隨sui著zhe低di壓ya電dian器qi行xing業ye產chan品pin結jie構gou的de調tiao整zheng
，低di端duan產chan品pin將jiang逐zhu漸jian退tui出chu市shi場chang，而er中zhong高gao端duan產chan品pin的de市shi場chang規gui模mo將jiang越yue來lai越yue大da，這zhe時shi競jing爭zheng的de關guan鍵jian是shi產chan品pin質zhi量liang和he服fu務wu質zhi量liang，產chan品pin質zhi量liang是shi企qi業ye生sheng存cun的de根gen本ben，服fu務wu質zhi量liang能neng保bao持chi持chi續xu競jing爭zheng優you勢shi。可以說，誰掌握先進的技術及具有持續的產品研發能力，誰就掌握了市場的主動權。對於低壓電器行業來說，質量將決定生產企業的命運。在追求電器產品功能多樣的同時
，消費者對其穩定性也提出了更苛刻的要求。

　　zaijingzhengriyijiliedejintian，diyadianqixingyedejingzhengjiushichanpinzhiliangyukekaoxingshuipingdejingzheng。diyadianqichanpinzaidiannengfenpeiguochengzhongdebuketidaixing，zhijieguanhuzhongduankehudeyongdiananquan
，yincichanpindewendingxinghekekaoxingyouweizhongyao。

　　低壓電器可靠性的定義

　　低壓電器的可靠性是指產品在規定的條件下及規定時間內完成規定功能的能力
，產品的可靠性是產品質量的一個重要組成部分。“產chan品pin的de質zhi量liang嚴yan格ge說shuo起qi來lai應ying包bao括kuo其qi性xing能neng及ji可ke靠kao性xing兩liang個ge方fang麵mian
，一yi個ge產chan品pin盡jin管guan其qi性xing能neng指zhi標biao很hen高gao
，但dan若ruo其qi可ke靠kao性xing不bu高gao的de話hua
，就jiu不bu能neng算suan一yi個ge質zhi量liang好hao的de產chan品pin。”低壓開關專家、河北工業大學教授陸儉國表示。

　　weiledingliangpingjiadiyadianqichanpinkekaoxingdegaodi，guidinglechanpindekekaoxingtezhengcanshu。diyadianqichanpinkefenweikexiufuchanpinhebukexiufuchanpinliangdalei。kexiufuchanpinzhichanpinfashengguzhanghou，keyixiufubingnengjixushiyong;不可修複產品指產品發生故障後，不能修複或不值得修複。低壓電器中的斷路器
、容量較大的接觸器等通常為可修複產品;小容量接觸器、控製繼電器、小型繼電器等通常為不可修複產品。產品的可靠性特征參數隨產品是否可修複而有所不同。

　　眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)，電(dian)力(li)係(xi)統(tong)與(yu)低(di)壓(ya)配(pei)電(dian)係(xi)統(tong)中(zhong)使(shi)用(yong)了(le)各(ge)種(zhong)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)，如(ru)果(guo)這(zhe)些(xie)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)發(fa)生(sheng)故(gu)障(zhang)就(jiu)導(dao)致(zhi)電(dian)力(li)係(xi)統(tong)與(yu)低(di)壓(ya)配(pei)電(dian)係(xi)統(tong)發(fa)生(sheng)故(gu)障(zhang)而(er)造(zao)成(cheng)停(ting)電(dian)事(shi)故(gu)，甚(shen)至(zhi)會(hui)危(wei)及(ji)供(gong)電(dian)線(xian)路(lu)和(he)用(yong)電(dian)設(she)備(bei)的(de)安(an)全(quan)
，它(ta)所(suo)造(zao)成(cheng)的(de)經(jing)濟(ji)損(sun)失(shi)將(jiang)更(geng)為(wei)巨(ju)大(da)。

