)升(sheng)芯(xin)片(pian)供(gong)給(gei)能(neng)力(li)，推(tui)進(jin)龍(long)頭(tou)企(qi)業(ye)強(qiang)鏈(lian)補(bu)鏈(lian)，積(ji)極(ji)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)協(xie)調(tiao)解(jie)決(jue)要(yao)素(su)保(bao)障(zhang)等(deng)困(kun)難(nan)問(wen)題(ti)。

　　三是千方百計幫扶中小企業渡過難關。工信部將著力推動落實已出台的助企惠企政策，深入開展“一起益企”中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)行(xing)動(dong)。會(hui)同(tong)有(you)關(guan)部(bu)門(men)研(yan)究(jiu)進(jin)一(yi)步(bu)幫(bang)扶(fu)中(zhong)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)的(de)政(zheng)策(ce)舉(ju)措(cuo)，營(ying)造(zao)有(you)利(li)於(yu)中(zhong)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)良(liang)好(hao)環(huan)境(jing)。聯(lian)合(he)有(you)關(guan)部(bu)門(men)開(kai)展(zhan)涉(she)企(qi)“三亂”問wen題ti專zhuan項xiang整zheng治zhi行xing動dong，深shen入ru推tui進jin防fang範fan和he化hua解jie拖tuo欠qian中zhong小xiao企qi業ye賬zhang款kuan工gong作zuo。充chong分fen發fa揮hui行xing業ye協xie會hui的de橋qiao梁liang紐niu帶dai作zuo用yong，及ji時shi了le解jie中zhong小xiao微wei企qi業ye的de真zhen實shi感gan受shou，紮zha實shi做zuo好hao政zheng策ce宣xuan貫guan、精準幫扶等工作
，著力提振企業預期。

　　四是加快重大項目投資挖掘新型消費潛力。推進製造業“十四五”規劃重大工程和項目的加快落地實施
，支持一批節能降碳重大技術改造項目


，引導基礎電信企業適度超前部署5G基(ji)站(zhan)建(jian)設(she)，推(tui)動(dong)盡(jin)快(kuai)形(xing)成(cheng)實(shi)物(wu)工(gong)作(zuo)量(liang)
，充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)投(tou)資(zi)拉(la)動(dong)對(dui)衝(chong)作(zuo)用(yong)。完(wan)善(shan)新(xin)一(yi)輪(lun)新(xin)能(neng)源(yuan)汽(qi)車(che)下(xia)鄉(xiang)活(huo)動(dong)

，啟(qi)動(dong)公(gong)共(gong)領(ling)域(yu)車(che)輛(liang)全(quan)麵(mian)電(dian)動(dong)化(hua)城(cheng)市(shi)試(shi)點(dian)

，聯(lian)合(he)有(you)關(guan)部(bu)門(men)開(kai)展(zhan)第(di)四(si)屆(jie)“雙品購物節”活動
，培育一批信息消費示範城市和示範項目，加快5G技術與能源、教育
、文旅等垂直行業融合應用

，大力挖掘消費潛力。

　　熱點二：產業鏈供應鏈暢通穩定

　　記者：據報道
，近期有企業家稱如果上海和周圍供應鏈5yuebunengfugong，quanguogongyeshejishanghaidegongyingliankenenghuiquanbutinggong，youqiheqichexiangguandechanye。youguanbumenqianjitianyefabulefugongfuchanzhiyin。qingwengongxinbuduigongyinglianqingkuangyouhefenxi？zaifangyibeijingxia，qiyeshifouyouzugouheshigongzuorenyuan，shiqiyejinkuaifugongfuchan，bimiantingchan？

　　羅俊傑：保障產業鏈供應鏈暢通穩定，事關經濟社會發展全局，事關安全穩定大局。黨中央

、guowuyuangaoduzhongshi，jinqi，guowuyuanduocizhaokaihuiyi，chutaixiangguandezhengcejucuo
，yaoqiuquanlizuohaohuoyunwuliubaotongbaochang，xietiaojiejuezhiyuechanyeliangongyinglianwendingdetuchuwenti。

