筆者在歸納總結了製造企業三類不同的競爭戰略，既品牌領先型、技(ji)術(shu)領(ling)先(xian)型(xing)和(he)成(cheng)本(ben)領(ling)先(xian)型(xing)競(jing)爭(zheng)戰(zhan)略(lve)
，在(zai)分(fen)析(xi)不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)的(de)特(te)點(dian)，核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，提(ti)出(chu)了(le)不(bu)同(tong)價(jia)值(zhi)定(ding)位(wei)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)策(ce)略(lve)。

   中國製造業所麵臨的挑戰不僅僅是設備陳舊、技術落後
、勞動者素質偏低、缺乏自主創新的產品與技術等
，還有來自客戶和市場競爭的苛刻要求：速度、質量、成本以及客戶定製。本人在歸納總結了製造企業三類不同的競爭戰略，既品牌領先型、技(ji)術(shu)領(ling)先(xian)型(xing)和(he)成(cheng)本(ben)領(ling)先(xian)型(xing)競(jing)爭(zheng)戰(zhan)略(lve)，在(zai)分(fen)析(xi)不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)的(de)特(te)點(dian)

，核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，提(ti)出(chu)了(le)不(bu)同(tong)價(jia)值(zhi)定(ding)位(wei)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)策(ce)略(lve)。

   一、製造業麵臨的挑戰
   進行21世紀的中國製造業，麵對龐大的內需市場和更為開放的國際市場
，中國製造已經日益成為全球的製造基地。但依靠資源消耗型、低勞動力成本、quefazizhuchuangxinjishuyupinpaideduoshuzhizaoqiye
，poqiexuyaobuduandifazhanhepeiyuzijidehexinjingzhengnengli

，cainengyingduiriyijiliedejingzhenghuanjing，caiyoukenengshizhongguocongzhizaodaguozhubufazhanchengweizhizaoqiangguo。zhizaoyemianlindetiaozhanzhuyaolaizi：

   1、競爭環境提出的挑戰：速度

   消費者的需求日益個性化，龍頭企業紛紛實行“零庫存管理”以降低庫存風險，而這些庫存風險在一定程度上往往向配套廠家轉嫁。這也就對製造企業提出了更加苛刻的條件：訂單交期更短
，數量更少，品種更多
，環境對製造業提出了嚴峻的“新產品推出速度和訂單交貨速度”挑戰。

    2、產品的品質要求：質量

   近年來，雖然許多企業紛紛致力於ISO9000質量體係認證, 對品質的重視程度越來越高
，仍感覺形式多於實質
，尤其在許多細節方麵顯得無從下手
、無(wu)能(neng)為(wei)力(li)。來(lai)自(zi)客(ke)戶(hu)和(he)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)對(dui)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)不(bu)斷(duan)下(xia)降(jiang)的(de)壓(ya)力(li)，製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)盡(jin)可(ke)能(neng)降(jiang)低(di)產(chan)品(pin)製(zhi)造(zao)和(he)零(ling)部(bu)件(jian)的(de)成(cheng)本(ben)，這(zhe)往(wang)往(wang)帶(dai)來(lai)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)下(xia)降(jiang)，增(zeng)加(jia)產(chan)品(pin)的(de)維(wei)修(xiu)和(he)服(fu)務(wu)成(cheng)本(ben)，使(shi)得(de)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)下(xia)降(jiang)。而(er)客(ke)戶(hu)對(dui)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)的(de)要(yao)求(qiu)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)往(wang)往(wang)決(jue)定(ding)了(le)企(qi)業(ye)的(de)生(sheng)死(si)存(cun)亡(wang)！

   3
、價格優勢的保持：成本控製

   中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)依(yi)靠(kao)勞(lao)動(dong)力(li)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi)成(cheng)為(wei)製(zhi)造(zao)大(da)國(guo)，但(dan)這(zhe)種(zhong)優(you)勢(shi)屬(shu)於(yu)比(bi)較(jiao)優(you)勢(shi)和(he)短(duan)期(qi)優(you)勢(shi)，如(ru)何(he)通(tong)過(guo)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)和(he)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)建(jian)立(li)企(qi)業(ye)持(chi)續(xu)的(de)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。

