作者Hugh Courtneyrenwei，jinguanchuyuzuigaoshuipingdebuquedingxingyebunengzuzhiqiyeduiyusuochukunjingjinxinglixingdefenxi
，danjinrongweijirengxianshichurenmensuoyonggongjuyijisiweidejuxianxing。

　　2009年1月，《麥肯錫季刊》

　　在2001年9月11日恐怖分子襲擊紐約的前一天，Hugh Courtney出版了其著作《慧眼預測：不確定世界裏的戰略策劃》（有人譯為“獨具慧眼：20/20預測法則”20/20 Foresight: Crafting Strategy in an Uncertain World）。這位麥肯錫公司的前副董事兼經濟學家回憶說
，在隨後幾個星期的采訪中，他常常會被問及：“這是否會改變一切？這些東西是否還有效？這個世界已經變得更加不確定了。”Courtney說：“在那個時候，坦率的回答是：唯一改變的是我們對始終存在的風險和不確定性的感知。對目前全球商業和金融形勢，我也還是同樣回答。”

　　Courtney對企管戰略文獻的貢獻之一是一個包括四級的思維框架
，這個四級框架幫助管理人員確定戰略決策中所涉及的不確定性水平。第一級：未來的前景明確單一；第二級：未來可能出現有限的一組結果
，其中之一將會發生；第三級：未來可能出現定向的多種結果
；第四級：未來可能出現不計其數的無定向結果。馬裏蘭大學Robert H. Smith商學院負責高管課程的副院長兼戰略執行教授Courtney在最近接受《麥肯錫季刊》專訪談時討論了這一思想的現實應用。　

   《麥肯錫季刊》（以下簡稱《季刊》）：您將目前的商業不確定性定為第幾級？

　　Hugh Courtney：金jin融rong危wei機ji迫po使shi我wo們men承cheng認ren

，在zai目mu前qian的de形xing勢shi中zhong存cun在zai著zhe更geng多duo的de第di三san級ji和he第di四si級ji情qing況kuang，比bi我wo們men幾ji個ge月yue前qian所suo承cheng認ren的de要yao多duo得de多duo。因yin此ci，這zhe實shi際ji上shang使shi我wo們men對dui未wei來lai的de看kan法fa更geng加jia明ming確que。其qi實shi，高gao級ji別bie的de不bu確que定ding性xing一yi直zhi存cun在zai，但dan是shi
，人ren們men卻que更geng願yuan意yi朝chao好hao的de方fang麵mian去qu想xiang，認ren為wei問wen題ti大da多duo存cun在zai於yu第di一yi級ji和he第di二er級ji。特te別bie是shi我wo們men已yi經jing了le解jie了le我wo們men的de金jin融rong市shi場chang是shi如ru何he地di相xiang互hu依yi賴lai，而er這zhe個ge網wang絡luo中zhong任ren何he重zhong要yao節jie點dian如ru果guo出chu現xian係xi統tong性xing故gu障zhang
，將jiang會hui迅xun速su蔓man延yan至zhi整zheng個ge係xi統tong，造zao成cheng流liu動dong性xing停ting滯zhi。因yin此ci
，我wo們men現xian在zai麵mian對dui的de全quan球qiu資zi本ben可ke用yong性xing形xing勢shi已yi經jing發fa生sheng了le很hen大da變bian化hua。

　　也(ye)許(xu)，金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)並(bing)未(wei)給(gei)世(shi)界(jie)和(he)我(wo)們(men)所(suo)麵(mian)臨(lin)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)帶(dai)來(lai)那(na)麼(me)大(da)的(de)改(gai)變(bian)
，但(dan)我(wo)們(men)對(dui)風(feng)險(xian)的(de)感(gan)知(zhi)卻(que)大(da)大(da)改(gai)變(bian)了(le)。這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhe)現(xian)在(zai)確(que)實(shi)有(you)機(ji)會(hui)對(dui)我(wo)們(men)的(de)決(jue)策(ce)方(fang)式(shi)，以(yi)及(ji)我(wo)們(men)在(zai)麵(mian)臨(lin)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)時(shi)的(de)規(gui)劃(hua)方(fang)式(shi)進(jin)行(xing)重(zhong)新(xin)思(si)考(kao)。我(wo)們(men)應(ying)該(gai)認(ren)識(shi)到(dao)，對(dui)於(yu)各(ge)個(ge)行(xing)業(ye)中(zhong)大(da)多(duo)數(shu)的(de)重(zhong)要(yao)決(jue)策(ce)，我(wo)們(men)已(yi)處(chu)於(yu)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)的(de)高(gao)端(duan)水(shui)平(ping)——處於第三級和第四級。