　　一yi個ge自zi動dong控kong製zhi係xi統tong的de可ke靠kao性xing基ji本ben取qu決jue於yu該gai係xi統tong所suo用yong元yuan件jian的de可ke靠kao性xing
，同tong時shi，係xi統tong的de可ke靠kao性xing一yi般ban隨sui係xi統tong中zhong所suo用yong元yuan件jian的de數shu量liang增zeng加jia而er下xia降jiang。隨sui著zhe係xi統tong向xiang大da型xing化hua方fang向xiang的de發fa展zhan，一yi個ge自zi動dong控kong製zhi係xi統tong所suo用yong元yuan件jian的de數shu量liang越yue來lai越yue多duo
，隻zhi要yao其qi中zhong一yi個ge元yuan件jian發fa生sheng故gu障zhang
，一yi般ban就jiu可ke導dao致zhi整zheng個ge自zi動dong控kong製zhi係xi統tong發fa生sheng故gu障zhang，而er可ke能neng造zao成cheng重zhong大da經jing濟ji損sun失shi
，所suo以yi自zi動dong控kong製zhi係xi統tong中zhong所suo用yong的de電dian器qi元yuan件jian的de可ke靠kao性xing就jiu顯xian得de越yue來lai越yue重zhong要yao。

　　可靠性與產品質量對等方能相得益彰

　　低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)市(shi)場(chang)隨(sui)著(zhe)電(dian)力(li)設(she)施(shi)的(de)建(jian)設(she)而(er)逐(zhu)步(bu)擴(kuo)大(da)，近(jin)幾(ji)年(nian)國(guo)內(nei)外(wai)的(de)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)需(xu)求(qiu)都(dou)普(pu)遍(bian)處(chu)於(yu)擴(kuo)張(zhang)狀(zhuang)態(tai)，不(bu)過(guo)
，在(zai)國(guo)際(ji)模(mo)協(xie)秘(mi)書(shu)長(chang)羅(luo)百(bai)輝(hui)看(kan)來(lai)，在(zai)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)市(shi)場(chang)良(liang)好(hao)發(fa)展(zhan)的(de)同(tong)時(shi)，行(xing)業(ye)企(qi)業(ye)缺(que)乏(fa)足(zu)夠(gou)的(de)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)能(neng)力(li)，缺(que)乏(fa)高(gao)端(duan)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)。據(ju)羅(luo)百(bai)輝(hui)分(fen)析(xi)，低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)和(he)國(guo)際(ji)先(xian)進(jin)的(de)大(da)型(xing)製(zhi)造(zao)商(shang)相(xiang)比(bi)
，在(zai)整(zheng)體(ti)的(de)技(ji)術(shu)與(yu)生(sheng)產(chan)水(shui)平(ping)方(fang)麵(mian)都(dou)相(xiang)差(cha)較(jiao)大(da)，特(te)別(bie)是(shi)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)企(qi)業(ye)整(zheng)體(ti)規(gui)模(mo)偏(pian)小(xiao)，各(ge)方(fang)麵(mian)的(de)資(zi)源(yuan)都(dou)相(xiang)對(dui)分(fen)散(san)，企(qi)業(ye)多(duo)麵(mian)臨(lin)在(zai)中(zhong)低(di)端(duan)領(ling)域(yu)的(de)重(zhong)複(fu)研(yan)發(fa)或(huo)互(hu)相(xiang)模(mo)仿(fang)的(de)情(qing)況(kuang)。

