自1987年在天津成立第一家合資廠
，施耐德電氣在中國已走過25年的曆程。經過25niandefazhan
，shinaidedianqiyijingshenshenzhagenzhongguo
，bingqieyuzhongguojingjifazhandemaibogongtongtiaodong。zaiyuhezuohuobanyijidaliangjingxiaoshangdehezuozhong
，shinaidedianqishizhongjiangkehudemanyidufangzaidiyiwei。在國際消費者權益日來臨之際，全球能效管理專家施耐德電氣積極響應今年3·15主題——消費與安全，做出表率與行動。

　　施耐德電氣中國區總裁朱海表示：“施耐德電氣紮根中國25年
，始終貫徹‘在中國，惠世界’的願景。保護消費者的權益是企業的責任，我們將努力提供一切可能的渠道讓客戶購買到高質量的原廠產品，並享受良好周到的服務；同時
，我們也將全力配合當地政府部門與相關機構
，共同為消費者營造一個良好健康的市場環境。”

　　客戶關愛永無止境

　　施shi耐nai德de電dian氣qi對dui於yu客ke戶hu的de關guan愛ai不bu僅jin體ti現xian在zai為wei客ke戶hu提ti供gong具ju有you品pin質zhi保bao證zheng的de產chan品pin，而er是shi將jiang技ji術shu支zhi持chi和he商shang務wu處chu理li等deng全quan部bu與yu客ke戶hu相xiang關guan的de交jiao互hu環huan節jie集ji成cheng在zai“客戶關愛中心”，真正實現“一站式服務”。

　　施耐德電氣專門成立的客戶關愛中心是一個由百餘名專業人士組成的、以客戶為中心的強大的支持團隊，為客戶提供涵蓋技術支持、商務訂單
、投訴處理及現場服務申請在內的多種服務。月均通話量達10萬通，10年間已累積服務近800萬人次。作為麵向客戶的窗口
，施耐德電氣中國客戶關愛中心在提升客戶忠誠度、發掘潛在客戶、支持公司戰略轉型等方麵做出了積極貢獻。2009年至今，施耐德電氣已經連續三年榮獲“中國最佳客戶服務中心”榮譽稱號，充分證明了施耐德電氣卓越的服務已贏得客戶的認可和信賴
，優質的客戶服務已成為施耐德電氣的競爭優勢之一。

　　在針對大眾消費市場方麵，施耐德電氣更是力求為消費者提供快捷
、可ke靠kao的de消xiao費fei體ti驗yan。比bi如ru施shi耐nai德de電dian氣qi不bu但dan在zai淘tao寶bao網wang開kai設she旗qi艦jian店dian，前qian不bu久jiu還hai開kai通tong了le官guan方fang網wang上shang商shang城cheng。此ci外wai，施shi耐nai德de電dian氣qi還hai擁yong有you覆fu蓋gai全quan國guo的de分fen銷xiao商shang
、mendianhebanshijigou，yiquebaoxiaofeizhegoumaiyuanchangchanpinbingqiexiangshouxiangguanzhidaofuwu。tongshi，shinaidehaijiangdingqipaisongyuchanpinyouguandexuanchuance，bangzhuxiaofeizhemingqueshibieyuanchangdeshinaidedianqichanpin，bingduichanpindexingnenghezhiliangyougengshenruderenshihelejie。

　　打假維權義不容辭

　　2012年，中國消費者協會將3·15主題確定為“消費與安全”。這也完全契合施耐德電氣一貫秉承的服務理念。作為一家從發電到用電端對能效管理提供全方位能源解決方案的企業，“安全”是施耐德電氣產品首先要具備的品質之一。早在上世紀80niandaishinaidedianqijinruzhongguoshi，jiujiangduanluqidaidaozhongguo
，qudaichuantongdebaoxiansi，bingweizhongguoduanluqibiaozhundejianlizuochuzhuoyuegongxian，dadazengqiangleyongdiandeanquanxing。

　　duiyuyonghulaishuo，congzhongduandianqidaochaxianban，daoqiangmiankaiguanchazuo，zaicongmeihupeidianxiangdaoxiaoqudepeidiangui
，doushijiajuyongdianxitongdezuchengbufen。shiyongjuyoupinzhirenzhengdepeidianchanpinshijiajuyongdianhuanjingdeanquanbaozheng。eryidanshiyongjiamaohuozheliezhichanpin，zehuiduizhenggejiajuyongdiandeanquanxingzaochengzhongdayinhuan。

　　作為一家百年老店
，施耐德電氣始終致力於為客戶和消費者提供最安全可靠的產品，對於造假、製假和販假的違法行為絕不姑息。事實上，早在2009年，施耐德電氣就曾攜手ABB，西xi門men子zi

，羅luo格ge朗lang多duo家jia世shi界jie知zhi名ming電dian氣qi巨ju頭tou在zai浙zhe江jiang省sheng溫wen州zhou市shi共gong同tong開kai展zhan打da假jia維wei權quan行xing動dong，在zai當dang地di質zhi量liang技ji術shu監jian督du局ju的de協xie助zhu下xia，銷xiao毀hui查zha處chu假jia冒mao以yi上shang知zhi名ming企qi業ye的de所suo有you偽wei劣lie產chan品pin共gong計ji千qian餘yu件jian。

　　施耐德電氣中國區總裁朱海表示：“shinaidedianqishizhongjiangxiaofeizhedequanyifangzaidiyiwei
，duiyusunhaikehujixiaofeizheliyidexingwei，shinaidedianqijiangjixucaiquxiangyingcuoshijixingdong。tongshi，womenyexiwangnenggouyugengduodeqiyexieshouhezuo，peihezhengfuxiangguanbumen，gongtongweibaohuxiaofeizhequanyibingyingzaojiankanghexiedeshichanghuanjingernuli，bingweitigaogongzhongduizhishichanquandebaohuyishi，tuidongxingyejiankangyouxudefazhanzuochuwomendegongxian。”