7月9日，烏魯木齊八一鋼鐵集團有限責任公司使用的西門子MasterDrives變頻器出現故障
，客戶生產調試麵臨緊急情況。此時正值烏魯木齊7.5事shi件jian期qi間jian


，也ye是shi公gong司si臨lin時shi停ting止zhi派pai遣qian員yuan工gong到dao烏wu魯lu木mu齊qi出chu差cha的de特te殊shu時shi期qi。由you於yu情qing況kuang緊jin急ji
，停ting產chan的de每mei一yi分fen鍾zhong都dou會hui給gei客ke戶hu帶dai來lai嚴yan重zhong損sun失shi。公gong司si本ben著zhe對dui客ke戶hu高gao度du負fu責ze的de態tai度du
，充chong分fen為wei客ke戶hu考kao慮lv，急ji客ke戶hu之zhi所suo急ji。經jing過guo西xi門men子zi工gong業ye自zi動dong化hua與yu驅qu動dong技ji術shu集ji團tuan(IA&DT)各級領導和SFAE服務部的積極協商，以客戶利益為最優先考慮
，最終決定安排向客戶所在地派遣工程師進行現場服務。

公司本著對員工高度負責任的原則，經過西門子安全管理部門領導，SLC相關同事，服務部經理高翔
，團隊主管李建平以及BUtongshidefanfushangyi，zaikehudayingquanchengpeitongximenzixianchangfuwugongchengshibingbaozhengqianquandeqiantixia，paigongchengshixufengzhixingxianchangfuwurenwu。zaizhenggefuwuzhong
，IA&DT各級領導時刻關注現場工程師的安全和服務進程

，西門子各級領導不斷多方聯絡，確認工程師安全情況。

2009年7月11日
，經過服務部工程師連續工作17個小時的工作，成功地完成了兩台變頻器的維修任務，保證了客戶的生產調試，維護了西門子的信譽。現場工程師徐鋒也於7月14日安全返回西安辦公室。

服務完成後，客戶特此寄來感謝信。感謝西門子在這樣特殊的環境下能夠為客戶著想，給予客戶及時有效的支持。與此同時
，IA&DT 高級副總裁 王海濱先生
， LD BU 總經理付強，以及BU的銷售也均對SFAEdefuwushenbiaoganxie。zheciteshuhuanjingxiadefuwudeyishunliwancheng
，shiximenziyonghuzhishangqiyejingshendetixianhetuanduihezuogongtongnulidejieguo

，tongshiyefanyingchulegongsiduiyuangonggaodufuzerendetaidu。xiangxinyouzheyangdetuandui，womendeyewuhegongzuoyidinghuibuduanjinbu！

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