　　國外低壓電器先進製造商從上世紀末到本世紀初相繼推出了新一代低壓電器產品。這批產品有新技術、新材料、新工藝為支撐，無論在產品性能、結構

、小型化
、特性、功能等方麵都有重大突破。相比
，低壓電器行業絕大部分企業尚不具備開發具有自主知識產權產品的能力。

　　在調查中記者發現：目前低壓電器市場，民營資本占據低壓電器企業的90%，這其中絕大部分企業主都是由最初的加工作坊式企業
，這些企業，他們靠來料加工、貼牌創利生存。想要讓他們在短時間內變成具有自主研發能力的企業並不容易。“現在我們這些民營業主最為關心的問題，就是我們需要在這方麵投入多少的問題。沒有權威、也(ye)沒(mei)有(you)專(zhuan)家(jia)能(neng)保(bao)證(zheng)，我(wo)們(men)這(zhe)些(xie)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)在(zai)加(jia)強(qiang)產(chan)品(pin)可(ke)靠(kao)性(xing)以(yi)後(hou)，能(neng)百(bai)分(fen)之(zhi)百(bai)獲(huo)取(qu)利(li)益(yi)，現(xian)在(zai)做(zuo)貼(tie)牌(pai)還(hai)能(neng)掙(zheng)一(yi)些(xie)錢(qian)

，如(ru)果(guo)大(da)量(liang)投(tou)入(ru)研(yan)究(jiu)產(chan)品(pin)的(de)可(ke)靠(kao)性(xing)，一(yi)旦(dan)失(shi)敗(bai)，我(wo)們(men)或(huo)許(xu)將(jiang)血(xue)本(ben)無(wu)歸(gui)。”一位民營低壓電器設備製造企業負責人說。

　　guowangzhinengdianwangyanjiuyuanyanjiuyuanhejiangrenwei，muqianzhongguodediyadianqixingyeshichuyuzhongdengpianshangdeshuiping，bunengshuoshijianduanshuiping。danwoguodiyadianqixingyeconggongyi、設計、製造這三個方麵還要花很大的力量。我們的性能跟國際不會差太遠
，甚至有些是超越了
，但是可靠性不行。“消xiao費fei者zhe最zui關guan注zhu主zhu要yao是shi性xing能neng，可ke靠kao性xing以yi及ji安an全quan性xing。國guo外wai產chan品pin可ke以yi用yong好hao幾ji年nian的de，基ji本ben沒mei有you什shen麼me故gu障zhang，但dan中zhong國guo在zai這zhe方fang麵mian就jiu稍shao有you欠qian缺que。我wo們men的de性xing能neng好hao，但dan用yong不bu久jiu就jiu要yao維wei修xiu了le，所suo以yi我wo們men一yi定ding要yao在zai可ke靠kao性xing方fang麵mian下xia苦ku工gong。”

　　“雖然每次出故障維修人員都是隨叫隨到，但這也真是讓人挺煩的。”北京消費者張女士告訴記者
，都說本土品牌的售後服務好

，所以4年前家裏裝修時，低壓電器產品更新的時候就選擇了某國產知名品牌。結果，低壓電器產品在4年裏修了3次。雖然張女士充分享受到了該品牌售後服務的快捷與方便，但也無奈地感受到了產品出現故障後的不便。“其實，企業為消費者把好出廠關，讓每一件銷售到消費者手中的產品都不需要維修
，這才是最好的售後服務。”張女士如是表示。

　　記者在國美
、蘇su寧ning等deng大da型xing賣mai場chang調tiao查zha發fa現xian
，大da多duo數shu消xiao費fei者zhe在zai選xuan購gou產chan品pin時shi

，首shou先xian關guan注zhu的de都dou是shi產chan品pin質zhi量liang。對dui於yu目mu前qian各ge大da賣mai場chang正zheng在zai熱re推tui的de各ge類lei產chan品pin延yan保bao服fu務wu，消xiao費fei者zhe張zhang先xian生sheng表biao示shi，雖sui然ran這zhe給gei了le消xiao費fei者zhe更geng多duo的de使shi用yong保bao障zhang
，但dan如ru果guo產chan品pin真zhen正zheng質zhi量liang過guo硬ying，就jiu沒mei有you必bi要yao多duo花hua這zhe一yi份fen錢qian。

　　“tongsudijiang，kekaoxingshizhichanpinfashengguzhangdepinlv，huozheshuozaimouyijieduanneichanpinbufashengguzhangdegailv。zheyixingnengtixiandeshichanpinzaishengmingzhouqineidezhiliangheanquan
，chanpinbujinyaohaoyong、管用，更要耐用和安全。我國低壓電器產品總體可靠性水平不高，故障多

