以前，卓越運營更多是作為一個具有前瞻性的名詞出現，而今天，有越來越多的企業已經開始對卓越運營進行實質性的關注。

　　一方麵
，一些來自外部的因素迫使企業麵臨更多的挑戰

，比如對產品質量安全要求的不斷提升
，以及來自物流、庫存、生產中斷的成本付出和資金占用；另一方麵
，企業內部在運營管理上也有著更多
、更細化的需求。

　　而將MES引入企業的生產管理，正是助力企業實現卓越運營的手段之一。針對這一話題，記者與西門子工業軟件（上海）有限公司MES銷售總監李鐵軍進行了對話，探討了從MES到卓越運營的一係列話題。

　　行業發展決定MES需求

　　MES在中國市場麵前，其實已經不算一個新事物了，MES概念初入中國市場至今，已經有了不少的年頭。作為較早在中國市場開拓MES市場的業者之一，李鐵軍也見證了MES在中國從無到有、從概念到產業的幾乎整個過程。

　　李鐵軍談到
，MES在中國的推廣
，大致呈現出幾個階段。他回憶
，在2007年之前，幾乎麵對每一個客戶，都要從MES的概念進行普及
，尤其是需要向客戶闡釋出實施MES的價值在於何處；而經過這一段時期之後
，客戶對MES已經有了一定的了解
，也越來越多地呈現出需求


，這時用戶麵臨的主要是定位不準的問題，這時更需要幫助客戶理清MES與其它相關信息係統的定位和作用
；而到了今天

，用戶的認識已經更加成熟，很多用戶已經可以自行提出相對清晰的MES需求文檔。

　　值得一提的是，MES在不同行業的推廣速度，相差也十分明顯。例如在石化、煙草

、汽車製造等領域
，MES已經有了多年的應用
，從李鐵軍的判斷來看，在這些行業內，第一輪MES的建設甚至已經麵臨結束
；而與此同時
，MES在很多行業的普及才剛剛開始。

　　對此，李鐵軍指出，隻有在一個行業發展到一定的高度時，才會對MES開放需求之門。據李鐵軍介紹，剛剛開始普及MES的製藥行業
，就有著這樣一個背景：國家針對製藥行業剛剛發布了新版GMP規範的修訂稿，這意味著中國製藥行業的質量安全規範，已經開始向歐盟的同類標準靠攏
，製藥企業的自動化、信息化程度的要求也就隨之水漲船高
，這也使MES在這一行業中開始顯現出顯著的需求。

　　盡管在整個製造業範圍內，MES還尚未像普通自動化一樣到達不可或缺的地位，但在諸如產品質量是否穩定、出問題之後問題是否容易定位、生產管理所需要的各類信息是否容易抓取等問題上
，MES具有非常關鍵的意義。而這些問題，也正是當前的製造企業越來越需要迫切掌握的。李鐵軍談到，在自動化程度較高

、具有一定信息化基礎的企業中
，MES的需求更大。也正因為如此，在一些大型、高端製造業中，MES的推廣相對要迅速得多。

　　助力企業卓越運營

　　與MES的推廣一樣，卓越運營這一話題在生產型企業中的熱度也在迅速提高。一般來說，生產型企業中實際都包含了高、中、低三個層麵，即高層管理人員、生產部門的主管以及生產操作人員。在李鐵軍看來，隻有在這三個層麵都達到卓越，才能真正稱之為企業的卓越運營。

　　tatandao

，zaizhesangebutongdecengmian
，geziyouzhepingjiazhuoyuedebiaozhun。biruzaixiaceng
，caozuorenyuannengfoushixianzhuoyue，jiuzaiyushifounenggouqingxidilijieshengchanrenwu
，shifounenggouzhunquedianzhaosuoxiadadeshengchanrenwuheguifanquzhixing，bingqingchudikandaozhixingdejieguo

；而在中層，就要求生產主管更好地分配設備
、人力、物流等生產資源，以最大程度滿足訂單的需要；而到了企業的上層，高層管理人員最關心的則是如何得到企業運營的真實情況，並以此來製定和調整企業的運營戰略。

