“我們要從雜貨店
，轉型為專賣店。”兩(liang)年(nian)前(qian)，研(yan)華(hua)科(ke)技(ji)董(dong)事(shi)長(chang)劉(liu)克(ke)振(zhen)就(jiu)宣(xuan)布(bu)了(le)公(gong)司(si)轉(zhuan)型(xing)的(de)目(mu)標(biao)，當(dang)時(shi)人(ren)們(men)還(hai)在(zai)懷(huai)疑(yi)研(yan)華(hua)的(de)出(chu)發(fa)點(dian)是(shi)否(fou)僅(jin)限(xian)於(yu)擺(bai)脫(tuo)經(jing)濟(ji)危(wei)機(ji)，然(ran)而(er)現(xian)在(zai)來(lai)看(kan)，不(bu)管(guan)經(jing)濟(ji)形(xing)勢(shi)如(ru)何(he)發(fa)展(zhan)，細(xi)分(fen)化(hua)市(shi)場(chang)永(yong)遠(yuan)是(shi)IPCmensuomianlindewenti。bijingmuqianhuoredeyiliaoshebei
，zhinengzhuzhai，chezaitongxundenglingyuyibiandeherenxixixiangguan，erbushizhiqiansuolijiedezhiyugongyeyouguandexiaaidelingyu，xingyeyingyongdeduoyangxingziranhuidailaichanpindechayihua。yenanguai，quexile2009年Computex之後
，研華又重返Computex展台
，一方麵是出於經濟形勢的好轉，但另外也能說明
，IPC雖然仍為利基市場，不過受惠的人群已不再局限於固定領域。

　　劉克振表示：“僅提供硬件板卡的供貨商角色已不能滿足客戶的需求，在多年的豐富嵌入式經驗基礎下，研華了解如何將know how轉化為提供完整的解決方案 (Total Solutions)，同時，我們也看到了客戶在設計生產流程中的種種需求。因此，研華除了提供各式的硬件產品外，更整合了內外資源推出Embedded Design-in Services的概念，以全新的Embedded Core Services (嵌入式核心服務)經營模式
，提供客戶從產品規劃、硬件設計
、驗證、係統整合
、到量產各個階段中相應的服務，這種全方位的完整服務不但滿足了客戶的各別需求
，也讓客戶快速因應市場變化，達到Time to Market的目標。”

　　平台化是一種趨勢

　　研(yan)華(hua)品(pin)牌(pai)行(xing)銷(xiao)總(zong)監(jian)王(wang)宇(yu)解(jie)釋(shi)道(dao)，研(yan)華(hua)在(zai)始(shi)終(zhong)強(qiang)調(tiao)服(fu)務(wu)和(he)平(ping)台(tai)化(hua)
，因(yin)此(ci)專(zhuan)賣(mai)店(dian)策(ce)略(lve)並(bing)不(bu)是(shi)突(tu)發(fa)奇(qi)想(xiang)

，而(er)應(ying)理(li)解(jie)為(wei)研(yan)華(hua)經(jing)驗(yan)積(ji)累(lei)後(hou)重(zhong)新(xin)包(bao)裝(zhuang)的(de)概(gai)念(nian)。

　　研華目前正在大陸廣泛開展平台化推廣活動
，近日在北京舉辦的嵌入式應用設計論壇（ADF- Advantech Embedded Design-in Forum )上

，邀請到英特爾、微軟、TI、泰tai科ke等deng多duo家jia軟ruan硬ying件jian公gong司si一yi起qi分fen享xiang了le對dui於yu產chan業ye發fa展zhan的de看kan法fa
，與yu大da會hui主zhu題ti引yin領ling嵌qian入ru式shi應ying用yong設she計ji新xin趨qu勢shi不bu謀mou而er合he。同tong時shi
，這zhe也ye是shi平ping台tai化hua概gai念nian的de最zui好hao詮quan釋shi：完美地將產業鏈結合起來

，而不是簡單的產品行銷。

　　對於平台化的理解，TI全球副總裁林坤山表達了自己的觀點：“ICshejiduiyuyingyonggongchengshilaijiang
，biandeyuelaiyuefuza。yincicongbandaotichangshangdejiaodulaikan，xuyaoweikehutigongzhengtaofanganpingtai，yingjianzhishizhegepingtaishangdexiaobufen，baokuoruanjian、開發工具、開(kai)發(fa)環(huan)境(jing)甚(shen)至(zhi)生(sheng)態(tai)係(xi)統(tong)都(dou)應(ying)屬(shu)於(yu)該(gai)平(ping)台(tai)。此(ci)外(wai)
，由(you)於(yu)處(chu)理(li)器(qi)始(shi)終(zhong)保(bao)持(chi)兼(jian)容(rong)性(xing)，因(yin)此(ci)開(kai)發(fa)的(de)軟(ruan)件(jian)及(ji)積(ji)累(lei)的(de)經(jing)驗(yan)可(ke)以(yi)延(yan)續(xu)，這(zhe)便(bian)會(hui)讓(rang)平(ping)台(tai)越(yue)來(lai)越(yue)龐(pang)大(da)和(he)開(kai)放(fang)。”

