此次新冠肺炎疫情發生以來，我國在應急醫療

、公眾健康、疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)與(yu)複(fu)工(gong)複(fu)產(chan)等(deng)方(fang)麵(mian)都(dou)經(jing)受(shou)了(le)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)考(kao)驗(yan)。在(zai)這(zhe)次(ci)戰(zhan)疫(yi)過(guo)程(cheng)中(zhong)，以(yi)新(xin)一(yi)代(dai)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)和(he)互(hu)聯(lian)網(wang)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)手(shou)段(duan)起(qi)到(dao)了(le)不(bu)可(ke)替(ti)代(dai)的(de)作(zuo)用(yong)。其中工業互聯網平台作為工業數字化升級的新型基礎設施，更體現了獨特而廣泛的價值。工業互聯網平台實現了從物與物到企業與企業、人與人之間的全麵互聯，不僅有效支撐了工業的應急與複工
，同時在健康防護
、就業促進、物資保障等方麵有效支撐了民生需求。工業互聯網平台超越了機器與產線的“物”的局限
，成為有溫度
、有擔當的“人”的平台，體現了平台的人本主義和社會價值及意義。

疫情期間民生需求痛點

一是防疫供需脫節
，影響社會健康安全。

防疫供需脫節問題在這次疫情中體現較明顯。在供應側，緊急醫療防護物資產能不足、物資捐贈通道不暢等
，限製了物資的供應；在需求側，則出現需求信息傳遞不暢、急ji需xu者zhe難nan及ji時shi獲huo得de抗kang疫yi物wu資zi等deng問wen題ti，影ying響xiang了le全quan社she會hui的de抗kang疫yi聯lian動dong效xiao率lv，對dui民min眾zhong健jian康kang安an全quan造zao成cheng風feng險xian。核he心xin問wen題ti在zai於yu，缺que乏fa信xin息xi彙hui聚ju和he分fen發fa的de有you效xiao手shou段duan，難nan以yi實shi現xian防fang疫yi物wu資zi
、信息及服務供需的及時對接和撮合。

二是招用工供需脫節，影響就業穩定。

疫(yi)期(qi)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)受(shou)限(xian)造(zao)成(cheng)招(zhao)用(yong)工(gong)供(gong)需(xu)脫(tuo)節(jie)
，並(bing)且(qie)可(ke)能(neng)延(yan)續(xu)到(dao)疫(yi)情(qing)後(hou)。求(qiu)職(zhi)者(zhe)難(nan)獲(huo)得(de)已(yi)複(fu)工(gong)企(qi)業(ye)的(de)招(zhao)用(yong)工(gong)需(xu)求(qiu)信(xin)息(xi)
，用(yong)工(gong)企(qi)業(ye)也(ye)難(nan)獲(huo)得(de)可(ke)上(shang)崗(gang)工(gong)人(ren)的(de)來(lai)源(yuan)和(he)條(tiao)件(jian)信(xin)息(xi)，尤(you)其(qi)造(zao)成(cheng)製(zhi)造(zao)業(ye)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)招(zhao)工(gong)難(nan)、工gong人ren求qiu職zhi難nan等deng供gong需xu矛mao盾dun

，影ying響xiang就jiu業ye市shi場chang的de穩wen定ding。如ru何he讓rang招zhao工gong和he求qiu職zhi的de供gong需xu有you效xiao對dui接jie，結jie合he健jian康kang認ren證zheng等deng必bi要yao的de手shou段duan
，成cheng為wei防fang疫yi與yu複fu工gong協xie同tong有you序xu推tui進jin的de關guan鍵jian。

三是生產鏈條脫節
，影響企業生存和經濟恢複。

疫情造成製造業企業停產停工

，企業生存挑戰持續加大。在大規模人員流動被按下了“暫停鍵”時(shi)，企(qi)業(ye)一(yi)方(fang)麵(mian)需(xu)要(yao)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)這(zhe)段(duan)寶(bao)貴(gui)的(de)時(shi)間(jian)，對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)職(zhi)業(ye)技(ji)能(neng)培(pei)訓(xun)。另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)在(zai)複(fu)工(gong)複(fu)產(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)兼(jian)顧(gu)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)需(xu)要(yao)
，人(ren)員(yuan)有(you)限(xian)情(qing)況(kuang)下(xia)也(ye)能(neng)對(dui)關(guan)鍵(jian)生(sheng)產(chan)設(she)備(bei)進(jin)行(xing)遠(yuan)程(cheng)運(yun)維(wei)，並(bing)從(cong)局(ju)部(bu)開(kai)始(shi)恢(hui)複(fu)生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)。這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)具(ju)備(bei)足(zu)夠(gou)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)能(neng)力(li)，能(neng)夠(gou)遠(yuan)程(cheng)開(kai)展(zhan)生(sheng)產(chan)建(jian)設(she)和(he)能(neng)力(li)恢(hui)複(fu)工(gong)作(zuo)。

