企業信息化規劃過程分解與應用(上)　　

    【導讀】：在zai信xin息xi技ji術shu快kuai速su發fa展zhan的de時shi代dai，企qi業ye發fa展zhan與yu信xin息xi技ji術shu的de關guan係xi日ri益yi密mi切qie，企qi業ye創chuang新xin日ri益yi加jia快kuai，信xin息xi化hua規gui劃hua無wu疑yi將jiang成cheng為wei企qi業ye創chuang新xin和he發fa展zhan過guo程cheng中zhong最zui重zhong要yao的de工gong作zuo，也ye是shi企qi業ye發fa展zhan的de助zhu推tui劑ji。

　　在zai信xin息xi技ji術shu快kuai速su發fa展zhan的de時shi代dai，企qi業ye發fa展zhan與yu信xin息xi技ji術shu的de關guan係xi日ri益yi密mi切qie，企qi業ye創chuang新xin日ri益yi加jia快kuai，信xin息xi化hua規gui劃hua無wu疑yi將jiang成cheng為wei企qi業ye創chuang新xin和he發fa展zhan過guo程cheng中zhong最zui重zhong要yao的de工gong作zuo，也ye是shi企qi業ye發fa展zhan的de助zhu推tui劑ji。

　　經過多年的信息化研究和實踐，國內的生產企業和IT企業都開始逐漸認識到IT規(gui)劃(hua)的(de)過(guo)程(cheng)其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)層(ceng)共(gong)同(tong)成(cheng)長(chang)的(de)過(guo)程(cheng)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)提(ti)高(gao)信(xin)息(xi)化(hua)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)
，也(ye)就(jiu)是(shi)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)層(ceng)提(ti)高(gao)對(dui)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)認(ren)識(shi)
，促(cu)成(cheng)管(guan)理(li)層(ceng)對(dui)信(xin)息(xi)化(hua)達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)
，同(tong)時(shi)也(ye)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)能(neng)夠(gou)順(shun)利(li)實(shi)現(xian)。企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)從(cong)本(ben)質(zhi)上(shang)講(jiang)就(jiu)是(shi)管(guan)理(li)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)
，企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)水(shui)平(ping)也(ye)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)具(ju)體(ti)體(ti)現(xian)。

　　IT規劃的首要目標是要解決領導層的認識問題
，杜絕“一把手”工程。IT規劃的另一個目標就是解決企業信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立係統。“孤島”問題一般都是典型的沒有經過規劃建立的“一把手”工程，它們對企業的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會發現這些信息化過程中麵臨的問題都和IT規劃的缺失有著間接或直接的關係。

　　進行IT規劃，需要科學的方法論做指導，也需要係統的實踐步驟來達到規劃的目標。本文以科學的谘詢規劃方法論為支撐，對IT規劃的整個過程提出了合理
、科學的分解方法，對諸多信息化規劃的關鍵要素給出了可以借鑒的處理手段和理論。

　　一、國內外IT規劃谘詢的發展趨勢

　　1.中國企業信息化發展現狀分析

　　資本市場競爭的加劇，互聯網的衝擊，以及全球化問題

，都使得中國企業在業務發展模式、市場拓展、管理運營


、技術創新、人ren力li資zi源yuan開kai發fa等deng方fang麵mian麵mian臨lin著zhe嚴yan峻jun的de考kao驗yan，現xian在zai已yi經jing是shi必bi須xu有you所suo變bian化hua的de階jie段duan了le。隻zhi有you通tong過guo創chuang新xin和he變bian革ge才cai能neng加jia大da企qi業ye的de競jing爭zheng能neng力li
，這zhe時shi無wu疑yi需xu要yao信xin息xi化hua來lai作zuo為wei企qi業ye管guan理li推tui進jin的de關guan鍵jian因yin素su。

　　信息技術是企業發展的助推劑，許多企業都寄希望於IT技術，也寄希望信息化技術能夠為企業的發展貢獻一份重要的力量。而事實上

，IT技(ji)木(mu)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)和(he)質(zhi)量(liang)
，縮(suo)短(duan)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)
，加(jia)快(kuai)信(xin)息(xi)流(liu)的(de)重(zhong)要(yao)工(gong)具(ju)
，為(wei)企(qi)業(ye)打(da)造(zao)新(xin)的(de)業(ye)務(wu)模(mo)式(shi)提(ti)供(gong)了(le)可(ke)能(neng)。其(qi)主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)：

　　1）信息技術使得企業能夠更加清晰地掌控自己的客戶資源
，理順企業客戶關係管理；

　　2）信息技術使得企業能夠掌控自己的整個供應流程，也就是說能夠掌控從原料采購到生產、銷售
、資金回籠的整個業務流程
；

　　3）信息技術使得企業能夠利用更加方便

、快捷的方式實現企業的經營
，電子商務技術的興起是這方麵的傑出代表；

　　4）信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)使(shi)得(de)公(gong)司(si)創(chuang)新(xin)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)的(de)推(tui)進(jin)成(cheng)為(wei)可(ke)能(neng)

