2012年的5月到7月間，GE一口氣在中國成立了兩個創新中心，分別設在兩個二線城市——西安和成都。但GE的動作不算是大躍進，之前，他們已經提出過“工業互聯網”的概念
，把“大公司規模
、小公司運作”當做組織戰略調整的方向。對這個一向以快速調整而著稱的巨頭來說，在全球設立三個創新中心，是對貼近客戶
、貼近市場的最新版組織優化路線的嚐試
，而中國城市又在首選的三個目標中占據其二。

　　養魚實驗：得到資源，避開幹擾

　　GE(中國)副總裁、西北區總經理許正
，是GE西安創新中心名義上的當家人。他很清楚GEzheyangyigekuaguoqiyejutou
，zaijintiankehudeduoyanghuaxuqiumianqian
，yudaohezhongjudadetiaozhan，eryaozaichuantongxingyeneishixianzuzhidechedibiange
，youhuishiduomejiannan。

　　2012年7月18號正式開業的西安創新中心
，首先肩負著一個使命：探(tan)索(suo)怎(zen)樣(yang)在(zai)總(zong)部(bu)管(guan)控(kong)比(bi)較(jiao)嚴(yan)格(ge)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)

，還(hai)能(neng)夠(gou)在(zai)各(ge)個(ge)區(qu)域(yu)市(shi)場(chang)獲(huo)得(de)更(geng)多(duo)靈(ling)活(huo)性(xing)。要(yao)在(zai)傳(chuan)統(tong)組(zu)織(zhi)中(zhong)真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)麵(mian)向(xiang)客(ke)戶(hu)的(de)創(chuang)新(xin)
，實(shi)踐(jian)起(qi)來(lai)難(nan)上(shang)加(jia)難(nan)。GEdehenduochuangxinxiangmudouyouzongbupaibanjueding
，tamenduixiangmudexuanzeyouzijidekanfa，genzuijiediqidebendiyuangongweibixiangtong。yaobikaiyuanlaihuanjingdechongjiheganrao，burulingpiyigeyangyuchilaiyangxindeyu
，zaixiangduizizhudeqingkuangxiazuoyixiechuangxinxiangmu。

　　西安創新中心
，就這樣被GE寄予厚望。

　　一個創新中心要建立起來
，先期投入主要有三方麵的成本：一是人的成本，西安創新中心目前有將近300名員工，其中150人是新招的
，這在西安當地算是個招聘的大手筆;二是基礎設施，包括房屋的租賃和建設;三是實驗設備。三部分加起來的資金總量是很大的，這筆巨資從哪裏來­集團公司決定當這個“天使投資人”，負(fu)責(ze)所(suo)有(you)成(cheng)本(ben)的(de)投(tou)入(ru)
，而(er)且(qie)在(zai)近(jin)幾(ji)年(nian)內(nei)沒(mei)有(you)具(ju)體(ti)的(de)財(cai)務(wu)指(zhi)標(biao)要(yao)求(qiu)。這(zhe)也(ye)是(shi)許(xu)正(zheng)出(chu)任(ren)創(chuang)新(xin)中(zhong)心(xin)總(zong)經(jing)理(li)的(de)一(yi)個(ge)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)。組(zu)織(zhi)要(yao)進(jin)行(xing)真(zhen)正(zheng)的(de)創(chuang)新(xin)時(shi)，業(ye)務(wu)部(bu)門(men)在(zai)一(yi)開(kai)始(shi)肯(ken)定(ding)會(hui)被(bei)市(shi)場(chang)對(dui)財(cai)務(wu)指(zhi)標(biao)的(de)短(duan)視(shi)所(suo)束(shu)縛(fu)
，如(ru)果(guo)短(duan)期(qi)內(nei)不(bu)能(neng)有(you)回(hui)報(bao)，那(na)麼(me)就(jiu)不(bu)願(yuan)意(yi)做(zuo)過(guo)多(duo)投(tou)入(ru)。於(yu)是(shi)GE做了一個組織模式的創新嚐試：集團公司拿錢出來，替業務部門招人、yangren，dengtamenfazhanchengshule，zaibabianzhizhuanhuidaoyewubumenqu，zhenzhengbianchengyewubumenzijideren。qitadechengbenyeyoujituangongsilaidanfu，yewubumenyoulehaodechuangxinjihua，name“我幫你開發，你來管理”