　　近jin日ri，國guo務wu院yuan召zhao開kai了le保bao障zhang物wu流liu暢chang通tong促cu進jin產chan業ye鏈lian供gong應ying鏈lian穩wen定ding的de電dian視shi電dian話hua會hui議yi，部bu署shu了le重zhong要yao舉ju措cuo
，這zhe些xie舉ju措cuo都dou是shi一yi些xie實shi招zhao硬ying招zhao。比bi如ru，足zu量liang發fa放fang使shi用yong全quan國guo統tong一yi通tong行xing證zheng、核酸檢測結果48小時內全國互認，實行“即采即走即追”的閉環管理，建立重點產業和外貿企業白名單等，要求實現“民生托底、貨運不斷
、生產不停”。各部門、各地區也正在積極行動，我相信困難是暫時的。

　　下一步
，工信部將深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，統籌疫情防控和經濟社會發展，堅持“民生要托底、貨運要暢通、產業要循環”的工作要求，抓實落細各項舉措，推動重點工業企業穩定生產和複工複產，確保產業鏈供應鏈暢通穩定
，促進工業經濟平穩運行。

　　一是多措並舉，保障產業鏈供應鏈暢通穩定。完善重點產業鏈供應鏈“白名單”製度
，建立汽車
、集成電路、消費電子、裝備製造、農用物資、食品、醫yi藥yao等deng涉she及ji國guo計ji民min生sheng的de重zhong點dian產chan業ye鏈lian龍long頭tou企qi業ye日ri調tiao度du機ji製zhi，發fa揮hui產chan業ye鏈lian供gong應ying鏈lian暢chang通tong協xie調tiao平ping台tai的de作zuo用yong。工gong信xin部bu已yi經jing向xiang上shang海hai等deng抗kang疫yi的de前qian方fang派pai駐zhu了le工gong作zuo組zu，部bu領ling導dao帶dai隊dui，將jiang加jia強qiang前qian後hou方fang協xie同tong
、qianghuabushengliandong，baozhangzhongdianqiyewendingshengchanhezhongdianchanyelianyunzhuanshunchang。jianchiduigeleiqiyeyishitongren
，yuyizhichibangfu。zhidaodifanggongyehexinxihuazhuguanbumenxihuagongyeqiyeyiqingfangkongzhiyin，anzhao“一企一策”“一園一策”laizuzhishengchan，jijiwentuoyouxutuijinzhongdianqiyefugongfuchan，baokuozhidaodifangjianhuashenpiliucheng，chongfenyonghaodashujudezuoyong，laituidonggengduogongrenfugongfuchan。jiangjiaqiangbumenliandonghezhengcexietong，jishixietiaojiejueqiyewuliuyunshuzhongdewentisuqiu，nulizuodao“原料運得進、產品運得出”。

　　二是優化服務加強通信大數據精準支撐。工信部將會同各地聯防聯控機製
，完善通信行程卡“白名單”管理機製，向經各地級市及以上聯防聯控機製審核確認的涉及重要生活物資運輸的相關貨運司乘人員提供便捷、高效、規範的通信行程信息服務，助力保障疫情防控期間重要物資貨運車輛及司乘人員順暢通行。

　　三san是shi持chi續xu發fa力li幫bang扶fu中zhong小xiao企qi業ye渡du過guo難nan關guan。要yao用yong好hao科ke技ji創chuang新xin再zai貸dai款kuan和he交jiao通tong物wu流liu領ling域yu再zai貸dai款kuan等deng金jin融rong工gong具ju，支zhi持chi重zhong點dian產chan業ye鏈lian供gong應ying鏈lian企qi業ye融rong資zi，幫bang助zhu交jiao通tong運yun輸shu、物流倉儲的中小微企業緩解資金壓力
，深入開展“一起益企”中小企業服務
、防範化解中小企業賬款拖欠
、治理涉企亂收費等係列專項行動。鼓勵各地加大“專精特新”企業培育力度，著力培育一批中小企業的特色產業集群。

　　四是從嚴從實抓好重點醫療物資和生活物資供應保障。工信部現在每日對核酸檢測和抗原檢測試劑、疫苗
、重點藥物、醫yi療liao裝zhuang備bei等deng開kai展zhan生sheng產chan調tiao度du
，著zhe力li推tui動dong供gong應ying保bao障zhang。摸mo排pai各ge地di建jian設she方fang艙cang和he隔ge離li設she施shi所suo需xu要yao的de醫yi療liao裝zhuang備bei，同tong時shi還hai按an日ri進jin行xing需xu求qiu對dui接jie

