科遠股份的產品涉及機械、電子、儀表、應用軟件、信息係統等多個技術領域,擁有眾多的開發部門和開發人員,2008年5月,科遠股份順利通過了CMMI成熟度3級的評估。隨後,公司又吸取國內外優秀軟件開發企業的成功經驗,在CMMI-3的基礎上進行了整合和優化,推行了一套適合公司實情、並滿足公司流程優化要求的集成式產品開發體係。
經過一年多的實踐,公司的研發流程日漸規範,開發周期明顯縮短可控,新產品推出的周期由原來的7~9個月,縮短到目前的4~6個月。產品技術也得到了不斷的積累,形成了NT6000、PLC、現場儀表、管guan控kong軟ruan件jian等deng一yi係xi列lie完wan善shan的de產chan品pin技ji術shu平ping台tai。不bu僅jin大da幅fu度du提ti升sheng了le公gong司si的de研yan發fa水shui平ping,提ti高gao了le產chan品pin的de競jing爭zheng優you勢shi,更geng拓tuo寬kuan了le企qi業ye發fa展zhan的de市shi場chang道dao路lu,為wei科ke遠yuan產chan品pin對dui話hua世shi界jie市shi場chang提ti供gong了le穩wen固gu的de製zhi度du保bao障zhang和he技ji術shu支zhi持chi。
1、細化的需求管理,防止研發過程中的反複修改
市場需求複雜多變,依靠零散和臨時的活動,根本無法完整、準確地了解市場需求,也無法將需求有效地落實到產品規劃、產品定義和產品研發中。
因(yin)此(ci),在(zai)產(chan)品(pin)的(de)研(yan)發(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong),如(ru)果(guo)需(xu)求(qiu)定(ding)義(yi)不(bu)明(ming)確(que),就(jiu)容(rong)易(yi)發(fa)生(sheng)變(bian)更(geng)。這(zhe)種(zhong)變(bian)更(geng)發(fa)現(xian)得(de)越(yue)早(zao),帶(dai)來(lai)的(de)損(sun)失(shi)也(ye)就(jiu)越(yue)小(xiao)。對(dui)此(ci),科(ke)遠(yuan)建(jian)立(li)了(le)規(gui)範(fan)、完整的流程來解析、確定行業市場需求,即需求管理,它分為需求獲取和分析,需求評審和確認,需求驗證三個環節。
(1)需求獲取和分析
需(xu)求(qiu)可(ke)能(neng)來(lai)自(zi)各(ge)種(zhong)內(nei)部(bu)和(he)外(wai)部(bu)渠(qu)道(dao)。需(xu)求(qiu)管(guan)理(li)主(zhu)要(yao)麵(mian)向(xiang)客(ke)戶(hu)和(he)市(shi)場(chang),以(yi)與(yu)客(ke)戶(hu)直(zhi)接(jie)溝(gou)通(tong)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)獲(huo)取(qu)市(shi)場(chang)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)期(qi)望(wang)和(he)描(miao)述(shu)。這(zhe)種(zhong)需(xu)求(qiu)往(wang)往(wang)是(shi)直(zhi)觀(guan)但(dan)模(mo)糊(hu)不(bu)夠(gou)具(ju)體(ti)的(de),溝(gou)通(tong)的(de)結(jie)果(guo)可(ke)形(xing)成(cheng)初(chu)步(bu)的(de)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)報(bao)告(gao)。然(ran)後(hou)根(gen)據(ju)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)報(bao)告(gao)進(jin)行(xing)詳(xiang)細(xi)的(de)需(xu)求(qiu)分(fen)析(xi),定(ding)義(yi)清(qing)楚(chu)各(ge)項(xiang)功(gong)能(neng)性(xing)需(xu)求(qiu)和(he)非(fei)功(gong)能(neng)性(xing)需(xu)求(qiu),形(xing)成(cheng)更(geng)為(wei)細(xi)致(zhi)的(de)產(chan)品(pin)需(xu)求(qiu)報(bao)告(gao)。整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)我(wo)們(men)都(dou)保(bao)持(chi)和(he)用(yong)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong),保(bao)證(zheng)每(mei)項(xiang)需(xu)求(qiu)都(dou)能(neng)得(de)到(dao)雙(shuang)方(fang)一(yi)致(zhi)認(ren)可(ke)。
(2)需求評審和確認
yonghuxuqiubaogaoyaodedaoyonghudeshumianrenke,keyizuidaxiandubimianchuxianfenqihebubiyaodebiangeng。chanpinxuqiubaogaozaigongsineibuyeyouyangedepingshen,bimiangongnengxiangdingyibuqingchu,zaochenggongzuolianggujibuzhunque、產品功能缺失、研發出現返工等後果。