   4、滿足不斷變化的客戶需求：客戶定製

   製造企業如何滿足不斷變化的客戶需求，為客戶提供定製的產品和服務，從而提高客戶滿意度，增強客戶的忠誠度。

   二、製造企業差異化的競爭戰略與定位
  
   由於製造企業所處行業、經營產品和規模差異較大，根據不同製造企業競爭優勢的差異，本文分為品牌領先型的製造企業、技術領先型的製造企業和成本領先型的製造企業。對於同一行業領域，存在著品牌領先型、技術領先型和成本領先型的不同企業，如海爾空調
、格力空調
、gelanshikongtiao。gongyinglianzhongkaojinkehudexiayouzhizaoshanggengrongyichengchangweipinpailingxianxingdeqiye，ergongyinglianshangyoudelingbujianzhizaoshanggengduoshichengbenlingxianxingdeqiye。biao1列舉了製造企業不同競爭戰略所產生的定位差異性和競爭優勢的差異性分析。

   pinpailingxianxingdezhizaoqiyepinpailingxianxingdezhizaoqiyededianxingtedianshipinpaizhimingduhengao，qijingyingdechanpindaduoyuputongbaixingmiqiexiangguan，rutigongshumachanpindelianxianggongsi、生產家用電器的海爾公司、生產快速消費品的寶潔公司、服裝企業的恒源祥
、李li寧ning和he波bo司si登deng公gong司si，都dou具ju有you極ji高gao的de品pin牌pai知zhi名ming度du，通tong過guo品pin牌pai的de經jing營ying獲huo得de企qi業ye利li潤run的de最zui大da化hua。這zhe類lei企qi業ye能neng夠gou把ba握wo和he引yin導dao消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu，設she計ji品pin種zhong繁fan多duo的de時shi尚shang產chan品pin，擁yong有you強qiang大da的de營ying銷xiao渠qu道dao，它ta們men往wang往wang是shi同tong行xing業ye的de領ling跑pao者zhe和he標biao杆gan企qi業ye
，也ye是shi產chan業ye鏈lian的de鏈lian主zhu，具ju有you較jiao高gao的de市shi場chang占zhan有you率lv和he定ding價jia能neng力li。品pin牌pai領ling先xian型xing的de製zhi造zao企qi業ye往wang往wang將jiang生sheng產chan製zhi造zao環huan節jie進jin行xing外wai包bao或huoOEM，但品牌領先型的製造企業具有很強的供應鏈管理能力
、產品營銷和銷售的能力

，以及產品的設計能力。

   技術領先型的製造企業技術領先型的製造企業是指能夠持續不斷開發高質量、高技術的產品，擁有自主研發的產品和核心技術
，核心技術可以為產品設計技術或者製造技術。對於航空航天、軍工產品、電子通訊
、設she備bei製zhi造zao這zhe些xie技ji術shu含han量liang高gao的de行xing業ye，行xing業ye的de領ling先xian者zhe一yi般ban是shi技ji術shu領ling先xian型xing的de企qi業ye，這zhe些xie企qi業ye的de產chan品pin一yi般ban麵mian向xiang企qi業ye客ke戶hu，企qi業ye的de競jing爭zheng優you勢shi包bao括kuo自zi主zhu研yan發fa能neng力li


、核心技術、質量管理和控製、服務水平。

   成本領先型的製造企業中國製造企業多數選擇成本領先的戰略，通過對成本的控製、低(di)價(jia)格(ge)的(de)產(chan)品(pin)來(lai)獲(huo)取(qu)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)和(he)較(jiao)低(di)的(de)毛(mao)利(li)率(lv)。這(zhe)類(lei)企(qi)業(ye)更(geng)多(duo)處(chu)於(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)低(di)端(duan)，為(wei)品(pin)牌(pai)領(ling)先(xian)型(xing)或(huo)技(ji)術(shu)領(ling)先(xian)型(xing)的(de)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)零(ling)部(bu)件(jian)和(he)配(pei)套(tao)產(chan)品(pin)，缺(que)乏(fa)自(zi)主(zhu)的(de)核(he)心(xin)技(ji)術(shu)和(he)知(zhi)名(ming)品(pin)牌(pai)，其(qi)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)主(zhu)要(yao)是(shi)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)優(you)勢(shi)和(he)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)優(you)勢(shi)。

