xijuanquanqiudejinrongfengbaodaozhileyanxiazhechangzishangshijiershiniandaiyilaizuiyanzhongdejingjidongdang，bansuiqizhongdeshirenmenguanyudaodedekaowen。wenjiabaozonglizhichu，daodequeshishidaozhizhecijinrongweijideyigeshencengciyuanyin。一些人見利忘義，損害公眾利益
，喪失了道德底線。他還說，企業家身上要流淌著道德的血液。

　　我國經濟也在這次金融危機中出現了明顯下滑
，為體現消費與發展的密切關係，中消協將2009年3·15的主題定為：消費與發展。其宗旨在於關注和改善市場環境
、拉動消費、擴大內需和解決民生問題
、維護社會穩定。

　　由消費領域引發的思考

　　人ren無wu信xin不bu立li

，業ye無wu信xin不bu興xing。然ran而er
，隨sui著zhe社she會hui的de發fa展zhan，一yi些xie商shang家jia的de騙pian人ren伎ji倆liang越yue來lai越yue高gao明ming，花hua樣yang不bu斷duan翻fan新xin，屢lv屢lv衝chong突tu人ren們men的de道dao德de底di線xian
，讓rang人ren防fang不bu勝sheng防fang。移yi動dong運yun營ying商shang通tong過guo出chu售shou用yong戶hu信xin息xi，幫bang助zhu發fa送song垃la圾ji短duan信xin謀mou取qu利li益yi;不法商人在碳酸鹽和塑料合成的仿大理石外包一層薄薄的銅片
，上麵塗少許的微量金元素，再配以名目繁多的證書，搖身一變就成了“價值不菲”的九九九純金金牛;南(nan)京(jing)華(hua)電(dian)醫(yi)院(yuan)接(jie)種(zhong)疫(yi)苗(miao)的(de)護(hu)士(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)粗(cu)心(xin)大(da)意(yi)，導(dao)致(zhi)兩(liang)歲(sui)零(ling)一(yi)個(ge)月(yue)的(de)小(xiao)鬱(yu)琰(yan)得(de)了(le)不(bu)可(ke)逆(ni)轉(zhuan)的(de)重(zhong)度(du)神(shen)經(jing)性(xing)耳(er)聾(long)，等(deng)等(deng)。如(ru)果(guo)說(shuo)前(qian)麵(mian)幾(ji)個(ge)案(an)例(li)是(shi)因(yin)為(wei)利(li)益(yi)的(de)驅(qu)駛(shi)，使(shi)商(shang)家(jia)與(yu)道(dao)德(de)和(he)誠(cheng)信(xin)背(bei)道(dao)而(er)馳(chi)的(de)話(hua)，那(na)麼(me)南(nan)京(jing)華(hua)電(dian)醫(yi)院(yuan)的(de)護(hu)士(shi)則(ze)因(yin)為(wei)缺(que)乏(fa)責(ze)任(ren)心(xin)，給(gei)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)一(yi)生(sheng)帶(dai)來(lai)不(bu)幸(xing)。

　　民以食為天，食以安為先。但近些年來，一些商家在利益的驅使下，公然把魔爪伸向了我們的食物：毒奶粉
、毒大米、毒油條……今天
，你找不到一種沒有毒的食品了。老百姓說：“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什麼心中沒數。”2008年
，三鹿毒奶粉事件曝光後，網絡上更流傳著這樣一則極具諷刺意味的短文：中國人在食品中完成了化學掃盲：從大米中我們認識了石臘;從火腿中我們認識了敵敵畏;從鹹鴨蛋、辣椒醬裏我們認識了蘇丹紅;從火鍋裏我們認識了福爾馬林;從銀耳
、蜜棗裏我們認識了硫酸銅;今天三鹿又讓我們知道了三聚氰胺的化學作用。

　　如今
，社會上的各種騙局和毒素無孔不入，從服務行業、日用消費品行業、醫藥行業再到食品行業……不bu僅jin加jia重zhong了le國guo人ren對dui於yu產chan品pin質zhi量liang的de擔dan憂you，也ye引yin發fa了le各ge界jie對dui企qi業ye誠cheng信xin的de思si考kao。商shang家jia們men殊shu不bu知zhi，違wei背bei商shang業ye道dao德de和he誠cheng信xin守shou則ze的de行xing為wei，雖sui然ran短duan期qi內nei獲huo利li豐feng厚hou，但dan傷shang害hai的de卻que是shi消xiao費fei者zhe，最zui終zhong把ba自zi己ji送song上shang絕jue路lu。