，就能在很大程度上減少業務部門的壓力。”

　　zaizuzhihuibaodejiegoushang，xianchuangxinzhongxincunzaizheshixianhexuxianliangzhongguanxi。xuzhengshizongjingli
，yewubumenzaiyuanzeshangshitadexiashu，danerzheshijishangshixuxianguanxi。chuangxinzhongxindeshixianguanxishigenshiyebulianjiede。yinweiGE是shi非fei常chang強qiang的de事shi業ye部bu式shi管guan理li模mo式shi，把ba每mei個ge業ye務wu部bu門men的de業ye務wu規gui劃hua掛gua在zai不bu同tong的de事shi業ye部bu下xia麵mian。這zhe樣yang的de結jie構gou，好hao處chu是shi事shi業ye部bu會hui有you很hen多duo業ye務wu的de精jing確que洞dong察cha，包bao括kuo將jiang來lai的de資zi源yuan投tou放fang以yi及ji人ren員yuan的de協xie調tiao方fang麵mian;壞(huai)處(chu)是(shi)事(shi)業(ye)部(bu)會(hui)對(dui)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)原(yuan)有(you)的(de)項(xiang)目(mu)有(you)幹(gan)擾(rao)。如(ru)果(guo)創(chuang)新(xin)中(zhong)心(xin)的(de)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)完(wan)全(quan)掛(gua)在(zai)許(xu)正(zheng)之(zhi)下(xia)
，可(ke)能(neng)就(jiu)不(bu)會(hui)有(you)更(geng)多(duo)的(de)總(zong)部(bu)資(zi)源(yuan)支(zhi)援(yuan)到(dao)西(xi)安(an)來(lai)。許(xu)正(zheng)感(gan)慨(kai)說(shuo)
，其(qi)實(shi)在(zai)任(ren)何(he)一(yi)個(ge)機(ji)構(gou)裏(li)，矩(ju)陣(zhen)性(xing)組(zu)織(zhi)的(de)發(fa)展(zhan)都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)困(kun)境(jing)
，都(dou)跟(gen)過(guo)去(qu)的(de)積(ji)澱(dian)和(he)曆(li)史(shi)傳(chuan)統(tong)有(you)關(guan)係(xi)。GE能夠在內部做這樣的突破嚐試，已經很不容易。

　　主動進行“破壞式創新”

　　GE之所以下決心在成都和西安做這樣的創新組織，源於大時代給傳統企業造成的挑戰。

　　挑戰之一，中國作為一個新興市場，很多客戶的需求是本土化的
，而且可能跟全球市場的情況非常不一樣。既然大趨勢要求GE更geng加jia貼tie近jin客ke戶hu，那na麼me隻zhi能neng從cong技ji術shu轉zhuan化hua到dao人ren員yuan配pei比bi都dou往wang客ke戶hu方fang靠kao攏long，把ba已yi有you的de技ji術shu和he產chan品pin更geng好hao地di做zuo工gong程cheng化hua轉zhuan化hua，轉zhuan化hua為wei客ke戶hu真zhen正zheng需xu要yao的de解jie決jue方fang案an。

　　比如， LEDzhaomingchanpindeyanfaguoqudouzaizongbu
，yanfarenyuanyaoxianduishichangjinxingyuce，ranhoushejichanpin
，zuihouyibubutuixiangshichang。zhegezhouqitongchangdouhuihenchang
，erqieqiangtiaodeshichanpinzhiliang
、可靠性、無故障時間。GE曾有一款產品原來設計壽命是10年，而中國用戶一般3年就想要換新的產品，原有的設計方式顯然不符合當地市場需求。

