從新冠危機到供應鏈危機，這一年多以來，外部大環境中的狀況層出不窮。艾尼克斯和所在行業受到了怎樣的影響? 艾尼克斯是如何迅速響應，迎難而上? 對於未來如何更好的服務於客戶的電子產品價值鏈? 以及對明年有怎樣的展望?

近日，艾尼克斯總裁兼CEO Elke Eckstein女士（以下對話中簡稱“Elke”）接受了行業記者Philip Stoten（以下對話中簡稱“Philip”）的深度專訪。

Philip：請簡要說明一下您認為目前艾尼克斯和其所在行業的情況如何？未來會如何發展
？以及艾尼克斯準備如何應對？

Elke：現(xian)在(zai)看(kan)來(lai)我(wo)們(men)順(shun)利(li)度(du)過(guo)了(le)前(qian)期(qi)的(de)疫(yi)情(qing)危(wei)機(ji)，確(que)保(bao)了(le)我(wo)們(men)員(yuan)工(gong)和(he)業(ye)務(wu)的(de)安(an)全(quan)。當(dang)然(ran)，在(zai)此(ci)期(qi)間(jian)我(wo)們(men)也(ye)發(fa)生(sheng)了(le)很(hen)多(duo)變(bian)革(ge)
，有(you)些(xie)是(shi)由(you)外(wai)部(bu)環(huan)境(jing)變(bian)化(hua)引(yin)起(qi)的(de)，有(you)些(xie)則(ze)是(shi)由(you)我(wo)們(men)自(zi)身(shen)優(you)化(hua)的(de)改(gai)變(bian)。在(zai)如(ru)今(jin)仍(reng)持(chi)續(xu)的(de)疫(yi)情(qing)危(wei)機(ji)中(zhong)，我(wo)們(men)顯(xian)然(ran)也(ye)受(shou)到(dao)了(le)來(lai)自(zi)供(gong)應(ying)鏈(lian)短(duan)缺(que)的(de)影(ying)響(xiang)

，這(zhe)次(ci)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)危(wei)機(ji)如(ru)同(tong)颶(ju)風(feng)
，席(xi)卷(juan)了(le)所(suo)有(you)行(xing)業(ye)。讓(rang)我(wo)欣(xin)慰(wei)的(de)是(shi)，艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)的(de)主(zhu)要(yao)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)是(shi)電(dian)子(zi)工(gong)業(ye)領(ling)域(yu)

，這(zhe)個(ge)細(xi)分(fen)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)目(mu)前(qian)相(xiang)對(dui)來(lai)說(shuo)更(geng)穩(wen)定(ding)些(xie)，而(er)其(qi)他(ta)行(xing)業(ye)例(li)如(ru)汽(qi)車(che)行(xing)業(ye)，他(ta)們(men)所(suo)要(yao)麵(mian)臨(lin)的(de)挑(tiao)戰(zhan)就(jiu)要(yao)大(da)得(de)多(duo)。

Philip：如果說我們目前是在颶風隧道中頂風前行，那您看到了任何曙光麼？您認為這又會需要多長時間呢？

Elke：當dang這zhe場chang供gong應ying鏈lian危wei機ji來lai襲xi時shi
，我wo們men一yi直zhi都dou處chu於yu滅mie火huo狀zhuang態tai。我wo們men改gai進jin了le工gong作zuo流liu程cheng，改gai進jin了le與yu客ke戶hu以yi及ji供gong應ying商shang的de合he作zuo方fang式shi，這zhe些xie自zi身shen內nei部bu的de改gai進jin使shi我wo們men更geng加jia穩wen定ding。而er從cong外wai部bu大da環huan境jing來lai看kan
，雖sui然ran危wei機ji仍reng會hui持chi續xu，但dan我wo們men仍reng能neng看kan到dao希xi望wang。我wo認ren為wei明ming年nian上shang半ban年nian形xing勢shi仍reng會hui非fei常chang緊jin張zhang，但dan到dao下xia半ban年nian則ze會hui慢man慢man有you所suo緩huan解jie。從cong明ming年nian上shang半ban年nian和he下xia半ban年nian的de來lai自zi艾ai尼ni克ke斯si自zi身shen的de訂ding單dan和he來lai自zi行xing業ye內nei企qi業ye的de訂ding單dan來lai看kan，明ming年nian上shang半ban年nian還hai是shi會hui有you所suo受shou限xian
，但dan下xia半ban年nian就jiu會hui好hao很hen多duo。

