6月6日
，ABB集團北亞區年2012年規模最大的活動“2012ABB自動化世界”在上海隆重開幕。其主題聚焦於“產業升級與服務”

，展示ABB麵向石油石化、船舶及港口、消費品和電子產品製造等14個行業的整體解決方案。

　　“產業升級不是一夜之間可以完成的。我們可以借鑒國外工業發展經驗。”ABB離散自動化與運動控製業務部北亞區及中國負責人顧純元接受《經理人》采訪時說

，“從發展過程來講，中國與國外有很多類似之處，但中國的發展有其特殊情況
，發展速度比較快。”

　　3月1日，顧純元正式出任ABB北亞區和中國公司離散自動化與運動控製業務部負責人。一直從事技術研發工作的顧純元
，對相關產業發展也有自己的切身感悟。

   升級從產品價值鏈入手

　　“從(cong)工(gong)業(ye)製(zhi)造(zao)業(ye)來(lai)講(jiang)，是(shi)勞(lao)動(dong)密(mi)集(ji)型(xing)向(xiang)非(fei)勞(lao)動(dong)密(mi)集(ji)型(xing)的(de)產(chan)業(ye)升(sheng)級(ji)，升(sheng)級(ji)的(de)核(he)心(xin)是(shi)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)益(yi)。在(zai)能(neng)耗(hao)成(cheng)本(ben)不(bu)斷(duan)攀(pan)升(sheng)的(de)製(zhi)造(zao)業(ye)裏(li)
，節(jie)能(neng)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)，關(guan)係(xi)著(zhe)企(qi)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)。”在實踐中，ABB也在順應中國製造企業的轉型升級。但中國製造業的產業升級究竟該從哪裏入手
？

　　顧純元說：“要從整個產品的價值鏈入手，不是簡單地加工，而是開發有高附加值的產品。”ABB作zuo為wei工gong業ye自zi動dong化hua設she備bei提ti供gong商shang，可ke以yi利li用yong設she備bei優you勢shi和he管guan理li理li念nian來lai幫bang助zhu勞lao動dong密mi集ji型xing企qi業ye提ti高gao智zhi能neng化hua程cheng度du，減jian少shao製zhi造zao業ye成cheng本ben，使shi其qi現xian有you的de工gong廠chang生sheng產chan升sheng級ji。比bi如ru，ABB的電機、傳動等節能產品就能幫助傳統的製造業降低能耗
，還能幫助其他企業提高產品的附加值。

　　中國產業升級已有些年了
，顧純元看到了很多變化，認為中國很多企業家非常有遠見。10年前ABB就開始與富士康合作。2003年nian
，他ta到dao深shen圳zhen富fu士shi康kang的de一yi家jia工gong廠chang考kao察cha，其qi老lao總zong告gao訴su他ta，已yi經jing考kao慮lv讓rang所suo有you生sheng產chan線xian都dou提ti高gao自zi動dong化hua水shui平ping，以yi減jian少shao人ren工gong需xu求qiu。那na時shi他ta們men就jiu已yi經jing意yi識shi到dao隨sui著zhe技ji術shu發fa展zhan和he人ren力li市shi場chang的de變bian遷qian
，自zi動dong化hua將jiang成cheng為wei趨qu勢shi。讓rang他ta備bei感gan自zi豪hao的de是shi，現xian在zai富fu士shi康kang已yi經jing采cai用yong了le1000多台ABB機器人
，所有蘋果公司的iPad產品的打磨都是由ABB的機器人在做。  

