jinnianchunji
，yichangxinxingguanzhuangbingdudailaidefeiyanyiqingcuranxilai。tabujinrangmeigeputongrenshiketifangjiankangfengxian

，duiguangdaqiyeeryan，gengmianlinzhejudadeyunweitiaozhan。zaizheyangdequshimianqian，yizhongyougongyewulianwang
、人工智能
、AR/VR
、大數據分析

、預測性維護等技術支撐的“智能運維”新模式應運而生。它的推出，標誌著全行業運維智能化
、數字化轉型升級的“拐點”已經到來。

羅克韋爾自動化中國區總裁 石安

疫情帶來的“冰山效應”：從短期挑戰到深層變革

在zai疫yi情qing期qi間jian
，除chu了le全quan社she會hui防fang疫yi抗kang疫yi的de最zui新xin動dong向xiang之zhi外wai
，廣guang大da企qi業ye的de生sheng產chan運yun營ying情qing況kuang也ye牽qian動dong著zhe人ren們men的de心xin。保bao障zhang產chan業ye經jing濟ji和he物wu資zi供gong應ying不bu因yin疫yi情qing受shou到dao嚴yan重zhong衝chong擊ji，已yi經jing成cheng為wei了le對dui抗kang疫yi情qing的de重zhong要yao一yi環huan。然ran而er我wo們men注zhu意yi到dao，在zai突tu如ru其qi來lai的de疫yi情qing影ying響xiang下xia，很hen多duo企qi業ye在zai生sheng產chan、運維上的應對卻有些“措手不及”。

比bi如ru，疫yi情qing爆bao發fa後hou
，人ren員yuan的de外wai出chu和he返fan工gong受shou到dao了le限xian製zhi，很hen難nan像xiang往wang常chang一yi樣yang迅xun速su到dao達da現xian場chang，導dao致zhi企qi業ye的de運yun維wei工gong作zuo被bei迫po停ting滯zhi。而er在zai疫yi情qing後hou期qi，企qi業ye在zai響xiang應ying國guo家jia號hao召zhao複fu工gong複fu產chan的de同tong時shi，如ru何he做zuo好haoEHS（環境、健康、安全）環節的保障，同樣是不容忽視的問題。特別是在人員
、設備較為密集的製造業，這些挑戰尤為突出。

我們不禁要問
，以上這些挑戰，真的隻是由於疫情來臨才存在嗎
？並非如此。

事實上，近年來由於競爭加劇、市場變化加快
、人力成本提升等因素，很多製造型企業在生產、運維、人才團隊等環節上的挑戰和壓力早就開始與日俱增；與yu此ci同tong時shi
，新xin技ji術shu和he新xin應ying用yong的de演yan進jin，也ye已yi經jing促cu使shi企qi業ye必bi須xu從cong轉zhuan型xing中zhong尋xun找zhao贏ying得de競jing爭zheng的de新xin動dong力li。客ke觀guan來lai看kan
，此ci次ci疫yi情qing引yin發fa的de連lian鎖suo反fan應ying
，隻zhi是shi讓rang這zhe些xie挑tiao戰zhan在zai短duan時shi間jian內nei得de到dao放fang大da，呈cheng現xian得de更geng加jia明ming顯xian、更加迫切。

不妨說，疫情帶來的短期挑戰隻是聚光燈下的“冰山一角”

，而企業在人員安全、維護保障、供應鏈維持

、產品轉型
、計劃重構以及勞動力優化等各方麵的深層次挑戰
，則是這座冰山潛藏在水麵下的巨大根基。是長期來看更加攸關企業未來命運的關鍵。

對此
，羅克韋爾自動化中國區總裁石安指出：“這次疫情造成了人員流動停滯、企業遠程協同難等問題，其帶來的不僅僅是短期影響，更標誌著整個社會生活習慣和商業模式將迎來長期、整體的轉變
，這一趨勢將激發全行業對數字化、智能化、遠程化服務模式的顛覆性需求。” 這一深刻洞察，將為很多企業指明轉型升級的痛點和方向。

