數智化
，已經開始應用在包括零售

、旅遊、汽車
、互聯網、醫療
、教育

、能源等多個行業內，成為整個經濟活動中重要的一環。

2021年，美團“萬物到家”業務做得十分出色。自2021年(nian)開(kai)始(shi)，美(mei)團(tuan)開(kai)始(shi)在(zai)全(quan)國(guo)各(ge)大(da)城(cheng)市(shi)中(zhong)
，大(da)力(li)布(bu)局(ju)前(qian)置(zhi)倉(cang)接(jie)入(ru)，並(bing)加(jia)大(da)對(dui)便(bian)利(li)店(dian)和(he)超(chao)市(shi)的(de)接(jie)入(ru)力(li)度(du)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)戰(zhan)略(lve)，美(mei)團(tuan)的(de)配(pei)送(song)效(xiao)率(lv)得(de)到(dao)了(le)很(hen)大(da)提(ti)升(sheng)，“萬物到家”的概念深入人心。靠著“萬物到家”的布局，美團2021年取得了非常不錯的成績。

所(suo)謂(wei)前(qian)置(zhi)倉(cang)，就(jiu)是(shi)將(jiang)以(yi)往(wang)的(de)傳(chuan)統(tong)配(pei)送(song)中(zhong)心(xin)
，由(you)城(cheng)市(shi)的(de)遠(yuan)郊(jiao)，分(fen)散(san)地(di)前(qian)移(yi)到(dao)城(cheng)市(shi)各(ge)處(chu)，前(qian)移(yi)到(dao)距(ju)離(li)消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)近(jin)的(de)地(di)方(fang)。前(qian)置(zhi)倉(cang)的(de)出(chu)現(xian)，使(shi)得(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)能(neng)享(xiang)受(shou)到(dao)更(geng)快(kuai)速(su)的(de)配(pei)送(song)服(fu)務(wu)；前置倉的出現，解決了生鮮配送中“最後一公裏”的難題。

但是，在這一過程中
，如何對前置倉進行位置布局，如何將騎手
、商家、消費者進行最優的搭配

，如何精準地處理配送過程中的紛繁數據
，則成了擺在企業麵前的一個難題。

隨(sui)著(zhe)社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)及(ji)技(ji)術(shu)進(jin)步(bu)
，而(er)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)的(de)數(shu)智(zhi)化(hua)技(ji)術(shu)
，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)地(di)應(ying)用(yong)到(dao)各(ge)個(ge)行(xing)業(ye)中(zhong)。依(yi)靠(kao)目(mu)前(qian)的(de)數(shu)智(zhi)化(hua)技(ji)術(shu)應(ying)用(yong)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)得(de)到(dao)了(le)賦(fu)能(neng)，“展覽＋倉儲＋貿易”於一體的經營模式
，在電商企業中有了實現的可能。

數智化
，不僅在改變企業的經營模式，也在改變我們的生產生活方式。數智化的革新時代，如今已經到來。

從“數字化”到“數智化”

對於很多人來說

，提起“數智化”這個名詞，可能會覺得陌生。但是，如果提起“數字化”這個名詞
，則幾乎人人皆知。

在很多人看來，數字化與數智化，似乎是類似的東西，兩者之間的區別不大。

qishi，shuzhihuayushuzihuashilianggewanquanbutongdegainian
，shuzihuazhishidanchundejishugainian
，ershuzhihuazeshuyushuzijishudechanyeyingyong。zheliangzhesuiranyouzheyidingdelianxi，danbenzhibingbuxiangtong。

如果要對數字化這一概念追根溯源的話，那麼可以追溯到上世紀40年代。當時，香農證明的采樣定理中

，表述萬事萬物都可以納入0和1的算籌，任何具象都可以抽象為數字
，都可以進行數字化。而這一定理，就成為了數字化概念的前身。

隨著世界整體進入互聯網時代，數字化成為社會的熱點話題。在相當長的一段時間內，數字化都被無數企業
、機構乃至個人所頻頻提及。但是，如何實現數字化
，如何讓數字化惠及社會的發展、人民的生活
，則成了一個難點。

想要實現“數字化”

，不僅需要雲計算、人工智能、大da數shu據ju等deng方fang麵mian的de技ji術shu進jin步bu
，還hai需xu要yao基ji礎chu設she施shi的de建jian設she，需xu要yao整zheng個ge社she會hui體ti係xi的de改gai變bian與yu完wan善shan
，需xu要yao人ren的de思si維wei方fang式shi先xian行xing進jin步bu
，而er在zai這zhe一yi進jin步bu的de過guo程cheng中zhong，“數智化”的概念因此誕生。