　　現xian在zai很hen多duo行xing業ye和he企qi業ye都dou在zai工gong業ye自zi動dong化hua方fang麵mian加jia大da投tou資zi。顧gu純chun元yuan認ren為wei，自zi動dong化hua並bing不bu是shi助zhu力li製zhi造zao業ye轉zhuan型xing的de惟wei一yi解jie決jue方fang案an，但dan自zi動dong化hua肯ken定ding是shi其qi主zhu要yao渠qu道dao。自zi動dong化hua技ji術shu不bu隻zhi是shi簡jian單dan地di減jian少shao製zhi造zao成cheng本ben，還hai可ke以yi確que保bao穩wen定ding的de產chan品pin質zhi量liang。比bi如ru
，消xiao費fei者zhe對dui食shi品pin飲yin料liao的de安an全quan有you越yue來lai越yue高gao的de要yao求qiu，製zhi造zao企qi業ye就jiu要yao保bao證zheng其qi安an全quan性xing
，並bing提ti供gong其qi可ke追zhui蹤zong性xing。

　　產業升級是一個漸進過程。顧純元說：“對中國的製造業企業而言，下一步比較大的挑戰是係統性升級，真正實現智能化製造，因此將來的製造完全是各個環節的信息整合。”從ABB來(lai)講(jiang)，不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)為(wei)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)高(gao)效(xiao)節(jie)能(neng)的(de)產(chan)品(pin)
，而(er)且(qie)能(neng)幫(bang)助(zhu)其(qi)優(you)化(hua)整(zheng)個(ge)生(sheng)產(chan)係(xi)統(tong)，提(ti)高(gao)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)的(de)水(shui)平(ping)，最(zui)終(zhong)提(ti)升(sheng)其(qi)產(chan)品(pin)附(fu)加(jia)值(zhi)。  

   “在中國，為中國和世界”

　　在ABB自身的轉型升級過程中，其製定的發展戰略是“在中國，為中國和世界”。其意思並不是ABB要把中國作為廉價勞動市場，然後利用廉價勞動力為全球提供產品
，而是把整個價值鏈全部轉移到中國來
，為中國市場服務。顧純元說：“我(wo)們(men)把(ba)產(chan)業(ye)鏈(lian)轉(zhuan)移(yi)到(dao)中(zhong)國(guo)，是(shi)為(wei)了(le)貼(tie)近(jin)市(shi)場(chang)和(he)快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)市(shi)場(chang)，迎(ying)合(he)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)。同(tong)時(shi)，發(fa)展(zhan)一(yi)批(pi)優(you)秀(xiu)的(de)本(ben)土(tu)供(gong)應(ying)商(shang)，為(wei)我(wo)們(men)全(quan)球(qiu)的(de)產(chan)品(pin)和(he)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di)服(fu)務(wu)。從(cong)這(zhe)個(ge)角(jiao)度(du)來(lai)講(jiang)，把(ba)我(wo)們(men)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)也(ye)帶(dai)向(xiang)了(le)世(shi)界(jie)。”

　　ABBbingbumanzuyuzaiguowaijinxingshejiheyanfa

，zaizhongguozuozuzhuang。zhongguodekehuyouzijidexuqiutedian

，meibiyaozhaobanguowaizidonghuadexitongmoshi，ershiyaozhaochushihezhongguotediandezidonghuamoshi。guchunyuantanyan
，ABB作為一家技術型企業

，明白其中有巨大的機會，但也要適應這個挑戰，這是ABB之所以堅持把核心研發團隊放在中國
，並進行整個價值鏈轉型和升級的原因。

　　為實現這個發展戰略目標，ABB做(zuo)了(le)長(chang)時(shi)間(jian)的(de)準(zhun)備(bei)，包(bao)括(kuo)自(zi)動(dong)化(hua)部(bu)門(men)在(zai)內(nei)的(de)各(ge)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)都(dou)進(jin)行(xing)了(le)大(da)量(liang)投(tou)資(zi)。現(xian)在(zai)慢(man)慢(man)看(kan)到(dao)了(le)一(yi)些(xie)回(hui)報(bao)，但(dan)這(zhe)也(ye)隻(zhi)是(shi)剛(gang)剛(gang)開(kai)始(shi)。比(bi)如(ru)，顧(gu)純(chun)元(yuan)所(suo)負(fu)責(ze)的(de)離(li)散(san)自(zi)動(dong)化(hua)和(he)運(yun)動(dong)控(kong)製(zhi)部(bu)門(men)在(zai)中(zhong)國(guo)開(kai)發(fa)出(chu)了(le)新(xin)機(ji)器(qi)人(ren)
、大功率整流器等產品，然後再推廣到全球
，由此促進ABB在中國本土市場的價值鏈升級。