，比(bi)如(ru)寶(bao)鋼(gang)股(gu)份(fen)的(de)鋼(gang)鐵(tie)主(zhu)業(ye)一(yi)體(ti)化(hua)就(jiu)是(shi)得(de)益(yi)於(yu)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)發(fa)展(zhan)，它(ta)使(shi)得(de)地(di)域(yu)上(shang)分(fen)散(san)的(de)公(gong)司(si)各(ge)成(cheng)員(yuan)主(zhu)體(ti)連(lian)成(cheng)一(yi)體(ti)；

　　5）信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)是(shi)企(qi)業(ye)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)的(de)有(you)效(xiao)手(shou)段(duan)，增(zeng)加(jia)原(yuan)料(liao)的(de)利(li)用(yong)率(lv)
，縮(suo)短(duan)產(chan)品(pin)交(jiao)貨(huo)周(zhou)期(qi)，監(jian)控(kong)合(he)同(tong)執(zhi)行(xing)環(huan)節(jie)，從(cong)而(er)達(da)到(dao)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)
，提(ti)高(gao)效(xiao)益(yi)的(de)目(mu)的(de)。

　　2.國內企業IT發展的缺陷和存在的不足

　　國內大型企業大多數在90年代開始致力於信息化的建設，但是大多數企業對信息化仍屬於“懵懂”階段，它們並不清楚信息化的實際意義，隻是在跟風、趕潮流
，從而造就了大量的信息化“孤島”。企業內部管理層對信息化的認識也沒有共同的和正確的認識。

　　最近幾年，國內企業對信息化的理解開始逐漸有所轉變，特別是在國家大力提倡“信息化帶動工業化”以來，很多企業開始理性地看待信息化

，開始認識到信息化是需要規劃的，是需要整體地去理解的。

　　歸納而言，目前國內企業的信息化還存在以下問題：

　　（1）管guan理li的de問wen題ti。信xin息xi化hua規gui劃hua的de問wen題ti就jiu是shi公gong司si戰zhan略lve的de問wen題ti
，也ye就jiu是shi公gong司si管guan理li層ceng概gai念nian的de問wen題ti。管guan理li層ceng的de重zhong視shi
，也ye就jiu是shi對dui信xin息xi化hua的de高gao度du認ren同tong，這zhe也ye是shi信xin息xi化hua的de關guan鍵jian所suo在zai。信xin息xi化hua具ju有you自zi身shen的de特te點dian，周zhou期qi較jiao長chang，見jian效xiao卻que較jiao慢man，風feng險xian也ye比bi較jiao高gao。相xiang對dui而er言yan
，企qi業ye領ling導dao關guan心xin的de就jiu是shi效xiao益yi，沒mei有you立li竿gan見jian效xiao的de項xiang目mu，企qi業ye領ling導dao都dou會hui有you所suo保bao留liu。如ru何he讓rang領ling導dao認ren識shi信xin息xi化hua建jian設she的de重zhong要yao作zuo用yong，是shi信xin息xi化hua規gui劃hua的de重zhong要yao任ren務wu之zhi一yi。

　　（2）企(qi)業(ye)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)變(bian)革(ge)不(bu)能(neng)進(jin)行(xing)徹(che)底(di)。很(hen)多(duo)成(cheng)了(le)形(xing)象(xiang)工(gong)程(cheng)，沒(mei)有(you)將(jiang)公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)進(jin)行(xing)到(dao)底(di)。直(zhi)接(jie)的(de)結(jie)果(guo)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設(she)過(guo)程(cheng)中(zhong)不(bu)能(neng)很(hen)好(hao)地(di)把(ba)握(wo)主(zhu)線(xian)，信(xin)息(xi)化(hua)也(ye)就(jiu)成(cheng)了(le)麵(mian)子(zi)工(gong)程(cheng)
，隨(sui)著(zhe)時(shi)間(jian)的(de)流(liu)逝(shi)逐(zhu)漸(jian)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)實(shi)際(ji)用(yong)處(chu)的(de)信(xin)息(xi)孤(gu)島(dao)。

　　（3）IT建jian設she過guo程cheng中zhong沒mei有you良liang好hao的de願yuan景jing
，或huo者zhe量liang化hua的de願yuan景jing
，也ye沒mei有you未wei來lai發fa展zhan可ke行xing的de步bu驟zhou。走zou一yi步bu看kan一yi步bu，不bu知zhi道dao發fa展zhan到dao哪na裏li，甚shen至zhi這zhe樣yang做zuo的de價jia值zhi何he在zai、風險何在都不知道，這樣的信息化其實是在燒錢。

