編者語：電源常被喻為通信係統的“心髒”。但再堅強的“心髒”
，如(ru)果(guo)不(bu)細(xi)心(xin)嗬(he)護(hu)，遲(chi)早(zao)會(hui)出(chu)現(xian)故(gu)障(zhang)。但(dan)如(ru)何(he)嗬(he)護(hu)卻(que)有(you)大(da)學(xue)問(wen)。全(quan)球(qiu)網(wang)絡(luo)能(neng)源(yuan)設(she)備(bei)的(de)主(zhu)流(liu)供(gong)應(ying)商(shang)艾(ai)默(mo)生(sheng)網(wang)絡(luo)能(neng)源(yuan)憑(ping)借(jie)對(dui)電(dian)源(yuan)市(shi)場(chang)的(de)深(shen)入(ru)理(li)解(jie)和(he)強(qiang)大(da)的(de)綜(zong)合(he)實(shi)力(li)，推出了電源基礎服務，瞄準客戶需求，在技術支持、應急支援和培訓服務上下工夫，夯實通信網絡基礎。　

　　萬(wan)丈(zhang)高(gao)樓(lou)平(ping)地(di)起(qi)，打(da)牢(lao)基(ji)礎(chu)是(shi)根(gen)本(ben)。通(tong)信(xin)係(xi)統(tong)的(de)安(an)全(quan)穩(wen)定(ding)運(yun)轉(zhuan)
，無(wu)處(chu)不(bu)在(zai)的(de)電(dian)源(yuan)則(ze)是(shi)堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)礎(chu)。反(fan)之(zhi)，基(ji)礎(chu)不(bu)牢(lao)，地(di)動(dong)山(shan)搖(yao)。一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo)，正(zheng)規(gui)電(dian)源(yuan)廠(chang)商(shang)大(da)都(dou)經(jing)過(guo)了(le)ISO9000的認證，產品開發和生產都建立了嚴格的質量控製流程，產品質量有保證。但正規電源廠商的服務卻是參差不齊的。在經曆了市場、技術、價格之爭後，如何滿足用戶需求、提供優質服務，成為電源廠商搶占市場製高點的又一利器。　

　　技術支持：助客戶安心使用　

　　goumaishangpin，jiyaomaidefangxin，youyaoyongdeanxin，dianyuanchanpinyegaimonengwai。dangdianyuanshebeichuxianfeijinjihuojinjiguzhangshi，duiyunaxiequeshaozhuanyeweihurenyuandekehueryan，xiangchangshangxunqiujishuzhichichengweishouxuan。bijingchangshangzuishuxizijidechanpin，bingqieyongyouzhuanyedejishurenyuan。

　　對於非緊急故障，大多數廠商能夠提供電話
、郵you件jian和he遠yuan程cheng診zhen斷duan等deng服fu務wu。但dan對dui於yu緊jin急ji故gu障zhang，遠yuan程cheng技ji術shu支zhi持chi往wang往wang解jie決jue不bu了le問wen題ti，此ci時shi需xu要yao現xian場chang技ji術shu服fu務wu，這zhe對dui廠chang商shang的de實shi力li可ke謂wei一yi大da考kao驗yan。當dang電dian源yuan設she備bei出chu現xian緊jin急ji故gu障zhang
，通tong過guo遠yuan程cheng技ji術shu支zhi持chi仍reng無wu法fa排pai除chu故gu障zhang時shi
，艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan遍bian布bu全quan國guo29個(ge)用(yong)戶(hu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)可(ke)迅(xun)速(su)行(xing)動(dong)起(qi)來(lai)
，就(jiu)近(jin)向(xiang)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)現(xian)場(chang)緊(jin)急(ji)支(zhi)持(chi)，指(zhi)派(pai)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)深(shen)入(ru)現(xian)場(chang)對(dui)電(dian)源(yuan)進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)，並(bing)根(gen)據(ju)已(yi)經(jing)掌(zhang)握(wo)的(de)信(xin)息(xi)
，決(jue)定(ding)是(shi)否(fou)攜(xie)帶(dai)相(xiang)關(guan)備(bei)件(jian)。　

　　dangran
，wulunshifeijinjihuozhejinjiguzhang，kehudoubuxiwangfasheng，weiyuchoumouyufangguzhangfangweishangce。aimoshengwangluonengyuanduicituichudingqixunjianfuwu，dingqiduidianyuanxitongjinxingxunzhahejibenceshi，jishifaxianbingjiluguzhanghuoguzhangyinhuan
，duiyuxianchangjiunenggouchulideguzhangjiuxianchangjiejue