　　《季刊》：對於管理者的實際工作來說，這意味著什麼

？

　　Hugh Courtney：從(cong)定(ding)義(yi)上(shang)來(lai)講(jiang)，第(di)四(si)級(ji)的(de)情(qing)況(kuang)是(shi)你(ni)無(wu)法(fa)真(zhen)正(zheng)界(jie)定(ding)結(jie)果(guo)的(de)範(fan)圍(wei)，因(yin)為(wei)在(zai)那(na)種(zhong)情(qing)況(kuang)下(xia)
，大(da)家(jia)隻(zhi)能(neng)猜(cai)測(ce)結(jie)果(guo)。我(wo)敢(gan)肯(ken)定(ding)
，在(zai)過(guo)去(qu)的(de)數(shu)月(yue)裏(li)，我(wo)們(men)或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)都(dou)有(you)那(na)種(zhong)感(gan)覺(jiao)。因(yin)此(ci)
，問(wen)題(ti)是(shi)你(ni)是(shi)否(fou)非(fei)得(de)冒(mao)險(xian)？戰(zhan)略(lve)決(jue)策(ce)的(de)製(zhi)定(ding)是(shi)否(fou)就(jiu)是(shi)如(ru)此(ci)？我(wo)認(ren)為(wei)，根(gen)本(ben)不(bu)是(shi)這(zhe)樣(yang)，但(dan)第(di)四(si)級(ji)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)確(que)實(shi)需(xu)要(yao)不(bu)同(tong)的(de)思(si)維(wei)心(xin)態(tai)。

　　從(cong)第(di)一(yi)級(ji)到(dao)第(di)三(san)級(ji)
，我(wo)們(men)的(de)假(jia)定(ding)是(shi)，你(ni)可(ke)以(yi)做(zuo)一(yi)些(xie)自(zi)下(xia)而(er)上(shang)的(de)分(fen)析(xi)，可(ke)以(yi)確(que)定(ding)推(tui)動(dong)價(jia)值(zhi)的(de)因(yin)素(su)，進(jin)行(xing)一(yi)些(xie)市(shi)場(chang)研(yan)究(jiu)並(bing)搜(sou)集(ji)一(yi)些(xie)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)相(xiang)關(guan)情(qing)報(bao)。所(suo)有(you)這(zhe)一(yi)切(qie)也(ye)許(xu)不(bu)能(neng)讓(rang)你(ni)準(zhun)確(que)地(di)預(yu)測(ce)未(wei)來(lai)，但(dan)是(shi)你(ni)能(neng)夠(gou)在(zai)某(mou)種(zhong)程(cheng)度(du)上(shang)界(jie)定(ding)未(wei)來(lai)的(de)結(jie)果(guo)。而(er)從(cong)定(ding)義(yi)上(shang)看(kan)，這(zhe)在(zai)第(di)四(si)級(ji)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)說(shuo)
，第(di)四(si)級(ji)的(de)情(qing)況(kuang)是(shi)不(bu)可(ke)知(zhi)的(de)，是(shi)真(zhen)正(zheng)模(mo)糊(hu)不(bu)清(qing)的(de)世(shi)界(jie)。