　　無獨有偶
，微軟在麵向未來的雲計算時，提出了平台化概念
，為開發者提供API、環境和工具三個主要框架。微軟亞洲工程院副院長胡浩表示：“目前在強調互聯網終端的時代，需要以服務為導向
，需要軟、硬件行業協同努力，使我們的終端智能化互聯網化。”

　　英特爾也是在最近兩年開始摒棄傳統的X86架構說法，而稱之為英特爾架構，統一的架構便構成了未來的開發平台
，英特爾ESG亞太區渠道銷售總監陳勇表示：“同樣的架構可以降低開發成本
，而且同一個硬件平台上擁有豐富的軟件，包括應用、工具及OS。”

　　而er作zuo為wei研yan華hua來lai講jiang，平ping台tai服fu務wu的de概gai念nian要yao比bi芯xin片pian商shang或huo操cao作zuo係xi統tong商shang更geng為wei複fu雜za，畢bi竟jing牽qian扯che到dao谘zi詢xun選xuan型xing及ji設she計ji服fu務wu等deng相xiang關guan問wen題ti，因yin此ci，需xu要yao與yu更geng多duo環huan節jie進jin行xing溝gou通tong，難nan度du勢shi必bi會hui增zeng加jia。不bu過guo也ye正zheng因yin為wei這zhe些xie附fu加jia值zhi的de存cun在zai，才cai可ke以yi令ling其qi始shi終zhong保bao持chi40%以上的毛利率。

　　服務解決嵌入式挑戰

　　嵌入式平台的要求比PC嚴格很多，比如英特爾曾為嵌入式領域供應長達20年之久的386處理器
，這在PC上是前所未聞的。“新技術帶來的挑戰、生產過程中的挑戰以及庫存等管理風險控製的挑戰，都是嵌入式設計會遇到的挑戰。”研華科技嵌入式設計服務事業群副總經理魏延晃如是說。

　　然而對於嵌入式來說，最大的挑戰是沒有標準可言：網絡客戶要求高性能
，而醫療行業有其特殊的行業規範。領域不同往往會造成係統審核

、周邊設備、係統架構等很多方麵的區別。研華為此成立了嵌入式設計服務部，提供專門的運作平台。

　　同(tong)時(shi)，為(wei)了(le)服(fu)務(wu)細(xi)分(fen)化(hua)，研(yan)華(hua)將(jiang)客(ke)戶(hu)細(xi)分(fen)為(wei)三(san)大(da)塊(kuai)，包(bao)括(kuo)工(gong)業(ye)設(she)備(bei)製(zhi)造(zao)商(shang)，中(zhong)小(xiao)規(gui)模(mo)製(zhi)造(zao)商(shang)及(ji)特(te)殊(shu)領(ling)域(yu)製(zhi)造(zao)商(shang)
，針(zhen)對(dui)每(mei)一(yi)部(bu)門(men)，都(dou)製(zhi)定(ding)了(le)相(xiang)關(guan)的(de)服(fu)務(wu)策(ce)略(lve)。

　　對於大型客戶來講，往往需要很複雜的係統架構設計，研華將這類客戶定位在“黃金級服務”上，提供除最高等級的設計服務外

，還包括物流、本地售後維修、未來改板等一係列後續支持。魏延晃表示：“工業級產品生命周期很長，因此我們並不是賣完產品就算了，我們會持續的為他們進行項目管理，不會出現停產等狀況。”對於專業應用領域，同樣有相應的支持團隊提供服務，隻不過支持的力度與“黃金級”有所區別。而對於中小型客戶來說，在標準產品上適當增加一些定製化修改，即可轉化為所需產品。

　　其實早在2007年底，公司就宣布產品與業務部門重新劃分為分為嵌入式計算機平台事業群(Embedded ePlatform)、服務應用計算機事業群(eServices & Applied Computing Group)及工業自動化事業群(Industrial Automation Group)這三大部門，為專業領域提供全麵支持。

　　劉克振說：“研華長久以來專精於“少量多樣”服(fu)務(wu)模(mo)式(shi)，同(tong)時(shi)發(fa)現(xian)客(ke)戶(hu)在(zai)設(she)計(ji)生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)中(zhong)的(de)種(zhong)種(zhong)需(xu)求(qiu)，也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，從(cong)采(cai)購(gou)主(zhu)板(ban)到(dao)產(chan)品(pin)完(wan)成(cheng)，還(hai)存(cun)在(zai)著(zhe)相(xiang)當(dang)大(da)的(de)服(fu)務(wu)空(kong)間(jian)
，因(yin)此(ci)我(wo)們(men)整(zheng)合(he)內(nei)外(wai)部(bu)資(zi)源(yuan)

，設(she)計(ji)Software solutions、Design-in Services與Computing Platforms等平台
，推出Embedded Core Services (嵌入式核心服務)，提供客戶設計商品所需的Total Solutions。”

　　劉克振曾表示在退休前
，研華年營收能達到10億美元
，而不斷增加的垂直市場服務勢必會加速這一目標的實現。