　　挑戰之二
，來自破壞性創新帶來的巨大挑戰，其實這也是GEqiubiandeshencengyuanyin。hafodaxuedekelisitengsenjiaoshouyougehenyoumingdepohuaichuangxinlilun，tarenweiyueshichenggongdedaxingqiye
，jiuyuehuiyanyongchixuxingchuangxindelaolu，erbunengjinxingpohuaishichuangxin。pohuaishichuangxinzhideshiduiyuanyouchanpinhechanyegejujinxingzaizaohezhongsu，zhexiechuangxinwangwangchuxianzaibijiaobianyuanhuadeshichang、小企業、非主流的產品中。它們的崛起往往因為貼近客戶，用靈活、低成本、快速的方式滿足了客戶需求，在將來勢必成為創新的主流。

　　由(you)大(da)企(qi)業(ye)所(suo)主(zhu)導(dao)的(de)持(chi)續(xu)性(xing)創(chuang)新(xin)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)被(bei)小(xiao)企(qi)業(ye)發(fa)起(qi)的(de)破(po)壞(huai)式(shi)創(chuang)新(xin)所(suo)挑(tiao)戰(zhan)，這(zhe)股(gu)勢(shi)頭(tou)愈(yu)演(yan)愈(yu)烈(lie)，大(da)企(qi)業(ye)如(ru)果(guo)不(bu)改(gai)變(bian)自(zi)己(ji)的(de)創(chuang)新(xin)模(mo)式(shi)，肯(ken)定(ding)會(hui)落(luo)伍(wu)和(he)被(bei)淘(tao)汰(tai)。在(zai)大(da)企(qi)業(ye)裏(li)要(yao)真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)創(chuang)新(xin)突(tu)破(po)，第(di)一(yi)要(yao)貼(tie)近(jin)客(ke)戶(hu)
，第(di)二(er)可(ke)以(yi)在(zai)組(zu)織(zhi)邊(bian)緣(yuan)懸(xuan)掛(gua)像(xiang)西(xi)安(an)創(chuang)新(xin)中(zhong)心(xin)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)體(ti)係(xi)。

　　當dang然ran，現xian在zai還hai遠yuan遠yuan不bu是shi最zui理li想xiang的de情qing況kuang。西xi安an創chuang新xin中zhong心xin並bing不bu是shi從cong原yuan有you的de組zu織zhi裏li單dan獨du拉la出chu來lai的de一yi個ge全quan新xin的de業ye務wu實shi體ti。目mu前qian的de做zuo法fa還hai隻zhi是shi在zai集ji團tuan公gong司si投tou資zi的de前qian提ti下xia
，創chuang新xin中zhong心xin的de人ren員yuan由you集ji團tuan公gong司si來lai招zhao募mu，人ren事shi權quan歸gui業ye務wu部bu門men管guan理li。現xian在zai雖sui然ran是shi一yi個ge折zhe中zhong方fang式shi

，但dan對dui業ye務wu部bu門men來lai說shuo，的de確que減jian輕qing了le很hen多duo先xian期qi投tou入ru和he前qian期qi績ji效xiao考kao核he的de壓ya力li，無wu疑yi會hui為wei新xin項xiang目mu的de孵fu化hua提ti供gong動dong力li。

　　許正樂觀地認為

，創新中心是個持續改善的過程。一方麵他跟同事們會盡力爭取GE(中國)對創新項目的專項投資

，另一方麵也更積極地去尋找本地的合作機會。

　　一個組織設計是否成功，應該從新組織的適應程度和發展程度去檢驗。許正認為，西安創新中心已經度過了“適應期”

，得到了內部和外界的認可。“任何一個組織，即便事先做了再多規劃
，都不會是沒有缺點的。就當前的階段來說，我認為創新中心的發展是合格的。”

