疫情爆發以來，每個企業繃的最緊的是疫情防控、yuangonganquan。suizhechunjiejiaqidejieshu
，lingxuduoqiyejiuxindeshiyewuchuyutingdunzhuangtai
，erfeiyongzhaochangfasheng

，xianjinliuchenglezhimingwenti。yushi
，fangangfugong，jinkuaihuifuzhengchangjingying，jiuchengleqiyedejitixingdong。防疫情、抓生產，是當前企業麵臨的艱巨任務。

首先
，是抗擊疫情，保護自己，保護員工，以員工為中心
，啟動遠程協同辦公模式
；其次
，返崗複工，連接客戶，以客戶為中心，開展數字化營銷
，努力把疫情的影響降至最低；第三，開源受阻，那就節流
，把該降的成本降到最低，抓成本管理。“兩中心一成本”成為企業抗擊疫情、恢複生產的關注焦點和主要活動。

科技戰“疫”

推動企業重新審視數字化能力

“兩中心一成本”一直是企業數字化運營的焦點，但麵對疫情這一突發
、不確定性事件時
，其重要性被進一步放大
，問題更加凸顯。雖然不少企業密集開啟雲辦公、雲招聘
、yuncaigoudenglinshiyingbianzuofa
，tishengfugongfuchanxiaolv，danshishiqilaibingbushifenshunli
，yudaolegezhonggeyangdezuli。youdeyuangongzaijiabangongshi，chuxianleshipinruanjianbingfaliangbuzu、帶寬不夠、文檔無法在線協同等問題
；有的企業開展市場推廣時，不能像互聯網企業那樣實現精準定位和觸達目標客戶

，線上線下無法打通，銷售過程跟蹤和預測困難；降低成本時，由於缺少大數據分析支撐，企業無法精準定位，隻能采取簡單粗暴的砍業務、砍費用等手段；yiqingzhixiazhizaoyeqiyetongyangzaoshoujudachongji
，youqiduiyuzhinenghuashuipingjiaodidegongchang
，yingongrenwufafangang，fugongzhilutiaozhanzhongzhong。zheguigendaodi
，haishiqiyeshuzihuanenglizhichengbuzu。

企業數字化能力的構建，涉及到企業的組織架構、經營模式等多方麵調整，不是領導一句話
，下麵照辦就可以的。打造企業數字化核心能力，主要包括企業數字化基礎設施建設、數智化應用、大數據分析等。相對於計算、存儲、網絡等傳統基礎設施，數字化基礎設施涵蓋了物聯網

、人工智能、區塊鏈等新IT技術能力
，通過平台化將這些能力進行泛在供給；數智化應用運行於數字化基礎設施之上，通過以智能雲ERP為核心的數智化應用形成流程化管理手段，保障戰略的有序執行

；進而實現規模化洞察與智能決策，以及移動協同。

疫情後，加快向感知型
、敏捷型組織轉型，夯實數字化基礎支撐，提升企業數字化核心能力，將是企業應對不確定、動態環境的必然選擇。

數字化工具需求瞬間爆發

企業數字化轉型更務實

圍繞“兩中心一成本”，疫情中眾多企業紛紛加入“非接觸經濟”，為了更好的賦能員工、提升客戶體驗、降低成本，數字化能力正在發揮著重要作用，尤其各類雲端數字化工具瞬間需求爆發。

一是圍繞員工的
，如遠程協同辦公
、在線考勤、在線招聘等，以員工為中心，實時精準地掌握員工的身體健康狀況和工作狀況。數字化手段既要實現員工招聘、入職、培訓、辦公等業務流程的在線重構，也能夠滿足疫情影響下員工班車出行
、工作餐預定等臨時業務流程的創建，通過以人為本的數字化應用實現員工無憂工作。

以浪潮為例
，借助“雲+”協同工作平台，通過員工每日信息報備實現疫情防控，利用視頻會議等功能實現日常工作線上推進
，減少聚集和麵對麵交流；同時，借助HCM Cloud智慧招聘雲，麵向全國60多所院校啟動春季校園在線招聘，吸引7萬多名大學生在線參加，接受簡曆超4.5萬份。

二是圍繞客戶的，如數字化營銷
、在線服務
、電dian子zi商shang務wu等deng
，通tong過guo線xian上shang線xian下xia結jie合he，多duo接jie觸chu點dian洞dong察cha獲huo取qu新xin客ke戶hu，留liu住zhu老lao客ke戶hu。提ti高gao客ke戶hu體ti驗yan，以yi客ke戶hu為wei中zhong心xin
，進jin行xing業ye務wu模mo式shi轉zhuan型xing，開kai辟pi新xin的de業ye務wu流liu，增zeng加jia收shou入ru是shi硬ying道dao理li。

例如,zuoweizhongguojiayongfangzhipinxingyelingdaozhedeyaguangjiafang，tongguohulianwangshujudongchadaoyiliaofanghufushichangxuqiuhuikuaisuzengchang，bingjiangqizuoweigongsixindeyewufangxiangjinxingbuju，chengweixindeyejizengchangdian。

再如，作為國內最大的進口地板代理商的得高家居，通過搭建營銷協同管理平台，實現總部、代理商、門店三級營銷統一管理，業務處理時長縮短近70%，同時疫情期間將平台與線上直播結合，聚集百家店麵開展營銷
，2月上旬銷售超過600單，創新營銷方式實現了疫情期間的平穩過渡。