　　3.當前進行信息化規劃的必然趨勢

　　經過信息化的初步積累，很多企業特別是國內的先進企業越來越重視IT規劃，把它看作企業信息化建設的先導條件。

　　IT規劃包含兩方麵的內容，一是信息化戰略規劃，這方麵內容主要是在深入研究企業發展願景和戰略的基礎上
，製定適合公司發展的IT願景和戰略；二是信息化發展步驟，這塊內容是IT規劃具體實施手段的指導，一般應該包括信息係統的架構、信息係統的組成
、信息係統各部分的關係，以及企業信息化建設需要進行的基礎投資，如係統環境和網絡環境建設的搭建原則等。

　　信息化的作用還在於管理，也就是IT治理，公司合理的IT治理架構將能夠為企業信息化發揮最大效能起重要的作用。

　　二
、基於分階段的IT規劃劃分方法

　　IT規劃就是在充分
、深入研究企業的發展遠景、業務策略和管理的基礎上
，形成信息係統的遠景、信息係統的組織架構

、信息係統各部分的邏輯關係
，以支撐企業的戰略規劃，從而達成企業的戰略目標。

　　信息化建設涉及的內容呈現明顯的非線性
，給大多數人的感覺就是一個字：“亂”，諸如公司戰略是否清晰，流程是否合理，組織機構是否高效運作
，人員的素質等等，如何消除或減少這些混亂
，就是IT規劃的具體作用。規劃的方法有多種，他們有一個共同目的：逐步理清企業管理流程，提升信息化建設的總體方向
，客觀評價公司信息化的現狀，提出合理的建設，包括IT策略
、技術路線
、各個應用之間的關係和集成度要求、企業信息化建設風險分析
，等等。

　　IT規劃是過程
，是信息化和管理的溝通、衝突、統tong一yi的de過guo程cheng。這zhe個ge過guo程cheng可ke以yi分fen為wei多duo個ge階jie段duan
，到dao底di需xu要yao多duo少shao個ge階jie段duan才cai合he適shi，需xu要yao根gen據ju企qi業ye的de具ju體ti情qing況kuang具ju體ti分fen析xi，規gui模mo比bi較jiao小xiao的de企qi業ye一yi般ban分fen為wei3～5個階段為合適，規模比較大的集團型企業則劃分要細一點
，可以分為7～10個階段。本文講述在寶信給國內企業進行信息化規劃時，一般需要的過程
，其分為九個階段。

　　1.項目啟動階段

　　信息化規劃項目的啟動時機是成功的關鍵，是否是最佳的啟動時間需要通過多方麵來評估：

　　首(shou)先(xian)，公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)的(de)意(yi)識(shi)如(ru)何(he)？在(zai)規(gui)劃(hua)的(de)整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)如(ru)果(guo)得(de)到(dao)了(le)公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)的(de)高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)和(he)全(quan)力(li)支(zhi)持(chi)，那(na)麼(me)整(zheng)個(ge)信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)就(jiu)可(ke)以(yi)預(yu)見(jian)到(dao)一(yi)個(ge)良(liang)好(hao)的(de)結(jie)局(ju)了(le)，如(ru)果(guo)能(neng)有(you)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)親(qin)自(zi)掛(gua)帥(shuai)，那(na)是(shi)最(zui)好(hao)的(de)。要(yao)做(zuo)到(dao)這(zhe)一(yi)點(dian)必(bi)須(xu)讓(rang)高(gao)級(ji)管(guan)理(li)層(ceng)真(zhen)正(zheng)理(li)解(jie)什(shen)麼(me)是(shi)信(xin)息(xi)化(hua)
，什(shen)麼(me)是(shi)信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)
，在(zai)規(gui)劃(hua)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)會(hui)遇(yu)到(dao)哪(na)些(xie)問(wen)題(ti)
，以(yi)及(ji)采(cai)取(qu)的(de)應(ying)對(dui)策(ce)略(lve)。另(ling)外(wai)
，也(ye)必(bi)須(xu)讓(rang)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)充(chong)分(fen)認(ren)識(shi)到(dao)信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)可(ke)以(yi)達(da)到(dao)的(de)目(mu)的(de)，即(ji)對(dui)公(gong)司(si)管(guan)理(li)效(xiao)率(lv)的(de)提(ti)升(sheng)
，對(dui)公(gong)司(si)整(zheng)體(ti)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)提(ti)高(gao)。

　　規劃項目啟動階段一般需要準備如下材料：

　　良好的項目建議書：項目建議書一般都是IT管理部門撰寫，出於項目執行的考慮，也有不少是項目執行的單位代替撰寫，比如谘詢公司進行撰寫
，項目建議書除了撰寫立項背景
、意義、目標、範fan圍wei等deng基ji本ben內nei容rong外wai
，必bi須xu做zuo到dao有you明ming確que的de目mu標biao，有you恰qia當dang的de投tou入ru資zi源yuan估gu算suan，切qie合he企qi業ye的de實shi際ji情qing況kuang，並bing深shen刻ke理li解jie領ling導dao的de初chu衷zhong。另ling外wai也ye必bi須xu有you足zu夠gou的de筆bi墨mo來lai描miao寫xie風feng險xian。