　　有什麼樣的戰略，就有什麼樣的組織

　　除去GE的角色
，許正還是一位研究企業轉型戰略的專家
，這使得他可以用旁觀者的眼光來審視GE所做的一切。

　　許正在探討IBM轉型策略的著作《與大象共舞》中提出：所謂企業的轉型
，就是商業模式的創新與運營模式的優化。運營模式優化包括四個要素：流程、人才、績效考核和組織。因此，要評估組織結構調整的效用
，也必須放進這個大背景裏——新的組織形態是否增加了績效

、優化了流程­是否吸引和留住了人才­單獨看某些因素兩兩之間的關聯，比如組織與創新，組織與“人”，並(bing)不(bu)足(zu)以(yi)做(zuo)出(chu)組(zu)織(zhi)好(hao)或(huo)壞(huai)的(de)結(jie)論(lun)。說(shuo)到(dao)底(di)，組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)要(yao)對(dui)公(gong)司(si)戰(zhan)略(lve)給(gei)予(yu)支(zhi)撐(cheng)
，有(you)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)戰(zhan)略(lve)舉(ju)措(cuo)，就(jiu)應(ying)該(gai)有(you)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)。組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)跟(gen)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)、相應的人才狀況
、管理係統是匹配的。實際上，GE一直在進行一個大的戰略思考，它認為每個組織都要根據市場變化快速調整自身，所以努力使自己充滿變革文化和變革動力。GE變化的速度和頻率雖然比IT公司慢，但在工業企業裏算是很快的。它近幾年所貫徹的“大公司
、小運作”模式，把業務的發展權、決(jue)策(ce)權(quan)都(dou)放(fang)給(gei)下(xia)麵(mian)的(de)業(ye)務(wu)公(gong)司(si)，著(zhe)力(li)培(pei)養(yang)每(mei)一(yi)個(ge)子(zi)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)創(chuang)業(ye)精(jing)神(shen)和(he)領(ling)導(dao)力(li)，讓(rang)他(ta)們(men)有(you)更(geng)強(qiang)的(de)自(zi)主(zhu)性(xing)。集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)更(geng)多(duo)地(di)做(zuo)好(hao)後(hou)台(tai)支(zhi)撐(cheng)和(he)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，以(yi)促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)生(sheng)機(ji)勃(bo)勃(bo)的(de)創(chuang)新(xin)精(jing)神(shen)。

　　在(zai)當(dang)今(jin)互(hu)聯(lian)網(wang)大(da)行(xing)其(qi)道(dao)的(de)時(shi)代(dai)，話(hua)語(yu)權(quan)越(yue)來(lai)越(yue)偏(pian)向(xiang)市(shi)場(chang)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)。產(chan)業(ye)越(yue)來(lai)越(yue)成(cheng)熟(shu)，競(jing)爭(zheng)越(yue)來(lai)越(yue)充(chong)分(fen)
，信(xin)息(xi)越(yue)來(lai)越(yue)透(tou)明(ming)
，消(xiao)費(fei)者(zhe)走(zou)向(xiang)成(cheng)熟(shu)。過(guo)去(qu)組(zu)織(zhi)的(de)金(jin)字(zi)塔(ta)層(ceng)級(ji)結(jie)構(gou)變(bian)得(de)不(bu)合(he)時(shi)宜(yi)了(le)。許(xu)正(zheng)觀(guan)察(cha)和(he)接(jie)觸(chu)過(guo)的(de)諸(zhu)多(duo)企(qi)業(ye)及(ji)管(guan)理(li)者(zhe)，現(xian)在(zai)都(dou)接(jie)受(shou)了(le)一(yi)個(ge)觀(guan)點(dian)——企業的層級結構應該更加扁平化，更加市場導向，而不是以自身決策為導向。他認為這是組織結構最大的一個變化方向。

　　當一個組織能盡量的市場導向、客戶導向，扁平化的時候
，就會加快決策流程


，提高響應速度，在市場上保持靈活性，互聯網正好帶來了莫大的便利。

　　GE希望通過互聯網來重塑自身，把一些產品和服務方式通過跟互聯網融合，以達成新的技術和新的服務模式
，所以在2012年提出了“工業互聯網”的口號
，這也是GE未來的方向。