“對於歐姆龍而言，CSR戰略就是企業的經營戰略


，這也是歐姆龍的CSR工作能夠在企業內部順利推進和深入貫徹的秘訣所在。”

　　“企業是為社會做貢獻的”

　　《WTO經濟導刊》：我在網上看到過您給大學生做的一個職業規劃演講
，其中就提到了您自己在歐姆龍的職業規劃，5年之內做什麼、10年(nian)以(yi)後(hou)要(yao)達(da)到(dao)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)高(gao)度(du)

，非(fei)常(chang)的(de)清(qing)晰(xi)。現(xian)在(zai)您(nin)作(zuo)為(wei)歐(ou)姆(mu)龍(long)中(zhong)華(hua)區(qu)戰(zhan)略(lve)室(shi)的(de)室(shi)長(chang)，主(zhu)要(yao)負(fu)責(ze)企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)工(gong)作(zuo)，這(zhe)也(ye)在(zai)您(nin)當(dang)初(chu)的(de)計(ji)劃(hua)之(zhi)中(zhong)嗎(ma)
？您(nin)從(cong)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)開(kai)始(shi)關(guan)注(zhu)CSR這個領域？

　　孫寶磊：那個演講是歐姆龍去年做的一個大學生就業指導計劃的一部分，我們為上海地區31所suo大da學xue的de日ri語yu專zhuan業ye畢bi業ye生sheng提ti供gong職zhi業ye發fa展zhan的de專zhuan項xiang培pei訓xun，希xi望wang能neng幫bang助zhu他ta們men順shun利li實shi現xian由you學xue生sheng到dao職zhi場chang人ren的de角jiao色se轉zhuan換huan。我wo的de那na個ge演yan講jiang就jiu是shi現xian身shen說shuo法fa，傳chuan授shou經jing驗yan。（笑）

　　其實我兩年前來到歐姆龍工作時才開始真正接觸CSR。當時歐姆龍計劃在中國地區招聘一名經營管理的人才，提出了兩個條件：一個是有經營管理的能力；lingyigeshinenggouyuqiyelinianchanshenggongming。houmianzhegezhaopintiaojianshizaiqitaqiyemeitingshuoguode
，yushiwohuiquyanjiuoumulongdeqiyelinianjiujingshishenme。oumulongrenweiqiyedeCSR戰略就是企業的經營戰略，而企業理念是CSR的根本。在我進入歐姆龍後
，實習的第一個部門就是CSR推進部，實習了3個月。總部認為，要你在中國做管理，你就必須深刻理解歐姆龍的CSR，這樣才可以放心地讓你做其他事情。

　　《WTO經濟導刊》：您剛才提到的“CSR推進部”，它是納入了“集團戰略室”這個部門裏麵，為什麼這樣放置？作為中華區戰略室室長，您主要負責哪些工作

？

　　孫寶磊：把“CSR推進部”納入“集團戰略室”

，這和歐姆龍經營層的經營理念是相聯係的。我剛才提到過

，我們經營層認為CSR就是企業的經營戰略，所以“CSR推進部”也就成為了“集團戰略室”的一部分。

　　我現在所在的“中華區戰略室”和總部的“集團戰略室”是對應的，主要負責三個方麵的工作：中華地區的戰略規劃
、企業社會責任推進以及公共關係。

　　《WTO經濟導刊》：“CSR推進部”作為統籌推進CSR工作的部門
，如何與其他部門進行溝通，確保CSR工作在各個部門的順利執行？

　　孫寶磊：總部設有一個“集團CSR行動委員會”，這個委員會裏麵包括了各事業部以及總部各部門的負責人。“CSR推進部”通過他們來一起討論CSR的相關問題、滲透CSR的理念。 然後再根據各個部門的職能和具體工作來分擔不同的CSR工作。

　　《WTO經濟導刊》：歐姆龍的企業理念是“企業是為社會做貢獻的”，認為企業是為了向社會提供有益價值而存在。有的人則認為企業生存的根本目的就是創造經濟利益
，您怎樣看待這種理念上的差別？

　　孫寶磊：歐ou姆mu龍long始shi終zhong認ren為wei，如ru果guo企qi業ye不bu為wei社she會hui做zuo貢gong獻xian它ta就jiu生sheng存cun不bu下xia去qu

，如ru果guo生sheng存cun不bu下xia去qu它ta就jiu談tan不bu到dao有you任ren何he經jing濟ji利li益yi。相xiang反fan
，一yi個ge企qi業ye為wei利li益yi相xiang關guan方fang做zuo了le貢gong獻xian，大da家jia就jiu會hui回hui報bao它ta
，回hui報bao的de方fang式shi就jiu是shi為wei它ta提ti供gong經jing濟ji利li益yi。我wo們men覺jiao得de企qi業ye社she會hui責ze任ren是shi更geng基ji本ben的de概gai念nian。