對於數智化概念，我們可以簡單地理解成數字化與智能化的結合。其本質是萬物互聯
，第一層次是連接；而二層次是數據價值提煉；第三層次是效率應用賦能
，數據的價值落地到應用場景。

科大國創的總經理李飛，在 2021 中國國際大數據產業博覽會上
，對於“數智化”這個概念
，曾經做出過這樣的解釋：“數智化的核心
，是以海量大數據為基礎，結合人工智能相關技術，打通原來數據“端到端孤島”，結合場景化去解決問題。”

2021年 5 月，畢馬威聯合阿裏雲，在 2021 阿裏雲峰會上發布了《2021 消費者數智化運營白皮書》。《白皮書》中重點談到了企業進行數智化轉型的必要性，通過大數據顯示：數智化轉型好的企業，不僅在疫情期間業績表現亮眼，在“後疫情”時代也爆發出了持續的增長力。

財經作家吳曉波與阿裏雲合作的《雲上的中國——激蕩的數智化未來》紀錄片中
，也講述了一個與數智化有關的現象：一(yi)些(xie)傳(chuan)統(tong)的(de)製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)，在(zai)麵(mian)對(dui)庫(ku)存(cun)積(ji)壓(ya)等(deng)行(xing)業(ye)困(kun)難(nan)下(xia)，又(you)麵(mian)臨(lin)突(tu)如(ru)其(qi)來(lai)的(de)疫(yi)情(qing)衝(chong)擊(ji)，是(shi)如(ru)何(he)通(tong)過(guo)數(shu)智(zhi)化(hua)運(yun)營(ying)來(lai)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，又(you)創(chuang)造(zao)了(le)超(chao)乎(hu)想(xiang)象(xiang)的(de)業(ye)績(ji)。

數智化
，下一個廝殺的戰場

作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)已(yi)經(jing)落(luo)地(di)的(de)技(ji)術(shu)應(ying)用(yong)，數(shu)智(zhi)化(hua)對(dui)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)

，都(dou)有(you)著(zhe)積(ji)極(ji)的(de)促(cu)進(jin)作(zuo)用(yong)。在(zai)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)決(jue)策(ce)中(zhong)
，數(shu)智(zhi)化(hua)有(you)著(zhe)舉(ju)足(zu)輕(qing)重(zhong)的(de)地(di)位(wei)。

在新零售行業中
，數智化應用技術的落地，給企業帶來了很大推動作用。

隨著社區新零售平台訂單量的逐步增多，為保證在損耗
、時效、成本間尋求利益平衡點，目前的主流社區新零售企業，如多多買菜，美團優選等，都基本形成了共享倉（協同倉）、中心倉、網格倉的三級倉配履約體係。這種履約體係的建設，依靠的就是數智化對供應鏈的改造優化。

與社區新零售相對應的物流行業，也受到了數智化技術革新很大的影響。

阿e裏li巴ba巴ba旗qi下xia的de菜cai鳥niao國guo際ji物wu流liu，推tui出chu了le智zhi能neng合he單dan功gong能neng。當dang海hai外wai消xiao費fei者zhe使shi用yong同tong一yi地di址zhi，在zai速su賣mai通tong上shang的de不bu同tong店dian鋪pu進jin行xing購gou物wu下xia單dan後hou，係xi統tong將jiang通tong過guo智zhi能neng合he單dan功gong能neng，在zai攬lan收shou不bu同tong商shang家jia的de貨huo物wu包bao裹guo後hou，再zai二er次ci打da包bao成cheng一yi個ge包bao裹guo，送song至zhi消xiao費fei者zhe手shou中zhong。通tong過guo智zhi能neng合he單dan，菜cai鳥niao既ji提ti升sheng了le物wu流liu時shi效xiao，又you降jiang低di了le物wu流liu成cheng本ben。

在(zai)數(shu)智(zhi)化(hua)物(wu)流(liu)技(ji)術(shu)的(de)賦(fu)能(neng)下(xia)，菜(cai)鳥(niao)的(de)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)物(wu)流(liu)件(jian)，通(tong)過(guo)智(zhi)能(neng)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)完(wan)善(shan)和(he)算(suan)法(fa)的(de)提(ti)升(sheng)
，實(shi)現(xian)了(le)全(quan)鏈(lian)路(lu)物(wu)流(liu)詳(xiang)情(qing)可(ke)追(zhui)蹤(zong)，解(jie)決(jue)了(le)以(yi)往(wang)跨(kua)境(jing)包(bao)裹(guo)分(fen)段(duan)詳(xiang)情(qing)不(bu)可(ke)視(shi)的(de)情(qing)況(kuang)。讓(rang)人(ren)們(men)得(de)以(yi)對(dui)包(bao)裹(guo)進(jin)行(xing)時(shi)時(shi)追(zhui)蹤(zong)，提(ti)升(sheng)了(le)人(ren)們(men)的(de)購(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)。

