圖為市民在銀川市一家超市選購商品

　　當(dang)前(qian)，零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)正(zheng)向(xiang)精(jing)細(xi)化(hua)方(fang)麵(mian)邁(mai)進(jin)，行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)由(you)單(dan)純(chun)追(zhui)求(qiu)數(shu)量(liang)和(he)規(gui)模(mo)向(xiang)追(zhui)求(qiu)效(xiao)率(lv)和(he)效(xiao)益(yi)轉(zhuan)變(bian)。中(zhong)國(guo)連(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)協(xie)會(hui)會(hui)長(chang)郭(guo)戈(ge)平(ping)認(ren)為(wei)，今(jin)年(nian)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)的(de)創(chuang)新(xin)呈(cheng)現(xian)以(yi)下(xia)三(san)個(ge)特(te)點(dian)
，一是更加注重經營細節
；二是更加注重以創新引領市場、開拓市場
，為行業提供可借鑒的模式；三是更關注企業社會責任。零售企業嚐到了創新的甜頭
，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　國際金融危機給零售業帶來了挑戰，經過持續10多年的高速增長，零售業進入調整期。一份《中國零售企業資金鏈風險研究》報告顯示，零售企業在2006年及2007年銷售收入總體保持著25％左右的增長
，但去年銷售收入增長幅度已降至18％。如何贏得市場？如何引導消費？持續創新
，引領消費
，在擴內需
、保增長中發揮更大作用
，成為零售企業的共同選擇。

　　日前，記者在第十一屆中國連鎖業會議上獲悉，創新已成為推動零售業發展的持續動力，更是企業應對挑戰
、化危為機的利器。

　　運用科技手段促升級

　　促(cu)銷(xiao)是(shi)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)主(zhu)要(yao)手(shou)段(duan)。一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)以(yi)來(lai)
，零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)最(zui)常(chang)用(yong)的(de)促(cu)銷(xiao)手(shou)段(duan)是(shi)降(jiang)價(jia)，此(ci)起(qi)彼(bi)伏(fu)的(de)大(da)幅(fu)度(du)降(jiang)價(jia)促(cu)銷(xiao)，使(shi)商(shang)家(jia)進(jin)入(ru)促(cu)銷(xiao)怪(guai)圈(quan)
，削(xue)弱(ruo)了(le)企(qi)業(ye)的(de)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)，消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)購(gou)買(mai)熱(re)情(qing)也(ye)在(zai)衰(shuai)減(jian)。針(zhen)對(dui)這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)，物(wu)美(mei)集(ji)團(tuan)在(zai)ERP係統上線後，通過深入研究掌握係統功能，開發出15種組合條件促銷方式，這些組合條件促銷直接在收銀台POS機上實現。當消費達到特定金額時，POS機屏幕直接顯示顧客已獲得換購資格，收銀員現場詢問顧客是否參加“整單減額”、“第2件五折”dengfengfuduocaidehuangouhuodong
，rangxiaofeizhehuodegengduoshihui。wumeikonggujituanyouxiangongsidangweishujiwujianzhongshuo
，jingguoyinianshijiandeyunzuo

，wumeijituansuoshubeijingquyuchaoshishixiandecuxiaoxiaoshoushouruyida35.36億元，同比增長45％。

　　給顧客特殊消費體驗

　　零售企業著力從迎合消費向引領消費轉變。特力屋（上海）商貿有限公司長期精耕軟裝飾市場。他們提倡“輕裝修
、重裝飾”dejiajuzhuanghuanglinian，jiangxindejiajushenghuoqushijieshaogeixiaofeizhe。teliwumeizhouzaimaichangjubanmeixuejiangzuo，mianfeitigongjiajushenghuoxinxi。zaishanghaideteliwuxingainiandian，tongguoduozoudao
、低貨架及商品為主角的打光方式，讓賣場成為展示生活方式的舞台。武漢中百集團的連鎖倉儲超市則建起了“生活劇場”
，該公司總經理程軍說，“生活劇場是武漢中百旗下的會員製高端超市，引入汽車、珠寶
、機票預訂等業務
，除了陳列商品豐富外
，還設有會員簡餐、零食甜點等區域，提供多種多樣的報刊。顧客每次來這裏都能看到新東西，自然願意經常光顧。”

　　提升供應鏈效率

　　零售企業多措並舉努力提升供應鏈效率。這其中包括提高物流能力
、加強總部功能、建立完善的信息係統、與供應商建立夥伴關係等舉措。武漢武商量販連鎖有限公司與上海百聯等企業攜手，探索出區域農產品“遠程對接”的新路徑。他們成立了武漢城市圈名優農產品營銷協會，組織超市企業進行聯合采購

，在宜昌蜜橘、秭歸臍橙
、恩en施shi獼mi猴hou桃tao等deng名ming優you農nong產chan品pin生sheng產chan源yuan頭tou進jin行xing聯lian采cai，一yi改gai過guo去qu單dan個ge超chao市shi采cai購gou的de傳chuan統tong模mo式shi，整zheng合he了le多duo個ge超chao市shi資zi源yuan。在zai對dui接jie活huo動dong中zhong，協xie會hui指zhi定ding專zhuan人ren從cong談tan判pan
、簽訂合同
、單品篩選
、物流配送等方麵全程協調，農超對接的覆蓋麵大大擴大，降低了企業營運成本。

　　從(cong)目(mu)前(qian)情(qing)況(kuang)看(kan)，不(bu)斷(duan)關(guan)注(zhu)並(bing)適(shi)應(ying)環(huan)境(jing)的(de)變(bian)化(hua)，把(ba)握(wo)趨(qu)勢(shi)，尋(xun)求(qiu)機(ji)遇(yu)
，持(chi)續(xu)創(chuang)新(xin)，成(cheng)為(wei)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)基(ji)調(tiao)。依(yi)靠(kao)創(chuang)新(xin)，零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)進(jin)一(yi)步(bu)實(shi)現(xian)差(cha)異(yi)化(hua)競(jing)爭(zheng)
，拓(tuo)展(zhan)了(le)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)空(kong)間(jian)。