對(dui)於(yu)許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，已(yi)經(jing)又(you)到(dao)了(le)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)季(ji)節(jie)

，與(yu)往(wang)年(nian)的(de)時(shi)間(jian)可(ke)能(neng)並(bing)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)不(bu)同(tong)。但(dan)是(shi)，以(yi)前(qian)那(na)種(zhong)利(li)用(yong)線(xian)性(xing)趨(qu)勢(shi)外(wai)推(tui)法(fa)就(jiu)能(neng)歸(gui)納(na)出(chu)基(ji)本(ben)
、shangshenghexiajiangqingxingderiziyijingguoqule。xianzai
，zhanlvezhuanjiamenmianduideshizaitamenzhiyeshengyazhongbuquedingxingzuidadeshiqi，tamenzhengzaichuangjianzhidaobujiuyiqianhainanyixiangxiangde“災難情景模式”，並將維持現金供應的任務整合到自己的企業戰略之中。

　　womenrenshidedaduoshuzhanlvezhuanjiadouzaijilibimianfanmingxiandecuowu，ruanzhaowangchangdeguanlilaizhidingguihua，huozheyucixiangfan

，quxiaojibendezhanlvezhidinggongzuonaizhizhanlveguihuabenshen。jinguanruci
，zhanlvezhuanjiamenrengranyouxinchongchong，danxintongguonianduguihualiuchengchanshengdeqingjingmoshinanyimanzuyingduidangjinhunluanhuanjingdexuqiu。zhezhongdanxinshiwanquankeyilijiede。

　　這zhe是shi一yi片pian未wei知zhi的de水shui域yu，沒mei有you人ren手shou裏li有you能neng指zhi引yin他ta們men駛shi過guo這zhe片pian水shui域yu的de清qing晰xi航hang圖tu。顯xian然ran，情qing景jing規gui劃hua這zhe種zhong用yong於yu處chu理li不bu確que定ding性xing的de成cheng熟shu技ji術shu在zai今jin年nian將jiang會hui發fa揮hui至zhi關guan重zhong要yao的de作zuo用yong，但dan該gai技ji術shu的de成cheng功gong應ying用yong卻que從cong未wei像xiang如ru今jin這zhe樣yang充chong滿man挑tiao戰zhan性xing。與yu過guo去qu的de做zuo法fa相xiang比bi，大da多duo數shu企qi業ye將jiang不bu得de不bu考kao慮lv更geng多duo的de變bian量liang，並bing且qie需xu要yao更geng多duo的de決jue策ce者zhe參can與yu。戰zhan略lve專zhuan家jia們men還hai需xu要yao更geng加jia重zhong視shi測ce評ping——這(zhe)是(shi)在(zai)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)環(huan)境(jing)條(tiao)件(jian)下(xia)
，確(que)認(ren)何(he)時(shi)需(xu)要(yao)對(dui)企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)進(jin)行(xing)快(kuai)速(su)調(tiao)整(zheng)的(de)唯(wei)一(yi)方(fang)式(shi)。最(zui)後(hou)，對(dui)新(xin)的(de)或(huo)不(bu)同(tong)尋(xun)常(chang)的(de)情(qing)景(jing)模(mo)式(shi)的(de)關(guan)注(zhu)不(bu)應(ying)該(gai)掩(yan)蓋(gai)相(xiang)關(guan)的(de)長(chang)期(qi)趨(qu)勢(shi)，或(huo)忽(hu)視(shi)重(zhong)要(yao)的(de)現(xian)有(you)戰(zhan)略(lve)的(de)價(jia)值(zhi)。

　　實事求是地看待情景規劃

　　在高度不確定的環境中，情景規劃的優勢是顯而易見的：由於沒有一種基本情形能被認定是可能發生的
，因此，需要根據假定（假設幾種可能出現的不同未來）來製定規劃，並且需要高度關注不確定性的各種潛在推動因素。