，確que保bao生sheng產chan穩wen定ding
、供(gong)應(ying)保(bao)障(zhang)。特(te)別(bie)是(shi)加(jia)強(qiang)居(ju)民(min)生(sheng)活(huo)必(bi)需(xu)物(wu)資(zi)的(de)生(sheng)產(chan)調(tiao)度(du)和(he)供(gong)應(ying)保(bao)障(zhang)
，近(jin)期(qi)重(zhong)點(dian)強(qiang)化(hua)嬰(ying)幼(you)兒(er)配(pei)方(fang)乳(ru)粉(fen)的(de)運(yun)行(xing)監(jian)測(ce)和(he)服(fu)務(wu)
，切(qie)實(shi)保(bao)障(zhang)居(ju)民(min)基(ji)本(ben)生(sheng)活(huo)需(xu)求(qiu)。

　　熱點三：中小企業平穩健康發展

　　記者：量大麵廣的中小企業是擴大就業
、改善民生、穩定經濟的重要支撐
，請問工信部將采取哪些舉措，為中小企業提供更多的幫扶服務，助力中小企業平穩健康發展？

　　羅俊傑：中小企業是經濟發展的重要內容
，服務是促進中小企業平穩健康發展的基礎性工作，工信部一直將健全中小企業的服務體係、提升服務的效能作為促進中小企業發展工作的一個重要舉措。

　　近年來，工業和信息化部培育國家中小企業公共服務示範平台703家，國家小型
、微型企業創業創新示範基地已經達到392家，帶動各地培育省級示範平台3800多家，省級示範基地2600多家。同時工信部還支持全國101家(jia)開(kai)發(fa)區(qu)打(da)造(zao)創(chuang)新(xin)創(chuang)業(ye)的(de)特(te)色(se)載(zai)體(ti)，這(zhe)些(xie)都(dou)發(fa)揮(hui)了(le)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)。積(ji)極(ji)發(fa)揮(hui)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)平(ping)台(tai)網(wang)絡(luo)作(zuo)用(yong)，帶(dai)動(dong)社(she)會(hui)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)
，為(wei)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)找(zhao)得(de)著(zhe)、用得起、有保障的服務。為深入貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，切實幫助中小企業助企紓困和創新賦能，3月份，工信部啟動了“一起益企”中zhong小xiao企qi業ye服fu務wu行xing動dong，也ye組zu織zhi部bu署shu各ge地di中zhong小xiao企qi業ye主zhu管guan部bu門men，充chong分fen發fa揮hui中zhong小xiao企qi業ye公gong共gong服fu務wu平ping台tai的de骨gu幹gan支zhi撐cheng作zuo用yong，彙hui聚ju和he帶dai動dong各ge類lei優you質zhi服fu務wu資zi源yuan，組zu織zhi服fu務wu進jin企qi業ye、進園區、進集群
，為中小企業送政策、送管理、送技術
，穩定市場預期、堅定發展信心，促進中小企業平穩健康發展。

　　服務行動以“宣傳政策、落實政策、紓解難題
、促進發展”為主題，一共提出了2個方麵12項服務內容。一方麵是圍繞“宣傳政策、落實政策”，多渠道
、多形式解讀宣傳惠企的政策。通過各級各類政策服務、互聯網平台和應用APP
，精準推送政策，廣泛開展政策解讀和谘詢

，幫助中小企業享受政策
、推動惠企政策落地落實。

　　另一方麵，圍繞紓解難題
、促進發展
，聚焦中小企業創業創新、數字化轉型和管理提升
、市shi場chang開kai拓tuo等deng方fang麵mian的de短duan板ban弱ruo項xiang，幫bang助zhu中zhong小xiao企qi業ye切qie實shi解jie決jue生sheng產chan經jing營ying和he發fa展zhan中zhong遇yu到dao的de具ju體ti困kun難nan和he問wen題ti
，不bu斷duan提ti升sheng服fu務wu質zhi量liang，精jing準zhun滿man足zu企qi業ye的de服fu務wu需xu求qiu，增zeng強qiang企qi業ye的de獲huo得de感gan。服fu務wu行xing動dong開kai展zhan以yi來lai，各ge地di中zhong小xiao企qi業ye主zhu管guan部bu門men都dou在zai積ji極ji行xing動dong，強qiang化hua部bu署shu落luo實shi因yin地di製zhi宜yi組zu織zhi開kai展zhan特te色se鮮xian明ming的de服fu務wu活huo動dong。

