全球能效管理專家施耐德電氣客戶關愛中心在中國最有影響力之一的第七屆中國最佳客戶服務評選中
，分別榮獲“中國最佳客戶服務中心”與“中國最佳客戶服務代表”兩項殊榮。至此，施耐德電氣連續四年蟬聯“中國最佳客戶服務中心”稱號，充分證明了客戶及權威機構對施耐德電氣優質的客戶服務的認可和信賴。

　　施耐德電氣中國區副總裁，質量與客戶關愛部負責人沈德昌表示：“作為公司麵向客戶的窗口，施耐德電氣客戶關愛中心秉承‘客戶至上’的集團戰略方針，始終將客戶滿意度放在首位

，通過專業和熱情為客戶提供優質、高效的服務，為提升客戶忠誠度、發掘潛在客戶
、zhichigongsizhanlvezhuanxingdengfangmianzuochulejijigongxian。jinhou，shinaidedianqijiangjixugeiyukehuzuitiexindeguanhuai，zhiliyuchengweixingyebiaogan，dazaohuayudiqudezuijiakehuguanaizhongxin。”

　　施耐德電氣客戶關愛中心是由180多名專業人員組成，以客戶為中心的強大支持團隊。客戶關愛中心為客戶提供包括產品技術支持、訂單和商務支持、售前售後服務
、yijitousujijianyizaineidequanshengmingzhouqidewanzhengfuwu。zaidisanfangkehumanyidutiaozhazhong

，shinaidedianqidekehumanyiduyizhichuyuyeneilingxiandiwei，yikehuweihexin
，buduanchuangxindefuwuliniandedaolequanweijigouhekehudeshuangzhongrenke。2011年12月，施耐德電氣在武漢成立了第二呼叫中心，利用統一的熱線號碼和平台
，服務涵蓋施耐德電氣所有客戶，為企業“走向西部”的發展戰略做出了貢獻。優質的客戶服務已成為施耐德電氣的競爭優勢之一。

　　作為全球能效管理專家
，施耐德電氣根植中國25年間
，通過能源管理手段和節能降耗技術
，幫助客戶實現了最高達30%的節能降耗目標，致力於成為客戶的能效專家和綠色合作夥伴。2012年，施耐德電氣全球發布的2012-2014年度“CONNECT”戰略發展計劃中，“Connecttocustomers”——心係客戶是整個發展計劃中的重要部分

，旨在通過提供傑出的解決方案、卓越的夥伴合作

，為客戶提供定製化的供應鏈
，以此實現更高的客戶和合作夥伴滿意度。

　　“中國最佳客戶服務評選”huodongyouzhongguofuwumaoyixiehuihezhongguoxinxixiehuilianhezhuban

，tongguokehuganzhidefangshiduiqiyefuwushuipingjinxingpingjia，ducuqiyeconggengshencengciyanjiukehuxuqiu，guanzhukehuganshou。zi2005年創辦以來，該活動已成功舉辦七屆

，是中國客戶服務領域最有影響力的權威評選之一。