2013年，被研祥稱之為“品質年”

、“服務年”。麵(mian)對(dui)全(quan)球(qiu)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)，充(chong)滿(man)挑(tiao)戰(zhan)和(he)危(wei)機(ji)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)

，工(gong)控(kong)市(shi)場(chang)越(yue)來(lai)越(yue)需(xu)要(yao)高(gao)品(pin)質(zhi)的(de)產(chan)品(pin)和(he)高(gao)效(xiao)的(de)行(xing)業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)來(lai)解(jie)決(jue)日(ri)益(yi)複(fu)雜(za)的(de)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)需(xu)求(qiu)。而諸多工控同行在工業經濟疲軟時期選擇了靠打價格戰贏市場規模，用劣質原材料降低生產成本拉高毛利的方式攫取不正當利潤
，給諸多下遊客戶帶來不可控風險和直接經濟損失。這種短視行為堅定了研祥領導層對產品品質與售後服務的重視。

　　品質保證
，服務至上

　　針對產品品質：研祥領導層對研祥產品品質的要求極其嚴格
，在量產之前會反複對各個性能指標進行逐一測試，將諸多研發工程師叫苦連天聲稱“做不到”、“不可能”的de應ying用yong要yao求qiu一yi一yi成cheng為wei可ke能neng。另ling外wai
，研yan祥xiang對dui產chan品pin原yuan材cai料liao的de把ba控kong也ye極ji其qi嚴yan格ge，比bi如ru在zai采cai購gou芯xin片pian上shang，研yan祥xiang選xuan擇ze的de是shi持chi有you英ying特te爾er產chan品pin原yuan廠chang資zi格ge證zheng書shu的de一yi級ji代dai理li商shang，即ji使shi相xiang對dui高gao價jia
，也ye從cong不bu選xuan擇ze二er三san級ji代dai理li商shang來lai做zuo。

　　針對售前工程師：新財年開始，研祥內部便一輪一輪的對直銷業務員進行產品知識培訓與資格考試，持證方可上崗並評定“初級”、“中級”、“高級”售前工程師

，根據各個行業屬性與特點分配針對性售前工程師。

　　針對售後客服：工控行業最需要的是能及時解決客戶隨時可能發生的故障問題。研祥不僅僅升級了400E呼hu熱re線xian

，一yi鍵jian直zhi達da我wo們men的de售shou後hou人ren工gong客ke服fu人ren員yuan

，還hai對dui總zong部bu及ji各ge地di區qu的de客ke服fu團tuan隊dui進jin行xing了le全quan方fang位wei的de知zhi識shi培pei訓xun，並bing保bao障zhang全quan國guo大da部bu分fen地di區qu能neng夠gou三san天tian上shang門men服fu務wu的de使shi命ming承cheng諾nuo。

　　品牌共享，渠道共贏

　　8月8日至9日，研祥在深圳總部開展了華南經銷商第二期增值服務培訓。長沙、武漢、廣(guang)州(zhou)等(deng)十(shi)多(duo)家(jia)重(zhong)點(dian)經(jing)銷(xiao)商(shang)高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)與(yu)積(ji)極(ji)響(xiang)應(ying)，每(mei)家(jia)派(pai)遣(qian)了(le)多(duo)名(ming)技(ji)術(shu)精(jing)英(ying)趕(gan)赴(fu)深(shen)圳(zhen)學(xue)習(xi)參(can)與(yu)。研(yan)祥(xiang)調(tiao)配(pei)了(le)各(ge)產(chan)品(pin)線(xian)的(de)資(zi)深(shen)產(chan)品(pin)總(zong)監(jian)進(jin)行(xing)麵(mian)授(shou)答(da)疑(yi)。此(ci)處(chu)培(pei)訓(xun)
，經(jing)銷(xiao)商(shang)參(can)與(yu)了(le)《產品知識及客服政策》
、《拆裝機訓練》、《品質控製》、《售後技術支持速成》等課程的係統性學習與實戰演練
，加深了對研祥產品的深刻認識與掌握。

　　經銷商已成為研祥營銷係統的重要組成部分，成為研祥“三駕馬車”zhongdezhongyaoyiyuan。yanxiangcongneidaowaiquanmiankaiqileduichanpinpinzhiyushouhoufuwudepinpaidazao
，yinciyanxiangduijingxiaoshangdexuanzeyurendingyeshiyuelaiyueyange。jingxiaoshangbujinjinxuyaodadaoyanxiangsuorendingdexiangyingzizhicainenghuodejingxiaoshangdailizige，haiyaotingcongzongbutongyiguanli，canjiayewuyujishuxiangguanpeixunbingbixutongguoxiangyingzigekaoshirencaike“持證上崗”。

　　華南區的經銷商第二期增值服務培訓圓滿結束，又為研祥打造了一隻工控“正規軍”，duikaituogongkongshichang，tuidongqianrushizhinengfazhandailaishenyuanyiyi。yanxianghaijiangweihouxuguangdadequdaohuobantigonggengjiafengfudeyanxiangchanpinzuheyuqianrushizhinengjiejuefangan，weijingxiaoshangtigongzuigengdadefazhankongjianhelirunkongjian
，dailaiquanxindehezuotiyan。