三月的廣州，雖然陰雨連連，但琶州展館內熱火朝天
，春意盎然。3月8日，2010年中國廣州國際工業自動化技術及裝備展覽會（SIAF）開幕。過去兩年經濟危機的洗禮儼然沒影響到這個自動化行業開年大會。

　　SICK作為世界著名的傳感器生產商
，憑借其60多duo年nian傳chuan感gan器qi產chan品pin研yan發fa經jing驗yan，成cheng就jiu了le今jin天tian業ye內nei領ling導dao者zhe的de地di位wei。眾zhong所suo周zhou知zhi

，在zai企qi業ye的de發fa展zhan道dao路lu上shang，難nan免mian會hui遇yu到dao各ge種zhong難nan題ti
，隻zhi有you不bu斷duan的de解jie決jue這zhe些xie挑tiao戰zhan，企qi業ye才cai能neng走zou得de更geng高gao更geng遠yuan。過guo去qu兩liang年nian的de金jin融rong危wei機ji，使shi大da部bu分fen企qi業ye都dou受shou到dao了le重zhong創chuang，在zai這zhe樣yang的de局ju勢shi下xia
，SICK是如何在“疑無路”的情況下找到“又一村”的
？2010年的後危機環境，SICK又需如何布局？帶著這些疑問，中華工控網記者與廣州SICK傳感器公司產品高級經理崔麗麗女士（以下簡稱崔經理）開始了愉快的交談。

廣州SICK傳感器公司產品高級經理崔麗麗女士

　　另辟蹊徑 穩步增長

　　喧雜的展館內，SICK公司天藍色展台清晰自然。崔經理麵帶微笑端坐於記者對麵。

　　眾所周知
，2009年，金融危機對我國工業等經濟造成嚴重影響
，陰霾四處擴張。眾多行業
、企業在這場“寒流中生病”了，甚至有些企業搖搖欲墜最終倒下。出局者黯然神傷，而常青樹屹立不倒。麵對這場“病”戰，SICK積極“迎戰“，深層次挖掘客戶需求，提供全麵得解決方案
，努力開拓新興行業等措施的實施，為SICK順利度過危機環境爭取了時間和市場。正如SICK產品高級經理崔經理告訴記者， SICK在去年金融風暴的大環境下，同樣受到一些影響。主要表現在其所服務的鋼鐵冶金、機床、汽車等行業由於行業發展低迷而受到了影響。但SICKdechanpinfanweibuzhijuxianyuyishangjigexingye，zaihenduoqitachuantongxingyeyijixinxingxingyedoukeyijiandaotamendeshenying，liruguidaojiaotong
，taiyangneng
，fengdian
，jichangdengxingye。zheyeweiSICK帶來了更多的增長空間，從而彌補其他行業萎縮造成的不利影響。同時

，SICK產品的優勢不僅在於擁有廣泛的行業市場，而且他們還針對不同類型的客戶提供不同層次的產品
，從低、中端乃至高端產品，甚至於一些SICK獨有的產品係列都是其跑贏市場的一把利器。　　

　　回想起SICK 能夠成為自動化行業2009nianweishubuduodeshixianchixuzengchangdeqiye，haiyaoguigongyuqiyizhiyilaiduizhongduanshichangdeguanzhuhetansuo，renzhenqingtinghefenxikehuxuqiu，bingjiangzhizhuanhuaweifuwu
，shishishidangtiaozhengshichangfazhanzhanlve，weikehutigongquanmiandejiejuefangan，zhexiedouweiSICK取得了更多的客戶信任。例如：在煙草這種低消費但剛性需求強的行業，SICK憑借其優異的產品性能和細致周到的服務，在行業內取得了業界一直認可的口碑。

　　“那時候環境還是比較艱難的，尤其是09年上半年環境困難
，都不知道接下來會怎樣。”崔經理感慨道。的確，麵對當時的環境，很多公司都在尋找如何避免更多損失的方法，SICKtuanjiesuoyouyuangong，dajiazhongzhichengchengzouchuleyitiaoxingzhiyouxiaodefazhanzhilu。dangjizhewenjijinnianqingkuangruheshi
，cuijinglixinxinmanmandebiaoshisuiranmuqianshujuhaimeiyouchulai，danjiudangqianshichanghuinuanjixianglaikan
，kendingshibiquniantongqihaodeduo，zheyeshishikerensuoqidaide。zaieliedehuanjingxia，gengnengmolianchuyigeqiyedejianrenjingshen
，peiyangningjuli。mianduijinrongfengbao

，SICK另辟蹊徑，在經濟“寒流“中順利完成09年目標，保持了業績較穩定的增長。

　　服務用戶，感創未來

　　一家企業老總曾告訴記者他們的服務方式：客戶需要什麼產品
，我們就研發什麼產品。

　　這表明，“企業的競爭，來源於服務的競爭”linianzaoyishentoudaogexinggeye。duiyugongyezidonghuachangshanglaishuo，lejieyonghuxuqiu，qiyecainengbuduanchuangxin，tongguomianduimianfuwuyonghu
，shixianqiyeyuyonghudeshuangying。