　　谘詢公司的項目團隊建立：谘詢公司的經驗和能力主要由參與項目的團隊來體現
，高效、精幹、配(pei)置(zhi)合(he)理(li)的(de)項(xiang)目(mu)團(tuan)隊(dui)是(shi)項(xiang)目(mu)必(bi)需(xu)的(de)
，否(fou)則(ze)項(xiang)目(mu)的(de)實(shi)現(xian)將(jiang)是(shi)困(kun)難(nan)重(zhong)重(zhong)。對(dui)應(ying)項(xiang)目(mu)團(tuan)隊(dui)應(ying)該(gai)有(you)一(yi)個(ge)項(xiang)目(mu)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)圖(tu)

，主(zhu)要(yao)描(miao)述(shu)項(xiang)目(mu)執(zhi)行(xing)的(de)審(shen)核(he)和(he)管(guan)理(li)機(ji)製(zhi)。

　　企業參與的項目團隊：也(ye)稱(cheng)為(wei)甲(jia)方(fang)項(xiang)目(mu)團(tuan)隊(dui)，對(dui)應(ying)谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)的(de)團(tuan)隊(dui)，甲(jia)方(fang)需(xu)要(yao)任(ren)命(ming)得(de)力(li)的(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)
，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)甲(jia)方(fang)必(bi)須(xu)明(ming)確(que)牽(qian)頭(tou)掛(gua)帥(shuai)的(de)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)
，一(yi)般(ban)以(yi)主(zhu)管(guan)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)領(ling)導(dao)為(wei)宜(yi)。甲(jia)方(fang)人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng)應(ying)該(gai)涵(han)蓋(gai)信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)各(ge)個(ge)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)
，人(ren)員(yuan)素(su)質(zhi)要(yao)求(qiu)也(ye)較(jiao)高(gao)，最(zui)起(qi)碼(ma)應(ying)該(gai)是(shi)業(ye)務(wu)主(zhu)管(guan)。

　　項目監督和管理委員會：一般由公司高層管理人員
、各相關部門領導、谘詢公司領導、谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)項(xiang)目(mu)總(zong)監(jian)等(deng)人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng)。他(ta)們(men)主(zhu)要(yao)聽(ting)取(qu)項(xiang)目(mu)各(ge)個(ge)階(jie)段(duan)的(de)彙(hui)報(bao)
，進(jin)行(xing)階(jie)段(duan)和(he)最(zui)終(zhong)文(wen)檔(dang)的(de)評(ping)審(shen)
，以(yi)及(ji)協(xie)調(tiao)項(xiang)目(mu)執(zhi)行(xing)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)各(ge)種(zhong)問(wen)題(ti)。一(yi)般(ban)情(qing)況(kuang)下(xia)，甲(jia)方(fang)掛(gua)帥(shuai)的(de)領(ling)導(dao)也(ye)是(shi)項(xiang)目(mu)監(jian)督(du)和(he)管(guan)理(li)委(wei)員(yuan)會(hui)的(de)領(ling)導(dao)人(ren)。

　　項目經理及其職責描述：項xiang目mu經jing理li設she置zhi有you兩liang種zhong方fang式shi，即ji甲jia乙yi雙shuang方fang各ge任ren命ming一yi名ming項xiang目mu經jing理li或huo乙yi方fang單dan獨du任ren命ming一yi名ming項xiang目mu經jing理li。在zai雙shuang方fang都dou任ren命ming一yi名ming項xiang目mu經jing理li的de情qing況kuang下xia，項xiang目mu計ji劃hua等deng基ji礎chu工gong作zuo都dou由you兩liang名ming項xiang目mu經jing理li協xie商shang確que定ding。如ru果guo甲jia方fang沒mei有you任ren命ming項xiang目mu經jing理li，則ze甲jia方fang必bi須xu指zhi定ding一yi名ming項xiang目mu聯lian係xi人ren或huo協xie調tiao人ren。