(3)需求驗證
我們在整個研發周期中的每個環節都對需求進行驗證。在需求轉換成產品需求、設計階段、開發階段、ceshijieduandenggegejieduandejishupingshendiandouyaozhaojixuqiuguanliyufenxizhuanjiajinxingpingshen,yiquebaoxuqiubeizhengquedilijieheshixian。baxuqiuzhuanhuanweichanpinshejibingzuizhongxingchengchanpinhou,haixuyaohuiguotouduiyonghuxuqiudeluoshiqingkuangjinxingzuizhongyanzheng。duifaxiandewentizongjiejingyanjiaoxun,buduantigaozhunquebawokehuxuqiudenengli。
2、有計劃、有監控、有改進、使得研發周期可控
為控製項目周期和資源投入,我們設立了專門的項目質量監控人員(QA),QA從一開始就參與項目,一直到項目結束。
QA的作用:保證了項目的各項計劃得到實施、保證項目的產物輸出、保證項目資源投入沒有失控、保證項目各個評審問題得到了跟蹤和解決等。
tongguoduixiangmuzhouqiheziyuandejiankong,jianlishujuzhenglihefenxidepingtai,shideyiwangdejingyanzaijianglaideyanfaxiangmuguanlizhongdeyijiejian,bimianyihouzaifantongyangdecuowu。congershidewomendeyanfaxiangmuguanlizhouqikekong,bingqieyouyujingyandebuduanjilei,zhouqizaibuduandesuoduan。
3、加強產品係統測試,提高產品質量水平
提高產品質量,測試不止是最終的驗證測試,科遠的產品係統測試分為三個部分:
(1)研發過程中的單元測試
研發人員在開發過程中,要對自己開發的產品或代碼進行最低級別的單元測試,用於檢驗被測代碼的一個很小的、henmingquedegongnengshifouzhengque。danyuanceshishiyoukaifarenyuanzijilaiwancheng,baozhenggouchengchanpindemeiyigexiaodanyuandoushimeiwentide,weihoumiandechanpinjichengdaxialianghaodejichu,keyidafudujiangdihouqidegongzuonandu。
(2)研發後期的集成測試
chanpingegebufenwanchenghou,yaoduiwanzhengdechanpinjinxingjichengceshi。gegegongnengdanyuansuiranzishenmeiyouwenti,danpeihezaiyiqijiuyoukenengchuwenti。womenjiuyaoduijichenghoudechanpinjinxingxiangxideceshi,quebaogegegongnengdiandoushizhengquede,xingnengshidabiaode。
(3)最終驗證的係統測試
產chan品pin如ru果guo隻zhi是shi係xi統tong的de一yi部bu分fen,就jiu要yao測ce試shi產chan品pin在zai係xi統tong中zhong的de運yun行xing是shi否fou正zheng常chang,長chang期qi運yun行xing的de可ke靠kao性xing如ru何he。這zhe些xie要yao靠kao係xi統tong測ce試shi和he長chang期qi運yun行xing測ce試shi來lai完wan成cheng,為wei此ci科ke遠yuan成cheng立li了le專zhuan門men的de係xi統tong測ce試shi部bu,抽chou調tiao有you開kai發fa和he項xiang目mu經jing驗yan的de工gong程cheng師shi對dui產chan品pin進jin行xing係xi統tong測ce試shi和he長chang期qi運yun行xing測ce試shi,發fa現xian其qi隱yin藏zang的deBUG,以及產品和係統配合中出現的問題。
這樣經過三重測試的產品,可以保證產品的性能可靠性達到公司的標準。
4、過程改進常態化,研發水平持續提升
我們雖然擁有CMMI-3級的研發管理體係,但是隨著公司業務規模的擴大,研發產品增多,以及我們在以往研發過程中發現的一些問題,我們的EPG(工程流程組)會定期對流程進行改進和優化,以適應公司發展的變化,並修正以往出現的問題。
5、研發全流程IT化
科遠引進了用友的ERP係統和天喻的PLM係統,前者偏重與製造、物流、財務,後者偏重與研發、工藝,經過兩個係統的整合實現了公司研發、工藝、製造、物流等環節的無縫對接,形成了一體化IT管理平台。采用IT係統管理有著傳統管理體係所無法比擬的優勢:流liu程cheng能neng實shi現xian標biao準zhun化hua,文wen檔dang盡jin可ke能neng無wu紙zhi化hua,曆li史shi數shu據ju傳chuan承cheng延yan續xu性xing較jiao強qiang,檢jian索suo查zha詢xun知zhi識shi庫ku非fei常chang方fang便bian。原yuan本ben割ge裂lie的de管guan理li體ti係xi形xing成cheng了le完wan整zheng的de整zheng體ti,跨kua部bu門men協xie同tong也ye變bian得de更geng加jia順shun暢chang。大da大da提ti高gao了le工gong作zuo效xiao率lv和he工gong作zuo質zhi量liang。