工業互聯網平台的支撐協同

一是工業互聯網平台彙聚醫療資源與技術，支持公眾健康防護和社會安全保障。

在廣大醫護人員奮不顧身投身戰疫一線之際，工業互聯網平台企業也在發揮其在信息彙聚發布
、資源優化調度、大數據與人工智能技術等方麵各自的優勢，互為支撐、協作協同，助力公眾健康防護與疫情防控工作。

在健康資源查詢、醫療物資供需對接方麵，中國信息通信研究院、騰訊、海爾、航(hang)天(tian)雲(yun)網(wang)等(deng)多(duo)家(jia)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)企(qi)業(ye)與(yu)研(yan)究(jiu)院(yuan)所(suo)基(ji)於(yu)平(ping)台(tai)信(xin)息(xi)撮(cuo)合(he)傳(chuan)播(bo)與(yu)知(zhi)識(shi)管(guan)理(li)能(neng)力(li)快(kuai)速(su)開(kai)發(fa)上(shang)線(xian)了(le)多(duo)種(zhong)資(zi)源(yuan)協(xie)同(tong)應(ying)用(yong)，覆(fu)蓋(gai)了(le)數(shu)字(zi)健(jian)康(kang)資(zi)源(yuan)資(zi)源(yuan)供(gong)給(gei)、醫療物資供需對接等多樣化需求。

在公眾健康防疫與便民服務方麵
，騰訊

、百度、阿裏等多家平台企業推出健康碼解決方案。其中國家信息中心和騰訊公司共同推出的方案可麵向全國基層社區提供社區人員登記
、複工人員登記、健康自查上報、疫情線索舉報
、發熱門診查詢
、口罩預約購買、醫療物資捐贈等多類服務，提高了數據采集
、使用效率。已經在100多(duo)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)部(bu)分(fen)社(she)區(qu)開(kai)始(shi)使(shi)用(yong)。針(zhen)對(dui)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)醫(yi)療(liao)資(zi)源(yuan)緊(jin)張(zhang)，人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)有(you)健(jian)康(kang)問(wen)題(ti)不(bu)便(bian)出(chu)門(men)去(qu)醫(yi)院(yuan)就(jiu)醫(yi)的(de)難(nan)點(dian)，騰(teng)訊(xun)基(ji)於(yu)微(wei)信(xin)推(tui)出(chu)在(zai)線(xian)問(wen)診(zhen)和(he)醫(yi)院(yuan)查(zha)詢(xun)功(gong)能(neng)。騰(teng)訊(xun)醫(yi)典(dian)上(shang)線(xian)“新型肺炎”詞條內容，由26位權威專家共同編審，涵蓋從症狀
、病因到就醫、預防等結構化知識，讓大眾能及時了解疫情最新進展和科學防疫知識。

在zai信xin息xi技ji術shu助zhu力li方fang麵mian，人ren工gong智zhi能neng技ji術shu等deng新xin型xing信xin息xi技ji術shu廣guang泛fan應ying用yong到dao了le疫yi情qing管guan控kong技ji術shu短duan板ban的de補bu齊qi當dang中zhong。人ren工gong智zhi能neng技ji術shu在zai工gong業ye領ling域yu廣guang泛fan應ying用yong於yu質zhi量liang檢jian測ce、故障診斷與知識管理等場景中，工業互聯網平台上積累了成熟的AI技術中台與算法庫。騰訊、海爾等工業互聯網平台企業基於平台的成熟算法和算力，助力CT輔助檢測、病毒基因測序等工作。騰訊提供的可移動人工智能CT裝備部署到武漢協和西院
、武漢日海方艙醫院、洪湖市人民醫院。其搭載的“騰訊覓影”AI輔助診斷新冠肺炎解決方案

，可以在患者CT檢查後數秒完成AI判定

，並在1分鍾內為醫生提供輔助診斷參考。AI參與提供診斷參考
，能協助醫生把檢查效率提高數倍，讓患者得到更及時的治療。

二是工業互聯網平台搭載在線教育培訓模塊，助力企業招工用工與產教融合。

xinguanfeiyanyiqingfashengyilai
，gongyehulianwangpingtaiqiyefenfenjiyuchanjiaoronghefuwupingtai，mianxianggongyecongyerenyuantuichulegezhongmianfeixianshangjiaoyupeixunyugongyizhibodengchuangxinchanjiaoronghehuodong。

在(zai)線(xian)上(shang)教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)方(fang)麵(mian)
，工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)企(qi)業(ye)麵(mian)向(xiang)製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)的(de)需(xu)求(qiu)，構(gou)建(jian)了(le)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)在(zai)線(xian)職(zhi)業(ye)培(pei)訓(xun)平(ping)台(tai)。騰(teng)訊(xun)聯(lian)合(he)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)打(da)造(zao)的(de)在(zai)線(xian)職(zhi)業(ye)教(jiao)育(yu)平(ping)台(tai)根(gen)據(ju)製(zhi)造(zao)業(ye)職(zhi)業(ye)教(jiao)育(yu)特(te)點(dian)，基(ji)於(yu)AI、VR/AR等技術
，實現了對製造業人員的係統化體係化培訓。平台具備評測
、學習、聯係
、考試多個功能環節並形成循環閉環

