創新看點：在(zai)一(yi)個(ge)狹(xia)窄(zhai)和(he)冷(leng)門(men)的(de)行(xing)業(ye)裏(li)，研(yan)華(hua)憑(ping)借(jie)自(zi)己(ji)敏(min)銳(rui)的(de)嗅(xiu)覺(jiao)搭(da)建(jian)起(qi)一(yi)個(ge)標(biao)準(zhun)化(hua)的(de)智(zhi)能(neng)平(ping)台(tai)，然(ran)後(hou)清(qing)晰(xi)捕(bu)捉(zhuo)行(xing)業(ye)客(ke)戶(hu)每(mei)個(ge)細(xi)小(xiao)的(de)脈(mai)動(dong)，不(bu)斷(duan)求(qiu)變(bian)。

　　如今在北京的很多購物中心、地di鐵tie站zhan裏li甚shen至zhi候hou機ji大da廳ting裏li，隨sui處chu可ke見jian形xing狀zhuang各ge異yi的de一yi款kuan款kuan廣guang告gao機ji，作zuo為wei最zui近jin的de熱re門men廣guang告gao投tou放fang平ping台tai，也ye許xu人ren們men並bing也ye沒mei有you注zhu意yi到dao，這zhe個ge廣guang告gao機ji其qi實shi大da有you奧ao妙miao，說shuo起qi來lai它ta並bing不bu是shi所suo謂wei簡jian單dan的de一yi塊kuai看kan板ban
，而er是shi貨huo真zhen價jia實shi的de一yi個ge數shu字zi智zhi能neng化hua終zhong端duan，它ta不bu僅jin可ke以yi播bo放fang定ding製zhi化hua的de廣guang告gao，在zai輸shu入ru軟ruan件jian程cheng序xu之zhi後hou還hai可ke以yi進jin行xing人ren機ji互hu動dong。擺bai放fang在zai鬧nao市shi中zhong，就jiu可ke以yi使shi用yongRFID讀取器與內置GPS手(shou)機(ji)連(lian)接(jie)，人(ren)們(men)可(ke)以(yi)得(de)知(zhi)附(fu)近(jin)商(shang)店(dian)的(de)促(cu)銷(xiao)情(qing)報(bao)，通(tong)過(guo)附(fu)加(jia)的(de)打(da)印(yin)設(she)備(bei)打(da)印(yin)出(chu)折(zhe)扣(kou)券(quan)。不(bu)過(guo)有(you)意(yi)思(si)的(de)是(shi)，這(zhe)款(kuan)商(shang)業(ye)智(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)，雖(sui)然(ran)和(he)人(ren)們(men)的(de)生(sheng)活(huo)密(mi)切(qie)相(xiang)關(guan)，從(cong)產(chan)業(ye)分(fen)類(lei)來(lai)看(kan)卻(que)屬(shu)於(yu)相(xiang)對(dui)隱(yin)形(xing)和(he)冷(leng)門(men)的(de)工(gong)業(ye)控(kong)製(zhi)領(ling)域(yu)。工(gong)控(kong)行(xing)業(ye)的(de)主(zhu)打(da)產(chan)品(pin)便(bian)是(shi)工(gong)業(ye)電(dian)腦(nao)簡(jian)稱(cheng)IPC，相比普通PCdezuidayoushizaiyuqigongyejidekekaoxing，jiuxiangqianmiansuoshuodeditiezheyangdeteshuhuanjing
，yaoqiuxinhaowending，zaoyinxiao，sanrekuai，bingqiekeyichangshijianwendingyunxing。

　　來自中國台灣的研華科技目前是這個產業的領導者，那款互動式的廣告機正是他們的最新產品。如今
，從北京人流最密集的5號線地鐵，到全亞洲最繁忙的香港機場；從德國風力發電監控係統
，到中國台灣新光醫院的手持醫療設備都可見研華的產品。研華創立於1983年，創始之初他們就在原有工控領域引入新的PC技術，並在PC的智能平台充分享受如元器件
、開放技術
、開發工具、人力資源等新電子浪潮的種種資源，革命性地締造出新一代工控產品

，也就是所謂的IPC。並bing一yi改gai昔xi日ri工gong控kong機ji昂ang貴gui神shen秘mi的de慣guan有you形xing象xiang
，在zai商shang業ye模mo式shi上shang

