在一年一度的羅克韋爾自動化全國路演活動暨2010年度羅克韋爾自動化大學活動上
，記者采訪了羅克韋爾自動化全球軟件總裁Ralph Carter先生。羅克韋爾自動化信息解決方案副總裁Bob Honor先生、亞太區信息解決方案總監
、中國區行業總監 Greg Turner先生，以及羅克韋爾自動化中國區信息解決方案部業務經理楊磊先生共同參與了此次訪談。

羅克韋爾自動化全球軟件總裁Ralph Carter先生

　　黃培：各位認為全球製造業的發展趨勢是什麼
？羅克韋爾自動化如何幫助中國製造業升級並使之在全球市場上更具競爭力？

　　Ralph Carter: 我wo對dui全quan球qiu製zhi造zao業ye的de看kan法fa是shi
，在zai北bei美mei和he歐ou洲zhou，現xian在zai的de重zhong點dian仍reng是shi提ti高gao效xiao率lv以yi及ji盈ying利li能neng力li。因yin為wei當dang下xia製zhi造zao業ye市shi場chang的de發fa展zhan不bu是shi非fei常chang迅xun速su
，所suo以yi製zhi造zao企qi業ye不bu得de不bu在zai這zhe方fang麵mian做zuo更geng多duo的de投tou入ru。但dan是shi
，在zai中zhong國guo、印度，甚至中東等國家，製造業正在迅速複蘇，因此這些製造企業的投入更多的是為了發展擴大以及提高利潤。

　　Bob、Greghewozaibenzhoubaifangleyiweilaizimouqichegongsidegaojishengchanjingli，tamenjihuabazaizhongguodegongchangshuliangfansibei。weilerangzhexiegongzuonenggoushunlizhankai
，tamenfeichangxuyaowomenqiangdadeMES解決方案，例如數據采集、tiaoduyijixuduoqitadejishudeng。lingwai，womenhaiyoudutedejiyumoxingdeyouhuajishu，keyibayigewuliguochengderuanjianmoxingyuzidonghuapingtaixiangjiehe
，yinci
，wulunshizaishuinihuohuagongxingyezhong，womendounenggoujinxingliuchengyouhua，congerjianshaokebianxing
，zhuanyimubiao，bingchanshengjuedelirun。danshi
，diyibushiyaoyongyouyigelianghaodezidonghuapingtai，ranhoucaikeyijinxingyouhuajiMES應用。

　　Bob Honor: 越來越多的中國企業正在努力成為世界級的製造商
，而MES的應用則是製造企業獲得全球競爭力的關鍵。因此，MES的de應ying用yong在zai全quan球qiu非fei常chang熱re門men，而er且qie這zhe種zhong趨qu勢shi也ye正zheng在zai中zhong國guo不bu斷duan擴kuo充chong。例li如ru，羅luo克ke韋wei爾er自zi動dong化hua中zhong國guo區qu信xin息xi解jie決jue方fang案an部bu業ye務wu經jing理li楊yang磊lei先xian生sheng最zui近jin正zheng在zai與yu許xu多duo中zhong國guo領ling先xian的de製zhi造zao商shang們men一yi起qi忙mang於yuMES的應用。

　　黃：羅克韋爾軟件業務部門在整個公司中的重要性體現在哪些方麵？

　　Bob: 近(jin)幾(ji)年(nian)，過(guo)程(cheng)管(guan)理(li)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)已(yi)被(bei)列(lie)為(wei)羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)主(zhu)要(yao)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)點(dian)，其(qi)中(zhong)信(xin)息(xi)化(hua)占(zhan)了(le)較(jiao)大(da)的(de)比(bi)例(li)。羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)在(zai)研(yan)發(fa)和(he)商(shang)業(ye)上(shang)的(de)投(tou)資(zi)大(da)多(duo)數(shu)是(shi)在(zai)這(zhe)兩(liang)個(ge)領(ling)域(yu)，而(er)且(qie)這(zhe)兩(liang)個(ge)領(ling)域(yu)的(de)投(tou)資(zi)也(ye)一(yi)直(zhi)在(zai)逐(zhu)年(nian)穩(wen)步(bu)增(zeng)長(chang)。因(yin)此(ci)，軟(ruan)件(jian)業(ye)務(wu)是(shi)羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)提(ti)高(gao)公(gong)司(si)整(zheng)體(ti)水(shui)平(ping)的(de)戰(zhan)略(lve)領(ling)域(yu)。Ralph先生在會議上表示
，全球的趨勢是實現智能、安全和可持續的生產，而所有這些都需要通過信息化解決方案來實現。

