十二年前，人民集團剛成立時
，隻能生產幾個品種的低壓電器產品
，起步晚、起點低
、低子薄、名不見經傳。1998年、1999年，先後重組兼並了浙江、上海的90多家小企業；2001年
，又成功兼並江西變電設備總廠。由此，成為了跨省經營、門類齊全
、實力強大的企業，跨入了中國企業500強行列。 

   四年前
，因發展太快，加上地域文化的差異，管理的局限和發展步子不協調的弊端開始顯現：集團管理的目標偏重於財務結果，缺少戰略思維；生產管理係統性不強
，局限在狹隘的產品管理層次上；shichangyingxiaodefangxiangzhihuiyijuguojiadianlisheshitourudefangxiang，qujuedingxiaoshoudezhongdian，queshaoangukexuqiuhechanpinxingnengjinxingshichangxifenhezhenduigukedegexinghuafuwudecelve。

   2004年,人民電器集團適時導入了卓越績效管理
，開始推廣實施卓越績效管理模式，確立了“強化科學管理，追求卓越績效”的創獎方針。

   四年來，人民電器始終如一地追求卓越
，致力於六方麵的工作。

   一是積極開展學習培訓，營造應用卓越管理知識的氛圍。多次派員參加國家
、省、市質協舉辦的培訓活動
，多次到獲獎單位參觀學習
，多次聘請專家、學者講課，多次進行相關知識的考核
、考試。

   二是通過不斷貫徹《卓越績效評價準則》及其《實施指南》
，通過爭創浙江省質量獎並且在總結經驗和持續改進的基礎上
，製定了一整套適合自身實際的自我評價體係，不斷地進行自我診斷、自我修正。

   三是把具有自身特色的PCDM考核體係與卓越績效評價體係有效結合，用卓越績效評價準則指導工作、規範管理，在實際工作中不斷完善和推廣卓越績效管理方法。

   四是把自主創新和卓越績效管理相結合。在產品開發方麵，實現了從被動“跟風”xiangzhudongkaolvyonghuxuqiudezhuanbian。yiqiandechanpinyanfadaduoshibeidongmofang
，xianzaizizhukaifadezhuanlichanpinyijingchengleshengchanchukuchanpindezhuliu。zaijingyingguanlifangmian
，duiliuxigema、精益生產

、平衡記分卡
、ERP、HR
、OA、電子商務等先進的管理手段，實現了從被動接受到主動接受、到自發地去不斷深化的深刻轉變

，企業實現了由墨守成規到堅持創新的思想裂變。

   五是確實做到了“三個到位”，即組織領導到位、措施落實到位、績效監控到位。

   六liu是shi堅jian持chi擴kuo散san和he延yan伸shen卓zhuo越yue績ji效xiao管guan理li原yuan則ze，在zai利li益yi相xiang關guan方fang的de各ge個ge層ceng麵mian，通tong過guo多duo種zhong方fang式shi溝gou通tong

，與yu相xiang關guan方fang一yi起qi全quan麵mian導dao入ru卓zhuo越yue績ji效xiao模mo式shi
，營ying造zao出chu了le“有情發展、無情管理、真誠合作、和諧共處”的發展氛圍，提升了企業的競爭力。 來源:http://tede.cn

   四年裏，人民電器導入卓越績效模式的過程，就是創新能力不斷增強、創新機製和係統管理不斷健全的過程。

   一是領導創新。在卓越績效模式導入的過程中
，人民集團領導帶頭踐行卓越績效管理模式
，實破自我、不斷創新。高層領導運用創新的思維，積極展開批評與自我批評，深刻反思、深(shen)刻(ke)解(jie)剖(pou)自(zi)身(shen)缺(que)陷(xian)。高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)深(shen)刻(ke)認(ren)識(shi)到(dao)，在(zai)世(shi)界(jie)經(jing)濟(ji)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)背(bei)景(jing)下(xia)，不(bu)論(lun)多(duo)麼(me)優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)業(ye)，都(dou)應(ying)該(gai)跟(gen)隨(sui)市(shi)場(chang)的(de)變(bian)化(hua)而(er)變(bian)化(hua)，不(bu)斷(duan)追(zhui)求(qiu)卓(zhuo)越(yue)，隻(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang)，企(qi)業(ye)才(cai)能(neng)立(li)於(yu)不(bu)敗(bai)之(zhi)地(di)。

