“服務已經成為一種競爭力，它是IT企業綜合實力的體現



，是IT市場新的利潤增長點。”

　　對服務的倚重，正成為各大IT巨頭乃至整個業界的共識。服務是座金礦，要想方設法去尋找打開金礦之門的鑰匙。這在那些IT大佬們中間早已心照不宣了。

　　進入21世紀以來
，用戶對嵌入式的需求發生了很大的變化，不僅要求嵌入式產品的性能超群
、節能降耗、便捷易用以及人性化設計外，更強調了對產品的服務
，即從客戶的產品計劃開始，設計、驗證
、整合
、量產，每個階段都提供相應的服務。

　　伴隨著技術的發展，如今的嵌入式產品規格的差別都不是很大。幾近相同的產品規格的差別是CPU效能或者串口不同等小的局部。傳統的嵌入式產品發展到現在
，需要設計服務以及軟件服務
，即是嵌入式核心服務。

　　據報告顯示，嵌入式板卡在2010年的市場銷售額將是63億美元，其中包括MicroTCA、PC104、3英寸板等，這些嵌入式產品應用於各行各業

，傳統的自動化板卡市場的銷售大概占整體市場的20%左右，其他的應用領域主要集中在通信設備和醫療等。

　　在未來，嵌入式企業的慘烈競爭將是在服務的“競技場”上。

　　但(dan)服(fu)務(wu)看(kan)不(bu)見(jian)摸(mo)不(bu)著(zhe)，如(ru)何(he)做(zuo)得(de)好(hao)並(bing)且(qie)真(zhen)能(neng)帶(dai)來(lai)真(zhen)金(jin)白(bai)銀(yin)就(jiu)不(bu)是(shi)一(yi)件(jian)容(rong)易(yi)的(de)事(shi)了(le)。尤(you)其(qi)對(dui)於(yu)目(mu)前(qian)的(de)嵌(qian)入(ru)式(shi)廠(chang)商(shang)而(er)言(yan)
，以(yi)更(geng)低(di)的(de)成(cheng)本(ben)為(wei)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)好(hao)問(wen)題(ti)、服務好是一回事，要在同樣的前提下做到能讓客戶依然買單就是另一回事了。

　　產品對於企業的重要性不言而喻，但隨著中國工業及相關產業的飛速發展，企業對於通過對產品生命周期的有效管理 (PLM)最大化產品價值的課題也日趨關注。從產品規劃、開發、驗證、發布、生產
、銷售

、運維到退市
，控製和降低綜合成本，對產品生命周期的全方位管理，已經同ERP、CRM一(yi)起(qi)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)核(he)心(xin)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)。服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)自(zi)動(dong)化(hua)產(chan)業(ye)中(zhong)增(zeng)長(chang)最(zui)快(kuai)的(de)市(shi)場(chang)之(zhi)一(yi)
，也(ye)是(shi)目(mu)前(qian)自(zi)動(dong)化(hua)市(shi)場(chang)上(shang)值(zhi)得(de)關(guan)注(zhu)的(de)市(shi)場(chang)之(zhi)一(yi)。

　　有鑒於此，一些工業自動化IT廠商已經在服務上開動腦筋，紛紛開始推出自己的嵌入式核心服務
，以期保持行業領先地位。

　　德國控創集團已經不僅把眼光停留在提供技術領先的產品上，基於PLM理念提出了嵌入客戶產品生命周期管理的模塊式新服務體係
，建立了自己新的服務模式，提高了客戶的市場競爭力。

　　作為全球領先的 ePlatform fuwutigongshang，yanhualongzhongtuichumianxiangqianrushikaifashangdeqianrushihexinfuwu。qianrushihexinfuwutigongzhenghedejiejuefangan，chutigongwanzhengdeqianrushidiannaopingtaijiejuefanganbaokuozhuban、mokuaidaoruanjian
，zaicijichushang
，tongguokuajiezhenghe，tigongzhuanzhuyuyikehuweidaoxiangdeliudaqianrushishejifuwu

，bangzhuqianrushikaifashangyigengkuaidesuduhegengdidefengxianshejiyingyong，baohancongzaibanshejifuwu、SoC 平台開發到加固和寬溫設計的各種服務。

　　ARC最新的報告顯示自動化服務將在未來五年內保持年均7%的de複fu合he增zeng長chang率lv。製zhi造zao業ye在zai向xiang服fu務wu業ye轉zhuan變bian
，或huo者zhe說shuo製zhi造zao業ye由you生sheng產chan型xing向xiang服fu務wu型xing轉zhuan變bian，已yi是shi一yi個ge不bu爭zheng的de事shi實shi。在zai未wei來lai，我wo們men很hen容rong易yi看kan到dao，惟wei有you做zuo到dao和he客ke戶hu共gong贏ying、共同發展
，以質量取信客戶、以創新服務取勝市場的企業才能夠引領行業發展。（文/頑石）