　　SICK深耕傳感器行業內長達64年，自1946年公司成立以來，SICK始終秉承“獨立，領先，創新”的(de)文(wen)化(hua)理(li)念(nian)
，關(guan)注(zhu)客(ke)戶(hu)利(li)益(yi)和(he)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)創(chuang)新(xin)
，不(bu)斷(duan)研(yan)發(fa)更(geng)先(xian)進(jin)的(de)產(chan)品(pin)技(ji)術(shu)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)加(jia)經(jing)濟(ji)有(you)效(xiao)的(de)產(chan)品(pin)和(he)行(xing)業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。麵(mian)對(dui)中(zhong)國(guo)傳(chuan)感(gan)器(qi)市(shi)場(chang)的(de)發(fa)展(zhan)變(bian)化(hua)，SICK在中國相繼成立北京
，上海，廣州，香港等分公司，及時為各區域客戶提供各類細致專業的谘詢及服務，恰如SICK在中國所倡導的——“洞觀細致，感創未來”，隻有真正了解客戶的想法，才能為客戶提供最貼切的服務
，繼而贏得市場。

　　崔經理告訴記者
，從用戶的角度來說，他們首先會注重產品的品牌、品質。同時，對價格依然會比較敏感。在業內，很多客戶對SICK的印象是，但凡提及SICK產品，總認為大部分都是高端產品，其實SICK非常注重給客戶提供性價比高的產品解決方案。麵對競爭激烈的市場，不僅要提供客戶可接受的價格，而且產品品質與服務同樣重要

，SICK就是在這樣的前提下不斷挖掘客戶需求
，並付諸實施。

　　因此，為了更全麵的服務客戶，SICK在繼續耕耘高端市場的同時

，針對亞洲市場尤其中國市場低端產品占有很大市場份額的現狀，提出適宜的產品發展策略。崔經理表示，SICK會加大開發一些適合中國市場需求的低端產品，如光電開關等性價比高、經濟型的比較貼近中國用戶的產品。要讓用戶在提及SICK產品時說“SICK產品，不錯！”而非“太貴了”。要讓客戶覺得一定要有想去嚐試一下的感覺。

　　關注終端 備戰2010

　　dangqian
，woguojingjizhengchuyuwendinghuishengdeguanjianshiqi。weilaibanniandaoyinian
，shijiejingjihaiyouzhongguojingjidoushiwufayuzhide，duiyugongkongqiyeeryan，ruhezaihouweijishidaiwenbushangshengdetongshibadetouchou？shiwomendajiasuoguanzhude。2010年，SICK加緊布局。

　　崔經理告訴記者：“應對2010年的市場狀況
，SICK會適時根據市場變化調整市場策略，但我們對2010年總的預期還是很好的。例如，在2010年(nian)的(de)市(shi)場(chang)推(tui)廣(guang)方(fang)麵(mian)，重(zhong)要(yao)的(de)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)展(zhan)會(hui)我(wo)們(men)都(dou)會(hui)參(can)加(jia)，如(ru)廣(guang)州(zhou)的(de)工(gong)控(kong)展(zhan)，上(shang)海(hai)的(de)工(gong)博(bo)會(hui)等(deng)。而(er)且(qie)

，一(yi)些(xie)高(gao)端(duan)行(xing)業(ye)重(zhong)要(yao)的(de)展(zhan)會(hui)我(wo)們(men)也(ye)都(dou)會(hui)參(can)加(jia)。不(bu)僅(jin)僅(jin)局(ju)限(xian)於(yu)展(zhan)會(hui)
，我(wo)們(men)還(hai)將(jiang)為(wei)不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)舉(ju)辦(ban)多(duo)場(chang)研(yan)討(tao)會(hui)
，全(quan)方(fang)位(wei)，近(jin)距(ju)離(li)的(de)深(shen)入(ru)了(le)解(jie)終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，時(shi)刻(ke)準(zhun)備(bei)投(tou)入(ru)研(yan)發(fa)用(yong)戶(hu)所(suo)需(xu)產(chan)品(pin)

，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)周(zhou)到(dao)的(de)服(fu)務(wu)。”

　　在與記者聊天期間，不時有參展觀眾過來詢問，崔經理都一一耐心作了回答。這也正印證了SICK“用心服務用戶”的服務理念。

　　崔經理表示
，SICK將努力創新，依靠產品優勢

，行業經驗，積極備戰2010。業內展會上，有他們的身影；業內研討會上，同樣也將看到他們的激情。SICK的目標是在新的一年保持較高增長的同時，尋找新的商機，進軍新的領域
，開拓新的市場，取得更大的成績，來回報社會，回饋客戶！

　　編後語：與崔經理的交談過程短暫但很愉快。麵對無法預知的未來，施克人信心滿滿，正如崔經理所說：雖然2010年所有數據都還是未知，但在目前這樣的大環境下，在政府政策扶持下
，銷售業績肯定比去年同期呈現出更高的增長。