   二(er)是(shi)戰(zhan)略(lve)創(chuang)新(xin)。人(ren)民(min)集(ji)團(tuan)在(zai)戰(zhan)略(lve)製(zhi)定(ding)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，充(chong)分(fen)運(yun)用(yong)發(fa)達(da)的(de)信(xin)息(xi)渠(qu)道(dao)優(you)勢(shi)，廣(guang)泛(fan)收(shou)集(ji)內(nei)外(wai)部(bu)信(xin)息(xi)

，為(wei)戰(zhan)略(lve)製(zhi)定(ding)提(ti)供(gong)了(le)分(fen)析(xi)依(yi)據(ju)。運(yun)用(yong)SOWTdengfenxigongju
，zhunquefenxilexingyejingzhengzhongdeyoushihejihui，lengjingpanduanchulezishendelieshijitiaozhan。chenglilezhanlveyanjiujigou，pinqingzhuanjiacanyuzhanlvezhiding
，quebaozhanlvezhidingdekexuexing、準確性。

   三是營銷創新。人民集團根據卓越績效管理原則，重新對市場進行了細分
，尤其是針對產品及顧客的需求進行了大範圍、革命性的重新市場定位。為了更好地細分市場，從2005年起，人民集團每年都要開展“質量萬裏行”活動，行程數十幾萬公裏，遍訪的用戶數十萬人次，了解他們對產品的需求。人民集團每半年都要召開兩次全國性

、數shu十shi次ci地di區qu性xing的de營ying銷xiao研yan討tao會hui，與yu顧gu客ke麵mian對dui麵mian進jin行xing交jiao流liu，及ji時shi了le解jie客ke戶hu的de需xu求qiu，及ji時shi發fa現xian工gong作zuo中zhong的de薄bo弱ruo環huan節jie，發fa現xian問wen題ti
，及ji時shi發fa現xian
，及ji時shi解jie決jue，不bu斷duan調tiao整zheng、持續改進產品定位和服務水平。

   四是資源創新。首先是人力資源的創新，針對企業高速擴張、發(fa)展(zhan)迅(xun)猛(meng)的(de)特(te)點(dian)
，人(ren)民(min)集(ji)團(tuan)依(yi)據(ju)中(zhong)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)發(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua)，製(zhi)定(ding)了(le)較(jiao)為(wei)周(zhou)密(mi)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)開(kai)發(fa)和(he)人(ren)才(cai)儲(chu)備(bei)計(ji)劃(hua)。實(shi)施(shi)了(le)以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)的(de)長(chang)效(xiao)激(ji)勵(li)機(ji)製(zhi)
，關(guan)注(zhu)員(yuan)工(gong)的(de)提(ti)升(sheng)與(yu)發(fa)展(zhan)
，幫(bang)助(zhu)不(bu)同(tong)層(ceng)麵(mian)的(de)員(yuan)工(gong)，采(cai)用(yong)量(liang)身(shen)訂(ding)做(zuo)的(de)方(fang)式(shi)，製(zhi)定(ding)了(le)符(fu)合(he)個(ge)人(ren)實(shi)際(ji)的(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)規(gui)劃(hua)，為(wei)員(yuan)工(gong)的(de)成(cheng)長(chang)提(ti)供(gong)了(le)廣(guang)闊(kuo)的(de)發(fa)展(zhan)空(kong)間(jian)。

   四年後，人民電器集團董事長鄭元豹深有感觸的說：“推行卓越績效模式，能夠學到卓越管理的精髓，學到永不知足

、追求卓越的思想方法，這個體會，遠比拿個獎牌更有意義。”

   鄭元豹認為：“卓越績效準則強調，任何組織的核心均起源於領導而終於經營結果
；組織的共同願景和價值觀應該領先於戰略計劃及顧客與市場。這個思想與一般的傳統思維不同，其實也是“企業家”和“生意人”的不同
，是樹立百年品牌
、希望基業長青的企業與隻顧眼前利益、不管大起大落企業的根本不同。”

   鄭元豹表示，人民電器集團確定了“為人民服務”的核心價值觀，“為世界人民提供更安全的電氣產品”的企業使命。全體員工將以追求更加卓越的精神，致力於提高運營效率和經營質量，推進可持續發展
，打造核心競爭力，為實現“成為國際知名電氣企業”的願景而努力奮鬥！

   卓越，無止境。超越，心無界！