6、產品可靠性技術平台
為(wei)將(jiang)科(ke)遠(yuan)的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)從(cong)國(guo)內(nei)一(yi)流(liu)提(ti)高(gao)到(dao)國(guo)際(ji)一(yi)流(liu)的(de)水(shui)平(ping),公(gong)司(si)邀(yao)請(qing)業(ye)界(jie)一(yi)流(liu)的(de)可(ke)靠(kao)性(xing)谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)可(ke)靠(kao)性(xing)平(ping)台(tai)建(jian)設(she),具(ju)體(ti)包(bao)含(han)物(wu)料(liao)選(xuan)型(xing)與(yu)認(ren)證(zheng)技(ji)術(shu)平(ping)台(tai)、可靠性設計平台、可靠性生產平台、失效分析平台四個方麵。
(1)物料選型與認證技術平台
物料選型與認證就是根據產品設計要求,按照一定的程序和方法選擇技術、質量、響應、交貨和成本五個方麵滿足產品要求的物料。歸結起來就是:物料可用性、可采購性、成本和供應商能力滿足產品需求。
物料選型與認證是一項產品工程,是硬件開發活動的重要組成部分,產品一旦選用了某物料,其質量、成本、可采購性70%都已固化,後期的一係列改進、保障策略所達到的效果隻能占到30%,物料選型影響重大。
通過係統化的物料選型與認證活動,可以保證選用物料的可用性、可采購性、成本和供應商支持能力(包括技術和商務能力)。
(2)可靠性設計技術平台
可靠性評審流程建立:建立可靠性評審體係,以保證新產品開發在可靠性設計平台上高效運作。
通過規範設計過程,在設計中構築產品質量的可靠性。過程大量采用模板來引導設計人員設計產品,這些設計模板加入了大量的產品化、工程化設計內容,幫助開發人員在設計的時候綜合考慮可靠性、可生產性、可ke測ce試shi性xing以yi及ji用yong戶hu的de使shi用yong環huan境jing,從cong而er最zui終zhong保bao證zheng新xin開kai發fa的de產chan品pin能neng夠gou迅xun速su穩wen定ding下xia來lai,成cheng為wei可ke以yi大da批pi量liang生sheng產chan的de在zai用yong戶hu那na裏li可ke以yi長chang期qi使shi用yong的de真zhen正zheng意yi義yi上shang的de產chan品pin。
搭建可靠性設計平台的關鍵是建立設計準則庫。設計準則庫可靠性設計的CHECKLIST,從降額設計、EMC、熱設計、結構設計、以及各類器件的典型應用(如電源設計、電容應用)等角度總結出CHECKLIST,為可靠性設計評審提供依據。該設計準則庫自建立起,在實踐中運用,並不斷完善。
硬件標準電路(CBB),把常用的重要電路做成標準的典型電路,用於設計共享,將會大幅度提高開發效率和產品可靠性。
(3)生產可靠性保證平台
jianlishengchankekaoxingbaozhengpingtai,guifanzuzhuangguochengzhongmeiyigegongxu,bimianjiagongguochengduichanpinyinrudesunshang,cujinshengchanyicizhitonglvdadaoshijielingxianshuiping,baozhangchanpinzhiliangdekekaoxing。
(4)失效分析技術平台
建立失效分析技術平台,開展失效分析,對研發過程故障器件、可靠性試驗產生的失效器件、生產階段不良品、市場返回品等進行深入的失效分析。找到根本原因和解決措施,並上升到預防措施,有效促進產品質量和可靠性不斷提升。
拉爾夫·霍夫曼在《擺脫救急觀念》一書中指出:renleichuangzaodezuzhixitongsuoyanshengchulaidefuzawenti,wufayongjiandandejiujifangfalaijiejue。weiyidefangfashifazhanyitaozhenzhengdezonghecuoshi,yitaoguanlixiandaizuzhidezhengtiguihua,cainengqudechijiudechenggong。keyuandeyanfaguanlitixisuiranyijingjianli,haiyoubushaoxuyaowanshandedifang;研yan發fa隊dui伍wu仍reng在zai不bu斷duan擴kuo大da,需xu要yao更geng多duo規gui範fan的de流liu程cheng來lai使shi我wo們men協xie同tong得de更geng加jia順shun暢chang。我wo們men還hai要yao不bu斷duan學xue習xi國guo際ji上shang先xian進jin的de研yan發fa管guan理li理li念nian,我wo們men有you理li由you相xiang信xin,有you了le不bu斷duan完wan善shan的de研yan發fa管guan理li體ti係xi保bao證zheng,我wo們men就jiu能neng不bu斷duan研yan發fa出chu技ji術shu新xin穎ying、質量可靠、功能完善、適合市場的產品來。