　　另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，這(zhe)並(bing)不(bu)意(yi)味(wei)著(zhe)在(zai)第(di)四(si)級(ji)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，你(ni)在(zai)製(zhi)定(ding)決(jue)策(ce)時(shi)就(jiu)不(bu)能(neng)進(jin)行(xing)精(jing)確(que)的(de)思(si)考(kao)。這(zhe)種(zhong)戰(zhan)略(lve)要(yao)取(qu)得(de)成(cheng)功(gong)
，就(jiu)需(xu)要(yao)你(ni)進(jin)行(xing)逆(ni)向(xiang)思(si)維(wei)，從(cong)製(zhi)定(ding)潛(qian)在(zai)的(de)戰(zhan)略(lve)反(fan)推(tui)到(dao)你(ni)關(guan)於(yu)未(wei)來(lai)的(de)看(kan)法(fa)。生(sheng)物(wu)技(ji)術(shu)可(ke)能(neng)是(shi)比(bi)較(jiao)經(jing)典(dian)的(de)實(shi)例(li)，在(zai)初(chu)期(qi)階(jie)段(duan)，對(dui)生(sheng)物(wu)技(ji)術(shu)的(de)投(tou)資(zi)總(zong)是(shi)麵(mian)臨(lin)第(di)四(si)級(ji)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)，因(yin)為(wei)你(ni)所(suo)投(tou)資(zi)開(kai)發(fa)的(de)治(zhi)療(liao)方(fang)法(fa)的(de)最(zui)終(zhong)商(shang)業(ye)可(ke)行(xing)性(xing)是(shi)未(wei)知(zhi)的(de)。

　　《季刊》：結果如何？

　　Hugh Courtney：你可能會問：“為這種特定的治療方法投資，建立一個實驗室，能得到什麼樣的回報？”答案將是：“天知道。”老實說，任何分析都無法讓你確定投資回報率（ROI）。但是，假設你告訴我：“我們正在考慮投資建立一個實驗室研究一種療法。該實驗室的造價為1,000萬美元。我們是否應該投資？”我的回答當然是：“我不知道。”但我也可以從1,000萬美元的投資去反推，按照下麵的思路回答你：“假如你希望從這筆投資中獲得15%的回報。我可以設想出實現這一目標所需條件的情景——找(zhao)到(dao)可(ke)行(xing)療(liao)法(fa)的(de)概(gai)率(lv)有(you)多(duo)大(da)，將(jiang)該(gai)療(liao)法(fa)推(tui)向(xiang)市(shi)場(chang)需(xu)要(yao)多(duo)長(chang)時(shi)間(jian)，醫(yi)生(sheng)對(dui)這(zhe)種(zhong)療(liao)法(fa)的(de)采(cai)用(yong)率(lv)
，隨(sui)著(zhe)時(shi)間(jian)的(de)推(tui)移(yi)病(bing)人(ren)對(dui)這(zhe)種(zhong)療(liao)法(fa)的(de)接(jie)受(shou)率(lv)，能(neng)定(ding)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)價(jia)位(wei)
，這(zhe)種(zhong)價(jia)位(wei)能(neng)維(wei)持(chi)多(duo)久(jiu)，能(neng)獲(huo)得(de)多(duo)長(chang)時(shi)間(jian)的(de)專(zhuan)利(li)保(bao)護(hu)。”我可以回答所有這些問題。事實上
，我可以為你提供多種情景
，每種情景都能夠給你帶來15%的回報。

　　該gai方fang法fa奏zou效xiao的de原yuan因yin是shi
，盡jin管guan我wo不bu能neng做zuo任ren何he自zi下xia而er上shang的de分fen析xi，但dan我wo可ke以yi進jin行xing類lei比bi。我wo可ke以yi研yan究jiu藥yao物wu開kai發fa的de整zheng個ge曆li史shi，至zhi少shao可ke以yi將jiang這zhe些xie情qing景jing放fang到dao過guo去qu出chu現xian過guo的de各ge種zhong結jie果guo中zhong去qu思si考kao。然ran後hou
，我wo可ke以yi告gao訴su你ni
，比bi如ru：“現在我們知道，該項目必須推出迄今為止最成功的藥物
，你才能獲得投資1,000萬美元的目標回報。我說不好，該項目的結果能否如願以償，鑒於目前估計的把握性

，你願意賭一把嗎？”或者

，我也可以告訴你：“嗨，隻要達到中等藥物研發流程的成功水平就行了。”