　　當前普遍存在的不確定性使情景規劃工作變得更為複雜：發揮作用的變量數目——以及可能結果的分布範圍——在(zai)去(qu)年(nian)出(chu)現(xian)了(le)爆(bao)炸(zha)式(shi)增(zeng)長(chang)。例(li)如(ru)
，考(kao)慮(lv)一(yi)下(xia)一(yi)家(jia)工(gong)業(ye)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)困(kun)境(jing)，它(ta)不(bu)僅(jin)要(yao)受(shou)到(dao)商(shang)用(yong)和(he)住(zhu)宅(zhai)房(fang)地(di)產(chan)業(ye)的(de)嚴(yan)重(zhong)影(ying)響(xiang)，而(er)且(qie)也(ye)有(you)許(xu)多(duo)政(zheng)府(fu)客(ke)戶(hu)。對(dui)於(yu)這(zhe)家(jia)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)包(bao)括(kuo)：商業信貸和抵押貸款市場的發展方向、房價

、shuishou，yijizhengfujingjicijijihuadekaizhi。qizhongmeiyixiangbuquedingxingyinsudebutongjieguodouhuishizhejiaqiyedefazhanlujingchanshengjidachayi。youyuqingjingguihuadehexin——為不同的結果而構思多種戰略——已經變得越來越複雜1 
，因此，戰略專家們應該製定要求更嚴格的信息收集、可能性研究流程，以及進行完全老式的嚴密思維。

　　未參加戰略規劃小組的企業高管——甚至那些對製定情景模式已習以為常的高管——可能會發現，今年情景模式的多樣性和複雜性令人困惑不解、手足無措。至關重要的是，要使這些高管盡早參與規劃流程：liru，caiyongyizhongshejizhenggegaoguantuanduideqingjingmoshizhidingfangfalaiqidongguihualiucheng。yucileisi，dangduiyewudanyuandeshenheliuchengkaishiyihou
，qiyekeyitongguoyaoqinglaizigegebumendegaoguancanyuliucheng——而er不bu是shi在zai高gao管guan團tuan隊dui與yu每mei個ge業ye務wu單dan元yuan負fu責ze人ren之zhi間jian保bao持chi一yi次ci性xing的de工gong作zuo關guan係xi，來lai反fan複fu灌guan輸shu應ying如ru何he正zheng確que評ping價jia企qi業ye麵mian臨lin的de威wei脅xie，以yi及ji企qi業ye共gong同tong的de應ying對dui戰zhan略lve。

　　加強監測

　　qianmiantidaodenajiagongyegongyingshangkeyigenjushichangdebutongfazhantaishiercaiqujieranbutongdexingdong。ruguoshangyonghezhuzhaifangdichanshichangyijingqiwen，tajiukeyiyuqi

，zaijingjifusuzhiqian
，suiranzhexiexiaoshouqudaodexiaoshoulianghuiyousuojianshao，dantadeyewumoshijiangjibenshangbaochibubian。ruguozhexieshichangjinyibupiruan
，name，zaikeyujiandejianglai，gaiqiyedezuidashichangjihuijiangzaiyouzhengfujingjicijijihuakaizhimaidandejichusheshitouzi。zaizhezhongqingkuangxia，zhejiaqiyejiuxuyaojiangqixiaoshouziyuanzhongxinpeizhidaomianxiangzhengfudeyewulingyu
，bingzhongdianguanzhuruheshigailingyudexiaoshouzuidahua。

　　jianeryanzhi，gaiqiyedezhanlvebixukaolvyubujiuqianxiangbiyidadazengjialedegezhongkenengxing。youyuzhezhongzhanlvedeyouxiaoxingqujueyuyigezuzhizaixingshikaishibiandepushuomilishixunsujinxingtiaozhengdenengli
，yinci
，guanlizhebixuquedingbingyanmijiancenaxienengbiaomingnazhongqingjingkenengzhujianzhanxianchulaideguanjianzhibiao。duiyuzhejiagongyegongyingshanglaishuo，yixiezuizhongyaodezhibiaoshi：新房和二手房的銷售額、住房抵押贖回權喪失率、抵押貸款利率、新建房屋開工率
，以及政府項目“即將開工”degonggao。dangran，jinguangaiqiyedeguanlizhexuyaoshizhonggenzongzhexiezhibiao

，danzhanlveguihualiuchengtongchanghuijiangqiqianzaidegezhongbianliangjianhuaweiduishichangzengchangdepingjunyuce。buguo，jianyudangqianhengaodebuquedingxing
，zhanlveguihuaxiaozuxuyaojiangshichangzengchangdepingjunyucefenjieweigegedandudeyaosu，yishiduiyingyumeizhongzhibiaodekenengjieguogengjiaqingxikejian，bingqienenggengjiaxizhiruweidijiancezhexiezhibiao。