　　比如，1994年ABB機器人進入中國市場
，2006年將其業務全球總部遷至上海。現在ABB在上海的機器人研發中心規模僅次於其在瑞典的研發中心。2009年，顧純元帶領中國研發團隊開發出首款機器人IRB120
，2011年又推出第二款機器人IRB460。IRB460是目前全球速度最快的碼垛機器人，比同類機器人的工作效率至少提高10%。而這些產品被銷往全球。顧純元認為，未來中國將迎來工業機器人應用的爆發性增長，其數量將突破一百萬台。  

  挖掘客戶深層次需求

　　ABB還恪守一項重要經營理念：與客戶並肩麵對困難和挑戰。顧純元說：“有you挑tiao戰zhan才cai覺jiao得de有you意yi思si。但dan產chan品pin研yan發fa是shi一yi個ge係xi統tong工gong程cheng，需xu要yao深shen入ru調tiao研yan客ke戶hu需xu求qiu，因yin此ci真zhen正zheng的de挑tiao戰zhan是shi挖wa掘jue出chu客ke戶hu深shen層ceng次ci的de需xu求qiu。如ru果guo客ke戶hu需xu求qiu找zhao準zhun了le
，產chan品pin出chu來lai後hou就jiu會hui所suo向xiang無wu敵di。”

　　但ABB在挖掘客戶深層次需求時也難免出現偏差。為此
，ABB采取的辦法是，在研發過程中讓客戶參與其中。比如，ABB在zai開kai發fa機ji器qi人ren時shi，其qi可ke編bian程cheng示shi教jiao器qi很hen先xian進jin，使shi用yong和he維wei護hu簡jian單dan易yi用yong，但dan是shi，由you於yu客ke戶hu現xian場chang管guan理li人ren員yuan都dou是shi大da學xue畢bi業ye以yi上shang的de水shui平ping，完wan全quan可ke以yi從cong事shi更geng加jia複fu雜za
、靈活性更強的軟件操作管理工作。ABB開發時的想法太超前，客戶認為這個產品很好，但是希望通過自己的現場管理人員進行操作並對其先進功能進行二次開發。顧純元說：“最終我們接受了客戶的意見。這說明當時我們對中國客戶的現狀了解得不夠深入，在時機上出現判斷落差。”

　　據顧純元介紹，為減少偏差
，除了要與客戶之間保持良好的溝通外
，ABB還(hai)會(hui)製(zhi)定(ding)相(xiang)應(ying)的(de)流(liu)程(cheng)。首(shou)先(xian)
，對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)進(jin)行(xing)相(xiang)關(guan)診(zhen)斷(duan)，並(bing)定(ding)期(qi)收(shou)集(ji)客(ke)戶(hu)的(de)有(you)關(guan)數(shu)據(ju)和(he)需(xu)求(qiu)。其(qi)次(ci)，發(fa)現(xian)其(qi)中(zhong)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)數(shu)據(ju)，與(yu)客(ke)戶(hu)共(gong)同(tong)深(shen)入(ru)探(tan)討(tao)。再(zai)次(ci)，如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)願(yuan)意(yi)嚐(chang)新(xin)
，並(bing)達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)
，雙(shuang)方(fang)就(jiu)簽(qian)訂(ding)保(bao)密(mi)協(xie)議(yi)，製(zhi)定(ding)研(yan)發(fa)計(ji)劃(hua)。最(zui)後(hou)
，製(zhi)定(ding)業(ye)務(wu)執(zhi)行(xing)計(ji)劃(hua)，把(ba)開(kai)發(fa)出(chu)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)推(tui)向(xiang)市(shi)場(chang)。