導讀：jiehedianzishangwudefazhan，koubeiyingxiaozuoweiyizhongxinxingyingxiaochansheng，qiyeyiwangtianyashiguanshuyuziwobiaobangshideshidaijijiangjieshu。rujin，meiyigexiaofeizhutizaiqiyeyingxiaozhongdediweiyizhujianyoubeidongzhuanweizhudong
，xiaofeizheyongyoulegengduodefayanquan。在消費領域，口碑
、評價對企業來講非常重要
，同樣地
，在工業控製和自動化領域，產品忠誠的第三方評價亦是客戶選用的重要因素。那麼，忠誠的、客觀的評價又從何而來呢？

   在經濟迅猛發展的推動下，企業間的競爭也隨之越發的激烈，產品同質化情況也益發嚴重，撇開山寨、各(ge)種(zhong)高(gao)仿(fang)產(chan)品(pin)不(bu)說(shuo)，不(bu)同(tong)品(pin)牌(pai)同(tong)種(zhong)功(gong)能(neng)的(de)產(chan)品(pin)亦(yi)可(ke)以(yi)搜(sou)羅(luo)出(chu)一(yi)框(kuang)來(lai)。以(yi)淘(tao)寶(bao)網(wang)為(wei)例(li)，想(xiang)要(yao)在(zai)成(cheng)千(qian)上(shang)萬(wan)的(de)商(shang)品(pin)堆(dui)中(zhong)挑(tiao)到(dao)自(zi)己(ji)滿(man)意(yi)的(de)產(chan)品(pin)需(xu)經(jing)過(guo)層(ceng)層(ceng)篩(shai)選(xuan)，最(zui)後(hou)進(jin)行(xing)比(bi)較(jiao)。但(dan)可(ke)以(yi)肯(ken)定(ding)的(de)是(shi)，人(ren)們(men)在(zai)確(que)定(ding)要(yao)購(gou)買(mai)的(de)最(zui)後(hou)一(yi)步(bu)應(ying)該(gai)是(shi)以(yi)評(ping)價(jia)（或信用評價或交易評價）、口碑來權衡的。

受眾主動傳播

　　消費者在通過有限的了解產品一係列信息之後
，最後一步會從其他使用者口中尋找使用效果、zhiliangdenggefangmiandepingjia。youyuqianzaixiaofeizhehuijiangzijifangzaiyuyishiyongzhedetongyizhanxian
，yinciduishiyongzhedepingjiaqianyishishixinrende，zheyeshijuedingxiaofeizheshifouhuigoumaideguanjiansuozai。

　　正所謂
，金杯銀杯不如大家的口碑，jiehedianzishangwudefazhan
，koubeiyingxiaozuoweiyizhongxinxingyingxiaochansheng，qiyeyiwangtianyashiguanshuyuziwobiaobangshideshidaijijiangjieshu。rujin，meiyigexiaofeizhutizaiqiyeyingxiaozhongdediweiyizhujianyoubeidongzhuanweizhudong，xiaofeizheyongyoulegengduodefayanquan。

　　然而，新的問題產生了。這些當中有多少是忠誠的評價？經常使用百度穀歌的人會發現，一些企業為達銷售目的
，在搜索網站“托”人暗自操縱和誤導消費者。另外
，一些企業亦會有營銷人員專門負責時時“窺視”，以便清理不良評論與負麵報道。等等這些都在誤導和影響“不明真相的消費者”的(de)選(xuan)擇(ze)。這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)恐(kong)怕(pa)在(zai)淘(tao)寶(bao)網(wang)中(zhong)更(geng)加(jia)突(tu)顯(xian)，刷(shua)信(xin)用(yong)是(shi)最(zui)慣(guan)見(jian)的(de)。不(bu)過(guo)，雖(sui)然(ran)部(bu)分(fen)是(shi)虛(xu)假(jia)評(ping)價(jia)，但(dan)還(hai)是(shi)可(ke)以(yi)成(cheng)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)是(shi)否(fou)購(gou)買(mai)的(de)因(yin)素(su)。

　　在消費領域，口碑
、評價對企業來講非常重要
，同樣地，在工業控製和自動化領域
，產品忠誠的第三方評價亦是客戶選用的重要因素。那麼
，忠誠的、客觀的評價又從何而來呢？

　　在思想趨前的工控自動化行業
，口碑營銷已由“暗”轉“明”，漸漸浮出水麵。以媒體發起的工控產品體驗中心，迎合了當下的營銷趨勢，為企業尋找專業、忠誠的體驗評價者
，用“感性化”來為產品增添受眾信任度

，以體驗者來傳播產品質量、性能甚至技術參數等，達到企業與受眾之間、受眾與受眾之間的良性互動。“體驗中心”以yi工gong控kong產chan品pin體ti驗yan為wei活huo動dong主zhu體ti，由you企qi業ye提ti供gong工gong控kong產chan品pin
，為wei產chan品pin需xu求qiu者zhe免mian費fei寄ji送song產chan品pin進jin行xing一yi個ge月yue甚shen至zhi數shu個ge月yue的de現xian場chang體ti驗yan，體ti驗yan者zhe可ke將jiang產chan品pin用yong在zai自zi己ji個ge人ren的de項xiang目mu中zhong或huo工gong作zuo中zhong，並bing將jiang體ti驗yan過guo程cheng寫xie成cheng體ti驗yan報bao告gao，而er這zhe體ti驗yan報bao告gao便bian正zheng是shi為wei企qi業ye獲huo取qu忠zhong誠cheng評ping價jia的de最zui直zhi接jie、最便捷、最有說服力的途徑。

　　工控產品體驗報告一般可分為三類：第一種為應用案例式：體驗者直接將試用過程寫成應用案例，可為企業在行業應用中樹立極具說服力的應用範本，為企業宣傳所用；其次為建議式評價：產品直接推向行業終端用戶，通過試用迅速收集產品的功能評價信息
，幫助廠家理解行業工藝
，提升服務能力。第三便是口碑式：讓消費者主動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌

、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

　　工控產品無論是營銷還是服務都逐漸走向親民化
，工控體驗中心正是契合了這種趨勢，企業通過與媒體平台（監督、公正）的“工控產品體驗中心”合(he)作(zuo)

，麵(mian)向(xiang)廣(guang)大(da)非(fei)用(yong)戶(hu)受(shou)眾(zhong)和(he)潛(qian)在(zai)用(yong)戶(hu)群(qun)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)免(mian)費(fei)體(ti)驗(yan)
，並(bing)認(ren)真(zhen)對(dui)待(dai)體(ti)驗(yan)者(zhe)提(ti)交(jiao)的(de)體(ti)驗(yan)報(bao)告(gao)及(ji)各(ge)種(zhong)評(ping)價(jia)。企(qi)業(ye)所(suo)得(de)到(dao)的(de)，必(bi)定(ding)也(ye)是(shi)忠(zhong)誠(cheng)的(de)評(ping)價(jia)回(hui)饋(kui)以(yi)及(ji)廣(guang)泛(fan)輻(fu)射(she)度(du)的(de)口(kou)碑(bei)傳(chuan)播(bo)效(xiao)果(guo)。(May /中華工控網)