從(cong)生(sheng)產(chan)型(xing)製(zhi)造(zao)向(xiang)服(fu)務(wu)型(xing)製(zhi)造(zao)轉(zhuan)變(bian)是(shi)當(dang)前(qian)國(guo)內(nei)外(wai)先(xian)進(jin)製(zhi)造(zao)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)一(yi)個(ge)基(ji)本(ben)趨(qu)勢(shi)。隨(sui)著(zhe)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)投(tou)資(zi)和(he)成(cheng)本(ben)開(kai)始(shi)轉(zhuan)移(yi)到(dao)如(ru)何(he)優(you)化(hua)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)和(he)自(zi)動(dong)化(hua)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)上(shang)，在(zai)自(zi)動(dong)化(hua)市(shi)場(chang)中(zhong)，由(you)“重產品”到“重服務”的轉換時刻已經到來。

　　自動化服務業現狀不容樂觀

　　近(jin)幾(ji)年(nian)來(lai)，我(wo)國(guo)政(zheng)府(fu)一(yi)直(zhi)高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)業(ye)及(ji)相(xiang)關(guan)產(chan)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)，並(bing)提(ti)出(chu)了(le)大(da)力(li)發(fa)展(zhan)現(xian)代(dai)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)業(ye)，運(yun)用(yong)現(xian)代(dai)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)和(he)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)改(gai)造(zao)提(ti)升(sheng)傳(chuan)統(tong)服(fu)務(wu)業(ye)
，提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)業(ye)的(de)比(bi)重(zhong)和(he)水(shui)平(ping)等(deng)指(zhi)導(dao)思(si)想(xiang)和(he)方(fang)針(zhen)政(zheng)策(ce)。但(dan)事(shi)實(shi)上(shang)，包(bao)括(kuo)自(zi)動(dong)化(hua)服(fu)務(wu)業(ye)在(zai)內(nei)的(de)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)程(cheng)度(du)仍(reng)非(fei)常(chang)低(di)，存(cun)在(zai)著(zhe)總(zong)體(ti)規(gui)模(mo)小(xiao)、水平不高
、結構不合理
、體製改革和機製創新滯後等問題。相關數據表明，在發達國家，服務業占GDP比重超過了50％，而根據中國社科院財政與貿易經濟研究所研究員裴長洪的估算，我國製造服務業占GDP的10%還不到
，並且近年比重還有下滑的趨勢。

　　就自動化行業而言，中國儀器儀表行業協會特別顧問奚家成表示：近jin年nian來lai，我wo國guo的de自zi動dong化hua服fu務wu業ye也ye取qu得de了le一yi定ding的de發fa展zhan

，出chu現xian了le一yi批pi在zai服fu務wu領ling域yu做zuo得de比bi較jiao出chu色se的de企qi業ye。但dan是shi與yu發fa達da國guo家jia的de自zi動dong化hua服fu務wu業ye相xiang比bi，從cong產chan業ye規gui模mo、水平能力、服務領域來說，我國的自動化服務業尚處在成長階段。

　　奚xi家jia成cheng指zhi出chu，目mu前qian，市shi場chang上shang自zi動dong化hua廠chang商shang提ti供gong的de服fu務wu大da多duo是shi由you自zi動dong化hua廠chang商shang的de主zhu要yao業ye務wu衍yan生sheng出chu來lai的de，其qi目mu的de還hai是shi為wei了le其qi主zhu營ying業ye務wu的de拓tuo展zhan。而er且qie提ti供gong服fu務wu的de部bu門men實shi力li不bu強qiang
，真zhen正zheng以yi研yan發fa製zhi造zao為wei基ji礎chu、具有國際競爭力的本國自動化服務企業尚在孕育中。

　　奚家成還指出
，目前市場上從事或可能從事自動化服務業的本土企業主要有3種類型：yishixiangjinzitianzhengzheyangcongyuanlaiyingyonglingyudeyanjiushejidanweisuopaishenghuozhezhuanbianguolaidedanwei
，zhuyaoshiyouliuchenggongyebumendeshejiyanjiubumenfenlichulaideyingyongbumen；二是與此相關的工程施工單位，一些能力比較強的自動化施工企業正在進一步開展包括設計、集成
、投運的自動化服務
，比如火電領域的工程公司；三是自動化製造部門業務向兩端的延伸
，包括為客戶提供選用應用、運行維護、人員培訓、集成優化、定製研發、解決方案等服務。

　　轉變觀念是關鍵

　　xijiachengrenwei，woguofazhanzhizaofuwuyedeguanjianrengzaiyuguanniandezhuanbian。guowaizhizaofuwuyefadadeyigezhongyaoyuanyinjiushi，congshizhizaoyedeqiyeyijishejirenyuandouyouyigelinian