　　戰略規劃流程沒有必要規定這些指標的具體數值——因yin為wei這zhe些xie指zhi標biao值zhi還hai應ying該gai有you助zhu於yu企qi業ye實shi時shi地di做zuo出chu動dong態tai的de預yu算suan決jue策ce。這zhe一yi點dian至zhi關guan重zhong要yao
，因yin為wei如ru果guo現xian金jin比bi較jiao緊jin張zhang，而er企qi業ye高gao管guan打da算suan在zai規gui劃hua的de不bu確que定ding性xing變bian得de較jiao小xiao時shi再zai小xiao心xin謹jin慎shen地di使shi用yong這zhe些xie現xian金jin
，那na麼me，在zai企qi業ye財cai務wu年nian度du剛gang開kai始shi時shi就jiu確que定ding每mei個ge運yun營ying單dan元yuan的de預yu算suan分fen配pei就jiu毫hao無wu意yi義yi。目mu前qian，企qi業ye需xu要yao的de是shi一yi種zhong動dong態tai的de“酌情支付”式資源分配流程

，它既可以保存現金，還能促使大家堅持執行在情景規劃中安排的戰略路線圖。

　　今年的戰略規劃流程還應該製定出非常特殊的規劃，用於監測供應商、客(ke)戶(hu)和(he)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)表(biao)現(xian)。正(zheng)如(ru)我(wo)們(men)在(zai)過(guo)去(qu)六(liu)個(ge)月(yue)裏(li)所(suo)看(kan)到(dao)的(de)那(na)樣(yang)，一(yi)些(xie)最(zui)穩(wen)固(gu)的(de)老(lao)牌(pai)企(qi)業(ye)也(ye)可(ke)能(neng)以(yi)令(ling)人(ren)眼(yan)花(hua)繚(liao)亂(luan)的(de)速(su)度(du)陷(xian)入(ru)金(jin)融(rong)困(kun)境(jing)之(zhi)中(zhong)。及(ji)早(zao)獲(huo)取(qu)情(qing)報(bao)能(neng)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)確(que)定(ding)
，它(ta)們(men)何(he)時(shi)應(ying)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)洽(qia)談(tan)更(geng)優(you)惠(hui)的(de)供(gong)貨(huo)合(he)同(tong)；何時應準備替換高風險供應商

；何時應向關鍵客戶提供更寬鬆的信貸條件；何時應加緊向陷入困境的客戶催收貨款；或何時應搶先收購陷入困境的所有或部分競爭對手。企業陷入困境的主要標誌包括一些常見的預兆，如拖欠應付賬款
、債務評級下降、股價大幅下跌、交貨時間延遲、產chan品pin或huo材cai料liao質zhi量liang下xia降jiang等deng。雖sui然ran所suo有you這zhe些xie征zheng兆zhao對dui於yu運yun營ying管guan理li人ren員yuan都dou再zai熟shu悉xi不bu過guo
，但dan過guo去qu通tong常chang是shi用yong一yi種zhong特te定ding的de方fang式shi，而er不bu是shi通tong過guo戰zhan略lve規gui劃hua流liu程cheng來lai處chu理li它ta們men。今jin年nian的de情qing況kuang不bu同tong。

　　超越危機看未來

　　鑒(jian)於(yu)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)的(de)經(jing)濟(ji)劇(ju)變(bian)規(gui)模(mo)巨(ju)大(da)，因(yin)此(ci)
，許(xu)多(duo)規(gui)劃(hua)製(zhi)定(ding)者(zhe)難(nan)免(mian)會(hui)受(shou)到(dao)一(yi)種(zhong)誘(you)惑(huo)，即(ji)把(ba)所(suo)有(you)的(de)注(zhu)意(yi)力(li)全(quan)神(shen)貫(guan)注(zhu)於(yu)正(zheng)在(zai)發(fa)展(zhan)的(de)經(jing)濟(ji)危(wei)機(ji)之(zhi)中(zhong)，而(er)難(nan)以(yi)自(zi)拔(ba)。這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)錯(cuo)誤(wu)的(de)做(zuo)法(fa)，至(zhi)少(shao)有(you)兩(liang)個(ge)理(li)由(you)可(ke)以(yi)說(shuo)明(ming)這(zhe)一(yi)點(dian)。