“智能運維”創新模式為企業提供應對之策

在這一趨勢下，羅克韋爾自動化提出的“智能運維”創新模式可謂應運而生，為解決企業運維各個環節的深層挑戰提供了可行之道。

“智能運維”解決方案首先可以為用戶提供基於物聯網技術的智能運維平台，幫助企業采集和集成大量的設備數據
，實現廣泛的數據互聯。其次，“智能運維”還能提供工業增強現實技術，幫助企業快速生成設備和設施的數字化孿生模型，讓人員借助VR/AR等創新工具提升培訓和服務能力。同時，基於這些3D立體模型，人們還能實現遠程協同和互操作，提供栩栩如生的互動演示和運維指導。最後，基於大數據和人工智能算法，“智能運維”還可以為企業提供預測性維護等診斷建議和輔助決策。

這些功能的實現和擴展，依托於羅克韋爾自動化創新的FactoryTalk InnovationSuite工業創新套件。這一套件包括應用程序基礎支撐平台ThingWorx
，並借助Kepware軟件實現廣泛的工業自動化連接
；該套件還包括FactoryTalk Analytics大數據分析平台軟件以及Vuforia增強/虛擬現實平台，前所未有地將物聯網、大數據分析和增強/虛擬現實等技術有機地整合在了一體，共同打造出助力企業顛覆傳統運維方式的數字化利器。

對於規模
、情況各異的廣大企業，“智能運維”能夠通過靈活多樣的部署方式
，滿足企業不同的需求。例如
，企業既可以視具體情況和需求選擇輕量化
、kuaisudeyunbushu，yekeyixuanzelinghuojikezidingzhidebendibushu，yijizhichiziyuangongxiangdehunhebushufangshi，tongshilinghuopeizhizhinengyunweideguimohefanwei
，congerweiqiyeshixian“量體裁衣”式的解決方案。

精準鎖定企業運維痛點

那麼
，羅克韋爾自動化的“智能運維”模式
，能夠解決企業哪些典型的需求痛點呢？

首先，“智能運維”可以助力企業打通存量係統和新技術之間的斷層，幫助其在保護現有投資的基礎上，通過升級改造來最大化地挖掘出效率的潛能。

例如，很多企業以往投資興建的存量係統，普遍存在功能交叉冗餘
、quefapingtaitongchoudengwenti，daozhihenduoyuandingdegongnengwufashixian，huofahuibuchuyingyoudezuoyong。mingmingyijingyoulexinxihuaxitong，danxianchangshebeideshujuwangwanghaiyaokaorengonglaicaozuoluru
，chuantongde“信息孤島”問題並沒有得到實質性的解決。

在平時，企業的這一類存量係統還可以依靠投入人力來維持運行，但在疫情導致的人員複工遲滯、勞(lao)動(dong)力(li)不(bu)足(zu)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)
，就(jiu)會(hui)出(chu)現(xian)捉(zhuo)襟(jin)見(jian)肘(zhou)和(he)嚴(yan)重(zhong)失(shi)靈(ling)的(de)窘(jiong)境(jing)。隻(zhi)要(yao)這(zhe)樣(yang)的(de)遺(yi)留(liu)問(wen)題(ti)不(bu)解(jie)決(jue)，即(ji)便(bian)疫(yi)情(qing)過(guo)後(hou)，資(zi)源(yuan)浪(lang)費(fei)和(he)效(xiao)率(lv)低(di)下(xia)的(de)瓶(ping)頸(jing)依(yi)然(ran)會(hui)長(chang)期(qi)存(cun)在(zai)。

對此
，羅克韋爾自動化的“智能運維”可以利用基於物聯網的智能運維平台，幫助客戶采集和集成大量的設備數據，實現廣泛的、真正的數據互聯。通過新技術的升級，可以對現有存量係統進行統籌管理和數據整合
，實現有效的協同和對接，徹底解決掉“信息孤島”的頑疾。如此一來，不僅節省了對人工操作流程的過度依賴，還實現了運營效率的最大化提升。