，renwei“製造本身就是服務”。

　　在國外，服務業的發展是製造業發展自然形成的一個過程
，是合理利用知識技能、經(jing)濟(ji)和(he)技(ji)術(shu)綜(zong)合(he)能(neng)力(li)追(zhui)求(qiu)利(li)潤(run)最(zui)大(da)化(hua)的(de)結(jie)果(guo)

，也(ye)是(shi)國(guo)外(wai)技(ji)術(shu)市(shi)場(chang)發(fa)達(da)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)。國(guo)外(wai)的(de)設(she)計(ji)人(ren)員(yuan)認(ren)為(wei)，製(zhi)造(zao)的(de)目(mu)的(de)是(shi)應(ying)用(yong)

，而(er)製(zhi)造(zao)本(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)
，因(yin)此(ci)製(zhi)造(zao)業(ye)從(cong)製(zhi)造(zao)本(ben)身(shen)向(xiang)應(ying)用(yong)領(ling)域(yu)延(yan)伸(shen)
，形(xing)成(cheng)了(le)包(bao)括(kuo)一(yi)般(ban)的(de)應(ying)用(yong)、集成應用、智能高端應用等新的服務領域。

　　與發達國家的製造服務業不同，在我國，“製造服務業”是一個輸入性的概念。有的企業及相關工作人員並沒有認識到“製造本身就是服務”
，也沒有意識到技術可以成為一個市場，這不但製約了我國製造服務業的發展
，也製約了我國技術市場的發展。因此，對“製造本身就是服務”的觀念的強調對於我國現代服務業的發展來說顯得極為迫切和必要。

　　奚xi家jia成cheng強qiang調tiao，要yao把ba國guo外wai的de科ke技ji進jin步bu和he效xiao益yi最zui大da化hua的de衍yan生sheng變bian成cheng我wo們men的de一yi個ge觀guan念nian，還hai是shi需xu要yao不bu斷duan的de強qiang化hua，不bu論lun是shi企qi業ye還hai是shi相xiang關guan的de工gong作zuo人ren員yuan都dou需xu要yao改gai變bian觀guan念nian
、強化認識。奚家成進一步強調，發展自動化服務業，還需要找到適合企業自身的方向，開展最需要發展的業務
，而無需全方位的延伸。

　　多種形式發展自動化服務業

　　奚家成表示
，目前，我國製造業的服務業主要集中在3個方麵：檢維修服務、應用服務與定製服務、解決方案和集成服務，並且都取得了一定進展。

　　xiangjinzitianzheng，tazhuyaozhenduiyejindezidonghuayewutigongjiejuefanganhejichengfuwu，kanchengshiguoneizidonghuafuwuyededianxing。danshi，muqianxiangjinzitianzhengzheyangdeqiyehaibijiaoshao

，dabufendezidonghuafuwuyehaizhishizhizaoyeyanshengchulaideyizhongyewu。

　　縱(zong)觀(guan)國(guo)外(wai)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)曆(li)史(shi)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)，他(ta)們(men)都(dou)是(shi)從(cong)最(zui)初(chu)的(de)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)自(zi)身(shen)的(de)產(chan)品(pin)開(kai)始(shi)，逐(zhu)步(bu)發(fa)展(zhan)到(dao)現(xian)在(zai)的(de)從(cong)製(zhi)造(zao)到(dao)服(fu)務(wu)
，包(bao)括(kuo)了(le)應(ying)用(yong)服(fu)務(wu)
、集成應用、智能高端應用以及定製生產、選用等。這也為我國製造服務業的發展提供了一定的借鑒。

　　目前，我國也已經形成了一批在服務領域具有競爭力的企業，如係統廠商北京和利時

、浙江中控、國電智深等企業都能在控製係統研發製造基礎上向用戶提供係統選用、培訓、投運及優化等各種解決方案。

　　奚(xi)家(jia)成(cheng)特(te)別(bie)提(ti)到(dao)了(le)中(zhong)國(guo)四(si)聯(lian)儀(yi)器(qi)儀(yi)表(biao)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)下(xia)屬(shu)的(de)重(zhong)慶(qing)川(chuan)儀(yi)自(zi)動(dong)化(hua)股(gu)份(fen)有(you)限(xian)公(gong)司(si)與(yu)四(si)川(chuan)石(shi)油(you)化(hua)工(gong)總(zong)廠(chang)最(zui)近(jin)簽(qian)署(shu)的(de)一(yi)項(xiang)合(he)作(zuo)協(xie)議(yi)。協(xie)議(yi)中(zhong)
，四(si)川(chuan)石(shi)油(you)化(hua)工(gong)總(zong)廠(chang)把(ba)全(quan)廠(chang)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)包(bao)括(kuo)儀(yi)表(biao)、閥fa門men檢jian維wei修xiu服fu務wu都dou外wai包bao給gei了le重zhong慶qing川chuan儀yi，相xiang關guan的de運yun行xing和he維wei護hu費fei用yong達da數shu千qian萬wan。奚xi家jia成cheng認ren為wei，這zhe是shi自zi動dong化hua製zhi造zao業ye的de一yi大da進jin步bu
，也ye受shou到dao眾zhong多duo大da型xing應ying用yong單dan位wei的de關guan注zhu和he歡huan迎ying。而er對dui於yu重zhong慶qing川chuan儀yi來lai說shuo
，它ta也ye可ke以yi從cong與yu四si川chuan石shi油you化hua工gong總zong廠chang的de合he作zuo中zhong獲huo得de更geng多duo的de經jing驗yan
，利li於yu以yi後hou業ye務wu的de進jin一yi步bu開kai展zhan。