，fouzejiangguzhangshangbao。anzhaozhouqi，xianchangxunjianfenwei：月度巡檢、季度巡檢
、半年巡檢
、年度巡檢等。　

　　應急支援：解後顧之憂　

　　各ge行xing業ye突tu發fa性xing事shi故gu防fang不bu勝sheng防fang，應ying急ji預yu案an成cheng為wei當dang下xia熱re門men。因yin電dian源yuan設she備bei故gu障zhang造zao成cheng突tu發fa性xing事shi故gu往wang往wang是shi客ke戶hu不bu可ke承cheng受shou之zhi重zhong，艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan電dian源yuan應ying急ji支zhi援yuan服fu務wu也ye應ying用yong而er生sheng，該gai服fu務wu分fen為wei應ying急ji搶qiang修xiu、應急保障
、應急支持和應急方案等4類。

　　當電源係統出現故障時，艾默生網絡能源派出工程師對電源係統進行搶修，故障響應的時間分為4個級別：2小時、4小時、6小時和標準響應。　

　　根據客戶的特殊需求，艾默生網絡能源可提供某種服務或保障，如：節假日或重大會議期間派人守局，保障設備可靠運行。由於強雷擊、水災
、地震、huozaidengzaihaiyinqidianyuanxitongzhongdaguzhang，huokenenghuifashengzhongdaguzhang，aimoshengwangluonengyuankezaizuiduanshijianneipaichugongchengshihuozhuanjiaduidianyuanxitongjinxingqiangxiu
，huozuozaibianguzhangyufangchuli，jiangzaibiansunshijianshaodaozuixiaohuobimianzaibiansunshi。　

　　當dang電dian源yuan設she備bei故gu障zhang停ting機ji而er短duan時shi間jian內nei無wu法fa修xiu複fu，或huo電dian源yuan割ge接jie時shi後hou備bei需xu要yao
，艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan應ying急ji支zhi持chi服fu務wu就jiu派pai上shang用yong場chang了le，可ke向xiang客ke戶hu臨lin時shi提ti供gong並bing安an裝zhuang一yi台tai後hou備bei電dian源yuan，恢hui複fu係xi統tong運yun行xing或huo做zuo後hou備bei保bao障zhang，減jian小xiao損sun失shi或huo保bao障zhang割ge接jie順shun利li完wan成cheng。　

　　針zhen對dui電dian源yuan可ke能neng發fa生sheng的de緊jin急ji故gu障zhang或huo緊jin急ji情qing況kuang，艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan提ti供gong應ying對dui措cuo施shi，幫bang助zhu客ke戶hu做zuo好hao預yu防fang方fang案an
，一yi旦dan出chu現xian緊jin急ji故gu障zhang或huo情qing況kuang
，能neng及ji時shi按an照zhao方fang案an進jin行xing處chu理li，避bi免mian更geng大da的de損sun失shi。　

　　培訓服務：增強客戶內力　

　　電源設備要安全、穩定運行，高素質的維護人員是關鍵。但如何提升他們的技能卻是客戶頭痛的事：沒場地、沒教材
、沒師資。艾默生網絡能源依托其先進的培訓設施、規範的培訓管理和優秀的講師團隊，推出電源培訓服務，進一步深化服務的內涵。

　　艾默生網絡能源電源服務分為技術培訓服務和維護管理服務。技術培訓服務包括基礎培訓、產品應用培訓、產(chan)品(pin)高(gao)級(ji)培(pei)訓(xun)和(he)崗(gang)位(wei)認(ren)證(zheng)培(pei)訓(xun)等(deng)，從(cong)初(chu)級(ji)到(dao)高(gao)級(ji)