　　Ralph: 軟件業務是羅克韋爾自動化公司戰略的關鍵組成部分。我們在世界各地有許多研發中心
，包括在中國的大連，我們也成立了研發中心。

　　黃：luokeweierruanjianyewuzuoweiluokeweierzidonghuadeyigezhongyaobumenfuwuyuquanqiuzhizaoye，qiduteyoushishishenme？tatigonggeiquanqiuzhizaoqiyedehexinjiazhiyoushishenme？

　　Ralph: 全球有幾百家MES軟ruan件jian公gong司si
，因yin此ci競jing爭zheng十shi分fen激ji烈lie。但dan是shi，其qi中zhong大da部bu分fen都dou是shi小xiao型xing軟ruan件jian公gong司si，而er且qie他ta們men的de業ye務wu也ye隻zhi集ji中zhong在zai一yi個ge小xiao領ling域yu內nei。然ran而er
，羅luo克ke韋wei爾er自zi動dong化hua通tong過guo收shou購gou及ji研yan發fa為wei用yong戶hu提ti供gong了le一yi個ge平ping台tai，以yi便bian插cha入ruMES的模塊進行功能擴展。這也是我們的第一個優勢
，一個良好的、可供多應用程序運行的平台。第二個優勢是，我認為沒有一家MESgongsinengxiangluokeweierzidonghuayiyangyongyouzaizhizaoyezhongdejingyan。womendezhuanjiabianbuyushijiegedidebutongxingyezhong，weiyouhuashebeifendouleduonian。yinci
，womenzaixingyezhuanyejishushangyouyigehenhaodeyoushi，youqishidangwomenzaiERP領域和其他公司競爭時，這種優勢顯得尤為突出。我們不僅技術好


，而且還擁有製造業的經驗。

　　Greg Turner: 事實上，我們可以提供包含11個主要應用領域的純MES的功能，但我們的解決方案並不僅僅是提供MES功能。我們也有人機界麵、監測控製與數據采集、過程控製、實時數據庫以及企業製造智能(EMI)解決方案等。我們可以比其他公司更好地對這些解決方案進行綁定。我們把這種解決方案稱之為製造運行管理(MOM)
，而不僅僅是MES。我們在這個領域一直處於全球領先地位。

　　Ralph: 把ba這zhe些xie技ji術shu都dou放fang在zai一yi個ge共gong同tong的de平ping台tai上shang是shi非fei常chang重zhong要yao的de。但dan是shi，僅jin僅jin把ba技ji術shu提ti供gong給gei客ke戶hu這zhe並bing不bu是shi客ke戶hu所suo需xu要yao的de。因yin此ci
，我wo們men把ba這zhe些xie技ji術shu加jia載zai到dao相xiang關guan的de行xing業ye應ying用yong領ling域yu，以yi滿man足zu不bu同tong行xing業ye所suo需xu的de專zhuan門men的de解jie決jue方fang案an。這zhe也ye是shi我wo們men與yu競jing爭zheng對dui手shou之zhi間jian的de不bu同tong之zhi處chu。

　　Greg: 我們已經建立了不同的行業專業應用，例如汽車行業、消費品行業、生命科學行業
、食品與飲料行業等
，因此，我們主要是提供解決方案，而不僅僅是軟件。

　　Bob: 當我們與來自Gartner、Frost & Sullivan、AMR
、ARCdenggongsidefenxishijiaotanshi，duiyuwomenkaifapingtaibingzaicijichushangtigongxingyeyingyongdezhejianshiqing，tamenyizhigeiyulegaodudepingjia。yinweizhiyouwomenzaizuozheyangyijianshiqing。pingtaishiyiqiechengweikenengdejichu，eryingyongchengxuzetigonglejiejuefangan。zaixingyejiejuefangandejichushang，tongguozhegepingtai，womenhaikeyiweikehudailaihenduoewaidefujiazhi。congfenxishidejiaodulaikan，zheshiluokeweierzidonghuadeyigeguanjiandebutongdian。