　　項目調查問卷和訪談計劃：項(xiang)目(mu)調(tiao)查(zha)問(wen)卷(juan)是(shi)項(xiang)目(mu)進(jin)入(ru)實(shi)質(zhi)性(xing)啟(qi)動(dong)的(de)重(zhong)要(yao)的(de)文(wen)件(jian)之(zhi)一(yi)，它(ta)的(de)作(zuo)用(yong)為(wei)引(yin)導(dao)用(yong)戶(hu)在(zai)項(xiang)目(mu)範(fan)圍(wei)內(nei)充(chong)分(fen)考(kao)慮(lv)並(bing)描(miao)述(shu)企(qi)業(ye)現(xian)狀(zhuang)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)需(xu)求(qiu)。訪(fang)談(tan)計(ji)劃(hua)主(zhu)要(yao)針(zhen)對(dui)公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)製(zhi)定(ding)
，公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)的(de)戰(zhan)略(lve)考(kao)慮(lv)是(shi)整(zheng)個(ge)項(xiang)目(mu)的(de)靈(ling)魂(hun)和(he)主(zhu)線(xian)，良(liang)好(hao)的(de)訪(fang)談(tan)是(shi)項(xiang)目(mu)成(cheng)功(gong)的(de)關(guan)鍵(jian)，它(ta)使(shi)得(de)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)能(neng)夠(gou)充(chong)分(fen)符(fu)合(he)公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)。

　　項目整體計劃：項(xiang)目(mu)整(zheng)體(ti)計(ji)劃(hua)是(shi)本(ben)項(xiang)目(mu)執(zhi)行(xing)的(de)指(zhi)導(dao)文(wen)件(jian)
，約(yue)束(shu)參(can)與(yu)本(ben)項(xiang)目(mu)的(de)甲(jia)乙(yi)雙(shuang)方(fang)人(ren)員(yuan)嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)有(you)條(tiao)理(li)的(de)進(jin)度(du)執(zhi)行(xing)，確(que)保(bao)項(xiang)目(mu)在(zai)規(gui)定(ding)的(de)期(qi)限(xian)內(nei)，保(bao)質(zhi)保(bao)量(liang)地(di)完(wan)成(cheng)。

　　2.調研和現狀分析階段

　　xiangmutiaoyanshizhenggeguihuadejichu，meigeqiyedoubuyiyang，douyouziyidetese，yincixiangmutiaoyandegongzuojuedingleguihuadezhiliang。ruguotiaoyanzhiliangbugao，shibiyingxianggongsijinhoujiniandexinxihuafazhan。

　　調研的前期準備工作必須細致、充chong分fen。調tiao查zha問wen卷juan是shi最zui基ji本ben的de調tiao研yan提ti綱gang，項xiang目mu調tiao研yan可ke以yi在zai此ci基ji礎chu上shang逐zhu步bu展zhan開kai，直zhi至zhi覆fu蓋gai整zheng個ge項xiang目mu的de範fan圍wei。項xiang目mu調tiao研yan是shi現xian狀zhuang分fen析xi的de基ji礎chu，這zhe兩liang者zhe是shi無wu法fa分fen割ge的de兩liang個ge部bu分fen。

　　調研的前期準備工作可以從以下方麵入手：

　　1）公司基本情況
，行業背景，發展前途，國家政策支持度等；

　　2）公司最近幾年的戰略規劃；

　　3）公司主要的業務流程；

　　4）現有IT係統及其使用狀況；

　　5）公司係統環境和網絡環境狀況；

　　6）公司IT管理機構構成及其職權範圍；

　　7）公司各部門的業務流程和管理製度。

　　現狀分析的內容主要有以下幾個部分：

　　1）公司現有IT係統的使用價值和改造的投資預算
；

　　2）公司係統環境需要改進和升級的可能性；

　　3）公司網絡建設需要投入的力量和預算分析；

　　4）公司各業務板塊整合的可能性，需要淘汰的係統
；

　　5）相關的整合和集成建議。

　　

　　企業信息化規劃過程分解與應用(下)

　　【導讀】：本階段的工作目標為：通(tong)過(guo)對(dui)國(guo)內(nei)外(wai)鋼(gang)鐵(tie)行(xing)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)發(fa)展(zhan)現(xian)狀(zhuang)的(de)調(tiao)研(yan)分(fen)析(xi)
，找(zhao)出(chu)企(qi)業(ye)在(zai)信(xin)息(xi)化(hua)方(fang)麵(mian)的(de)差(cha)距(ju)，對(dui)國(guo)內(nei)外(wai)相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)與(yu)領(ling)先(xian)實(shi)踐(jian)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)和(he)比(bi)較(jiao)


，作(zuo)為(wei)製(zhi)定(ding)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)基(ji)準(zhun)。

　　3.國內外企業的對標階段

　　本階段的工作目標為：通(tong)過(guo)對(dui)國(guo)內(nei)外(wai)鋼(gang)鐵(tie)行(xing)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)發(fa)展(zhan)現(xian)狀(zhuang)的(de)調(tiao)研(yan)分(fen)析(xi)，找(zhao)出(chu)企(qi)業(ye)在(zai)信(xin)息(xi)化(hua)方(fang)麵(mian)的(de)差(cha)距(ju)，對(dui)國(guo)內(nei)外(wai)相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)與(yu)領(ling)先(xian)實(shi)踐(jian)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)和(he)比(bi)較(jiao)，作(zuo)為(wei)製(zhi)定(ding)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)基(ji)準(zhun)。