同時，配備了數字化流水線
、jiaochadaifenjianjidengzhinengshebei，zhuanweizhinenghedanershengdejiyuncang
，yijiyongyouquanzidonghuadefenjianmoshijifenjianshebei，peiheziyandezhinengfenboxitongerchengdefenbozhongxin，bujintigaolefenjianbaoguodexiaolv，yejiangdilefenjianchengben。

京東在物流行業的數智化建設也不甘落後。2021年“雙十一”期間，京東物流就推出了供應鏈物流數智化服務產品——智能商務倉。

智能商務倉以京東物流的倉配服務為保障
，通過預測算法、庫存模型、大數據應用到全國庫存分倉及分倉調撥管理上
，減少交付節點，縮短溝通鏈條，幫助客戶提高供應鏈管理效率
，降低管理複雜度。

目前，京東物流智能商務倉，已經打破了一體化供應鏈項目式服務的限製，為更多的中小企業提供標品服務。食品飲料、美妝個護
、醫療保健等行業的供應鏈管理中，都出現了京東物流智能商務倉的身影。

以某美妝類商家為例，其長期處於跨區訂單違約的狀態，訂單跨區違約率高達37％，次日達時效僅為55％。接入京東物流智能商務倉服務三周後，通過數智化決策對庫存的重新調整，次日達時效提高到90％。目前，該商家的次日達時效比之前提高了15％，客戶體驗得到了很大提升
，商家的銷量也因此增長了60％。

除了物流行業的效率提升，數智化還能為其他行業的企業賦能。

老lao牌pai零ling售shou公gong司si銀yin泰tai百bai貨huo，為wei進jin行xing新xin零ling售shou數shu字zi轉zhuan型xing
，將jiang自zi己ji的de商shang品pin全quan部bu上shang雲yun。通tong過guo這zhe個ge舉ju措cuo
，銀yin泰tai百bai貨huo徹che底di打da通tong了le線xian上shang與yu線xian下xia


，實shi現xian了le消xiao費fei者zhe、導購、鋪櫃
、商品、供應商的全麵數字化
，為業務創新打下了基礎。通過這種數智化革新，銀泰百貨在IT成本保持不變的前提下，交易峰值增長了20倍以上。

餐飲行業亦是如此，海底撈在上線了自己的APP之後運營更精準。通過海底撈APP，顧客不僅可以提前下單
，減少了排隊等待的時間
；還可以在社交網絡分享自己原創的火鍋口味，進行全國範圍的大PK
，真正實現了與各地網友“一起嗨”。

運動服飾品牌李寧，早在2015年
，就與阿裏雲打造了“數字化的生意平台”
，向互聯網＋運動生活體驗提供商轉型。在銷售端
，李寧的門店上線了“雲貨架”和“微笑打折”產(chan)品(pin)，增(zeng)強(qiang)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)購(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)。而(er)在(zai)倉(cang)儲(chu)端(duan)
，李(li)寧(ning)通(tong)過(guo)數(shu)智(zhi)化(hua)建(jian)設(she)，將(jiang)以(yi)往(wang)依(yi)靠(kao)人(ren)工(gong)的(de)調(tiao)補(bu)貨(huo)行(xing)為(wei)，變(bian)成(cheng)了(le)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)自(zi)動(dong)決(jue)定(ding)。目(mu)前(qian)，李(li)寧(ning)一(yi)個(ge)子(zi)公(gong)司(si)100家門店規模的調補貨決策動作，最快2小時就能完成，運營效率得到了大大提高。

乳業巨頭蒙牛集團，極速推動數智化轉型與持續不斷的創新，從加工端向上下遊擴展，覆蓋種植
、養殖
、物流、銷售等環節

，不斷提升全鏈路的融會貫通水平。

蒙牛集團總裁盧敏表示：“從牧場開始

，到消費端全麵用數字化、智能化打通

，將消費者的需求在供應鏈裏麵低成本、高效率地實現，是我們最大的挑戰。”

除了以上這些企業之外，飛鶴、中國一汽、中國移動
、同程藝龍
、金蝶、科大訊飛、騰訊等企業，也都在數智化轉型方麵進行了許多嚐試。數智化
，已經開始應用在包括零售、旅遊、汽車
、互聯網、醫療
、教育、能源等多個行業內。數智化，已經不僅僅局限於一兩個行業，而成為整個經濟活動中重要的一環。

數智化才是未來？

zheyangkanlai，shuzhihuajiansheduiyuqiyedeweilaishifenzhongyao。shuzhihuashidaidexingcheng
，duiyushehuidefazhanyiyizhongda。danshi
，muqianqiyezaishuzhihuadejianshefangmian，yemianlinzhexuduowenti。