　　李鐵軍談到，事實上
，改善以上不同層次的關鍵問題，也正是MES幫助企業實現卓越運營的途徑。

　　為成功實施MES鋪路

　　自己的企業如何更好地實施MES係(xi)統(tong)，其(qi)實(shi)是(shi)各(ge)行(xing)業(ye)的(de)用(yong)戶(hu)普(pu)遍(bian)關(guan)心(xin)的(de)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)。對(dui)於(yu)這(zhe)一(yi)問(wen)題(ti)，李(li)鐵(tie)軍(jun)也(ye)有(you)著(zhe)自(zi)己(ji)的(de)看(kan)法(fa)，他(ta)認(ren)為(wei)目(mu)前(qian)中(zhong)國(guo)的(de)用(yong)戶(hu)如(ru)果(guo)希(xi)望(wang)能(neng)夠(gou)更(geng)加(jia)成(cheng)功(gong)地(di)實(shi)施(shi)MES，還需要多做一些技術性的工作。他指出，首先MES一定是建立在用戶相對完整的自動化體係上麵
，這方麵的基礎要做好
；其次，用戶也需要對自身的實施MES有一個細致的準備工作
，要明確即將實施的係統裏應該覆蓋哪些範圍
、哪些生產區域，以及應該包含哪些必要的的管理功能，用戶對這些問題都要有相對清楚的認識。

　　在實施MES的(de)谘(zi)詢(xun)工(gong)作(zuo)方(fang)麵(mian)，李(li)鐵(tie)軍(jun)也(ye)建(jian)議(yi)用(yong)戶(hu)企(qi)業(ye)要(yao)多(duo)思(si)考(kao)自(zi)身(shen)的(de)特(te)點(dian)和(he)需(xu)求(qiu)
，在(zai)這(zhe)一(yi)基(ji)礎(chu)上(shang)與(yu)相(xiang)關(guan)谘(zi)詢(xun)顧(gu)問(wen)相(xiang)互(hu)探(tan)討(tao)合(he)作(zuo)，而(er)不(bu)要(yao)去(qu)百(bai)分(fen)之(zhi)百(bai)盲(mang)從(cong)谘(zi)詢(xun)顧(gu)問(wen)的(de)意(yi)見(jian)。他(ta)談(tan)到(dao)
，在(zai)MESdeshishiguochengdangzhong
，xingyexingdeyinsufeichangzhongyao，yinciyonghuhezixunguwenzaixiangmuzhongwangwangchuyuyizhonghuxiangxuexideguanxi，zhiyoujingguochongfendejiaoliuhehubu

，cainenggouxingchengyigezhenzhengshihedefangan。

　　應對中國市場獨特挑戰

　　李鐵軍認為，對供應商及其合作夥伴而言，為用戶成功實施MES項目也是很大的挑戰。他談到，在MES的(de)實(shi)施(shi)方(fang)式(shi)上(shang)，國(guo)外(wai)很(hen)多(duo)大(da)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)用(yong)戶(hu)與(yu)國(guo)內(nei)用(yong)戶(hu)有(you)很(hen)大(da)的(de)不(bu)同(tong)，在(zai)國(guo)外(wai)的(de)用(yong)戶(hu)往(wang)往(wang)會(hui)自(zi)己(ji)設(she)計(ji)出(chu)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)完(wan)整(zheng)和(he)清(qing)晰(xi)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)體(ti)係(xi)，並(bing)對(dui)項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)的(de)目(mu)標(biao)做(zuo)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)明(ming)確(que)的(de)劃(hua)分(fen)，比(bi)如(ru)今(jin)年(nian)實(shi)施(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)模(mo)塊(kuai)，明(ming)年(nian)再(zai)實(shi)施(shi)物(wu)料(liao)管(guan)理(li)模(mo)塊(kuai)等(deng)，有(you)比(bi)較(jiao)強(qiang)的(de)計(ji)劃(hua)性(xing)。

　　而中國用戶在信息化方麵的發展則往往是跳躍式的
，用戶實施MES普遍要一次性將8到10個功能模塊同時實施完畢，相當於是一步跨越了“從無到有”的(de)過(guo)程(cheng)，其(qi)複(fu)雜(za)程(cheng)度(du)也(ye)可(ke)想(xiang)而(er)知(zhi)。李(li)鐵(tie)軍(jun)認(ren)為(wei)，麵(mian)對(dui)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)
，就(jiu)需(xu)要(yao)供(gong)應(ying)商(shang)培(pei)育(yu)出(chu)優(you)秀(xiu)的(de)本(ben)地(di)化(hua)團(tuan)隊(dui)，以(yi)滿(man)足(zu)中(zhong)國(guo)客(ke)戶(hu)這(zhe)種(zhong)獨(du)特(te)的(de)需(xu)要(yao)。

　　李鐵軍以自己從事的西門子舉例，他介紹，西門子在MES領域正在加強對縱向行業的專業性，力求對每一個行業都要有相當的了解
；而對於行業合作夥伴，西門子則展現出非常開放的姿態，其積累的一係列專業庫，都將向合作夥伴進行開放。

　　最後，李鐵軍展望了MES在今後五年內的發展。他認為
，由於各行各業都逐漸開始從勞動密集型轉向知識密集型，所以MES的商機也仍將持續。我們也期待，MES在未來能夠更加迅速地改變中國製造的麵貌
，使卓越運營離我們越來越近。