　　歐姆龍的企業社會責任裏麵有一個很中心的理念——創造社會需求

，就是提供社會所需要的新產品和新服務。隻有生產大家需要的產品

、滿足大家的需求
，大家接受了這個產品
，企業才能得到利潤。這就說明了隻有先盡到責任，才能得以生存。

　　像“傳教士”一樣傳播CSR理念

　　《WTO經濟導刊》：無論有怎樣的理念

，員工都是最終執行者
，怎樣讓員工理解、認同、自覺執行企業的社會責任理念
？

　　孫寶磊：在2006年和2007年
，公司分別向員工分發了《CSR行為準則》和《行動方針實踐指南》。前者是告訴他們公司的理念是什麼，告訴他們什麼應該做、什麼不應該做。而後者則是通過很多模範事例向員工推薦做什麼
、怎樣做。

　　2007年和2008年，公司的董事長和高層在全球分公司進行了宣講活動
，我們把它稱作“傳教士活動”，他們像傳教士一樣把歐姆龍的社會責任理念傳播到各個工廠
，讓最基層的工人也能深刻地理解公司的理念。

　　《WTO經濟導刊》：這些“傳教士活動”的效果怎樣？如何才能知道員工對社會責任理念理解到什麼程度呢？

　　孫寶磊：我們會在網上放置CSR相關問題
，對員工進行調查。通過這些調查
，我們能夠知道員工對CSR理念理解到了什麼程度，同時也可以搜集員工對CSR活動的意見和建議。比如2007年我們通過調查發現，員工認為歐姆龍的企業社會責任是做得比較好的，不足的地方是歐姆龍傳統的“不斷挑戰”的(de)精(jing)神(shen)漸(jian)漸(jian)失(shi)去(qu)了(le)
，可(ke)能(neng)指(zhi)的(de)是(shi)有(you)些(xie)新(xin)的(de)產(chan)品(pin)出(chu)不(bu)來(lai)，或(huo)者(zhe)有(you)些(xie)新(xin)的(de)想(xiang)法(fa)不(bu)敢(gan)輕(qing)易(yi)嚐(chang)試(shi)了(le)。為(wei)了(le)改(gai)變(bian)這(zhe)樣(yang)的(de)狀(zhuang)況(kuang)，我(wo)們(men)在(zai)全(quan)球(qiu)發(fa)起(qi)了(le)一(yi)個(ge)“歐姆龍挑戰計劃”，鼓勵大家提出新的嚐試和想法。去年，上海一個工廠的4名員工就組成一個小組對產品質量做出改善
，後來受到了表彰。通過這些反饋
，我們認為CSR理念的傳播效果是很不錯的。

　　《WTO經濟導刊》：中國員工參加調查的踴躍度怎樣？

　　孫寶磊：通tong過guo網wang上shang的de調tiao查zha發fa現xian大da家jia對dui企qi業ye的de理li念nian還hai是shi非fei常chang關guan注zhu的de
，尤you其qi在zai企qi業ye理li念nian通tong過guo高gao層ceng傳chuan達da以yi後hou，很hen多duo員yuan工gong都dou寫xie了le許xu多duo感gan想xiang發fa給gei我wo們men。員yuan工gong通tong過guo這zhe些xie理li念nian了le解jie到dao歐ou姆mu龍long不bu是shi單dan純chun為wei了le賺zhuan錢qian而er存cun在zai的de公gong司si，畢bi竟jing員yuan工gong也ye不bu是shi純chun粹cui為wei了le賺zhuan錢qian才cai來lai公gong司si工gong作zuo
，員yuan工gong自zi身shen的de價jia值zhi也ye可ke以yi通tong過guo公gong司si的de價jia值zhi得de以yi體ti現xian。

　　與利益相關方共同描繪“戰略坐標圖”

　　《WTO經濟導刊》：員工作為企業的一分子，當然也希望自己的意見能被企業采納。歐姆龍在製定戰略的時候有哪些標準
？其間會聽取員工的意見嗎？

　　孫寶磊：歐(ou)姆(mu)龍(long)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)有(you)一(yi)個(ge)坐(zuo)標(biao)圖(tu)，坐(zuo)標(biao)的(de)縱(zong)軸(zhou)是(shi)利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)方(fang)思(si)考(kao)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，橫(heng)軸(zhou)是(shi)歐(ou)姆(mu)龍(long)根(gen)據(ju)自(zi)身(shen)特(te)點(dian)思(si)考(kao)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，這(zhe)兩(liang)方(fang)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)形(xing)成(cheng)了(le)歐(ou)姆(mu)龍(long)的(de)戰(zhan)略(lve)製(zhi)定(ding)標(biao)準(zhun)。根(gen)據(ju)這(zhe)個(ge)坐(zuo)標(biao)，我(wo)們(men)設(she)定(ding)了(le)2010年之前的重點解決課題與目標。但是也會根據各個課題舉行的具體活動會聽取員工的意見。