三是圍繞企業運營的，如財務共享、電子采購、物流和供應鏈、智zhi能neng製zhi造zao等deng，通tong過guo數shu字zi化hua工gong具ju把ba疫yi情qing帶dai來lai的de損sun失shi降jiang到dao最zui低di。在zai不bu確que定ding的de環huan境jing下xia
，國guo內nei保bao持chi較jiao高gao速su度du增zeng長chang的de企qi業ye畢bi竟jing有you限xian，而er毛mao巾jin擠ji出chu水shui來lai的de企qi業ye有you很hen多duo


，成cheng本ben管guan理li是shi生sheng存cun和he發fa展zhan的de硬ying功gong夫fu。在zai開kai源yuan受shou阻zu的de情qing況kuang下xia，最zui大da限xian度du的de控kong製zhi成cheng本ben，把ba該gai降jiang的de成cheng本ben降jiang到dao最zui低di
，成cheng了le企qi業ye運yun營ying的de一yi大da重zhong點dian。上shang海hai國guo家jia會hui計ji學xue院yuan研yan究jiu數shu據ju表biao明ming
，受shou疫yi情qing影ying響xiang

，近jin67%的企業半年內將出現資金困難，同時近45%的(de)企(qi)業(ye)會(hui)選(xuan)擇(ze)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)進(jin)行(xing)自(zi)救(jiu)。當(dang)然(ran)
，極(ji)限(xian)降(jiang)本(ben)並(bing)不(bu)是(shi)一(yi)件(jian)簡(jian)單(dan)的(de)事(shi)
，特(te)別(bie)是(shi)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)
，更(geng)應(ying)重(zhong)視(shi)基(ji)礎(chu)管(guan)理(li)，以(yi)價(jia)值(zhi)為(wei)導(dao)向(xiang)
，充(chong)分(fen)利(li)用(yong)管(guan)理(li)會(hui)計(ji)工(gong)具(ju)
，加(jia)強(qiang)數(shu)據(ju)、計算能力、模型、算法各方麵的能力，實現生產和管理的智能化。

企業上雲和數字化轉型步伐再加速

催生新的管理理念和模式

疫情加速了企業上雲用雲和數字化轉型的步伐，數字化技術正重構組織和流程，簡化作業環節，提高效率，企業的商業模式、管理模式、運營模式、工作模式都將轉變
，企業將加快線下到線上的布局，開展無接觸/低接觸工作模式，推動業務連續性管理，更加重視網絡化協同和智能製造。

在家辦公
、“共享員工”，從過去的“現場可見”到“非現場
、非接觸、以任務和項目為對象”
，從多年的KPI轉到OKR的使用，這對人力資源管理提出了新要求；數字化營銷、電子商務、消xiao費fei和he服fu務wu的de線xian上shang化hua
，則ze要yao求qiu企qi業ye必bi須xu加jia快kuai構gou建jian以yi用yong戶hu為wei中zhong心xin的de數shu字zi化hua營ying銷xiao和he運yun營ying體ti係xi，培pei養yang或huo者zhe尋xun找zhao有you數shu字zi化hua思si維wei的de人ren才cai隊dui伍wu，多duo觸chu點dian獲huo客ke、提高客戶體驗，通過在線服務留住並取悅老客戶。

不管是傳統企業，還是數字化企業
，終究都要回歸商業本質——開源節流
、控製風險、創造價值
，這就要求企業加速RPA（機器人流程自動化）
、機器人等數字化技術與管理會計的融合，推動IoT改進傳統的作業成本（ABC）等管理創新，實現管理精細化，進而推動考核激勵的精準化、個性化，釋放員工創造力，最大限度的實現降本增效的目標。

youqiduiyuzhizaoye
，laodonglidebuzujilaodonglichengbenshangsheng，shijinnianlaizhizaoqiyeshuzihuazhuanxingdeyuandonglizhiyi。ciciyiqingzhong，zhinenghuashuipingyuegaodegongchang，fugongdejinduhefugongxiaolvyuegao。yizai2月2日提前複工的浪潮智能工廠為例，在疫情最緊張的春節假期，僅用1晚準備
，就實現浪潮服務器生產緊急複工，保質保量完成了疫情所需設備的緊急生產，如果是傳統工廠，不可能第二天開工
；而且複工之初產能利用率已達到80%，並且與傳統工廠相比
，智能工廠用工人數至少下降一半，生產效率卻能提高2.5到3倍。

yiqingdechongjizhongjiangjieshu
，danshiduishehuijingjideyingxianghaihuichixuyiduanshijian。yiqingqijian，qiyeduishuzihuagongjuchanshengdebaofashixuqiuheyoucixingchengdeshiyongxiguan、工作模式、數字化覺醒，疫情之後將繼續和深化；疫情導致的一些企業收入驟減和現金流危機，可以運用數字化手段轉“危”為“機”。正(zheng)如(ru)浪(lang)潮(chao)集(ji)團(tuan)董(dong)事(shi)長(chang)孫(sun)丕(pi)恕(shu)所(suo)言(yan)，疫(yi)情(qing)促(cu)進(jin)了(le)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)需(xu)求(qiu)增(zeng)長(chang)
，雲(yun)數(shu)智(zhi)服(fu)務(wu)迎(ying)來(lai)曆(li)史(shi)性(xing)的(de)發(fa)展(zhan)機(ji)遇(yu)，要(yao)疫(yi)情(qing)之(zhi)中(zhong)看(kan)商(shang)情(qing)，危(wei)機(ji)之(zhi)中(zhong)抓(zhua)商(shang)機(ji)
，浪(lang)潮(chao)將(jiang)繼(ji)續(xu)加(jia)強(qiang)雲(yun)、數
、智等數字化技術能力
，幫助企業加快數字化轉型、提升戰略應變和數字化實戰能力

，成就智慧企業。