，客(ke)戶(hu)可(ke)根(gen)據(ju)自(zi)身(shen)的(de)需(xu)要(yao)選(xuan)擇(ze)不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)。維(wei)護(hu)管(guan)理(li)服(fu)務(wu)分(fen)為(wei)維(wei)護(hu)基(ji)礎(chu)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)和(he)維(wei)護(hu)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)。維(wei)護(hu)基(ji)礎(chu)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)是(shi)向(xiang)被(bei)培(pei)訓(xun)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)維(wei)護(hu)管(guan)理(li)和(he)基(ji)本(ben)知(zhi)識(shi)和(he)技(ji)能(neng)
，提(ti)高(gao)被(bei)培(pei)訓(xun)人(ren)員(yuan)在(zai)維(wei)護(hu)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)的(de)能(neng)力(li)。例(li)如(ru)，維(wei)護(hu)預(yu)算(suan)的(de)製(zhi)定(ding)和(he)執(zhi)行(xing)，維(wei)護(hu)人(ren)員(yuan)的(de)預(yu)算(suan)
、招(zhao)聘(pin)和(he)培(pei)訓(xun)等(deng)。維(wei)護(hu)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)是(shi)向(xiang)被(bei)培(pei)訓(xun)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)電(dian)源(yuan)維(wei)護(hu)業(ye)務(wu)的(de)管(guan)理(li)知(zhi)識(shi)和(he)方(fang)法(fa)，提(ti)高(gao)被(bei)培(pei)訓(xun)人(ren)員(yuan)電(dian)源(yuan)維(wei)護(hu)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)的(de)能(neng)力(li)。例(li)如(ru)，巡(xun)檢(jian)的(de)頻(pin)率(lv)和(he)內(nei)容(rong)管(guan)理(li)，故(gu)障(zhang)的(de)申(shen)報(bao)和(he)維(wei)修(xiu)流(liu)程(cheng)。
　　
　　由you於yu電dian源yuan設she備bei巨ju大da的de市shi場chang需xu求qiu
，電dian源yuan生sheng產chan廠chang家jia如ru雨yu後hou春chun筍sun，這zhe其qi中zhong難nan免mian良liang莠you不bu齊qi。廠chang商shang要yao想xiang在zai激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng中zhong站zhan穩wen腳jiao跟gen，必bi須xu以yi質zhi量liang求qiu生sheng存cun
，以yi服fu務wu求qiu發fa展zhan。在zai中zhong國guo
，艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan擁yong有you目mu前qian業ye界jie最zui具ju規gui模mo的de電dian源yuan研yan發fa團tuan隊dui，其qi電dian源yuan基ji礎chu服fu務wu同tong樣yang走zou在zai業ye界jie前qian列lie，這zhe正zheng是shi艾ai默mo生sheng網wang絡luo能neng源yuan電dian源yuan產chan品pin成cheng為wei中zhong國guo電dian源yuan業ye領ling頭tou羊yang的de原yuan因yin所suo在zai。

　　關於艾默生網絡能源　

　　艾默生網絡能源是Emerson所屬業務品牌(紐約證券交易所股票代碼：EMR)，是“關鍵業務全保障TM”的全球領導者，為通信網絡、數據中心、醫療保健和工業設施提供從網絡到芯片全方位的保障。艾默生網絡能源在交直流電源、精密製冷、嵌入式計算和電源、一體化機架和機櫃
、轉換開關

、動力和環境監控、連接、太(tai)陽(yang)能(neng)和(he)風(feng)能(neng)等(deng)領(ling)域(yu)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)和(he)專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)。所(suo)有(you)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)內(nei)均(jun)能(neng)得(de)到(dao)本(ben)地(di)的(de)艾(ai)默(mo)生(sheng)網(wang)絡(luo)能(neng)源(yuan)專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)全(quan)麵(mian)支(zhi)持(chi)。如(ru)欲(yu)了(le)解(jie)艾(ai)默(mo)生(sheng)網(wang)絡(luo)能(neng)源(yuan)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)詳(xiang)情(qing)
，請(qing)瀏(liu)覽(lan) www.emersonnetwork.com.cn。　　

　　關於艾默生

　　總部位於美國密蘇裏州聖路易斯市的 Emerson 公司(紐約證券交易所股票代碼：EMR)是一家全球領先的公司
，該公司將技術與工程相結合
，在網絡能源、過程管理
、工業自動化、環境優化技術及家電和工具等領域為客戶提供創新性的解決方案。公司在 2008 財年的銷售額達 248億美元。如欲了解更多信息,請訪問公司網站www.Emerson.com (全球) www.emerson.com.cn （中國）。