   同tong一yi企qi業ye在zai不bu同tong的de發fa展zhan階jie段duan可ke以yi選xuan擇ze不bu同tong的de競jing爭zheng戰zhan略lve，如ru聯lian想xiang集ji團tuan從cong十shi年nian前qian成cheng本ben領ling先xian型xing企qi業ye發fa展zhan到dao如ru今jin的de品pin牌pai領ling先xian型xing企qi業ye，華hua為wei公gong司si從cong九jiu十shi年nian代dai的de成cheng本ben領ling先xian型xing戰zhan略lve發fa展zhan到dao現xian在zai的de技ji術shu領ling先xian型xing，並bing不bu斷duan努nu力li成cheng為wei全quan球qiu通tong信xin製zhi造zao業ye的de品pin牌pai領ling先xian型xing企qi業ye。

   三、製造企業差異化的信息化戰略

   suizheguoneidaduoshuxingyechanpingongdayuxu，muqianzhizaoqiyezhujianguodudaoshichangyingxiaodexiaoshoumoshi，yixiaodingchan。qiyezaishichangyingxiaoguannianzhidaoxia，shengchankehuxiangyaodechanpinhuofuwu，tongguomanzukehudexuyaoerhuoli。zaiguoqu，qiyezhuiqiudemubiaoshilirunzuidahua
，zhezhongduanqimubiaorongyidaozhiqiyezhanlvehexingweide“短視”，而er幫bang助zhu客ke戶hu實shi現xian價jia值zhi最zui大da化hua是shi現xian代dai企qi業ye的de企qi業ye追zhui求qiu的de目mu標biao。企qi業ye將jiang自zi己ji和he客ke戶hu作zuo為wei利li益yi的de共gong同tong體ti，通tong過guo高gao效xiao有you序xu的de管guan理li方fang法fa和he先xian進jin的de信xin息xi技ji術shu,識別、吸引、獲得、留住和發展有價值的客戶，並與其保持終身的互動關係，了解並有計劃地滿足其需求，最終實現企業與客戶雙贏。

   為了實現“幫助客戶實現價值最大化”的企業追求目標，企業可以根據自身的資源和實力
，選擇差異化的企業價值定位和競爭戰略。傳統的製造業核心競爭力為TQCS（Time, Quality, Cost, Service），即為時間
、質量、成本和服務。隨著客戶需求的不斷變化和競爭的加劇，當今製造業的核心競爭能力演變為：快速、高品質、低成本和客戶定製這四個方麵。製造企業要建立和培育這些核心競爭能力，需要以產品設計能力、製造工藝技術、加工設備等工程技術為保障
；同時
，不斷完善企業的管理製度
，提升企業的管理能力。

   製造企業實施信息化的戰略意義和價值：

   1、 通過產品設計和開發過程的信息化縮短產品開發周期，提高產品開發質量和水平；

   2、 通過應用ERP和OA係統，企業實現以流程為基礎的規範化管理
，降低管理成本，提升管理能力；

   3

、 用信息技術幫助企業實現集中管理及複製能力；

   4、 通過決策支持係統、數據挖掘和分析係統，為企業經營決策提供數字化支持；

   5、 通過協同產品開發、電子商務和供應鏈管理，幫助企業培育核心競爭能力，實現差異化的競爭戰略和價值定位。

   3.1品牌領先型的製造企業信息化戰略

   對於品牌領先型的製造企業，其核心競爭能力在於產品的設計能力、產品的營銷渠道、客戶需求的了解、產品的供應鏈管理等方麵。因此
，品牌領先型的製造企業信息化戰略為：

   1、   加強客戶需求管理和分銷商的管理
，建立客戶關係管理（CRM）係統和經銷商管理（DMS）係統。

   2


、   建立供應鏈管理（SCM）係統
，設計規劃產品供應鏈中各成員的製造能力
、配送中心、協同計劃和產品配送，實現供應鏈各成員的信息共享。

   3
、   通過產品生命周期管理（PLM）或產品數據管理（PDM）係統，實現產品研發過程的信息化管理

，包括產品數據、工藝過程
、設計變更等方麵統一管理。

   4、   實施ERP、辦公自動化OA係統，企業實現以流程為基礎的規範化管理。

   5、   通過電子商務B2B或B2C係統，實現企業與客戶
、企業與供應商的協同商務應用。

   6、   zaiyishanghexinxitongjianlidejichushang，tongguojianlishujucangkuheshujuwajue，jianlihexinyewuheguanlideguanjianjixiaozhibiaotixihemoxing，weiqiyejingyingjuecetigongsuoxudejueceshuju。 

   3.2 技術領先型的製造企業信息化戰略
  
   對於技術領先型的製造企業

，其核心競爭能力在於產品的自主研發能力、擁有核心的設計技術或製造加工技術、質量管理能力和產品服務水平。如圖三所示，技術領先型的製造企業信息化戰略為：

   1、 以產品研發過程的信息係統（PLM或PDM）為信息化核心
，其它CRM、ERP、MES
、OA係統需要與PLM或PDM係統相集成，從PLM或PDM係統獲取產品數據

