施耐德電氣（後簡稱施耐德）成立於1836年，19世紀從事鋼鐵工業、重型機械工業、輪船建造業，20世紀從事電力與自動化管理業。如今，施耐德已經成功地從產品供應商轉型為產品與解決方案並重的全球能效管理專家
，為全球100多個國家的能源及基礎設施、工業、數據中心及網絡、樓宇和住宅市場提供整體解決方案
，其中在能源與基礎設施、工業過程控製

、樓宇自動化和數據中心與網絡等市場處於世界領先地位。縱觀其177niandefazhanlishi，shinaideyudaoguowushucidetiaozhan，yezuoguowushucizhongdazhanlvexuanze。danwulunzaihezhongjingkuangxia
，tiexindefuwuyizhishishinaidehuodekehushoukendezhongyaofabao。

　　貼心服務源於心係客戶。目前，施耐德中國已有26年的曆史。施耐德始終堅持結合中國國情建立“中國原創戰略”，以yi更geng加jia本ben土tu化hua的de產chan品pin和he服fu務wu滿man足zu客ke戶hu需xu求qiu。如ru為wei了le響xiang應ying西xi部bu大da開kai發fa的de號hao召zhao，施shi耐nai德de不bu斷duan加jia大da在zai西xi部bu地di區qu的de滲shen透tou

，先xian後hou投tou資zi千qian萬wan美mei元yuan建jian立li武wu漢han工gong業ye園yuan、預計投入兩億美元在西安成立華中區域總部，同時還將在烏魯木齊建立物流中心

，滿足中西部地區客戶對能效管理的需求。

　　貼(tie)心(xin)服(fu)務(wu)源(yuan)於(yu)想(xiang)其(qi)所(suo)想(xiang)，做(zuo)其(qi)所(suo)需(xu)。施(shi)耐(nai)德(de)始(shi)終(zhong)堅(jian)持(chi)從(cong)客(ke)戶(hu)角(jiao)度(du)出(chu)發(fa)
，為(wei)客(ke)戶(hu)量(liang)身(shen)定(ding)製(zhi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。客(ke)戶(hu)不(bu)同(tong)則(ze)方(fang)案(an)不(bu)同(tong)，情(qing)況(kuang)不(bu)同(tong)方(fang)案(an)也(ye)不(bu)同(tong)。施(shi)耐(nai)德(de)在(zai)與(yu)中(zhong)國(guo)石(shi)油(you)石(shi)化(hua)企(qi)業(ye)的(de)合(he)作(zuo)中(zhong)，結(jie)合(he)石(shi)油(you)石(shi)化(hua)行(xing)業(ye)近(jin)幾(ji)年(nian)節(jie)能(neng)減(jian)排(pai)、tigaonengxiaodeshijixuqiu，tezhijiejuefangancongjingkouzidonghuadaodianwangkekaoxingbaozhang
，congyoutianyuanchengkongzhidaoyuanyoudecunchuyushusong，jiangjienengjianpaishentoudaomeiyigehuanjie。jinshuziyoutianyixiang


，shinaidejiutongguojianshaojiqidedianqi、機械的耗損和預測生產過程中存在的問題等方式
，提高設備能效30%左右，還能減少70%左右的機械故障維護。

　　同時，施耐德嚴格的服務宗旨貫穿於售前、售(shou)中(zhong)和(he)售(shou)後(hou)的(de)各(ge)個(ge)服(fu)務(wu)環(huan)節(jie)。施(shi)耐(nai)德(de)的(de)服(fu)務(wu)種(zhong)類(lei)分(fen)為(wei)保(bao)內(nei)服(fu)務(wu)和(he)全(quan)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)廠(chang)商(shang)級(ji)服(fu)務(wu)兩(liang)種(zhong)。其(qi)中(zhong)全(quan)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)廠(chang)商(shang)級(ji)服(fu)務(wu)是(shi)升(sheng)級(ji)版(ban)本(ben)，從(cong)項(xiang)目(mu)的(de)規(gui)劃(hua)實(shi)施(shi)到(dao)安(an)裝(zhuang)調(tiao)試(shi)、從技術培訓到維護保養甚至設備報廢，施耐德的服務滲透於係統和設備整個生命周期的各個小環節。

　　以客戶需求帶動產品設計
、以節能效果吸引客戶購買
、用貼心服務貫穿始終是施耐德維係客戶的核心理念。這種理念也同樣值得我國裝備製造企業借鑒發揚。