Philip：如您提到的，艾尼克斯采取了各種改進措施，並任命了新的首席采購官（CPO）
，這些變化具體都有哪些
？又起到了哪些作用？

Elke：我們任命新的CPO的最主要的原因是為了能更專業的處理目前的情況
，能夠真正的專注於執行力

，比如目前我們有超過100人專注於供應鏈不定期配額事務上。我們引入專業的CPO的第二個原因則是艾尼克斯正在著力發展以提升價值鏈為中心，向成為交鑰匙工程方案提供商的轉型。目前，艾尼克斯仍有80%的業務是EMSyewu，danweilaiwomenxiwangchengweijiaoyaochijiejuefangangongyingshang
，shikehushouxuandefuwugongyingshang。yinci，womenxuyaoyouxinxianxueyedezhuru，zhuanbianshangyemoshi。erzhenzhengzaiweilaijiangainikesiyinruzhezhongxindegongzuofangshijiushiCPO的第二個工作重心，這對我們來說將是一個很大的轉變。

第二個重大變化則是我們在上個月任命了另外一名新的管理人員
，我們的首席商務官Michael Cappello先生。Cappelloxianshengyeshiyiweiwomenxingyedezishenrenshi

，yongyoufengfudexiaoshoujingyanheshangyebeijing。taxianzaizhuyaofuzeainikesideshangwubumen，shixianbutongxifenxingyekehudezengchangzhanlve
，tongshihaiyudakehuguanlirenyuanhezuo，youhuawomendeneibugongzuoliucheng。

Philip：您想改變艾尼克斯在價值鏈中位置的想法，我認為非常重要。這也正是我們看到的趨勢。我有時認為 EMS 一(yi)詞(ci)並(bing)不(bu)適(shi)合(he)我(wo)們(men)這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)。現(xian)今(jin)

，各(ge)工(gong)業(ye)品(pin)牌(pai)之(zhi)間(jian)正(zheng)在(zai)建(jian)立(li)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)，尤(you)其(qi)是(shi)那(na)些(xie)原(yuan)來(lai)並(bing)沒(mei)有(you)涉(she)及(ji)製(zhi)造(zao)業(ye)但(dan)卻(que)有(you)向(xiang)全(quan)球(qiu)化(hua)發(fa)展(zhan)雄(xiong)心(xin)的(de)品(pin)牌(pai)，而(er)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)則(ze)能(neng)夠(gou)為(wei)他(ta)們(men)提(ti)供(gong)整(zheng)個(ge)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)支(zhi)持(chi)。您(nin)認(ren)為(wei)這(zhe)將(jiang)是(shi)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)根(gen)本(ben)性(xing)轉(zhuan)變(bian)麼(me)
？

Elke：是的，無容置疑。我認為我們未來的競爭對手將是ODM企業。在這裏，我還是用汽車行業來說明一下，目前傳統汽車製造企業都在尋求EMSgongsidezhichi，yibianqinenggougenghaodekaifayiqianwufashixiandediandongchejixiangguanpeitao

，tongshi，womenyerenweishoudaoyiqingdeyingxiang
，zhexiexuqiudesuduzhengzaijiakuai。yinciwomenkaifalegengduodefuwu，yijizengjiazhizaofuwuzhiwaidexiangguanpeitao。zheshidezaiweilai，zhexieOEM企業隻需專注於自身的核心技術和品牌維護。

Philip：我(wo)覺(jiao)得(de)有(you)一(yi)點(dian)非(fei)常(chang)吸(xi)引(yin)我(wo)的(de)是(shi)
，艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)正(zheng)在(zai)努(nu)力(li)使(shi)這(zhe)些(xie)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)的(de)關(guan)係(xi)更(geng)加(jia)緊(jin)密(mi)
，但(dan)在(zai)目(mu)前(qian)這(zhe)個(ge)發(fa)生(sheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)危(wei)機(ji)的(de)特(te)殊(shu)形(xing)式(shi)下(xia)
，這(zhe)些(xie)緊(jin)密(mi)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)正(zheng)承(cheng)受(shou)巨(ju)大(da)的(de)壓(ya)力(li)。這(zhe)會(hui)導(dao)致(zhi)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)的(de)材(cai)料(liao)成(cheng)本(ben)增(zeng)加(jia)，同(tong)時(shi)也(ye)給(gei)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)、庫存和資金流帶來更大的壓力。那麼現階段這些與艾尼克斯在OEM方麵建立緊密的協作與溝通有哪些重要性？