　　換(huan)句(ju)話(hua)講(jiang)
，你(ni)可(ke)以(yi)采(cai)用(yong)非(fei)常(chang)結(jie)構(gou)化(hua)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)考(kao)慮(lv)第(di)四(si)級(ji)的(de)問(wen)題(ti)。這(zhe)隻(zhi)需(xu)要(yao)把(ba)你(ni)的(de)思(si)維(wei)心(xin)態(tai)從(cong)根(gen)據(ju)價(jia)值(zhi)驅(qu)動(dong)因(yin)素(su)進(jin)行(xing)自(zi)下(xia)而(er)上(shang)的(de)分(fen)析(xi)
，轉(zhuan)變(bian)為(wei)根(gen)據(ju)以(yi)往(wang)我(wo)們(men)所(suo)知(zhi)道(dao)的(de)類(lei)似(si)情(qing)況(kuang)來(lai)進(jin)行(xing)思(si)考(kao)。你(ni)不(bu)必(bi)冒(mao)險(xian)。

　　《季刊》：假設我是一家金融服務企業的戰略師。我該如何思考目前的不確定性？

　　Hugh Courtney：muqian，womenqueshichuzaifeichangyouyisideshiqi，yinweitaweinenggoushengcunxialaideqiyetigongleqiansuoweiyoudejiyu。worenwei
，genbendezhanlvewentishi

，jinrongfuwuyeshifounengjixubaoyoucongqiandejingyingfanweiheguimodexiaoyi，weilaishifouhaihuicunzaipangdadechuncuidetouziyinxingye。

　　格拉斯-斯蒂格爾的法案1gaigedeshishiqingchudigaosuwomen

，fanweiheguimodexiaoyijidadiyilaiyujianguanjiegou
，yejiushishuo，yilaiyunizaizijidefanweiheguimoneihuozhunzuoshenme。biru

，faguihuiyingxiangdaozaiduodafanweiheguimoshangkeyirangniyouxianhuoqudichengbenziben
、你ni能neng夠gou借jie貸dai的de資zi本ben額e，以yi及ji在zai對dui衝chong風feng險xian時shi你ni可ke以yi做zuo什shen麼me和he不bu可ke以yi做zuo什shen麼me。這zhe就jiu是shi為wei什shen麼me最zui健jian康kang的de金jin融rong服fu務wu企qi業ye目mu前qian也ye麵mian臨lin著zhe艱jian難nan的de戰zhan略lve抉jue擇ze：他們有機會在擴大範圍和規模上做大動作，但回報多大卻嚴重地取決於未來將出台但目前尚懸而未決的監管決定。

　　《季刊》：這代表著哪一個級別的不確定性
？

　　Hugh Courtney：我(wo)認(ren)為(wei)，大(da)多(duo)數(shu)大(da)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)的(de)領(ling)導(dao)人(ren)都(dou)了(le)解(jie)監(jian)管(guan)法(fa)規(gui)方(fang)麵(mian)可(ke)能(neng)出(chu)現(xian)的(de)各(ge)種(zhong)變(bian)化(hua)，而(er)且(qie)他(ta)們(men)與(yu)華(hua)盛(sheng)頓(dun)方(fang)麵(mian)的(de)人(ren)士(shi)也(ye)保(bao)持(chi)著(zhe)密(mi)切(qie)接(jie)觸(chu)
，以(yi)了(le)解(jie)最(zui)終(zhong)結(jie)果(guo)的(de)形(xing)成(cheng)。從(cong)可(ke)能(neng)性(xing)上(shang)說(shuo)
，不(bu)確(que)定(ding)性(xing)應(ying)該(gai)是(shi)第(di)二(er)級(ji)。確(que)實(shi)存(cun)在(zai)著(zhe)多(duo)種(zhong)不(bu)同(tong)的(de)選(xuan)擇(ze)
，但(dan)用(yong)來(lai)監(jian)管(guan)任(ren)何(he)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)的(de)、定ding義yi明ming確que的de方fang法fa通tong常chang數shu量liang有you限xian。如ru果guo考kao慮lv到dao我wo們men的de政zheng治zhi流liu程cheng往wang往wang排pai除chu極ji端duan選xuan擇ze這zhe樣yang一yi個ge事shi實shi，那na麼me，可ke選xuan擇ze的de範fan圍wei實shi際ji上shang會hui更geng窄zhai。因yin此ci，目mu前qian存cun在zai著zhe多duo種zhong可ke以yi界jie定ding的de因yin素su，而er且qie有you多duo種zhong情qing景jing可ke供gong分fen析xi和he量liang化hua。決jue策ce者zhe所suo麵mian臨lin的de難nan題ti是shi
，即ji使shi你ni可ke以yi定ding義yi某mou些xie情qing景jing，但dan它ta們men給gei決jue策ce造zao成cheng的de影ying響xiang卻que大da相xiang徑jing庭ting。此ci外wai，上shang述shu示shi例li還hai展zhan示shi了le為wei什shen麼me當dang你ni在zai不bu確que定ding時shi期qi做zuo出chu抉jue擇ze時shi，采cai用yong此ci類lei規gui範fan的de思si維wei方fang法fa會hui有you極ji大da的de幫bang助zhu。