，和he許xu多duo台tai灣wan的de代dai工gong企qi業ye建jian立li了le戰zhan略lve合he作zuo夥huo伴ban關guan係xi，從cong而er使shi得de性xing價jia比bi優you勢shi凸tu顯xian生sheng產chan規gui模mo從cong幾ji千qian台tai迅xun速su增zeng長chang到dao上shang萬wan台tai。經jing過guo四si年nian的de發fa展zhan
，在zai1987年購買到機箱的技術後，研華成為首家具備完整IPC設計、生產能力的廠家。1988年，研華推出第一代基於PC的工控機產品IPC600。由此奠定了自己在這個狹窄市場的領導地位。

　　IPC雖然前麵隻比PC多duo了le一yi次ci字zi母mu，但dan經jing營ying起qi來lai卻que大da相xiang徑jing庭ting。訂ding單dan小xiao，產chan品pin線xian複fu雜za，後hou續xu服fu務wu時shi間jian長chang等deng使shi得de這zhe個ge所suo謂wei的de利li基ji市shi場chang

，進jin入ru門men檻kan雖sui低di，但dan實shi現xian大da幅fu度du盈ying利li卻que很hen難nan。讓rang外wai界jie感gan到dao好hao奇qi的de是shi，研yan華hua從cong發fa現xian這zhe個ge冷leng門men市shi場chang之zhi後hou，經jing營ying26年以來不僅奇跡般的從未虧損，還在18個國家的39個城市裏建立了自己的分公司
，並占有全世界17%defene
，chengweizhenzhengdegongyediannaodawang。chuangshirenliukezhenrenweiyanhuazuidadechangchujiushiyongyoushenkebuzhuokehudexiweixuqiudehexinnengli。weileqianghuazhegehexinnengli

，2005年(nian)研(yan)華(hua)和(he)華(hua)碩(shuo)共(gong)同(tong)出(chu)資(zi)成(cheng)立(li)了(le)研(yan)碩(shuo)
，負(fu)責(ze)提(ti)供(gong)各(ge)產(chan)品(pin)部(bu)門(men)可(ke)通(tong)用(yong)的(de)材(cai)料(liao)與(yu)主(zhu)板(ban)
，在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)再(zai)由(you)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)針(zhen)對(dui)自(zi)己(ji)所(suo)專(zhuan)精(jing)的(de)行(xing)業(ye)和(he)產(chan)品(pin)提(ti)出(chu)不(bu)同(tong)的(de)銷(xiao)售(shou)以(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。

　　對dui於yu這zhe樣yang的de產chan品pin結jie構gou調tiao整zheng，劉liu克ke振zhen認ren為wei，隨sui著zhe近jin年nian來lai工gong業ye電dian腦nao的de迅xun猛meng發fa展zhan
，僅jin僅jin提ti供gong產chan品pin早zao已yi不bu能neng完wan全quan滿man足zu客ke戶hu的de需xu要yao，要yao達da到dao真zhen正zheng的de定ding製zhi化hua服fu務wu標biao準zhun
，研yan華hua將jiang逐zhu步bu變bian身shen為wei一yi家jia提ti供gong全quan套tao解jie決jue方fang案an的de公gong司si。以yi病bing床chuang照zhao護hu係xi統tong為wei例li，由you於yu醫yi院yuan的de特te殊shu環huan境jing
，就jiu使shi得de研yan華hua在zai設she計ji該gai項xiang產chan品pin上shang，必bi須xu符fu合he防fang噴pen濺jian

、防塵、fangjun
，yijiwufengshanchaobojishendengshifenxizhideyaoqiu。tongshiweilefangbianyishenggenghaodilejiebingrendeqingkuang，zhetaoxitonghaiyaozhichiyuanchenganquanfangwenbingrendedianzishuju

，yiqiedouyaoyiyiyuandeshijixuqiuweizhukaifachanpin。

　　除了定製化的產品以外

，高速有效的全球服務應變體係也是關鍵的競爭能力。研華長期堅持“5天返還”的策略，客戶可以通過遍布全球的四大呼叫中心，隨時獲得研華的技術支持。在中國內地
，從2003年開始研華陸續建立了50家服務站點
，即便是在偏遠的鄉村
，研華也要求維修工程師在接到電話後三天之內解決客戶的疑難，“因為對於客戶來來說，電腦壞了
，生產線停了，損失可能會很大，我們必須在最短的時間內為他們解決問題。”劉克振強調到
，研華的核心理念最重要的一點就是客戶成功，站在客戶的角度想問題才是他們最大的經營法寶。