、維修難、安全性差等問題已經嚴重影響了在國際上的聲譽

，也影響到我國消費者的使用感受。”國家家用電器質量監督檢驗中心檢驗部部長魯建國認為
，目前很多企業對於標準的理解是不完全的。他們認為達到國家標準、guojibiaozhunjiukeyile。dandianqixingyebunengwanquanjuxianyuzhege，womenyaoyishichanghexiaofeizhedebiaozhunweixiangdao。yinweishichanghexiaofeizhedebiaozhunwangwangshigaoyuguojiade
，ruonenganzhaozhelianggebiaozhunlaizhixing
，namexingyedezhiliangshuipingjiunengdadatigaole。

　　企業應該全麵提成自身的品牌價值，市場上有競爭很正常，企業競爭不應該單純以價格為主
，而應有自己的品牌價值。

　　通過采訪中消費者的態度可見
，客戶對產品質量
、kekaoxingyaoqiujiaogao，wangwangduiguangweirenzhiqiechanpinlvlilianghaodepinpaijuyoujiaogaozhongchengdu，suoyidiyadianqixingyeqiyeyongyoushichangrenkedepinpaishicanyuxingyejingzhengdehexinyoushizhiyi。erpinpaidejianlifeiyiriyishizhigong，xuyaochangqidekaituoheweihu
，yincidiyadianqixingyepinpaishiqijingzhengdeguanjianyinsu。

　　靠什麼推行“可靠性”？

　　woguoduidiyadianqichanpindekekaoxingyanjiusuiranzuoleyixiegongzuo，yequdeleyixiejinzhan
，danyouyuwoguodiyadianqichanpinkekaoxingyanjiugongzuoqibujiaowan，xinchanpinkaifashishangweirenzhenkaizhankekaoxingshejiyukekaoxingzhizao
，tebieshiweishubushaodeqiyeduikekaoxinggongzuohaibugouzhongshi
，erqiewoguodiyadianqichanpindekekaoxingshuipingyehaipubiandiyufadaguojiachanpindekekaoxingshuiping。

　　在采訪中何江表示：如果要提高產品的可靠性，必須在生產的各個環節上都作出努力。

　　首先要抓好主要零部件的質量。零部件、標準件的質量是產品係統可靠性的基礎。但目前相當一部分零部件存在質量信息披露不規範、不完整
、參數不全、一致性、穩wen定ding性xing差cha等deng問wen題ti，影ying響xiang了le整zheng機ji可ke靠kao性xing設she計ji的de選xuan用yong。特te別bie是shi有you些xie企qi業ye為wei降jiang低di成cheng本ben使shi用yong假jia冒mao偽wei劣lie零ling部bu件jian，嚴yan重zhong影ying響xiang了le整zheng機ji的de可ke靠kao性xing指zhi標biao。因yin此ci
，提ti高gao零ling部bu件jian的de質zhi量liang是shi產chan品pin可ke靠kao性xing的de首shou要yao工gong作zuo。

　　其qi次ci，要yao加jia強qiang產chan品pin生sheng命ming周zhou期qi的de可ke靠kao性xing控kong製zhi。不bu能neng把ba產chan品pin可ke靠kao性xing簡jian單dan地di理li解jie為wei壽shou命ming越yue長chang越yue好hao，而er應ying該gai是shi在zai產chan品pin整zheng個ge生sheng命ming周zhou期qi內nei故gu障zhang發fa生sheng的de概gai率lv越yue低di越yue好hao。因yin此ci，產chan品pin在zai設she計ji初chu期qi就jiu要yao確que定ding可ke靠kao性xing指zhi標biao，做zuo到dao在zai設she計ji、製造過程中目標明確。

　　ciwai
，woguodiyadianqizhengjikekaoxingbiaozhundezhidinggongzuoshangchuzaichujijieduan
，fugaimianzhai
，meiyouxingchengtixi，yincinanyiquerenchanpindekekaoxingshuiping。suoyi，muqianjixujianliheshishidiyadianqichanpinkekaoxingpingjiajizhaohuizhidu，jiaqiangkekaoxingbiaozhuntixijianshe
，zhubujianliguojiabiaozhun
、行業標準和企業標準體係
，形成層次分明
、互相銜接