　　另(ling)外(wai)，工(gong)信(xin)部(bu)作(zuo)為(wei)國(guo)務(wu)院(yuan)促(cu)進(jin)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)綜(zong)合(he)管(guan)理(li)部(bu)門(men)和(he)國(guo)務(wu)院(yuan)促(cu)進(jin)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)工(gong)作(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)辦(ban)公(gong)室(shi)所(suo)在(zai)部(bu)門(men)
，將(jiang)會(hui)同(tong)領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)成(cheng)員(yuan)單(dan)位(wei)，於(yu)6yuefenkaizhanzhongxiaoqiyefuwuyuehuodong。jinqi，gongxinbuyujiaoyubudengyouguanbumenlianhekaizhanlequanguozhongxiaoqiyewangshangbairizhaopingaoxiaobiyeshenghuodong

，zhelicujingaoxiaobiyeshengyuzhongxiaoqiyegongxuduijie。

　　熱點四：工業互聯網提檔升級

　　記者：近日，工信部印發了《工業互聯網專項工作組2022年工作計劃》。請問目前我國工業互聯網發展取得了哪些成效
？今年還將重點部署哪些工作
？

　　趙誌國：黨中央
、guowuyuangaoduzhongshigongyehulianwangfazhan

，youqishizhengfugongzuobaogaolianxuduonianqiangtiaoyaofazhangongyehulianwang。gongxinbuhuitonggefangdalituidonggongyehulianwangchuangxinfazhan，qudelejijidechengxiao。gongxinbuyanjiujigoushujuxianshi，gongyehulianwangchanyeguimomuqianyimaiguolewanyiyuandaguan。

　　今年第一季度工業互聯網發展形勢喜人

，為全年工作奠定了良好開局。一是發展勢頭持續向好。近日，工信部會同19個工業互聯網專項工作組成員部委
，發布了2022年工作計劃，提出了一係列工作舉措，引起了市場的廣泛關注。21個省區市在政府工作報告中也將工業互聯網列入了今年的工作任務，進行積極部署，多地加快工業互聯網示範區建設。

　　二是行業應用不斷深化。第一季度工信部發布了123個工業互聯網試點示範項目和4個產業示範基地，打造了車間級
、企業級、集群級等新標杆。從行業看，工業互聯網已經在45個ge國guo民min經jing濟ji大da類lei中zhong得de到dao了le應ying用yong。從cong產chan業ye看kan，工gong業ye互hu聯lian網wang不bu僅jin促cu進jin了le單dan個ge企qi業ye的de提ti質zhi降jiang本ben增zeng效xiao，也ye帶dai動dong了le產chan業ye鏈lian上shang下xia遊you協xie同tong高gao效xiao運yun轉zhuan。從cong環huan節jie來lai看kan，工gong業ye互hu聯lian網wang已yi在zai研yan發fa設she計ji、生產製造
、運營管理等各個環節廣泛應用，特別是5G正在向生產控製環節加速延伸。

　　三是重點項目加快推進。第一季度

，工業互聯網標識解析體係國際根節點
、國家工業互聯網大數據中心等75個項目建成投入運行，全國“5G+工業互聯網”在建項目總數達到了2400個。

　　總的來看
，我國工業互聯網仍處於發展的關鍵期
，產業發展還麵臨一係列真難題、新課題，亟須發揮政產學研用各方力量去突破。下一步，工信部將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，會同有關部門紮實推進各項工作
，加快工業互聯網提檔升級，重點是抓好四方麵的工作：

　　一是啟動新項目，打好強鏈補鏈的“攻堅戰”。實施新一輪工業互聯網創新發展工程，強化關鍵技術產品短板攻關

，提升平台技術供給質量，促進設備、係統的互聯互通互操作
，同時加強創新載體建設
，積極打造工業互聯網數字化轉型促進中心
，完善公共服務體係。

　　二是增強新基建，下好數字經濟的“先手棋”。適度超前推進網絡
、平台、安全三大體係建設，提升工業互聯網大數據中心、標識解析體係、安全態勢感知係統等重點設施效能，擴大區域、行業
、領域覆蓋麵

，提升服務企業數量，促進工業互聯網數據流通
、有效利用和安全保障
，夯實數字經濟發展的基礎。

　　三是拓展新應用，打好融合創新的“團體賽”。推動工業互聯網與細分行業融合，加快新模式新業態推廣，打造5G全連接工廠標杆，挖掘產線級、車間級典型應用場景，促進工業互聯網平台進園區
，開展工業互聯網企業網絡安全分類分級管理，促進千行百業
、千園萬企加快數字化轉型。

