在供應鏈中，運輸經常被比作“黑洞”——因為運輸是供應鏈管理中最難以控製和把握的環節。從微觀角度看，“黑洞”是指運輸點(製造商的倉庫到零售商的倉庫)之間物品缺乏可視化。隨著包括GPS
、GIS、GPRS在內的各種技術的應用
，物品在運途中可視化的問題變得小了，但是其影響並未縮小。舉例來說，很多商店會提供網上購物的平台(例如，不少小型公司就在淘寶、易趣上開了店鋪)，網上的客戶和店麵裏的客戶同時可以進行選購，假定某種特定A商品在店麵有兩個，店麵裏的客戶可能已經把兩件商品都已經拿走，但是還沒有到收銀台結帳——這時候

，可用庫存和可售商品的“黑洞”就出現了。這種情況下
，RFID技術可以發揮一定的作用。

　　假定一個場景：安裝了RFID讀寫器的“智能貨架”能夠實時監控貨架上的存貨情況。“智能貨架”能夠將信息實時反饋給網絡上的選購者庫存變化情況。上述的“A商品被拿走兩個”，則網上購物的客戶就會發現這個情況，於是不在選購這種實際上已經脫銷的產品了。

　　這樣的“智能貨架”看似可以“照亮”“黑洞”，實際上還存在問題：

　　例如
，還以上文的A商品為例。網上購物者已經下單把這兩件A商品訂購了

，但是在貨架上，這兩件A商品還在那裏，於是可能就有店麵裏的客戶把A商品買走。商店如何應對這種情況呢
？

　　也許可以這麼做：yidanwangshanggukeduimougeshangpinxialedingdan，shangdianjiulijipairenbayijingbeiwangshanggukedinggoudeshangpinandinggoushuliangxiajia。keyixiangxiang，zhemezuojianghuiewaizengjiahenduoderenlichengben(但是可以取悅網上購物的客戶，因為他們下單的商品可以確保能夠買到)。顯然這麼做是不可取的。

　　還有一種辦法：每mei種zhong商shang品pin隻zhi陳chen列lie一yi件jian樣yang品pin。這zhe樣yang
，店dian麵mian裏li的de客ke戶hu可ke以yi通tong過guo這zhe件jian樣yang品pin真zhen實shi地di接jie觸chu和he察cha看kan這zhe種zhong商shang品pin，真zhen實shi的de庫ku存cun則ze放fang在zai倉cang庫ku裏li麵mian。實shi際ji上shang這zhe種zhong做zuo法fa不bu是shi什shen麼me新xin鮮xian事shi，在zai很hen多duo貴gui重zhong商shang品pin零ling售shou點dian，商shang店dian就jiu是shi這zhe麼me做zuo的de，這zhe和he網wang上shang購gou物wu無wu關guan。還hai有you些xie商shang店dian(如開架式銷售煙酒的地方)甚至隻是放了一個條碼在那裏，顧客如果需要，拿著相應商品的條碼牌到收銀台結帳，收銀員在掃描條碼後，會把真實的商品給客戶。

　　這樣的銷售模式會讓店麵裏的客戶感到很不舒服——隻有到了收銀台才能察看想要購買商品的真實情況。怎麼辦？RFID標簽是個不錯的選擇。給顧客發放一個無線的手持式RFID閱讀器(或者是一款NFC手機)，用於閱讀RFID標簽。店麵裏的顧客可以通過閱讀相應商品的RFID標簽，得到想購買商品的庫存情況

、折扣情況、生(sheng)產(chan)廠(chang)家(jia)等(deng)詳(xiang)細(xi)信(xin)息(xi)
，在(zai)獲(huo)取(qu)這(zhe)些(xie)詳(xiang)細(xi)信(xin)息(xi)後(hou)再(zai)決(jue)定(ding)是(shi)否(fou)購(gou)買(mai)。顧(gu)客(ke)一(yi)旦(dan)下(xia)定(ding)購(gou)買(mai)的(de)決(jue)心(xin)，其(qi)決(jue)定(ding)就(jiu)可(ke)以(yi)立(li)即(ji)傳(chuan)送(song)到(dao)有(you)關(guan)職(zhi)員(yuan)那(na)裏(li)，或(huo)者(zhe)傳(chuan)送(song)到(dao)自(zi)動(dong)儲(chu)存(cun)和(he)補(bu)貨(huo)係(xi)統(tong)(ASRS)，並形成訂貨單。

　　一旦顧客決定購買此產品
，按下“買”鍵，該信息就會實時傳遞到商店的後台。等顧客把需要購買的東西通過手中的閱讀器“采集”完後，她/他就可以來到收銀台，刷一下信用卡，顧客所需要的商品就可以在收銀台臨走了
，而不必拉著小推車裝著一堆商品排隊結帳。

　　這種應用模式甚至可以使現實生活中的顧客隨時地到商店購買所需的物品——商店打烊了都可以——通過商店外設置的安全鎖，商店就變成了“自動售貨機”。

　　當然

，這種應用模式並不適用於所有的零售店麵，而且這麼做需要對商店的銷售流程和布局進行較大的調整，手持式讀寫器、NFC手機
、ASRS係統的構建、自動售貨的安全裝置等等都不是很快就能實現的。換句話說，它需要較長時間的融合和接受。但我們可以想像下這麼做的好處：不再需要手推車，不在排著長隊等候，減少損耗，降低人力成本。我相信
，隨著電子商務的日益普及
，RFID技術被越來越多的人接受，零售業的“黑洞”必將越來越小，直至消失。