其次，“智能運維”還可以幫助企業有效應對EHS環節的挑戰，無論是在疫情期間還是在平時的長期工作中，這樣的改善對企業而言都意義重大。

例如
，很多企業普遍存在著人流、物流和工作區域規劃不合理，以及對員工安全健康缺乏管控的問題。在疫情期間，人與人、人(ren)與(yu)物(wu)的(de)密(mi)切(qie)接(jie)觸(chu)，人(ren)員(yuan)的(de)過(guo)度(du)聚(ju)集(ji)，乃(nai)至(zhi)封(feng)閉(bi)工(gong)作(zuo)場(chang)所(suo)的(de)空(kong)氣(qi)缺(que)乏(fa)流(liu)通(tong)等(deng)因(yin)素(su)
，都(dou)會(hui)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)健(jian)康(kang)安(an)全(quan)風(feng)險(xian)。而(er)在(zai)疫(yi)情(qing)過(guo)後(hou)
，企(qi)業(ye)同(tong)樣(yang)麵(mian)臨(lin)著(zhe)在(zai)EHS環節日益嚴苛的合規性監管要求，因此改善這一問題可謂迫在眉睫。

對此

，羅克韋爾自動化的“智能運維”可以幫助企業實現對生產環境和人員的有效監控，對人員的工作區域、班次安排和人流、物wu流liu的de路lu徑jing進jin行xing仿fang真zhen優you化hua和he智zhi能neng規gui劃hua布bu局ju，在zai減jian少shao不bu必bi要yao接jie觸chu的de同tong時shi有you效xiao提ti升sheng員yuan工gong舒shu適shi度du。這zhe些xie舉ju措cuo，讓rang企qi業ye可ke以yi在zai提ti高gao效xiao率lv的de同tong時shi提ti升sheng員yuan工gong福fu祉zhi，並bing符fu合he主zhu管guan部bu門men對duiEHS的監管要求。

第三，“智能運維”還能夠助力企業實現遠程運維與培訓，從而有效應對過度依賴現場運維服務和招工培訓難等挑戰。

liru
，henduoqiyerichangdeshebeiyunweiheshouhoufuwu，muqianzhuyaoyilaiyuweihurenyuandexianchanggongzuo。yiqingbaofahou，renyuanliudongshoudaolexianzhi，zhedaozhiqiyedeyunweigongzuobeipogezhi。ercongchangqilaikan
，renlichengbendebuduantishenghezhuanyelaodonglidequefa，tongyangposhiqiyebudebuchangqimianduizhaogongnan、培訓難的挑戰。以上這些因素，都為少人化、遠程化的運維和培訓方式提供了廣泛的機遇。

對此，羅克韋爾自動化的“智能運維”可以為企業提供遠程運維和巡檢解決方案，減少對人工現場出勤的高度依賴。而借助增強/虛擬現實技術
，還可以讓人員利用便攜的平板電腦、手機或可穿戴設備
，接受高度擬真的互動演示、peixunheyuanchengzhidao。zuihou，yougongyedashujufenxijirengongzhinengsuanfazhichengdeyucexingweihuhefuzhujuecedenggongneng，zekeyijinyibujianshaoyouyufeijihuatingjizaochengderenyuanchuchahetinggongyanwu，rangqiyedeyunweizhenzhengshixianshaorenhua

、遠程化的模式變革。

不難看出，無論是在疫情當中的特殊時期，還是未來的長期競爭中，企業都可以從具備互聯互通、遠程化、智zhi能neng化hua等deng特te點dian的de創chuang新xin運yun維wei模mo式shi中zhong廣guang泛fan受shou益yi
，在zai持chi續xu提ti高gao效xiao率lv的de同tong時shi降jiang低di成cheng本ben。當dang然ran，不bu僅jin是shi製zhi造zao業ye工gong廠chang存cun在zai智zhi能neng運yun維wei的de升sheng級ji需xu求qiu，擁yong有you大da量liang運yun維wei需xu求qiu的de商shang業ye樓lou宇yu、交通樞紐、醫療及教育設施等場合
，今後也能夠依靠“智能運營”實現轉型升級，從中持續汲取價值。

未來，羅克韋爾自動化會繼續邁進在技術和商業模式上的創新步伐
，未來仍將進一步深化在工業物聯網、人工智能、AR/VR、大數據分析、預測性維護等領域的研發創新，並加快推進這些技術在企業的落地應用。我們希望依托智能製造
、智能運維等創新路徑，幫助更多的企業持續提升競爭力，以卓越的姿態麵向未來。