　　《季刊》:麵對眼下的形勢
，你對首席戰略官們有何忠告？

　　Hugh Courtney：我將從這些問題入手：“在金融危機發生前，你在戰略規劃方麵都做些什麼

？”“你認為你的做法奏效嗎？在多大程度上奏效
？”如我所言，目前變化的在很大程度上是我們對不確定性的感知。大多數首席戰略官會回答：“我wo們men有you非fei常chang標biao準zhun的de戰zhan略lve規gui劃hua流liu程cheng。我wo們men曾zeng進jin行xing過guo一yi些xie行xing業ye分fen析xi和he市shi場chang研yan究jiu，並bing且qie對dui我wo們men所suo麵mian臨lin的de機ji會hui做zuo過guo某mou種zhong長chang期qi折zhe現xian現xian金jin流liu的de計ji算suan分fen析xi。戰zhan略lve規gui劃hua頗po受shou財cai務wu因yin素su驅qu動dong，我wo們men認ren為wei，這zhe很hen奏zou效xiao。”盡管如此，你最終很可能發現，他們把許多第三級和第四級的問題當成第一級和第二級的問題來處理
，而且采用的工具也是錯誤的。

　　yinci，wojiangcongqingjingguihuajishurushou。jinguanqingjingguihuayijingwenshileshushinianle，danzaizhanlvezhidingheguihuazhong，duitadeshiyonghaihenshao。wohaijiangyushouxizhanlveguantantaoruhegenghaodiyunyongleibidefangfa。leibifangfadejibensixiangbingbushishuoniyaoyongyuguoquwanquanxiangtongdeshiqing，danshi，niquekeyijiejianleisidekongjian、地域或基本業務模型。現在，有許多人都在問目前與以前的哪些情況類似，是“大蕭條”還是1997年nian的de亞ya洲zhou金jin融rong危wei機ji

？我wo也ye非fei常chang了le解jie他ta們men為wei什shen麼me對dui這zhe些xie事shi件jian如ru此ci關guan注zhu，這zhe是shi在zai難nan以yi用yong其qi他ta級ji別bie來lai解jie釋shi問wen題ti時shi使shi用yong第di四si級ji的de思si路lu的de典dian型xing例li子zi。

　　最(zui)後(hou)
，現(xian)在(zai)正(zheng)是(shi)到(dao)了(le)該(gai)重(zhong)新(xin)思(si)考(kao)規(gui)劃(hua)流(liu)程(cheng)的(de)時(shi)候(hou)了(le)。你(ni)是(shi)否(fou)仍(reng)然(ran)一(yi)年(nian)一(yi)次(ci)地(di)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)並(bing)隻(zhi)將(jiang)其(qi)作(zuo)為(wei)紙(zhi)上(shang)談(tan)兵(bing)？這(zhe)可(ke)需(xu)要(yao)改(gai)變(bian)了(le)。在(zai)未(wei)來(lai)的(de)數(shu)月(yue)中(zhong)，你(ni)需(xu)要(yao)針(zhen)對(dui)可(ke)能(neng)在(zai)未(wei)來(lai)10nianhuogengchangshijianlituidongyingliyejizengchangdejibenjihuizuochukuaisujuece，nixuyaoweishishizuochuzhexiejuecezuohaozhunbei。zhexuyaolianxubuduandiguanzhushichanghejingzhengduishoudeqingbao，bingqiedadatigaozuigaocengtuanduijiudangqianjushijinxingduihuadepinlv，ruguoxuyao，yinggaimeitiangoutong。youyumianlindejinpojushi
，gaoguanmenkenengyijingzaijinxinggengweimiqiedejiechule，danzhebingbuyiweizhetamenzhangwoyuanshiziliao
，bingyongyounenggouxitonghuadizhidingzhanlvejuecedezuzhijiegou。zhexierichanggoutongyinggaibujinjinxianyuchulidangrimianlindeweiji，erqieyaoguanzhugengjiajibendezhanlvewenti，yinweijintiansuozuodejuecehenkenengzhuazhuhuoshiquyingxiangweilaishuyuehuoshuniandejiyu。