　　此ci外wai，奚xi家jia成cheng還hai提ti到dao了le蘇su州zhou蘇su試shi試shi驗yan儀yi器qi有you限xian公gong司si開kai展zhan的de測ce試shi裝zhuang備bei試shi驗yan服fu務wu
，蘇su試shi目mu前qian已yi經jing在zai全quan國guo多duo地di建jian立li起qi了le試shi驗yan中zhong心xin為wei用yong戶hu提ti供gong各ge種zhong測ce試shi服fu務wu。奚xi家jia成cheng指zhi出chu


，像xiang蘇su試shi開kai展zhan的de這zhe種zhong試shi驗yan服fu務wu具ju有you典dian型xing意yi義yi

，它ta解jie決jue了le不bu少shao用yong戶hu麵mian臨lin的de儀yi器qi設she備bei單dan價jia高gao、專業性強、使用率不高等問題，對於不必自備的儀器都可以利用此類測試服務。

　　本土廠商更具優勢

　　奚(xi)家(jia)成(cheng)認(ren)為(wei)，製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)是(shi)製(zhi)造(zao)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)一(yi)個(ge)必(bi)然(ran)階(jie)段(duan)
，在(zai)國(guo)內(nei)這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan)也(ye)已(yi)經(jing)到(dao)來(lai)。當(dang)我(wo)國(guo)的(de)製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)及(ji)相(xiang)關(guan)的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)認(ren)識(shi)到(dao)技(ji)術(shu)也(ye)可(ke)以(yi)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)市(shi)場(chang)時(shi)
，把(ba)企(qi)業(ye)工(gong)藝(yi)、設計
、研發、應用
、經jing營ying能neng力li進jin行xing市shi場chang化hua，不bu但dan可ke以yi優you化hua市shi場chang的de資zi源yuan配pei置zhi，而er且qie企qi業ye本ben身shen的de核he心xin競jing爭zheng力li也ye將jiang得de到dao進jin一yi步bu的de提ti升sheng。近jin年nian來lai
，很hen多duo自zi動dong化hua企qi業ye加jia快kuai了le向xiang自zi動dong化hua服fu務wu領ling域yu延yan伸shen的de步bu伐fa，自zi動dong化hua領ling域yu的de服fu務wu業ye有you了le較jiao快kuai的de發fa展zhan，但dan水shui平ping、實力
、guimoyufadaguojiashangyouhendachaju。erguowaizidonghuafuwuyewukaizhanjiaochengshudekuaguoqiyeyipubiantuixinggaoshuipingdefuwu，keyiyujian，weilaizhongguozidonghuafuwushichangdejingzhengjiangyuyanyulie。

　　奚家成指出，縱觀國內在服務領域做得比較成功的企業，他們都具備了一個共同的特點，那就是緊緊抓住了兩個重點：一是抓住自身的產品向兩頭延伸
，致力於產品的合理應用和集成應用，並借此開展定製化生產服務業務
；二是積極地把自己的工藝、技術、研發能力市場化。

　　奚xi家jia成cheng進jin一yi步bu指zhi出chu，外wai資zi企qi業ye往wang往wang更geng側ce重zhong提ti供gong前qian瞻zhan性xing的de服fu務wu
，包bao括kuo對dui現xian有you設she備bei的de升sheng級ji以yi及ji對dui現xian有you項xiang目mu的de擴kuo展zhan。我wo國guo的de用yong戶hu雖sui然ran也ye需xu要yao前qian瞻zhan性xing的de服fu務wu
，但dan更geng多duo的de仍reng是shi對dui現xian有you設she備bei的de維wei護hu運yun行xing，因yin此ci與yu國guo外wai企qi業ye相xiang比bi，在zai這zhe方fang麵mian國guo內nei的de企qi業ye更geng具ju有you優you勢shi。

　　此外
，奚家成還指出，外資企業已大量進入我國自動化服務業，但我國企業進入國際自動化服務市場尚處在初始階段。