　　首先

，雖然目前的經濟低迷可能具有很大的破壞性，但它不可能逆轉一些根本性的市場趨勢
，如歐洲和北美消費者的老齡化
，或巴西、中國、yinduheeluosizhengzaiyanxudejingjifazhan

，zhexiequshijianghuijixuchuangzaozhanlvejiyuheweixie。yinci，buguanfashengleshenmeshiqing，qiyeguanlizhedoubixubazijidezhuyili——以及資源——集中在這些趨勢上。

　　第二，過分專注於當前經濟危機的規劃製定者可能冒著另一種風險，即忽視他們的核心職責——pingguxianyouzhanlvedeyouxiaoxing。suiranzheciweijikenenghuiposhiqiyegezhihuoxiugaitamenzhanlvedemouxiebufen
，danjibianjingjihuanjingfashenglebianhua

，qiyezhanlvedeqitabufenrengjiangfahuizhongyaozuoyong。jinniandezhanlveguihualiuchengtigongleyigejihui
，keyicushiguanlizherenzhenshuliyixia
，xianyoudezhanlvenaxieduiyingduiweijiyoubangzhu
，naxieyouhaichu
，naxiemeiyouyingxiang，bingquebaocaiyongnengyouxiaogenzongqiyejidexitonghecepingfangfa。jinguansuoyouzhexiekenengtingqilaixiangshilaoshengchangtan
，danjidadebuquedingxinghenrongyishizhexiechangshibeizhizhinaohou。

　　麥當勞（McDonald's）jiushiyijiazhengzaizhidingzhanlveguihuadeqiye。zaizhecijingjidimishiqi，gaiqiyerengnengcongtadedichengbenkuaicanshipinzhongyingli，binghuodeleqikuaicanliansuodianduonianlaizuiqiangjindexiaoshouzengchang。tongshi，gaoguancengrengranbaochileduichangqizhanlvedegaoduguanzhu
，zhexiezhanlvebaokuo：更新改造花費較高的商店；徹底檢查運營狀況
；高檔咖啡產品
；以(yi)及(ji)推(tui)出(chu)可(ke)供(gong)選(xuan)擇(ze)的(de)健(jian)康(kang)食(shi)品(pin)菜(cai)單(dan)。其(qi)他(ta)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)可(ke)以(yi)從(cong)麥(mai)當(dang)勞(lao)學(xue)到(dao)許(xu)多(duo)寶(bao)貴(gui)經(jing)驗(yan)，該(gai)企(qi)業(ye)既(ji)努(nu)力(li)從(cong)當(dang)前(qian)的(de)經(jing)濟(ji)環(huan)境(jing)中(zhong)盈(ying)利(li)，同(tong)時(shi)又(you)鍥(qie)而(er)不(bu)舍(she)地(di)堅(jian)持(chi)其(qi)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)
，以(yi)及(ji)這(zhe)些(xie)戰(zhan)略(lve)所(suo)反(fan)映(ying)出(chu)的(de)基(ji)本(ben)趨(qu)勢(shi)（如更加健康的生活方式）。

　　jinguanchuzaizhezhongjuyoutiaozhanxingdeshiqi
，danjinniandezhanlveguihualiuchengyebingfeibiranshiyizhonglingrenyoulvhuotulaowuyidegongzuo。chuangjiangengyoushendudeqingjingmoshi
，gengyanmidijianceqiyezhanlve
，yijishizhongbaochiduiyuchangqizhanlvedeguanzhu，doujiangduizhanlvezhuanjiatigongbangzhu，shitamengengyoukenengzhidingchunengyindaozijiqiyeduguojingjidongluanshiqidezhanlveguihua。 