　　四是研究新政策
，用好支撐發展的“組合拳”。針對產業發展存在的現實挑戰，研究更加“解渴”的實招硬招。拓寬融資渠道，深化產融合作，引導產業投資基金等各類資本加大對工業互聯網領域投資。強化校企聯動、產教融合，加強工業互聯網實訓教育
，構建多層次的人才體係。

　　熱點五：數字信息基礎設施建設

　　記者：當前為更好地支撐數字經濟的發展
，以5G、千兆光網
、數shu據ju中zhong心xin等deng為wei代dai表biao的de數shu字zi信xin息xi基ji礎chu設she施shi建jian設she明ming顯xian加jia快kuai，請qing問wen目mu前qian工gong信xin部bu在zai推tui動dong數shu字zi信xin息xi基ji礎chu設she施shi建jian設she方fang麵mian取qu得de了le哪na些xie成cheng效xiao？今jin後hou將jiang采cai取qu哪na些xie措cuo施shi來lai進jin一yi步bu夯hang實shi數shu字zi經jing濟ji的de“底座”？

　　趙誌國：數字信息基礎設施是數字經濟的“底座”，對經濟社會發展起到了戰略性、基礎性和先導性的作用。今年政府工作報告中也明確提出，要建設數字信息基礎設施。工信部堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，紮實推動數字信息基礎設施建設
，取得了積極進展。

　　一是基礎設施不斷增強，這從三個維度來看。覆蓋更廣，5G網絡覆蓋的範圍持續在擴展。第一季度新建5G基站達到了13.4萬個，累計開通近156萬個5G基站。速率更高，固定寬帶在已實現光纖接入全麵覆蓋的基礎上，3.2億戶家庭光纖接入能力升級到千兆。能力更強，算力規模持續增長，在用的數據中心機架總規模超過500萬架。

　　二是服務水平持續提升。建立了5G一體化綜合服務體係，服務功能更加豐富
，服務種類更加多樣。第一季度新增5G移動電話用戶數達到4811萬戶
，總數累計達到了4.03億戶，占移動電話用戶總數的比例達到了24.3%
；新發展的千兆及以上用戶達到了1141萬戶，規模已達到4596萬戶。

　　三是賦能作用逐步凸顯。大力培育5G、千兆光網“雙千兆”網絡融合應用，累計發掘應用創新案例數目前達到了2.3萬個。麵向工業

、智慧城市等應用領域

，發布了首批44個國家新型數據中心。目前麵向企業的新興數字化服務已經成為電信業務收入增長的第一拉動力。

　　下一步
，工信部將深入貫徹落實政府工作報告等部署要求，加強統籌謀劃和協同布局
，以建帶用、以用促建

，持續推進數字基礎設施建設，助力打通經濟社會發展的信息“大動脈”。

　　一是加快基礎設施建設，引導擴大有效投資。穩妥有序推進5G和千兆光網的建設
，深化網絡的共建共享。持續提升網絡覆蓋的深度和廣度，全年推動完成60萬個5G基站建設，千兆光網的覆蓋能力超過4億戶家庭。推動國家樞紐節點數據中心集群項目的建設，持續優化數據中心布局，加快向高技術
、高算力、高效能演進。

　　二是提升融合應用水平，強化發展引領能力。實施5G行業應用“十百千”工程

，也就是選擇10個垂直行業，每個行業形成100個標杆示範，新建1000個5G行業虛擬專網。舉辦5G、千兆光網應用創新大賽
，聚焦重點行業領域形成創新應用示範標杆


，新增消費領域賽道，致力於發掘信息消費新亮點，打造“5G+工業互聯網”升級版，推進應用場景加快由生產外圍環節向內部環節去拓展延伸。

　　三san是shi探tan索suo多duo方fang協xie作zuo機ji製zhi
，營ying造zao良liang好hao發fa展zhan環huan境jing。強qiang化hua部bu門men協xie作zuo，加jia強qiang與yu相xiang關guan行xing業ye主zhu管guan部bu門men合he作zuo協xie同tong，深shen化hua供gong需xu對dui接jie，在zai推tui動dong行xing業ye應ying用yong發fa展zhan目mu標biao、重點任務、重大舉措上形成合力。深化部省聯動。鼓勵各級政府在5G等數字信息基礎設施發展方麵加大用地、用電、用人等政策支持力度
，引導社會資本支持應用創新。推動各地因地製宜，積極拓展地方特色產業融合應用。