首(shou)先(xian)
，數(shu)智(zhi)化(hua)不(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)地(di)數(shu)據(ju)提(ti)煉(lian)，數(shu)智(zhi)化(hua)引(yin)起(qi)的(de)產(chan)業(ye)升(sheng)級(ji)，不(bu)能(neng)僅(jin)僅(jin)在(zai)軟(ruan)件(jian)端(duan)完(wan)成(cheng)。數(shu)智(zhi)化(hua)的(de)建(jian)設(she)，不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)軟(ruan)件(jian)上(shang)的(de)更(geng)新(xin)，還(hai)需(xu)要(yao)硬(ying)件(jian)上(shang)的(de)配(pei)合(he)。數(shu)智(zhi)化(hua)的(de)全(quan)麵(mian)建(jian)設(she)，需(xu)要(yao)對(dui)現(xian)有(you)的(de)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)更(geng)新(xin)換(huan)代(dai)
，而(er)這(zhe)種(zhong)更(geng)新(xin)換(huan)代(dai)

，不(bu)僅(jin)代(dai)價(jia)
、成本巨大，而且周期更長

、對技術水平的要求更高。

數智化的建設不僅對基礎設施提出了新的要求。還對現今的企業提出了要求。在數智化的要求下，企業同樣需要對現有的設備、機器進行更新升級。對於大多數麵臨激烈競爭的企業來說
，不論是所需的資金，還是花費的時間與精力
，都是一筆不小的成本。

其次，數智化對目前的生產生活模式，也提出了挑戰。生產者數十年積累下來的工作方式
、生活模式
，具有相當大的慣性，想要改變絕非易事。數智化的深度應用，將深刻地改變以往的工作生活模式，不論是在商場裏消費購物、還是在餐館裏點餐吃飯
，消費者的體驗都將與以往截然不同
，而這種行為模式上的改變
，很可能成為數智化應用落地的阻礙。

最後，數智化對每個人的思維、以(yi)及(ji)社(she)會(hui)的(de)關(guan)係(xi)進(jin)行(xing)了(le)重(zhong)組(zu)。在(zai)數(shu)智(zhi)化(hua)時(shi)代(dai)
，由(you)於(yu)我(wo)們(men)的(de)一(yi)切(qie)行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)都(dou)被(bei)重(zhong)構(gou)，因(yin)此(ci)便(bian)需(xu)要(yao)我(wo)們(men)在(zai)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)上(shang)進(jin)行(xing)轉(zhuan)變(bian)。同(tong)時(shi)
，為(wei)了(le)適(shi)應(ying)已(yi)經(jing)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)的(de)生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)模(mo)式(shi)，我(wo)們(men)的(de)社(she)會(hui)關(guan)係(xi)也(ye)要(yao)同(tong)樣(yang)進(jin)行(xing)重(zhong)構(gou)。

未來幾年，將是數智化基礎設施加快安裝、企業數智化轉型搶先加速、彎(wan)道(dao)超(chao)車(che)的(de)窗(chuang)口(kou)期(qi)。一(yi)批(pi)思(si)維(wei)和(he)行(xing)動(dong)領(ling)先(xian)的(de)企(qi)業(ye)
，將(jiang)率(lv)先(xian)抓(zhua)住(zhu)這(zhe)一(yi)輪(lun)搶(qiang)跑(pao)窗(chuang)口(kou)期(qi)，全(quan)麵(mian)提(ti)升(sheng)自(zi)己(ji)的(de)數(shu)智(zhi)化(hua)能(neng)力(li)，從(cong)而(er)獲(huo)得(de)超(chao)越(yue)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)的(de)代(dai)際(ji)競(jing)爭(zheng)力(li)。

過去幾十年，我們經曆了從IT化
、在線化、雲端化、雙輪驅動到全鏈路數智化的變革。從數字化到數智化

，體現的不僅僅是名字的變更，更是新型數字商業基礎設施的重構、遷移和切換，是以消費者運營為核心的數字商業生態的重構。

如今，數智化正在助力新勢力高速成長，這裏麵既包括在數字化平台上孕育的新銳品牌、利用數字技術創造新產業的入局者，又包括全麵擁抱數字化的傳統企業。

mianduishuzhihuagexinshidaidedaolai，wulunshiqiyehaishiwomenmeigeren，douyinggaiweiyuchoumou，tiqianbuju，jiangshuzhihuagainiangenghaodiyingyongyurichangdeshengchanshenghuozhizhong。kejifunengshehui，gaibianchuangzaoweilai。rujinwomenzhegewanxianggengxindeshehui，zaichashangleshuzhihuadechipangzhihou
，bijiangruhutianyi，yinglaigengjiameihaodexinshidai。