Elke：我wo們men作zuo為wei一yi個ge團tuan隊dui一yi起qi工gong作zuo，是shi一yi個ge很hen關guan鍵jian的de要yao素su。我wo一yi直zhi都dou將jiang艾ai尼ni克ke斯si視shi為wei客ke戶hu的de供gong應ying鏈lian運yun營ying者zhe
，同tong時shi也ye是shi他ta們men在zai製zhi造zao業ye的de延yan伸shen部bu分fen。所suo以yi在zai優you先xian級ji和he整zheng個ge供gong應ying鏈lian上shang保bao持chi一yi致zhi這zhe點dian非fei常chang重zhong要yao
，尤you其qi是shi在zai配pei額e時shi期qi。我wo們men嚐chang試shi進jin行xing供gong應ying鏈lian管guan理li，並bing在zai配pei額e情qing況kuang下xia提ti出chu替ti代dai方fang案an，故gu而er能neng夠gou真zhen正zheng使shi我wo們men的de客ke戶hu更geng輕qing鬆song。與yu客ke戶hu的de密mi切qie合he作zuo是shi我wo們men獨du特te賣mai點dian之zhi一yi，我wo們men擁yong有you專zhuan業ye知zhi識shi和he相xiang關guan能neng力li的de人ren員yuan會hui根gen據ju客ke戶hu情qing況kuang向xiang其qi提ti出chu最zui適shi合he的de建jian議yi。

Philip：那數字化轉型是否也起了作用
？是否需要將供應鏈數字化，以便艾尼克斯擁有更快、更敏捷、更實時的數據？

Elke：是shi的de。我wo們men已yi經jing製zhi定ding了le一yi個ge三san步bu策ce略lve。一yi是shi優you化hua業ye績ji
，打da好hao基ji礎chu。我wo們men稱cheng其qi為wei基ji礎chu階jie段duan。第di二er階jie段duan是shi建jian立li成cheng為wei交jiao鑰yao匙chi解jie決jue方fang案an提ti供gong商shang的de能neng力li。其qi中zhong一yi個ge最zui重zhong要yao因yin素su就jiu是shi數shu字zi化hua，因yin為wei當dang您nin是shi服fu務wu提ti供gong商shang時shi，您nin需xu要yao擁yong有you一yi個ge無wu處chu不bu在zai的de供gong應ying鏈lian，您nin需xu要yao擁yong有you這zhe個ge平ping台tai
，您nin可ke以yi在zai這zhe個ge平ping台tai上shang成cheng為wei一yi家jia數shu據ju驅qu動dong的de公gong司si，以yi便bian自zi己ji能neng夠gou快kuai速su做zuo出chu反fan應ying

，同tong時shi也ye為wei客ke戶hu做zuo出chu反fan應ying
，能neng夠gou直zhi接jie訪fang問wen在zai整zheng個ge製zhi造zao和he服fu務wu過guo程cheng中zhong生sheng成cheng的de數shu據ju。因yin此ci，我wo們men有you一yi個ge非fei常chang全quan麵mian的de進jin程cheng安an排pai。

Philip：正如您所解釋的跨價值鏈，艾尼克斯顯然開始著眼於向價值鏈中製造服務之外的另外兩頭延申
，即設計開發、hechanpinshengmingzhouqifangmian。nameduiyuzishenziyuandepeizhicezhongdian，ninshidasuanjianganpaizaichuangxinhexiaofeizhesuozaidediyu，haishihuianpaizaichengbenjiaodidedongouhuoyazhou？

