以數字技術為核心
，依托專業的call center軟件平台、硬件設備及有針對性創建的客戶支持數據庫。在原有4006504466的服務基礎上
，全新升級的客戶支持中心Customer Support Center（CSC）正(zheng)式(shi)成(cheng)立(li)。客(ke)戶(hu)支(zhi)持(chi)中(zhong)心(xin)是(shi)一(yi)個(ge)由(you)專(zhuan)業(ye)人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng)，以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)全(quan)方(fang)位(wei)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)支(zhi)持(chi)團(tuan)隊(dui)。作(zuo)為(wei)利(li)德(de)華(hua)福(fu)電(dian)氣(qi)麵(mian)向(xiang)客(ke)戶(hu)的(de)窗(chuang)口(kou)，客(ke)戶(hu)支(zhi)持(chi)中(zhong)心(xin)會(hui)一(yi)直(zhi)將(jiang)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)放(fang)在(zai)第(di)一(yi)位(wei)，每(mei)天(tian)都(dou)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業(ye)和(he)熱(re)情(qing)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)優(you)質(zhi)
、高效的服務。

    我們提供的支持是：

    產品技術支持-撥1

    提供利德華福全係列變頻器產品的線上及線下技術支持
，包括產品的售前技術谘詢，售後故障處理
， 基本應用問題及安裝問題。並為客戶提供常見技術問題(FAQ)的解答。

    產品商務支持-撥2

    通tong過guo熱re線xian電dian話hua
，電dian子zi郵you件jian
，傳chuan真zhen等deng溝gou通tong平ping台tai為wei利li德de華hua福fu客ke戶hu提ti供gong線xian上shang及ji線xian下xia的de商shang務wu類lei問wen題ti支zhi持chi。向xiang客ke戶hu提ti供gong物wu流liu及ji商shang務wu信xin息xi谘zi詢xun，包bao括kuo庫ku存cun
、質保期、發貨跟蹤報告查詢
，以及商務政策、流程谘詢等。

    投訴建議-撥3

    客ke戶hu的de滿man意yi和he建jian議yi是shi我wo們men賴lai以yi生sheng存cun和he發fa展zhan的de根gen本ben，利li德de華hua福fu特te設she專zhuan業ye團tuan隊dui應ying用yong專zhuan業ye的de數shu字zi化hua投tou訴su處chu理li平ping台tai解jie決jue客ke戶hu投tou訴su。可ke全quan程cheng跟gen蹤zong記ji錄lu投tou訴su處chu理li進jin程cheng並bing設she有you8小時自動升級機製
，確保每一個客戶投訴都得到徹底的解決。

    我們的服務時間是：周一至周五 8:30－17:00（其他時間的服務請參考語音提示）    

    客戶還可以通過發送郵件至客戶支持中心服務郵箱： 來提出您的問題和建議， 您的每一次溝通都對我們非常重要，我們期待聽到您的聲音！

    關於北京利德華福電氣技術有限公司

    作(zuo)為(wei)高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)器(qi)行(xing)業(ye)的(de)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)

，利(li)德(de)華(hua)福(fu)一(yi)直(zhi)專(zhuan)注(zhu)於(yu)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)自(zi)動(dong)化(hua)控(kong)製(zhi)及(ji)節(jie)能(neng)技(ji)術(shu)改(gai)造(zao)等(deng)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)
，高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)技(ji)術(shu)水(shui)平(ping)及(ji)市(shi)場(chang)影(ying)響(xiang)力(li)均(jun)處(chu)於(yu)世(shi)界(jie)領(ling)先(xian)地(di)位(wei)。目(mu)前(qian)，利(li)德(de)華(hua)福(fu)高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)器(qi)已(yi)遍(bian)布(bu)全(quan)球(qiu)六(liu)大(da)洲(zhou)20多個國家，並連續九年市場占有率（中國）第一。

    高效為先  人和為本

    利德華福成立於1998年
，是國內最早研發、生產和銷售高壓變頻器的專業製造商之一。利德華福是國家高新技術企業，並榮獲火炬項目、中國名牌、十大品牌等榮譽稱號，是國家變頻器標準的主要起草審定單位
，是業內最早通過“三合一”認證的企業
，也是唯一一家連續四年榮登“福布斯企業潛力榜”的高壓變頻器企業。利德華福是目前國內應用最大功率等級高壓變頻器的領導者，並連續創造了國內高壓變頻器行業的多個“第一”，為全球節能減排做出了突出貢獻。

    胸懷四海  心係客戶

    2011年，利德華福加入了“世界500強”dequanqiunengxiaoguanlizhuanjiashinaidedianqi，pingjieduoniandeshichangfuwujingyan

，bujinjianlilekehuzengzhifuwupingtai，haichenglileyitongguoguojiafagaiweishenhedejienengjishufuwugongsi（EMC）。EMC能為用戶提供各種專業的整體解決方案


，通過各種節能技術改造
，為各企業客戶節省高達30%的電能消耗。欲進一步了解利德華福
，請訪問www.ld-harvest.com