、各有側重的可靠性標準構架，能夠對產品可靠性進行全方位的評價。

　　記(ji)者(zhe)發(fa)現(xian)在(zai)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)行(xing)業(ye)中(zhong)不(bu)乏(fa)有(you)可(ke)靠(kao)性(xing)做(zuo)的(de)好(hao)的(de)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)企(qi)業(ye)
，某(mou)低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)企(qi)業(ye)可(ke)靠(kao)性(xing)技(ji)術(shu)中(zhong)心(xin)副(fu)主(zhu)任(ren)彭(peng)海(hai)鑫(xin)在(zai)采(cai)訪(fang)中(zhong)表(biao)示(shi)，在(zai)他(ta)們(men)企(qi)業(ye)
，產(chan)品(pin)可(ke)靠(kao)性(xing)工(gong)程(cheng)主(zhu)要(yao)依(yi)靠(kao)幾(ji)道(dao)“篩子”來實現：可靠性設計和分析、可靠性實驗、軟件測試、電子元器件控製、可靠性管理。一道道篩子構築起了一個防疫係統，將不可靠的因素過濾掉。可靠性技術在開發階段就把產品不可靠的“DNA”找出來並更改，並在產品的生產、元器件控製等方麵，全程應用這一技術。

　　可(ke)靠(kao)性(xing)強(qiang)化(hua)試(shi)驗(yan)成(cheng)為(wei)可(ke)靠(kao)性(xing)技(ji)術(shu)的(de)一(yi)大(da)特(te)色(se)。通(tong)過(guo)施(shi)加(jia)一(yi)組(zu)非(fei)常(chang)苛(ke)刻(ke)的(de)產(chan)品(pin)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)應(ying)力(li)，快(kuai)速(su)激(ji)發(fa)出(chu)產(chan)品(pin)潛(qian)在(zai)的(de)缺(que)陷(xian)
，將(jiang)問(wen)題(ti)解(jie)決(jue)在(zai)萌(meng)芽(ya)狀(zhuang)態(tai)。低(di)壓(ya)電(dian)器(qi)企(qi)業(ye)可(ke)靠(kao)性(xing)技(ji)術(shu)中(zhong)心(xin)項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)文(wen)君(jun)說(shuo)，為(wei)了(le)找(zhao)出(chu)產(chan)品(pin)的(de)缺(que)陷(xian)，要(yao)將(jiang)產(chan)品(pin)置(zhi)入(ru)特(te)定(ding)的(de)環(huan)境(jing)中(zhong)，經(jing)過(guo)強(qiang)化(hua)的(de)應(ying)力(li)環(huan)境(jing)，很(hen)多(duo)潛(qian)伏(fu)和(he)間(jian)歇(xie)性(xing)的(de)缺(que)陷(xian)很(hen)快(kuai)就(jiu)會(hui)被(bei)暴(bao)露(lu)和(he)激(ji)發(fa)出(chu)來(lai)。

　　zaidiyadianqichanpingengxinhuandaisudujiakuaidejintian
，shuinengsuoduanchanpindeyanfazhouqi，shuijiunengqiangzhanxianji。tongguodaorukekaoxingjishu，chanpinquexianjishibeibaolu
，shejishikeyixunsujinxingshejigaijinhewanshan。ruciyilai，bujinchanpinyanfazhouqixianzhusuoduan，chanpinshangshijiakuai，erqieyetishenglechanpinzhiliang。

