無(wu)錫(xi)信(xin)捷(jie)電(dian)氣(qi)股(gu)份(fen)有(you)限(xian)公(gong)司(si)
，是(shi)一(yi)家(jia)從(cong)事(shi)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)應(ying)用(yong)的(de)高(gao)新(xin)技(ji)術(shu)企(qi)業(ye)。前(qian)不(bu)久(jiu)到(dao)該(gai)企(qi)業(ye)采(cai)訪(fang)，給(gei)筆(bi)者(zhe)留(liu)下(xia)深(shen)刻(ke)印(yin)象(xiang)的(de)，倒(dao)不(bu)是(shi)他(ta)們(men)如(ru)何(he)奮(fen)勇(yong)攻(gong)關(guan)、研發具有自主知識產權的產品，而是他們支持國貨的做法：凡是生產所需的設備
、軟件，能用國產的盡量用國產的；員工購買家用轎車
，買民族品牌的每輛補貼3萬元
，買進口車的則全部自己掏腰包。

　　上述支持國貨的“土政策”
，源自董事長李新創業之初遭遇的“創新煩惱”：企(qi)業(ye)費(fei)盡(jin)九(jiu)牛(niu)二(er)虎(hu)之(zhi)力(li)研(yan)發(fa)出(chu)的(de)新(xin)產(chan)品(pin)，總(zong)體(ti)性(xing)能(neng)指(zhi)標(biao)並(bing)不(bu)比(bi)進(jin)口(kou)的(de)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)差(cha)，價(jia)格(ge)還(hai)比(bi)進(jin)口(kou)的(de)便(bian)宜(yi)很(hen)多(duo)，可(ke)就(jiu)是(shi)得(de)不(bu)到(dao)用(yong)戶(hu)的(de)信(xin)任(ren)，常(chang)常(chang)被(bei)拒(ju)之(zhi)門(men)外(wai)。最(zui)後(hou)他(ta)們(men)不(bu)得(de)不(bu)采(cai)取(qu)免(mian)費(fei)試(shi)用(yong)、甚至是無償贈送的辦法
，推銷自己的創新產品。事實勝於雄辯
，用戶使用之後，才改變了對國貨的偏見
，對他們的產品刮目相看。

　　“現在我們缺乏的，就是對自主創新產品的信任。”說到這裏，李新感慨頗多：當(dang)然(ran)，這(zhe)也(ye)不(bu)能(neng)全(quan)怪(guai)消(xiao)費(fei)者(zhe)。其(qi)中(zhong)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)，就(jiu)是(shi)我(wo)國(guo)原(yuan)來(lai)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)的(de)產(chan)品(pin)少(shao)
，仿(fang)製(zhi)的(de)多(duo)



，進(jin)口(kou)的(de)多(duo)，久(jiu)而(er)久(jiu)之(zhi)，就(jiu)在(zai)社(she)會(hui)上(shang)形(xing)成(cheng)一(yi)種(zhong)根(gen)深(shen)蒂(di)固(gu)的(de)偏(pian)見(jian)：洋品牌什麼都好，國產的東西尤其是新研製的產品，不成熟、不可靠。

　　李li新xin的de這zhe番fan感gan慨kai
，想xiang必bi絕jue大da多duo數shu從cong事shi創chuang新xin的de企qi業ye都dou有you同tong感gan。筆bi者zhe在zai多duo年nian的de采cai訪fang中zhong，也ye碰peng到dao很hen多duo類lei似si的de事shi例li，許xu多duo企qi業ye負fu責ze人ren甚shen至zhi發fa出chu這zhe樣yang的de哀ai歎tan：創新難，創新產品推廣應用更難！

　　消費者要求產品“成熟、可靠”自然無可厚非，但實事求是地講，要想做到完全成熟、絕對可靠是非常困難的事，對於新產品來說就更是如此——時常見諸報端的汽車大規模召回事件
，就是典型的例證。無論是國內還是國外的創新產品，都是在使用的過程中發現問題、改進提高
，從而日臻成熟的。

　　對於積極從事創新的企業來說，用戶的支持至關重要。一方麵，隻有用戶積極采購、使用
，企業的新產品才能在應用中發現缺陷和問題

，從而不斷改進設計方案、技術路線或者是生產工藝
，從而不斷提高產品質量和可靠性
；另一方麵
，研發新產品時間長、投資大、風險高，隻有賣得出去，才能收回成本、賺取利潤
，也才能拿出資金投入新一輪研發，形成良性循環
；否則很容易造成資金鏈斷掉，陷入困境甚至破產。其實，因創新產品賣不出去而“死在路上”的例子並不少見；坊間流傳的“不創新是等死、創新是找死”，並非是空穴來風。

　　從日本和韓國的汽車工業崛起之路，就更容易看出消費者支持的重要性。上世紀五六十年代
，兩個國家的汽車工業在歐洲
、美mei國guo遙yao遙yao領ling先xian的de背bei景jing下xia先xian後hou艱jian難nan起qi步bu，其qi難nan度du可ke想xiang而er知zhi。在zai出chu口kou無wu門men的de情qing況kuang下xia
，正zheng是shi由you於yu本ben國guo政zheng府fu的de大da力li扶fu持chi和he國guo內nei老lao百bai姓xing的de熱re情qing支zhi持chi，他ta們men的de汽qi車che才cai得de以yi日ri益yi提ti高gao、日趨成熟，並成功走向世界。

　　支zhi持chi國guo內nei的de創chuang新xin產chan品pin，各ge級ji政zheng府fu和he領ling導dao幹gan部bu自zi然ran應ying當dang率lv先xian垂chui範fan。近jin來lai國guo家jia領ling導dao人ren在zai接jie待dai外wai賓bin時shi使shi用yong國guo產chan的de新xin款kuan紅hong旗qi轎jiao車che
，無wu疑yi發fa出chu了le令ling人ren振zhen奮fen的de信xin號hao。我wo們men有you理li由you相xiang信xin，隨sui著zhe各ge級ji政zheng府fu和he領ling導dao幹gan部bu的de“支持國貨
、從我做起”，會有越來越多的人願意購買
、使用國產的創新產品。

　　當然，銳意創新、誌在高遠的企業，更要在提高自主創新能力和生產工藝
、質量管控上下大功夫
，用卓越的品質、可靠的性能
、精美的外觀
、友好的體驗，贏得消費者的支持
、回報消費者的信任。