　　本階段的主要任務為：

　　評估企業信息的標準化、安全性和共享能力
；

　　評估企業信息與應用係統
、信息基礎設施
；

　　評估企業信息技術管理的組織結構、管理流程、信息技術服務；

　　研究國內外先進企業的管理模式，信息化管理的相關案例分析，提供相關行業信息技術的發展趨勢和領先實踐，並提出可借鑒的建議。

　　4.審視公司戰略，確認IT戰略及IT能力階段

　　公司戰略是公司發展的指導性文件或文件係列，通過對公司戰略的研究
，就可以從各個角度、各個層次展開分析
，並總結歸納出公司的戰略，使之成為規劃的基礎文件和遵循的原則。

　　公司IT戰(zhan)略(lve)是(shi)公(gong)司(si)戰(zhan)略(lve)和(he)願(yuan)景(jing)在(zai)信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)中(zhong)的(de)直(zhi)接(jie)體(ti)現(xian)。它(ta)的(de)目(mu)的(de)是(shi)使(shi)企(qi)業(ye)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)適(shi)應(ying)公(gong)司(si)所(suo)處(chu)的(de)變(bian)幻(huan)莫(mo)測(ce)的(de)外(wai)界(jie)環(huan)境(jing)，並(bing)為(wei)公(gong)司(si)實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)利(li)益(yi)的(de)最(zui)大(da)化(hua)服(fu)務(wu)。

　　公司戰略和IT戰略之間存在的密不可分的聯係，使得這兩個不同領域的研究對象稱為一個互相促進的整體。對於IT研究團隊而言
，進行IT戰略規劃需要公司戰略的指引，整個IT規劃最終要有效支撐公司的戰略規劃。

　　IT能力是對公司正確運用信息化技術的衡量，要使得公司的IT能力能夠為公司的發展服務
，必須保持公司的IT能力的同步發展。在IT戰略規劃階段要對公司的IT能力進行評估，並提出需要具體改進的地方以及改進的方案。

　　5.規劃未來信息化整體架構

　　本階段的工作目標是根據前麵四個階段的成果，搭建公司未來信息化整體架構。相對製造業企業來說，主要包括以下幾方麵內容：設計規劃未來公司管控層麵應用係統架構，設計未來的企業資源管理（ERP）層應用架構，設計未來公司製造執行（MES）層應用係統架構。作為公司的整體信息化架構，還應該包括公司未來的信息化係統環境整體架構和網絡環境整體架構。

　　在(zai)本(ben)階(jie)段(duan)需(xu)要(yao)對(dui)公(gong)司(si)各(ge)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)在(zai)管(guan)理(li)和(he)日(ri)常(chang)運(yun)作(zuo)上(shang)的(de)信(xin)息(xi)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)，並(bing)按(an)照(zhao)公(gong)司(si)運(yun)營(ying)戰(zhan)略(lve)的(de)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)部(bu)署(shu)，再(zai)按(an)照(zhao)部(bu)署(shu)的(de)先(xian)後(hou)順(shun)序(xu)設(she)計(ji)企(qi)業(ye)應(ying)用(yong)係(xi)統(tong)的(de)組(zu)合(he)配(pei)置(zhi)。

　　在未來整體架構部分，還需要論述總體的風險及應對策略
，探討現有IT應用體係架構所存在的不足，並規劃現有應用係統的整合方案。

　　作為信息化建設的基礎內容之一

，公司範圍內的數據標準化和信息標準化也是未來架構中重要的部分之一。

　　6.規劃未來信息化技術架構

　　本階段規劃支持未來應用係統架構所需的信息化技術架構
，其中包括網絡
、信息安全和基礎設施架構、信息標準化
、統一的技術平台和技術管理的體係。設計適合的IT組織結構來支持未來整體信息化規劃的實施。

　　本階段通過分析現行的IT網絡
、信息安全和基礎設施，以了解需改進的地方（國內外一體化、異地容災備份、信息內容安全），最終達到製定企業所需要的網絡、信息安全和基礎設施架構，這是信息化建設的基礎。

　　定義公司信息化建設應采用的一致性技術平台，確定為支持未來應用係統、IT建設環境和戰略部署所必需的人力資源/技能配置。

　　本階段需要交付的資料對信息化非常重要，主要有以下幾個部分：

　　1）網絡拓撲結構；

　　2）係統布置策略
；

　　3）一致性IT技術平台
，範圍包括：服務器平台標準
、網絡、信息安全平台標準、數據管理標準、應用開發標準、數據交換/集成標準。

　　7.規劃未來公司IT治理結構

　　通過分析企業現有的IT組織結構和相關的IT管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)，以(yi)了(le)解(jie)有(you)何(he)地(di)方(fang)需(xu)要(yao)改(gai)進(jin)。在(zai)未(wei)來(lai)持(chi)續(xu)運(yun)營(ying)方(fang)麵(mian)，研(yan)討(tao)未(wei)來(lai)各(ge)信(xin)息(xi)化(hua)項(xiang)目(mu)的(de)推(tui)展(zhan)與(yu)運(yun)營(ying)環(huan)境(jing)