　　讓rang我wo們men深shen感gan欣xin慰wei的de是shi
，目mu前qian
，中zhong國guo各ge級ji政zheng府fu正zheng在zai積ji極ji行xing動dong
，為wei群qun眾zhong構gou築zhu起qi一yi道dao道dao食shi品pin安an全quan防fang線xian。溫wen家jia寶bao總zong理li在zai第di七qi屆jie亞ya歐ou首shou腦nao會hui議yi閉bi幕mu後hou的de記ji者zhe招zhao待dai會hui上shang說shuo：“我們有決心
，作為一個擁有13yirenkoudedaguo
，yidingnenggouzaishipinanquanwentishangmaichuzhongyaodeyibu

，yongwomendexingdonghewomenchanpindezhilianglaiyingdezhongguorenmindexinrenheshijierenmindexinren。” 這是一個負責任的大國向世界講述的心聲，也是一個負責任的政府向人民講述的心聲。

　　利德華福的品質提升戰略

　　雖然，我們的產品不是百姓每天必吃的食品，但卻是重要的工業裝備
，用在電廠
、水泥廠
、煤礦、自zi來lai水shui公gong司si等deng與yu民min生sheng息xi息xi相xiang關guan的de工gong業ye生sheng產chan的de關guan鍵jian部bu位wei。因yin此ci，用yong戶hu對dui高gao壓ya變bian頻pin器qi的de調tiao速su性xing能neng和he產chan品pin穩wen定ding性xing有you很hen高gao的de要yao求qiu，高gao壓ya變bian頻pin器qi拓tuo樸pu結jie構gou類lei型xing多duo，是shi集ji工gong業ye自zi動dong化hua、電力電子、電氣傳動、半導體等多技術門類的綜合技術，用戶更要求生產廠家具備快速響應的良好服務能力。

　　基於產品特性和應用特點，利德華福堅持在研發、生產和服務等方麵的投入和管理


，堅持自主創新
，大力發展自己的研發能力

，與國內科研院所強強聯合。與清華大學電機係
、北京交通大學電氣工程學院先後建立了戰略合作夥伴關係
，雙方在科研項目合作開發
、技術信息交流、研究生聯合培養



、學xue生sheng實shi習xi等deng多duo方fang麵mian展zhan開kai合he作zuo。並bing與yu多duo所suo大da學xue建jian立li人ren才cai引yin進jin渠qu道dao
，吸xi引yin優you秀xiu的de畢bi業ye生sheng加jia盟meng
，在zai幾ji個ge相xiang關guan專zhuan業ye的de院yuan所suo設she立li獎jiang學xue金jin，為wei學xue校xiao的de人ren才cai培pei養yang作zuo貢gong獻xian
，並bing使shi學xue生sheng了le解jie利li德de華hua福fu的de企qi業ye文wen化hua和he理li念nian
，建jian設she一yi支zhi充chong滿man活huo力li的de研yan發fa隊dui伍wu。對dui此ci，薑jiang總zong表biao示shi：“要做行業內一流的產品和企業，首先必須創建行業內無論在數量上還是素質上都屬一流的研發隊伍。”

　　研發上，公司建立以項目管理為基礎的現代研發管理體係，在這套體係的保證下
，我們的研發工作創造了多項國內行業第一：研發的第一台1000kW高壓變頻器，在當時是國產功率等級最大的變頻器;作為國產品牌，2001年率先批量進入可靠性要求很高的電力市場;隨後幾年
，1800kW、2500kW、3400kW、5600kW、8000kW變頻器相繼投運成功，平均節電效果達30%以上;同步電機變頻調速係統

、無速度傳感器矢量控製變頻調速係統
、異步電機能量回饋型變頻調速係統等6大係列產品相繼研發成功並應用;產品應用領域不斷拓寬，如礦井提升機、壓縮機、風洞
、球磨機、皮帶傳輸機等對調速精度要求很高的負載。

　　此外，公司還在研發係統專門成立預研部和中試部，預研部緊跟國內外技術發展的最新動態，保持技術的持續領先;中試部連接產品開發和生產部門
，對研發新產品進行嚴格的各項測試，保證研發產品的穩定性。

　　生產上，實施軟硬結合戰略。在“軟件”上，建立一套完善的產品生產工藝和品質保證體係
，並於08年11月先於國內同行導入國際標準，成為國內唯一一個通過“三合一”管理體係認證的高壓變頻器廠商;生產工人大多來自於全國各地的職業技術院校
，他們有著豐富的理論知識和實踐經驗。“硬件”上，生產線上擁有現代化的生產設備和檢測設備;廠房擴建工程正在緊鑼密鼓的進行，擴建完成後，達到200台每月的產能。這些都保證了規模化生產和產品品質。