　　比bi如ru去qu年nian
，我wo們men在zai全quan球qiu有you個ge環huan境jing保bao護hu誌zhi願yuan者zhe活huo動dong


，大da家jia把ba每mei天tian的de環huan保bao活huo動dong記ji錄lu下xia來lai。比bi如ru今jin天tian我wo少shao開kai了le一yi天tian車che，可ke以yi加jia上shang相xiang應ying的de分fen數shu，當dang分fen數shu積ji累lei到dao一yi定ding數shu值zhi時shi，分fen數shu會hui變bian成cheng相xiang應ying金jin額e的de資zi金jin捐juan獻xian到dao各ge個ge地di區qu。雖sui然ran全quan球qiu的de公gong司si都dou共gong同tong舉ju辦ban了le這zhe個ge活huo動dong，但dan是shi在zai中zhong國guo的de活huo動dong中zhong我wo們men加jia入ru了le奧ao運yun誌zhi願yuan者zhe活huo動dong，而er其qi他ta地di區qu沒mei有you這zhe樣yang的de附fu加jia分fen。去qu年nian根gen據ju大da家jia的de意yi見jian，資zi金jin最zui終zhong捐juan給gei了le上shang海hai的de一yi個ge濕shi地di，用yong於yu保bao護hu那na裏li的de生sheng態tai。所suo以yi這zhe個ge活huo動dong既ji是shi全quan員yuan參can加jia，又you有you地di區qu特te色se。

　　《WTO經濟導刊》：在這個坐標圖中我們可以看到，“創造社會需求”和“在全球分支機構消減CO2”是最重要的課題，“創造社會需求”列在最重要之列不難理解，這是企業發展和生存的基礎。為什麼會把“在全球分支機構消減CO2”也同樣放在“最重要”的位置呢？

　　孫寶磊：在製定這個坐標軸時，我們收集和分析了國外CSR的最新相關信息
，並與眾多利益相關方進行了對話，包括京都CSR研究協會
、英國Account Ability、Human Renaissance研究所等等研究機構
，他們認為消減二氧化碳
、防止全球變暖是當今世界應該廣泛關注、binggeiyuzhongshideketi。eroumulongdechuanganyukongzhijishushiwomendehexinjishu
，womendezhuanyelingyukeyiduizheyiketiyousuobangzhu
，suoyigenjuzuobiaotudechudehengzhouhezongzhoudejiaodian，zuizhongquedingchuzheliangge“最重要”的課題。

　　戰略性CSR不受危機影響

　　《WTO經濟導刊》：我們現在正在麵臨一場金融危機，對於歐姆龍來說
，金融危機會對企業社會責任的履行帶來影響嗎？

　　孫寶磊：那(na)就(jiu)要(yao)看(kan)你(ni)如(ru)何(he)定(ding)義(yi)企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)，如(ru)果(guo)把(ba)企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)定(ding)義(yi)成(cheng)單(dan)純(chun)的(de)公(gong)益(yi)慈(ci)善(shan)，那(na)肯(ken)定(ding)會(hui)受(shou)到(dao)影(ying)響(xiang)。但(dan)是(shi)對(dui)於(yu)歐(ou)姆(mu)龍(long)而(er)言(yan)，我(wo)們(men)理(li)解(jie)的(de)企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)是(shi)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)，是(shi)創(chuang)造(zao)社(she)會(hui)需(xu)求(qiu)，所(suo)以(yi)這(zhe)樣(yang)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)是(shi)不(bu)會(hui)因(yin)為(wei)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)受(shou)到(dao)影(ying)響(xiang)的(de)。現(xian)在(zai)中(zhong)國(guo)要(yao)求(qiu)節(jie)能(neng)減(jian)排(pai)、降低能耗
，我們的傳感與控製技術能夠讓節能減排的課題更加深入下去。

　　《WTO經濟導刊》：但是對於一些中小企業而言，履行企業社會責任似乎成為了一種負擔
，比如環境保護的額外投入、節能減排的設備價格比較高等等。對於它們來說
，在金融危機下履行社會責任似乎就變得更加困難了。

　　孫寶磊：我覺得企業社會責任是一個很廣泛
、很實際的概念
，不是形式。買了節能減排設備不一定就是履行了企業社會責任。企業可以從自己的實際情況出發，定出自己的CSR戰略。能夠為社會提供合格
、優質的產品，就是履行企業社會責任的最基本的一部