　　《季刊》：您在著作中討論了塑造者和適應者模型。在目前這樣的時期，戰略製定者應該如何考慮塑造和適應的問題？

　　Hugh Courtney：這(zhe)取(qu)決(jue)於(yu)你(ni)對(dui)於(yu)這(zhe)次(ci)經(jing)濟(ji)低(di)迷(mi)的(de)準(zhun)備(bei)程(cheng)度(du)或(huo)你(ni)的(de)幸(xing)運(yun)程(cheng)度(du)。沒(mei)有(you)哪(na)一(yi)個(ge)參(can)與(yu)者(zhe)能(neng)夠(gou)單(dan)獨(du)塑(su)造(zao)正(zheng)在(zai)推(tui)動(dong)全(quan)球(qiu)資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)的(de)基(ji)本(ben)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)。全(quan)球(qiu)相(xiang)互(hu)依(yi)存(cun)的(de)企(qi)業(ye)都(dou)在(zai)決(jue)策(ce)。沒(mei)有(you)任(ren)何(he)參(can)與(yu)者(zhe)——即使是沃倫•巴菲特——可以說：“告訴你，我對這些事情感覺非常棒，”並完全改變趨勢。因此，從某種意義上講
，所有人都不得不適應這種宏觀不確定性。

　　在涉及基本戰略決策時，對於許多處於最不確定環境中的企業
，他們所做事情的不確定性實際上卻很小——這(zhe)看(kan)似(si)矛(mao)盾(dun)但(dan)卻(que)合(he)乎(hu)情(qing)理(li)。他(ta)們(men)資(zi)產(chan)負(fu)債(zhai)表(biao)的(de)狀(zhuang)況(kuang)使(shi)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)非(fei)常(chang)清(qing)楚(chu)。他(ta)們(men)事(shi)實(shi)上(shang)不(bu)得(de)不(bu)卑(bei)躬(gong)屈(qu)膝(xi)
，根(gen)本(ben)沒(mei)有(you)能(neng)考(kao)慮(lv)對(dui)戰(zhan)略(lve)做(zuo)出(chu)根(gen)本(ben)性(xing)改(gai)變(bian)的(de)活(huo)動(dong)餘(yu)地(di)。

　　另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)
，極(ji)少(shao)數(shu)幸(xing)運(yun)者(zhe)擁(yong)有(you)非(fei)常(chang)健(jian)康(kang)的(de)資(zi)產(chan)負(fu)債(zhai)表(biao)
，目(mu)前(qian)無(wu)需(xu)依(yi)靠(kao)融(rong)資(zi)，而(er)且(qie)手(shou)中(zhong)的(de)不(bu)良(liang)資(zi)產(chan)也(ye)不(bu)多(duo)。他(ta)們(men)對(dui)於(yu)塑(su)造(zao)機(ji)遇(yu)真(zhen)正(zheng)感(gan)興(xing)趣(qu)。但(dan)是(shi)，他(ta)們(men)也(ye)不(bu)能(neng)塑(su)造(zao)宏(hong)觀(guan)環(huan)境(jing)
，也(ye)必(bi)須(xu)適(shi)應(ying)環(huan)境(jing)。不(bu)過(guo)，他(ta)們(men)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)大(da)膽(dan)的(de)並(bing)購(gou)、congshiqitaqiyezaizijinshangwufafudandeyanfahejinruxinshichang，laiconggenbenshangzhongsuqixingyegeju。tamenkeyicaiqudadandexingdong，tongguoconggenbenshanggaibianjingzhengtaishihuochanpindingwei
，laizhongsuqishichanghexingyezaiweilaiduonianneidefazhanfangxiang。tamendequeyongyouchengweichenggongdesuzaozhedehuodongyudihejihui。