、BOM、工藝信息，製造裝配信息等。

   2
、 通過產品生命周期管理（PLM）或產品數據管理（PDM）係統
，實現產品研發過程的信息化管理，PLM或PDM係統統一管理CAD、CAM、CAPP、CAE等眾多CAX係統的產品數據、版本管理和設計變更。

   3、 應用ERP、辦公自動化OA係統，企業實現以流程為基礎的規範化管理。

    4、 CRM係統有效管理客戶信息、銷售過程、銷售商機信息，MES係統對生產製造過程進行有效控製和管理。

   5、 通過應用協同開發平台或企業門戶，實現企業與客戶、合作夥伴和供應商的協同產品開發。

　　
   3.3 成本領先型的製造企業信息化戰略
　　

   對(dui)於(yu)成(cheng)本(ben)領(ling)先(xian)型(xing)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)，其(qi)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)能(neng)力(li)在(zai)於(yu)產(chan)品(pin)製(zhi)造(zao)過(guo)程(cheng)的(de)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)和(he)生(sheng)產(chan)的(de)效(xiao)率(lv)。如(ru)圖(tu)四(si)所(suo)示(shi)，成(cheng)本(ben)領(ling)先(xian)型(xing)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)戰(zhan)略(lve)為(wei)：

   1
、   成本領先型的製造企業以企業資源計劃ERP係統為信息化核心
，其它MES、CRM
、CAD/CAM、OA係統需要與ERP係統相集成，向ERP係統提供客戶、訂單、產品設計數據、生產製造數據，從ERP係統獲取生產計劃、產品庫存
、訂單執行等信息。

   2、   成本領先型的製造企業實施ERP係統
，需要以生產計劃MPS/MRP為核心
，有條件的話可以應用高級計劃與排產APS係統。此外，實施ERP係統還需要應用財務管理、采購管理、銷售管理
、庫存管理、質量管理
、人力資源管理

、車間管理等係統。通過應用ERPxitong
，chengbenlingxianxingdezhizaoqiyekeyitigaoshengchanjihuadezhunquexing，shixianjihuahenenglidepingheng，jiangdiqiyedezhizaochengbenheguanlichengben
，congerhuodechengbenlingxiandeyoushi。

   3
、   CRM係統有效管理客戶信息

、銷售過程
、銷售商機信息，MES係統對生產製造過程進行有效控製和管理。OA係統幫助企業實現以流程為基礎的日常管理。

   4、   通過決策支持係統或商業智能係統
，為企業經營決策提供所需的決策數據。一般而言
，製造企業信息化規劃與實施大致分為四個階段：

   第一階段：數據處理階段，建立部門級業務係統
，強調數據的及時、準確和真實
；

   第二階段：管理信息階段，建立企業級的管理係統，如ERP

、OA等係統，實現企業管理的規範
、業務和管理的實時監控
；

   第三階段：戰略信息階段，建立決策支持係統和商務智能，輔助企業的決策支持和績效管理；

   第四階段：網絡信息階段，企業通過電子商務係統實現企業之間的協同運作，包括協同供應鏈管理、協同商務、協同產品開發。

   根(gen)據(ju)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)競(jing)爭(zheng)戰(zhan)略(lve)，以(yi)上(shang)論(lun)述(shu)了(le)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)戰(zhan)略(lve)，介(jie)紹(shao)了(le)不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)重(zhong)點(dian)和(he)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)框(kuang)架(jia)。製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)要(yao)實(shi)現(xian)上(shang)述(shu)理(li)想(xiang)的(de)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)框(kuang)架(jia)，不(bu)是(shi)一(yi)蹴(cu)而(er)就(jiu)，必(bi)須(xu)根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)基(ji)礎(chu)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)基(ji)礎(chu)，規(gui)劃(hua)出(chu)企(qi)業(ye)長(chang)期(qi)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)戰(zhan)略(lve)

，如(ru)5－10年企業IT規劃，然後分階段逐步逐年實施信息係統。

   製造企業明確自身的價值定位和競爭戰略
，通過信息係統不斷提升企業的自主創新能力和管理水平
，培育長期的、可持續發展的核心競爭能力，從而使中國的製造企業能夠具備國際化競爭能力。
來源：AMT