　　記者：近jin年nian來lai，信xin息xi通tong信xin業ye給gei百bai姓xing帶dai來lai了le諸zhu多duo便bian利li，但dan是shi影ying響xiang用yong戶hu體ti驗yan的de問wen題ti依yi然ran存cun在zai。請qing問wen工gong信xin部bu在zai信xin息xi通tong信xin服fu務wu民min生sheng方fang麵mian采cai取qu了le哪na些xie舉ju措cuo，下xia一yi步bu重zhong點dian工gong作zuo是shi什shen麼me？

　　趙誌國：工(gong)信(xin)部(bu)高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)用(yong)戶(hu)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)，立(li)足(zu)主(zhu)責(ze)主(zhu)業(ye)
，持(chi)續(xu)強(qiang)化(hua)信(xin)息(xi)通(tong)信(xin)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)監(jian)督(du)和(he)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)保(bao)護(hu)。總(zong)的(de)來(lai)看(kan)，第(di)一(yi)季(ji)度(du)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)穩(wen)中(zhong)趨(qu)好(hao)。

　　一是優化服務體驗。提高便利度
，讓用戶少跑路。組織基礎電信企業對用戶基數大、呼聲高的常用電信業務，實現跨區域辦理，並新增1萬家可辦理攜出服務的營業廳；增強及時性
，回應用戶投訴。推動33家重點互聯網企業建立人工客服熱線
，137家企業接入互聯網信息服務投訴平台。

　　二是推進信息無障礙。組織對325家網站和APP完成適老化和信息無障礙改造。從場景上，貼近老年人和殘障人士常用的電信服務、出行、購物等應用需求；從流程上
，實現“一鍵訂票”“一鍵叫車”等簡易操作
；從功能上
，推出內容朗讀、語音播報、人工直聯“一對一”熱線等暖心服務，幫助特殊群體共享信息化成果，讓智能生活有溫度
、無障礙。

　　三是整治重點問題。加強APP重點問題監管，第一季度對強製下載APP等問題進行了有效整治，推動主要互聯網企業基本解決了存在的相關問題，同時開展了2批次技術抽檢，進一步淨化了APP生態；緊盯重要時點，針對今年3·15晚會曝光的誘騙下載惡意APP
、騷擾電話等問題，第一時間采取下架問題APP、關停語音專線等有力措施
，並依法依規對涉事企業進行立案調查和行政處罰。

　　為不斷滿足廣大用戶新期待，近期，我們對全行業2022年的信息通信服務工作進行了全麵部署。下一步，將重點做好以下幾個方麵的工作：

　　一是突出服務供給。夯實網絡基礎，大力推進5G和千兆光網建設
，持續提升農村偏遠地區網絡覆蓋水平，優化網絡質量
；增強服務能力
，強化“窗口意識”，提高營業廳、客服熱線等一線人員業務技能，持續擴大電信服務異地辦、網上辦範圍
，不斷提升信息通信服務供給能力。

　　二是突出感知提升。鼓勵服務創新
，深化服務感知提升行動，擴大覆蓋到100家jia重zhong點dian互hu聯lian網wang企qi業ye，推tui動dong企qi業ye創chuang新xin服fu務wu模mo式shi和he方fang法fa，評ping選xuan推tui廣guang優you秀xiu案an例li，發fa揮hui示shi範fan作zuo用yong，形xing成cheng服fu務wu提ti質zhi和he感gan知zhi提ti升sheng良liang性xing互hu動dong。提ti高gao用yong戶hu滿man意yi度du，探tan索suo開kai展zhan重zhong點dian互hu聯lian網wang業ye務wu服fu務wu質zhi量liang和he用yong戶hu滿man意yi度du測ce評ping，指zhi導dao企qi業ye注zhu重zhong傾qing聽ting用yong戶hu訴su求qiu和he意yi見jian。

　　三是突出數字惠民。加大幫扶力度，麵向脫貧戶
、老年人
、殘疾人等群體提供更多資費優惠
，讓群眾得到更多實惠；加快適老化改造，研究完善電信服務規範、互聯網應用適老化改造相關標準，遴選一批優秀改造案例，形成示範引領效應，讓人民群眾更加平等、普惠地享受美好數字生活。