　　《季刊》：誰是這些極少數幸運兒？

　　Hugh Courtney：他(ta)們(men)應(ying)該(gai)是(shi)業(ye)務(wu)模(mo)式(shi)能(neng)夠(gou)產(chan)生(sheng)大(da)量(liang)現(xian)金(jin)而(er)且(qie)負(fu)債(zhai)不(bu)高(gao)的(de)企(qi)業(ye)。一(yi)般(ban)而(er)言(yan)，包(bao)括(kuo)許(xu)多(duo)高(gao)科(ke)技(ji)和(he)服(fu)務(wu)型(xing)企(qi)業(ye)
，這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)擴(kuo)大(da)規(gui)模(mo)是(shi)依(yi)靠(kao)人(ren)員(yuan)而(er)非(fei)投(tou)資(zi)過(guo)億(yi)的(de)工(gong)廠(chang)。與(yu)此(ci)類(lei)似(si)，有(you)些(xie)能(neng)源(yuan)、公(gong)用(yong)事(shi)業(ye)和(he)電(dian)信(xin)行(xing)業(ye)的(de)企(qi)業(ye)依(yi)靠(kao)已(yi)完(wan)全(quan)折(zhe)舊(jiu)的(de)資(zi)產(chan)產(chan)生(sheng)大(da)量(liang)運(yun)營(ying)現(xian)金(jin)。因(yin)此(ci)，幸(xing)運(yun)的(de)企(qi)業(ye)屬(shu)於(yu)擁(yong)有(you)能(neng)夠(gou)真(zhen)正(zheng)產(chan)生(sheng)現(xian)金(jin)的(de)業(ye)務(wu)的(de)行(xing)業(ye)，即(ji)使(shi)這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)不(bu)能(neng)完(wan)全(quan)避(bi)免(mian)盈(ying)利(li)和(he)增(zeng)長(chang)方(fang)麵(mian)的(de)困(kun)難(nan)——這些困難是任何企業在近期難以避免的。

　　《季刊》：你的這一看法是否也同樣適用於印度和中國等新興市場的企業。

　　Hugh Courtney：是的，而且在許多情況下，新興市場的塑造機遇甚至更大。幸運的企業是那些擁有健康的資產負債表而且不是馬上就需要可靠、chengbendilianderongzideqiye，yinweiduiyurongzideyilaihuiyingxiangmuqiandexuduochuangyenuli
，tebieshizaiyinduhezhongguozheyangdeshichang
，gengshiruci。mouxiejiaodadeqiye——比如印度的塔塔公司——在(zai)自(zi)己(ji)國(guo)家(jia)的(de)市(shi)場(chang)上(shang)可(ke)能(neng)擁(yong)有(you)巨(ju)大(da)的(de)塑(su)造(zao)機(ji)遇(yu)
，因(yin)為(wei)許(xu)多(duo)全(quan)球(qiu)性(xing)企(qi)業(ye)都(dou)正(zheng)在(zai)緊(jin)縮(suo)開(kai)支(zhi)
，經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)也(ye)有(you)所(suo)收(shou)縮(suo)。這(zhe)些(xie)趨(qu)勢(shi)對(dui)於(yu)全(quan)球(qiu)的(de)經(jing)濟(ji)體(ti)都(dou)具(ju)有(you)影(ying)響(xiang)，而(er)擁(yong)有(you)健(jian)康(kang)的(de)資(zi)產(chan)負(fu)債(zhai)表(biao)、適用的能力和風險承受能力的企業能夠贏得可奠定未來競爭優勢的地位。