　　何江說：“事實上
，導入可靠性技術後，產品成本還會降低。”很多企業以前為了減少失誤，在選擇元器件時，往往選最好的

、zuizhongde。shishishang，youxieshihouzheduitishengchanpinzhiliangmeiyoushenmebangzhu
，fanerzaochenglechengbendeshangsheng。xianzai，henduoqiyedoutongguodadanchuangxin，huixuanzezuiheshideyuanqijian，zheyang，chanpinchengbenxiajiangle，xiaofeizhenengxiangshoudaogengduoxingjiabigaodechanpin。

　　對企業而言，所謂產品可靠性，就是利用先進的技術手段，令產品在上市前就充分暴露出其將來可能出現的故障或問題，並予以改進、提升，從而降低產品上市後的返修率，使消費者自發在心中樹立某個產品“好用

、管用、耐用和安全”的品牌形象。

　　然而

，對大部分企業來說，可靠性工作還隻是在起步階段;相當一部分公司在可靠性方麵的工作也很被動，有些在客戶要求提供有關可靠性的資料、數據時才開始做可靠性工作，有些甚至是在產品遭到退貨後才起步做可靠性工作;henduogongsizaikekaoxingfangmiandegongzuohaishikongbai。tongchangzhuangkuangxia

，zaiyigegongsili，xianjinxingshengchan
，dangshengchanjinxingdaoyidingjieduanhou，caikaishikaolvzhiliangkongzhi，zuihousuizheshijiandetuiyi
，chanpinyinhandewentimanmanbaoluchulai，caitihuidaoyaojinxingkekaoxingkongzhidebiyao。

　　與(yu)傳(chuan)統(tong)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)方(fang)法(fa)相(xiang)比(bi)，可(ke)靠(kao)性(xing)技(ji)術(shu)重(zhong)點(dian)在(zai)研(yan)發(fa)階(jie)段(duan)

，即(ji)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)前(qian)端(duan)，但(dan)效(xiao)果(guo)卻(que)要(yao)在(zai)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)後(hou)期(qi)，即(ji)在(zai)用(yong)戶(hu)的(de)使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)得(de)到(dao)體(ti)現(xian)，而(er)傳(chuan)統(tong)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)在(zai)生(sheng)產(chan)階(jie)段(duan)。“然而
，開展可靠性工程並不是一個立竿見影的活兒，相較於質量控製
，難度更大。”彭海鑫說，必須對產品可靠性工程技術進行係統的研究
，形成一條從產品研發到產品售後服務的完整的工程體係。

　　業(ye)內(nei)一(yi)些(xie)專(zhuan)家(jia)認(ren)為(wei)，再(zai)好(hao)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)隻(zhi)是(shi)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)後(hou)的(de)一(yi)個(ge)補(bu)救(jiu)
，解(jie)決(jue)不(bu)了(le)產(chan)品(pin)性(xing)能(neng)降(jiang)低(di)的(de)難(nan)題(ti)。可(ke)靠(kao)性(xing)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)個(ge)技(ji)術(shu)問(wen)題(ti)
，它(ta)更(geng)是(shi)一(yi)種(zhong)工(gong)業(ye)思(si)想(xiang)。隨(sui)著(zhe)可(ke)靠(kao)性(xing)技(ji)術(shu)中(zhong)心(xin)的(de)升(sheng)格(ge)

，“可靠性”將開啟一個“大質量”的時代。

　　在(zai)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)競(jing)爭(zheng)中(zhong)
，以(yi)優(you)取(qu)勝(sheng)
，以(yi)質(zhi)量(liang)與(yu)可(ke)靠(kao)性(xing)取(qu)勝(sheng)
，必(bi)將(jiang)成(cheng)為(wei)共(gong)識(shi)。國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)不(bu)僅(jin)要(yao)開(kai)發(fa)高(gao)性(xing)能(neng)的(de)電(dian)器(qi)產(chan)品(pin)
，而(er)且(qie)要(yao)開(kai)發(fa)出(chu)高(gao)可(ke)靠(kao)性(xing)的(de)電(dian)器(qi)產(chan)品(pin)
，這(zhe)將(jiang)是(shi)我(wo)國(guo)電(dian)器(qi)產(chan)品(pin)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)。