Elke：關於生產地點，我們將繼續保持現在在中國
、馬(ma)來(lai)西(xi)亞(ya)和(he)東(dong)歐(ou)的(de)工(gong)廠(chang)。而(er)在(zai)我(wo)們(men)的(de)增(zeng)值(zhi)交(jiao)鑰(yao)匙(chi)服(fu)務(wu)運(yun)營(ying)方(fang)麵(mian)
，目(mu)前(qian)在(zai)芬(fen)蘭(lan)奧(ao)盧(lu)有(you)一(yi)個(ge)設(she)計(ji)測(ce)試(shi)中(zhong)心(xin)，現(xian)在(zai)那(na)裏(li)的(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)正(zheng)不(bu)斷(duan)壯(zhuang)大(da)，非(fei)常(chang)成(cheng)功(gong)。這(zhe)將(jiang)是(shi)我(wo)們(men)的(de)核(he)心(xin)。而(er)下(xia)一(yi)步(bu)
，我(wo)們(men)將(jiang)會(hui)在(zai)中(zhong)國(guo)進(jin)行(xing)類(lei)似(si)的(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)開(kai)發(fa)。目(mu)前(qian)已(yi)經(jing)開(kai)始(shi)了(le)，根(gen)據(ju)我(wo)們(men)進(jin)入(ru)項(xiang)目(mu)的(de)速(su)度(du)
，我(wo)們(men)正(zheng)在(zai)為(wei)團(tuan)隊(dui)配(pei)備(bei)相(xiang)應(ying)的(de)人(ren)員(yuan)，培(pei)訓(xun)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)和(he)技(ji)能(neng)
，並(bing)最(zui)終(zhong)提(ti)供(gong)交(jiao)鑰(yao)匙(chi)服(fu)務(wu)。我(wo)們(men)將(jiang)有(you)一(yi)支(zhi)核(he)心(xin)的(de)團(tuan)隊(dui)，進(jin)而(er)實(shi)現(xian)中(zhong)國(guo)工(gong)廠(chang)服(fu)務(wu)於(yu)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)，亞(ya)洲(zhou)工(gong)廠(chang)服(fu)務(wu)於(yu)亞(ya)洲(zhou)市(shi)場(chang)
，歐(ou)洲(zhou)工(gong)廠(chang)服(fu)務(wu)於(yu)歐(ou)洲(zhou)市(shi)場(chang)。

Philip：關於明年您有什麼期待麼？

Elke：我(wo)非(fei)常(chang)期(qi)待(dai)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)的(de)持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang)，因(yin)為(wei)看(kan)到(dao)這(zhe)種(zhong)高(gao)需(xu)求(qiu)並(bing)與(yu)客(ke)戶(hu)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)合(he)作(zuo)來(lai)滿(man)足(zu)這(zhe)種(zhong)需(xu)求(qiu)真(zhen)的(de)非(fei)常(chang)令(ling)人(ren)興(xing)奮(fen)。對(dui)我(wo)來(lai)說(shuo)，這(zhe)也(ye)是(shi)一(yi)條(tiao)很(hen)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)道(dao)路(lu)，可(ke)以(yi)擴(kuo)展(zhan)我(wo)們(men)的(de)能(neng)力(li)
，引(yin)入(ru)更(geng)多(duo)數(shu)字(zi)化(hua)方(fang)案(an)，以(yi)及(ji)實(shi)現(xian)我(wo)們(men)製(zhi)定(ding)的(de)發(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua)的(de)各(ge)方(fang)麵(mian)內(nei)容(rong)。我(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)對(dui)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)和(he)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)來(lai)說(shuo)都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)巨(ju)大(da)的(de)變(bian)化(hua)和(he)轉(zhuan)變(bian)。而(er)這(zhe)一(yi)切(qie)都(dou)將(jiang)在(zai)明(ming)年(nian)發(fa)生(sheng)。

Philip的采訪後記:

“Elke對我們這個行業充滿熱情
，對艾尼克斯
、客戶，以及他們在歐洲和世界各地的團隊都充滿了熱情。同時
，Elke也準確的了解 EMS 這zhe個ge行xing業ye及ji其qi未wei來lai的de發fa展zhan。現xian今jin
，她ta正zheng在zai繪hui製zhi一yi條tiao航hang線xian帶dai領ling艾ai尼ni克ke斯si轉zhuan變bian成cheng為wei交jiao鑰yao匙chi服fu務wu供gong應ying商shang，並bing以yi她ta對dui未wei來lai的de遠yuan見jian和he樂le觀guan，為wei未wei來lai的de品pin牌pai而er努nu力li。”