　　楊磊：從羅克韋爾軟件的整體上來看，我們不僅能夠提供MES

，而且還提供EMI、APC(先進過程控製)等(deng)。除(chu)了(le)軟(ruan)件(jian)
，羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)還(hai)提(ti)供(gong)集(ji)成(cheng)架(jia)構(gou)。因(yin)此(ci)
，與(yu)純(chun)軟(ruan)件(jian)公(gong)司(si)相(xiang)比(bi)，我(wo)們(men)有(you)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)硬(ying)件(jian)平(ping)台(tai)。這(zhe)也(ye)是(shi)羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)軟(ruan)件(jian)業(ye)務(wu)的(de)一(yi)個(ge)優(you)勢(shi)。我(wo)們(men)將(jiang)硬(ying)件(jian)和(he)軟(ruan)件(jian)整(zheng)合(he)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)多(duo)的(de)價(jia)值(zhi)。

　　黃：請介紹一下羅克韋爾軟件平台的架構，如何集成各種插件，以解決製造企業麵臨的各類管理問題
？

　　Ralph: 我們進行收購和自主研發的關鍵是要把平台建設持續下去。我們的技術是基於一個單獨的SOA驅動平台，服務於行業應用
，例如

，我們的FactoryTalk ProductionCentre可以做到實時優化，以幫助我們的客戶生產具有價格競爭優勢的世界一流的產品;我們的Pavilion8作為另一個驅動，還有建模和預測的功能。在這兩個SOA驅動平台上，如今我們可以運行行業解決方案了。另外
，我們的EMIruanjianhaikeyicongzengjingcunzaiyugongchangdesuoyouziliaozhongtiqushuju，womenkeyijiangzhexieshujufangruyigemoxingzhong，ranhouyongyibiaopanhejisuanjinxingkeshihuacaozuo。yinci，yishangjiushiwomenyunxingsuoyoupingtaidesanzhongzhuyaoqudong。

　　FactoryTalk提供的是一個完整的生產管理解決方案。我們有幾個FactoryTalk軟件產品都能夠在SOA平台上共同運行，也可以集成第三方軟件或其他自動化係統。EMI是BI的一個子集，能獲取和分析實時生產數據。有幾家非常大的公司
，如Microsoft，都願意與我們合作
，使用我們的EMI工具作為他們BI解決方案的製造業插件和數據源。

　　黃培：在中國還有很多離散製造企業沒有或隻擁有部分自動化生產線，但他們也想要部署MES，請問他們該如何部署？

　　Ralph: 這個要視情況而定
，必須考慮

，為了從工廠獲得良好的信息有多少自動化是必需的
，並且也有可能會首先部署一兩個可以提供價值的MES應用，所以你需要最先部署非常重要的應用程序。很有可能你看到更多的首先是自動化層麵，其次是MES層麵
，然後是下一個層麵。

　　當10或20年前MES首次出現的時候，自動化的應用並不像今天這麼廣泛。在當時

，有許多離散製造企業，如電子產品製造、半導體製造和離散裝配製造企業等
，使用的是沒有與任何自動化係統相結合的我們的MES技術，而是僅與條形碼閱讀器相結合。他們隻是用我們的執行引擎來手動捕獲數據

，然後他們就可以充分利用從MES層上獲得的實際生產管理、訂單管理和報表。

　　我們在中國的高科技和電子行業中有一些很好的案例，客戶使用我們的MES技術可以跟蹤在生產高容量的、加入強製質量標準的電子產品時他們所使用的所有物料。另外，也有許多合同電子產品製造企業和特殊電子製造企業在使用我們的MES軟件。

　　也許這些客戶沒有太多的自動化係統，但他們仍然可以從我們的解決方案中得到實實在在的利益。

　　黃：羅克韋爾自動化是怎樣與其合作夥伴共同努力來滿足不同行業的特殊要求？

　　Bob: 我wo們men的de方fang向xiang是shi專zhuan注zhu於yu自zi動dong化hua
，並bing將jiang信xin息xi化hua貫guan穿chuan其qi中zhong。我wo們men通tong常chang會hui與yu我wo們men的de夥huo伴ban一yi起qi為wei不bu同tong的de製zhi造zao企qi業ye提ti供gong他ta們men所suo需xu的de特te殊shu的de應ying用yong程cheng序xu。不bu同tong的de行xing業ye有you不bu同tong的de應ying用yong需xu求qiu
，所suo以yi我wo們men會hui根gen據ju這zhe些xie不bu同tong的de需xu求qiu來lai發fa展zhan我wo們men的de合he作zuo夥huo伴ban。我wo們men不bu可ke能neng為wei每mei一yi位wei客ke戶hu都dou提ti供gong100%適(shi)合(he)他(ta)們(men)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)