　　《季刊》：自從您撰寫了《慧眼預測：不確定世界裏的戰略策劃》一書後，您的思想又發生了哪些變化？

　　Hugh Courtney：金融危機和“9•11”事shi件jian喚huan醒xing人ren們men去qu思si考kao如ru何he更geng好hao地di管guan理li危wei機ji和he不bu確que定ding性xing。我wo發fa現xian，在zai這zhe些xie日ri子zi裏li，我wo自zi己ji更geng加jia重zhong視shi不bu確que定ding性xing了le。還hai記ji得de吧ba，我wo在zai書shu中zhong寫xie到dao，所suo有you人ren都dou應ying該gai更geng加jia嚴yan肅su認ren真zhen地di對dui待dai不bu確que定ding性xing，但dan是shi我wo一yi天tian天tian地di陷xian入ru到dao行xing為wei科ke學xue家jia所suo描miao述shu的de標biao準zhun模mo式shi中zhong——比如，我往往過於相信自己預測未來的能力。

　　zaijinrongweijihou，woyizhizaimingsikuxiang
，renleidezhexiejibenrenzhipianjianduiwomenzhidingzhanlvedefangfangmianmianyouheyingxiang。shijishang，womenduijintianshijiedelejieyaobishuyueqiangengduo，yinweiyouxuduoguanyujinrongbengkuidexinxi。danshi
，zhexiexinxisuochuandadesixiangshijishangshi：“你們這些傻瓜

，記住你們是人
，不是神。”要(yao)記(ji)住(zhu)使(shi)我(wo)們(men)過(guo)度(du)相(xiang)信(xin)自(zi)己(ji)預(yu)測(ce)未(wei)來(lai)的(de)能(neng)力(li)的(de)那(na)些(xie)偏(pian)見(jian)。記(ji)住(zhu)對(dui)於(yu)大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)決(jue)策(ce)實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)對(dui)第(di)三(san)級(ji)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)的(de)決(jue)策(ce)
，在(zai)許(xu)多(duo)情(qing)況(kuang)下(xia)
，是(shi)對(dui)第(di)四(si)級(ji)的(de)決(jue)策(ce)。我(wo)們(men)的(de)標(biao)準(zhun)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)工(gong)具(ju)包(bao)——我們在學習MBA課程時最習慣使用的工具——對於第三級和第四級不確定性並不真正管用。

　　因此，我們應該重視這一喚醒我們的事件
，接受不確定性，了解不確定性。不確定性中孕育著巨大的機遇。如果你不努力了解已知、未知和不可知之間的區別，你就會錯失這些機遇。你隻是拿著大把的資金——通常是別人的錢——在賭搏。我們必須認真對待不確定性，並從根本上重新思考我們進行戰略思考和規劃的方式。

　　作者簡介：

　　個人情況

　　• 1963年1月12日出生於馬薩諸塞州波士頓

　　• 已婚，育有3個子女

　　教育背景

　　• 1985年畢業於西北大學並獲經濟學學士學位

　　• 1991年獲得麻省理工學院經濟學博士學位

　　工作經曆

　　D&E Communications公司（2005年至今）

　　• 董事會主席（2008年至今）

　　馬裏蘭大學Robert H. Smith商學院（2002年至今）

　　• 負責高管課程的副院長（2008年至今）

　　• 戰略執行教授（2007年至今）

　　麥肯錫公司（1993年－2002年）

　　• 副董事（2000年－2002年）

　　• 戰略執行項目高級經理（1998年－2000年）

　　其他情況

　　• 獲得過多項MBA和高管教學獎

　　• 被《谘詢雜誌》（2001年12月）評選為五位“新人”之一。

　　• 提供戰略規劃
、決策和不確定性下的競爭態勢方麵的谘詢服務

　　• 在多家非營利機構董事會任職

　　• 喜歡其子女喜愛的活動：專業和校園體育運動、遠足和海灘

　　本專訪由《麥肯錫季刊》編輯完成。

　　注釋

　　11933年的格拉斯-斯蒂格爾法案，在美國建立了聯邦儲備保險公司（FDIC）

，並將投資銀行與商業銀行的經營活動劃分開來。該法案於1999年被廢除。