，製(zhi)定(ding)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)一(yi)致(zhi)性(xing)的(de)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)與(yu)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)與(yu)標(biao)準(zhun)。

　　本階段需要交付以下幾個部分的資料：

　　1）現有的IT組織結構和IT管理流程的評估；

　　2）未來IT技術架構藍圖和IT組織架構，其中包括網絡、信息安全和基礎設施架構；

　　3）IT技術管理體係：IT延續性要求

、係統和網絡管理要求、信息安全和管理要求
；

　　4）信息化規劃實施所必需的人力/技能配置

；

　　5）改善現有IT組織結構和IT管理流程的行動建議
；

　　6）內部統一的IT管理標準，包括範圍：IT項目管理（組織
、方法、管理規範、工具等）
、係統管理（安全、運行、效能、問題管理等製度和工具）、維護管理 （維護策略、信息安全策略、組織、支持結構等）、用戶支持管理（人力資源配置、組織、支持結構、服務水平、工具）。

　　8.信息化項目建設階段劃分和實施計劃

　　本階段主要在規劃建議的IT應用係統和技術架構下，製定所需要的IT和業務流程項目，製定業務優化及IT建設項目的分段實施計劃，提供實施計劃上所需的變革管理、風險估算與控製等項目管理方法以減少實施計劃的風險。

　　為了達到上述目標，需要執行如下的工作：對各項戰略部署進行修訂、重組和歸類。確定每一個業務優化及IT建設項目的目標和工作，確定每一階段的項目及時 限、估計每一階段的所需資源，提出相關預算並決定相關項目的先後次序
，其中包括項目的價值、風險和投資預算的評估


，以及項目之間的相關技術和依賴程度。

　　本階段為規劃中提出信息化具體實施列表的階段，需要提交如下文檔：

　　1）規劃期內的IT建設及所涉及管理優化方麵的項目列表及總體實施計劃
；

　　2）規劃期內需要實施的IT係統項目的重要性和實施順序；

　　3）實施項目的部署建議
，包括：各(ge)項(xiang)目(mu)的(de)範(fan)圍(wei)及(ji)目(mu)標(biao)，各(ge)項(xiang)目(mu)對(dui)流(liu)程(cheng)和(he)組(zu)織(zhi)的(de)配(pei)合(he)要(yao)求(qiu)，項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)步(bu)驟(zhou)及(ji)控(kong)製(zhi)節(jie)點(dian)
，推(tui)薦(jian)的(de)備(bei)選(xuan)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)及(ji)係(xi)統(tong)，對(dui)現(xian)有(you)係(xi)統(tong)的(de)處(chu)理(li)與(yu)集(ji)成(cheng)建(jian)議(yi)，各(ge)項(xiang)目(mu)的(de)預(yu)估(gu)定(ding)性(xing)效(xiao)益(yi)

，項(xiang)目(mu)風(feng)險(xian)，內(nei)部(bu)資(zi)源(yuan)要(yao)求(qiu)，項(xiang)目(mu)分(fen)階(jie)段(duan)投(tou)資(zi)計(ji)劃(hua)。

　　9.規劃彙報審查階段

　　規劃彙報審查階段主要實現規劃項目的交付任務，主要完成如下工作：

　　1）彙報稿件編製

，一般為PPT稿件
；

　　2）雙方約定時間和地點，向企業負責信息化的領導彙報（一般情況下，也是規劃的牽頭領導）；

　　3）準備項目結題文件。

　　三、寶信規劃谘詢階段劃分的使用

　　寶信軟件是一家具有多年信息化實施經驗的ITgongsi，zaibaogangjituanduonianxinxihuadefazhanzhong，xingchenglezijidexinxihuashishitese。zaiguoqudejinianzhong
，baoxinyijingweiguoneiduojiaqiyejinxingguoxinxihuaguihua
，tebieshigangtiexingyedexinxihuaguihua。zheshibaoxinzaixinxihuaguihuazhongdechangchuhetese。