，例(li)如(ru)，在(zai)醫(yi)療(liao)器(qi)械(xie)製(zhi)造(zao)業(ye)中(zhong)
，我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)的(de)係(xi)統(tong)可(ke)以(yi)查(zha)看(kan)他(ta)們(men)的(de)工(gong)程(cheng)圖(tu)紙(zhi)
，在(zai)這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)就(jiu)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)我(wo)們(men)部(bu)署(shu)和(he)配(pei)置(zhi)我(wo)們(men)的(de)軟(ruan)件(jian)以(yi)滿(man)足(zu)這(zhe)些(xie)特(te)殊(shu)的(de)應(ying)用(yong)需(xu)求(qiu)。

　　黃：許多中國製造企業在部署ERP時都出現了一些重大問題。請問，他們該如何把MES部署得更好並獲得實實在在的利益呢
？

　　Ralph: 為了確保在MES層上不出現問題，有一點是非常值得我們注意的，我們需要去關注人員的變更管理以及員工在操作上因此而產生的不同之處。有了MES
，這些操作會更完善但各不相同。因此
，製造企業需要對操作者進行很好的培訓
，並讓他們了解其中的原因，同時還要對每個模塊的MES應用都進行很好的培訓。此外，通過與客戶和合作夥伴一起工作，使他們明白客戶要完成的目標是什麼以及如何做到這一點是能為MES客戶及MES解決方案供應商都帶來實際價值的關鍵。

　　黃：羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)提(ti)供(gong)了(le)很(hen)好(hao)的(de)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)
，但(dan)中(zhong)國(guo)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)對(dui)於(yu)價(jia)格(ge)都(dou)非(fei)常(chang)敏(min)感(gan)。那(na)麼(me)
，羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)定(ding)價(jia)策(ce)略(lve)是(shi)什(shen)麼(me)呢(ne)？

　　Ralph: 我們首先關注的是確保我們的應用軟件能夠為客戶帶來投資回報。因此
，我們會根據客戶價值來確定我們的定價策略。

　　Greg: 中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)對(dui)於(yu)價(jia)格(ge)的(de)確(que)非(fei)常(chang)敏(min)感(gan)
，但(dan)他(ta)們(men)已(yi)經(jing)開(kai)始(shi)看(kan)到(dao)
，低(di)成(cheng)本(ben)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)也(ye)許(xu)隻(zhi)能(neng)持(chi)續(xu)數(shu)年(nian)，並(bing)且(qie)還(hai)伴(ban)有(you)很(hen)多(duo)問(wen)題(ti)。這(zhe)些(xie)小(xiao)規(gui)模(mo)的(de)MES廠(chang)商(shang)是(shi)很(hen)難(nan)一(yi)直(zhi)維(wei)持(chi)下(xia)去(qu)的(de)。因(yin)此(ci)
，我(wo)們(men)總(zong)是(shi)在(zai)積(ji)極(ji)地(di)滿(man)足(zu)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)，並(bing)且(qie)我(wo)們(men)的(de)中(zhong)國(guo)團(tuan)隊(dui)也(ye)一(yi)直(zhi)與(yu)客(ke)戶(hu)密(mi)切(qie)合(he)作(zuo)，幫(bang)助(zhu)他(ta)們(men)獲(huo)得(de)真(zhen)正(zheng)的(de)價(jia)值(zhi)。這(zhe)個(ge)價(jia)值(zhi)是(shi)基(ji)於(yu)針(zhen)對(dui)軟(ruan)件(jian)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)服(fu)務(wu)。在(zai)中(zhong)國(guo)
，MES的應用還處於初期階段
，所以我們目前正與一些先驅企業建立關係

，如東風汽車等。

　　我們關心價格，但並不太在意MES軟(ruan)件(jian)的(de)定(ding)價(jia)。如(ru)果(guo)從(cong)一(yi)個(ge)項(xiang)目(mu)定(ding)價(jia)的(de)總(zong)體(ti)來(lai)看(kan)，我(wo)們(men)並(bing)沒(mei)有(you)看(kan)到(dao)太(tai)多(duo)的(de)定(ding)價(jia)問(wen)題(ti)。這(zhe)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)軟(ruan)件(jian)的(de)價(jia)格(ge)，而(er)是(shi)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)價(jia)值(zhi)。我(wo)們(men)在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)MES市場非常具有競爭力。

　　黃培博士與羅克韋爾公司的高層合影(左邊起第三位為Ralph Carter先生)