　　利德華福視服務為銷售的開始

　　gukehouhaiyouguke，fuwudekaishicaishixiaoshoudekaishi。suizheshenghuoshuipingdezhuniantigao，renmendeyaoqiuyeyuelaiyuegao，zaichanpinzhubuquyutongzhihuadeqingkuangxia
，nidefuwunengfourangkehumanyi、rangkehufangxin
，chengweikehugoumaichanpinshidejuedingyinsu。fanzhi
，nidefuwubufuheyonghuxuqiu，shenzhibukeshoufuwuchengnuo，xiaoshoujiuhuizhongduan。zuoweijiduojishumenleiyuyitidegaoyabianpinqilaishuo，fuwudezhongyaoxingbuyaneryu。

　　做好服務要下真功夫，為適應市場對服務專業化的需求
，公司將服務細分為售前

、售中和售後
，例如：售前服務人員要熟悉電力、冶金、石化、水泥等各行業的生產工藝;售中服務人員除具備基本的專業能力外，還要不斷進行知識升級
、更新;售後服務根據不同工作特性，分為安裝調試、故障處理、成套服務、大包工程、haiwaifuwudeng。zuohaofuwuyaoshedetouru，suitouyuntaishuzhunianchengbilishangsheng，gongsimeinianpeiyangyidingshuliangdexinrenchongshidaofuwuduiwuzhong，baozhengquanguomeigeyingxiaowangdiandouyouyidingshuliangdekefurenyuanhechangyongbeijian
，baozhangchixufuwunenglihekuaisuxiangyingsudu。zuohaofuwuyaocongxijierushou，fuwutaidu、服務禮儀
、服務規範不隻流於形式和書麵
，客戶可通過服務監督卡、回訪調查、服務熱線、意見反饋箱等手段來監督我們的服務。優質服務源於專業，公司定期組織產品知識、服務規範等培訓
，還通過技能測試、定級考試檢測服務人員的專業技能
，激勵服務人員的服務意識。

　　我們認為服務沒有最好，隻有更好。專業
、優質
、真誠的服務
，源於每一個細節，我們不斷努力，不斷完善，把服務做得更好。

　　保護客戶，就是保護我們自己

　　誠信是儒家思想的一種重要價值取向，儒家曆來以“誠”為道德之本
，行為之源，而以“信”為德之目，以“誠信”為立身、立業、立國之本。儒家思想貫穿了整個中華民族幾千年，為什麼近代會出現這種道德和誠信危機呢?追根溯源，逐利者見利忘義。

　　對dui於yu整zheng個ge社she會hui而er言yan，每mei一yi個ge人ren，每mei一yi個ge觀guan念nian

，每mei一yi個ge行xing為wei，都dou是shi構gou成cheng社she會hui風feng尚shang的de一yi分fen子zi。要yao營ying造zao安an全quan放fang心xin的de消xiao費fei環huan境jing，監jian管guan者zhe必bi須xu勇yong於yu擔dan責ze、敢於監督;企業、商家、行業應該重讀道德、守誠自律;消費者也要理性消費
，識別騙局。3·15國(guo)際(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)日(ri)的(de)初(chu)衷(zhong)就(jiu)是(shi)激(ji)發(fa)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)責(ze)任(ren)意(yi)識(shi)，呼(hu)喚(huan)起(qi)更(geng)多(duo)的(de)人(ren)來(lai)守(shou)護(hu)良(liang)知(zhi)，隻(zhi)要(yao)大(da)家(jia)時(shi)刻(ke)維(wei)護(hu)自(zi)己(ji)的(de)權(quan)益(yi)
，監(jian)管(guan)者(zhe)不(bu)放(fang)過(guo)商(shang)家(jia)的(de)任(ren)何(he)違(wei)法(fa)行(xing)為(wei)


，每(mei)天(tian)都(dou)是(shi)3·15。

　　儒家強調“君子生財有道”。企業如果想生存，就必須從誠信做起，在獲取正當利益的同時，要積極承擔起最基本的社會責任：做好產品和服務，利國利民。利德華福深諳保護客戶，就是保護自己的道理，踏踏實實做產品，真誠
、用心的服務於所有客戶，讓每一個用戶都能從我們的產品中獲益，實現雙方共羸。