　　編者按：請察看第2頁中的調查結果，然後告訴我們您的想法。

　　作者簡介：

　　Renée Dye是麥肯錫亞特蘭大分公司谘詢顧問
，Patrick Viguerie是該分公司資深董事；Olivier Sibony是麥肯錫巴黎分公司資深董事。

　　注釋：

　　1參見Lowell Bryan和Diana Farrell撰寫的“在不確定性中引領前行”
，《麥肯錫季刊》中文網，2009年1月。

　　危機中的戰略規劃：《麥肯錫季刊》調查

　　編者按：當我們於2009年4月(yue)發(fa)表(biao)本(ben)文(wen)時(shi)，我(wo)們(men)邀(yao)請(qing)讀(du)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)一(yi)個(ge)在(zai)線(xian)調(tiao)查(zha)
，內(nei)容(rong)為(wei)其(qi)企(qi)業(ye)在(zai)當(dang)前(qian)充(chong)滿(man)挑(tiao)戰(zhan)的(de)經(jing)濟(ji)環(huan)境(jing)下(xia)的(de)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)。以(yi)下(xia)是(shi)調(tiao)查(zha)結(jie)果(guo)總(zong)結(jie)。請(qing)閱(yue)讀(du)本(ben)總(zong)結(jie)，然(ran)後(hou)參(can)加(jia)我(wo)們(men)的(de)在(zai)線(xian)討(tao)論(lun)。

　　《麥肯錫季刊》關於戰略規劃的調查結果顯示2 
，今年戰略規劃的新關注點為近期的挑戰，高管們擔心這會導致其忽視長期趨勢或已有的戰略。

　　80%以上的高管表示，他們今年的戰略規劃流程與去年相比有所不同（圖表1）。高管們稱，最顯著的變化是在批準項目和資本支出時采用更嚴格的方法
，其原因想必是希望謹慎地管理現金。其他的重要變化包括：製定更加動態的戰略，專注於短期狀況，增加分析。　

　　情境規劃成為戰略規劃流程中最重要的組成部分。有50%以上的受訪者表示，情境規劃要麼在其企業今年的戰略規劃中發揮著更大的作用，要麼被新加入到其戰略規劃流程中（圖表2）。當dang請qing他ta們men寫xie下xia在zai其qi規gui劃hua流liu程cheng中zhong對dui於yu幫bang助zhu他ta們men應ying對dui今jin年nian的de不bu確que定ding環huan境jing最zui有you價jia值zhi的de要yao素su時shi，與yu其qi他ta要yao素su相xiang比bi
，更geng多duo的de高gao管guan提ti到dao了le情qing境jing規gui劃hua。近jin60%的受訪者表示，他們的企業今年更加頻繁地對照其戰略計劃監測其進展。80%以上的受訪者至少每個季度評估其戰略計劃的進展，其中50%的反映，至少每月評估一次（圖表3）。　

   zongzhi，xuduozhanlvezhuanjiasihuzaixunsutiaozhengqiguihuaguochengyiyingduibianhualedejingjihuanjing。zhexietiaozhengjinguanzhongyao，danshizheyangdetiaozhengyezaixuduozhanlvezhuanjiadetounaozhongtichuleyigezhongyaowenti：這種危機氛圍是否讓我們隻重眼前而忽視了其他要素？事實上，50%yishangdeshoufangzhebiaoshidanxinzaijinqitiaozhanhechangqizhanlvezhongdianzhijianmeiyouxingchengshidangdepingheng。shixianzhezhongpinghengshizhongshigetiaozhan，erzheyitiaozhanzaijinnianyouweiyanjun。 

　　注釋：

　　2本調查於本文最初的發表時間2009年4月進行，收到了594名高管的回答。其中46%的受訪者表示自己是首席級高管
，30%為其他高級主管。

　　如ru果guo貴gui公gong司si正zheng在zai努nu力li平ping衡heng短duan期qi挑tiao戰zhan與yu長chang期qi趨qu勢shi
，你ni們men是shi如ru何he做zuo的de？您nin以yi何he種zhong頻pin率lv根gen據ju計ji劃hua對dui進jin展zhan進jin行xing監jian測ce？如ru果guo監jian測ce得de比bi以yi前qian更geng加jia頻pin繁fan的de話hua，這zhe個ge變bian化hua對dui您nin來lai說shuo有you多duo大da
，您nin通tong過guo這zhe種zhong更geng為wei頻pin繁fan的de監jian測ce得de到dao了le何he種zhong益yi處chu？請qing參can加jia我wo們men的de在zai線xian討tao論lun並bing告gao訴su我wo們men貴gui公gong司si的de做zuo法fa。

　　本文譯自： “Strategic planning: Three tips for 2009”