　　但(dan)是(shi)
，寶(bao)信(xin)在(zai)過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)為(wei)國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)做(zuo)信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，也(ye)存(cun)在(zai)著(zhe)明(ming)顯(xian)的(de)不(bu)足(zu)或(huo)缺(que)陷(xian)
，過(guo)去(qu)寶(bao)信(xin)沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)進(jin)行(xing)谘(zi)詢(xun)規(gui)劃(hua)的(de)隊(dui)伍(wu)，谘(zi)詢(xun)規(gui)劃(hua)的(de)隊(dui)伍(wu)主(zhu)要(yao)由(you)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)抽(chou) 調臨時組成，隊伍的協調和管理存在著許多問題，主要有：人員散亂；文檔各式各樣；不同人員寫規劃文稿的不同章節的深度相差比較大
；文字功底不足
，經常出現 錯別字，甚至出現其他公司的標誌或名稱；沒有應用係統的規劃谘詢方法論等等。

　　出現這些問題的主要原因有三點，一是沒有一個真正把握規劃稿件的部門
，或者說沒有一個牽頭負責的部門
，令人欣喜的是
，寶信於2005年已經成立了專門做規 劃的信息化規劃谘詢部；二是各個工程部門抽調的人員出於為自己部門的利益的考慮
，對總體關心不夠；三是沒有采用谘詢顧問應該采用的結構化思考方式進行思 考，也沒有采用結構化的方式進行任務分解。

　　因yin此ci本ben文wen認ren為wei寶bao信xin在zai規gui劃hua谘zi詢xun中zhong
，必bi須xu采cai用yong合he理li的de結jie構gou化hua的de方fang式shi進jin行xing思si考kao
，采cai用yong結jie構gou化hua的de工gong具ju進jin行xing任ren務wu分fen解jie。本ben文wen論lun述shu的de分fen解jie方fang式shi隻zhi是shi規gui劃hua谘zi詢xun的de一yi種zhong常chang規gui方fang式shi，在zai今jin後hou的de工gong作zuo中zhong還hai需xu要yao不bu斷duan完wan善shan
，或huo者zhe探tan索suo更geng加jia優you秀xiu的de規gui劃hua方fang法fa。

　　四、結語

　　1.階段劃分規劃方法的優缺點

　　按階段劃分規劃方法是用科學的分解來理順、細化複雜任務的方法，運用得當，可以收到良好的效果。主要有如下的優點：

　　充分體現規劃的藝術性的特征，規劃是科學
，同時也是藝術。通過對企業信息化的各個方麵的調整，像魔方一樣實現麵麵俱到。

　　有利於規劃成果的展示，這是一個多樣化的成果，有框架，有細節；有起點
，也有終點。也比較方便利用各種方式來展現，如谘詢報告、演示幻燈片、表格
、圖片等。

　　便於規劃的結構化思考，有便於思維的邏輯化
，有便於內容的體係化。

　　任(ren)何(he)方(fang)法(fa)都(dou)有(you)其(qi)優(you)點(dian)
，也(ye)有(you)其(qi)缺(que)點(dian)，按(an)階(jie)段(duan)劃(hua)分(fen)也(ye)同(tong)樣(yang)有(you)缺(que)點(dian)。不(bu)同(tong)的(de)企(qi)業(ye)在(zai)階(jie)段(duan)劃(hua)分(fen)上(shang)存(cun)在(zai)的(de)差(cha)別(bie)比(bi)較(jiao)大(da)
，具(ju)體(ti)需(xu)要(yao)劃(hua)分(fen)多(duo)少(shao)個(ge)階(jie)段(duan)，需(xu)要(yao)根(gen)據(ju)經(jing)驗(yan)來(lai)製(zhi)定(ding)
，同(tong)時(shi)也(ye)要(yao)求(qiu)谘(zi)詢(xun)顧(gu)問(wen)具(ju)有(you)結(jie)構(gou)化(hua)的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)。

　　2.後續深入的探討和優化

　　信息化是在不斷發展的，具有技術更新快
、策ce略lve多duo樣yang化hua的de特te征zheng。從cong企qi業ye的de長chang遠yuan來lai看kan，信xin息xi化hua規gui劃hua應ying該gai是shi一yi個ge滾gun動dong的de階jie段duan
，任ren何he一yi個ge規gui劃hua都dou無wu法fa預yu測ce三san年nian或huo五wu年nian後hou的de情qing況kuang
，因yin此ci合he理li的de、可行的規劃應該以三年為期限，采取“每年更新，三年滾動”的規劃策略。

　　信(xin)息(xi)化(hua)規(gui)劃(hua)完(wan)畢(bi)後(hou)就(jiu)是(shi)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)實(shi)施(shi)，在(zai)信(xin)息(xi)化(hua)實(shi)施(shi)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)要(yao)不(bu)斷(duan)修(xiu)正(zheng)企(qi)業(ye)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)方(fang)向(xiang)，盡(jin)可(ke)能(neng)按(an)照(zhao)規(gui)劃(hua)的(de)步(bu)伐(fa)逐(zhu)步(bu)推(tui)進(jin)，有(you)計(ji)劃(hua)地(di)穩(wen)步(bu)發(fa)展(zhan)。