，同時提供課程庫、題庫
、考試庫
、人才庫等供管理人員實現動態管理及數據分析。平台具備的實操培訓，遠程實操考試，AI隨機生成故障案例等特色功能，使學員最大限度地接近實際工作環境，縮短學員從培訓到實際工作的過渡時間。

在(zai)教(jiao)育(yu)內(nei)容(rong)製(zhi)作(zuo)與(yu)傳(chuan)播(bo)方(fang)麵(mian)
，工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)專(zhuan)家(jia)社(she)區(qu)資(zi)源(yuan)與(yu)泛(fan)在(zai)連(lian)接(jie)能(neng)力(li)保(bao)證(zheng)了(le)在(zai)線(xian)教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)的(de)內(nei)容(rong)質(zhi)量(liang)和(he)高(gao)效(xiao)傳(chuan)播(bo)。疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)，基(ji)於(yu)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)專(zhuan)業(ye)社(she)區(qu)，來(lai)自(zi)產(chan)學(xue)研(yan)用(yong)各(ge)個(ge)方(fang)麵(mian)的(de)專(zhuan)家(jia)快(kuai)速(su)組(zu)織(zhi)了(le)覆(fu)蓋(gai)智(zhi)能(neng)製(zhi)造(zao)、工業互聯網等當前熱門領域的高質量的教學資源。在線教育培訓的課程信息通過微信群、pengyouquandengshejiaogongjuhepingtaidechuizhishequjinxingliebianshichuanboyujingzhunfugai。gongyehulianwangpingtaiqiyedeyunyingguanlituanduijubeifengfuyunyingshizhanjingyan，qidaolehenhaodezhichengzuoyong。

三是工業互聯網平台發揮遠程協同作用，保障和加速企業複工複產。

工業互聯網平台基於強大的計算、網絡、音視頻等基礎技術底座，提供了豐富的網絡化協同解決方案。華為、騰訊等平台企業推出了協同辦公、遠程運維、設備健康管理等解決方案，幫助製造業企業低成本、快速實現協同辦公和遠程運維診斷。並且在疫情期間用戶爆發式增長的情況下，保障了服務的平穩運行。例如，騰訊WeMake複工管理平台麵向製造業企業提供了智能視覺檢測、AR遠程運維
、設備健康管理和良率大數據等網絡化協同解決方案，並以微信小程序的方式進行推廣，起到了良好的效果。

科技向善的初心與彼岸

疫情就是命令。在此次疫情防控過程中，工業互聯網平台作為有溫度、有擔當的平台，在服務好工業行業之外
，利用其在技術、產品、社區和運營方麵的優勢進行了一定程度的切換和協同。用戶為本，在公眾健康個人防護、麵向各行業的產教融合方麵都做出了自己的貢獻；科技向善，以擔當之舉、專業之力、共享之心
、科技之能，彙聚數字化戰疫正能量。

同(tong)時(shi)此(ci)次(ci)應(ying)急(ji)響(xiang)應(ying)也(ye)為(wei)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)完(wan)善(shan)提(ti)供(gong)了(le)參(can)考(kao)依(yi)據(ju)。第(di)一(yi)
，疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)在(zai)線(xian)教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)的(de)實(shi)踐(jian)
，能(neng)夠(gou)指(zhi)導(dao)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)進(jin)一(yi)步(bu)完(wan)善(shan)線(xian)上(shang)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)，以(yi)在(zai)線(xian)職(zhi)業(ye)培(pei)訓(xun)和(he)直(zhi)播(bo)教(jiao)育(yu)等(deng)創(chuang)新(xin)方(fang)式(shi)，更(geng)好(hao)配(pei)合(he)新(xin)工(gong)科(ke)教(jiao)育(yu)和(he)企(qi)業(ye)職(zhi)業(ye)技(ji)能(neng)培(pei)訓(xun)的(de)開(kai)展(zhan)。第(di)二(er)，豐(feng)富(fu)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)遠(yuan)程(cheng)運(yun)維(wei)、遠程診斷
、協xie同tong辦ban公gong等deng解jie決jue方fang案an庫ku，幫bang助zhu企qi業ye進jin一yi步bu提ti升sheng數shu字zi化hua建jian設she水shui平ping。第di三san
，夯hang實shi工gong業ye互hu聯lian網wang平ping台tai人ren工gong智zhi能neng服fu務wu能neng力li
，提ti升sheng應ying用yong場chang景jing覆fu蓋gai度du。加jia強qiang技ji術shu中zhong台tai與yu算suan法fa資zi源yuan的de積ji累lei
，並bing實shi現xian靈ling活huo組zu裝zhuang與yu遷qian移yi。除chu了le疫yi情qing期qi間jian的deCT診斷外，覆蓋缺陷檢測、良率提升等更多場景。第四，提升工業互聯網平台產業鏈協同能力。在加強信息傳遞
、供需撮合等能力的基礎上，創新利用新技術手段實現數據流、資金流的深度協同。(李向前 楊銳 吳朋陽 張雪琴）